Dealshoppen Avaliações 

Jeg bestilte et produkt den 20. juni og fik en mail med bekræftelse og besked om, at jeg ville få endnu en mail, når min pakke blev afsendt. Den 29. juni skrev jeg til kundeservice for at høre, hvor lang ventetid, jeg kunne forvente. Jeg har stadig hverken modtaget svar eller produkt, men pengene er trukket fra mit kort.

Ingen respons på gentagne henvendelser til kundeservice

Købte et vaekkeur i oktober som jeg aldrig fik til at virke. Var i kontakt med kundeservice som sagde at jeg kunne faa pengene retur. Da jeg sendte pakken med uret i blev modtagelse afvist hos modtager. Jeg har siden (slut januar) forsoegt at faa fat i kundeservice igen paa email og telefon uden svar. Rigtig daarlig oplevelse.

Forfærdelig kundeservise
Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjort dette.
Jeg har endnu ikke modtaget min vare, jeg købte i april. Jeg har forsøgt at skrive mails til kundeservice og forsøgt at ringe flere gange. Jeg har intet svar modtaget og når man ringer går den direkte på telefonsvarer. Af en dansk hjemmeside med e-mærket er det virkelig dårlig service. Jeg vil bestemt ikke anbefale at handle med Dealshoppen!

Jeg er ved en fejl kommet til at melde mig til dealshoppen 🥴
Har prøvet at ringe nok 10 gange i deres telefontid uden held
Har skrevet til dem flere gange uden andet svar at de vender tilbage når det er min tur ???
De har nu trukket 139 kroner fra min konto 2 gange 😬😬😬
Skal man virkelig skifte betalingskort for at komme ud af det firma ???😡😡😡

Jeg bestilte den 6 maj, det er nu den 22 maj, og jeg har ikke hørt fra dem udover da jeg fik order bekræftelsen, jeg har prøvet at skrive til med flere gange for at høre hvor pakken bliver af, men har ikke fået noget svar. så vil ikke anbefale dem

opdatering, det er i dag den 7/6 og jeg har stadig ikke fået af vide at den er afsent, modtaget pakken, eller hørt tilbage fra dem. ville give dem 0 stjerner hvis det var muligt

Jeg købte en håndholdt støvsuger hos Dealshoppen. Selve købet gik fint, men støvsugeren stoppede med at virke nogle måneder efter køb så jeg bad om en reklamation. Jeg skulle selv spørge dem om en fragtlabel da jeg skulle sende retur, og det endte med at Dealshopping ikke afhentede pakken og derefter er pakken blevet væk hos dao. Jeg kan ikke efterlyse pakken da Dealshoppen står som både afsender og modtager og kundeservice er tæt på ikke eksisterende. De få svar jeg har fået tydeliggør at de ikke engang har læst mine mails og efter få svar så stoppede de ganske enkelt med at svare. Jeg har sendt dem tre emails over den seneste måneds tid og har ikke hørt et pip. Jeg sendte pakken tilbage i februar, og regner ikke længere med at få mine penge retur selvom jeg mangler både produkt og penge.

So far en enkelt stjerne, da jeg fortsat ikke har modtaget min bestilling, hørt noget fra dem eller kan komme i kontakt med dem. Når jeg ringer på telefonen, kører der automatisk telefonsvarer grundet travlhed 🤷🏽‍♀️ frustrerende når deg er en fødselsdagsgave der skal bruges i weekenden

Ingen kontakt med virksomheden. Nu snart 7 arbejdsdage siden mail til dem, ingen svar.
Ordre sendt 27/4.
30/4 rykker jeg, da de skriver de sender pakken dagen efter ordredato.
6/5 skriver jeg til dem og beder dem annullere ordren.
Stadig ingen kontakt.
Telefonen har de ikke tid til at tage. De skrev varen var på lager, men der sker intet.
Det er simpelthen så useriøst...

Manglende information mm.
Bestilte en LED star Projector den 14.marts 2024
Modtaget varen den 8.maj 2024.
Har aldrig modtaget ordrebekræftelse eller faktura.
Har rykket via 9 mails og ringet en gang, fik et autosvar, “de havde for travlt til, at kunne besvare tlf, men skriv mail.. “ Kun svaret to mails, meget kort og ubrugeligt svar.
Absolut ingen anbefaling - tvært imod.

Jeg har købt en vare den 6. april med ”levering 3-5 hverdage”. Den 12. april fik jeg mail om, at pakken snart ville blive sendt med DAO (inkl. trackinglink). Jeg har bare aldrig modtaget pakken og ifølge historikken på trackinglinket, er den aldrig sendt.
Jeg har løbende forsøgt at ringe til Dealshoppen, men der er telefonsvarer om, at de har travlt, og at man skal sende en mail, da de ikke har tid til at tage telefonen. Jeg sendte derfor en mail den 24. april, som fortsat ikke er besvaret. Det er nu 2. maj. Ingen svar, ingen pakke. Men pengene er trukket 16. april. Det havde de åbenbart tid til.

Havde bestille en bade måtte til 70kr 23 april de siger på jeres 3-5 levering skulle have den 30 april for dårligt i skriver aldrig tilbage når skriver til jer mit odre nr 93763

Nu har jeg i små 2 uger prøvet at få fat i dem angående en reklamation på segboard.
Har sendt flere mails, men fået ingen svar og opkald er en umulighed da ligegyldigt hvornår man ringe inde for åbningstiden eller hvilken dag på ugen, så bliver man mødt med "vi har meget travlt for tiden, så send os en mail i stedet og så vender vi tilbage" udover at de så bare ikke vender tilbage.

Ingen besvarelse på mail trods flere henvendelser. Modtog ikke varen som forventet. Kan ikke kontakte kundeservice.

Bestilte en vare mandag d. 15. april. Har fået ordrebekræftelse, men så ikke andet. Har forsøgt at kontakte kundeservice telefonisk, men det er ikke muligt at få fat i dem grundet "travlhed". De svarer heller ikke på mail. Skal bruge varen som gave 27. april, men det kan jeg vist glemme alt om. Og har ikke en chance for at annullere ordren, da man ikke kan få kontakt med dem. I det mindste har de ikke trukket penge på konto endnu. UNDGÅ DENNE FORRETNING.

Jeg har bestilt den 14. marts 2024. En Justerbart smart Fitness Hoop med vægt Fittehop - InnovaGods 1x til 229 kr. (Jeg havde set, at det er meget populært). Desværre har jeg ikke modtaget pakken endnu. Jeg har betalt på min konto. Jeg har skrevet til dem og jeg har ringede utrolige mange gange til dem. Vi desværre optaget , men skriv ril os. Jeg mangler i den grad svar fra dem - .intet hørt

Tried order 2 times, package no recieved after 3 weeks.

sent 10 mails, but they wont reply

Flere ting er gået galt i forbindelse med vores bestilling hos Dealshoppen.

Først er der flere ugers leveringstid til trods af at der blev lovet hurtig levering tilbage i december. Da vi endelig modtager pakken er den ukomplet og vi modtager kun 2 ud af 3 varer. Resten kom dog forholdsvis hurtigt efter vi havde kontaktet kundeservice om manglen.

Derefter går det ned af bakke. Man kan ikke kontakte dealshoppen telefonisk, og får et autosvar når man prøver at ringe i deres åbningstid grundet for mange henvendelser. Da vi vil gerne returnere 1 af varene i ordren vil vi gerne hurtigt have dette klaret og bliver derfor nødsaget til at sende en mail. Herefter vi venter 1,5 uge på at få svar på returregler og modtagelse af retuneringslabel (til trods for at de på hjemmesiden reklamer med 24 timers svartid)

Vi sender straks varen retur og efter 9 uger kontakter vi igen kundeservice da vi ikke har modtaget penge retur for varen til trods for at dealshoppen på deres hjemmeside informere om 14 dages behandlingstid fra modtagelse af returvarer. Her går der igen 14 dage inden svar fra kundeservice om at penge er sendt retur og vi vil modtage dem indenfor 3-5 hverdage. Denne besked blev modtaget for 14 dage siden (9 hverdage), og vi har stadigvæk ikke set skyggen af vores penge for den returnerede vare (der blev returneret 27. Januar, altså for 11 uger siden).

Jeg synes det er for dårligt at man ikke får noget information løbende i sådan process og at man selv flere gange bliver nødt til at kontakte dealshoppen for at få information og penge retur for en vare.

HAR OPSAGT ABONNEMENT I SEPT, MEN BLIVER STADIG TRUKKET 139 HVER MÅNED, MAIL ADR. DUER IKKE.
HVAD GØR MAN ?

Sendt en vare retur i januar til eventuel reparation. Den kunne ikke laves, men har endnu ikke fået mine penge tilbage.