Designcykler i Egå, Aarhus. Dejlig cykel. Købt for 1 år siden. Gazelle leverer jo fint. Men designcykler peaker ikke på service og reparation. Man skal undvære cyklen 1 uge uanset hvad. Ingen fleksibi... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Fantastisk service hos Design Cykler i Store Gråbrødrestræde! Mekanikeren Gustav hjalp mig med at få byttet mit powermeter på garantien. Hele processen blev håndteret super professionelt, hurtigt og u... Ver mais
A empresa respondeu
Var ude for at se på en cykel i tirsdags den 8-9 i skalborg ved ålborgog fik god rådgivning af martin selv om jeg sagde jeg kun lige ville soner marked han foreslog jeg kunne tage et billede af dat... Ver mais
A empresa respondeu
Design cykler Aalborg city syd Virkelig god service, rar, dygtig, ansvarlig medarbejder Axel som havde styr på sit håndværk og tog vores reklamation meget alvorligt. Reparation af Raleigh Touris... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Hos Design Cykler har vi mere end 30 års erfaring med at få danskerne godt kørende. Vi er en moderne kæde af store cykelbutikker, hvor faglighed og service går hånd i hånd. Vores mål er altid at give dig den bedste vejledning, uanset om du besøger os i en af vores 13 fysiske butikker eller handler på vores webshop. Vi er stolte medlemmer af brancheforeningen Danske Cyklehandlere, og vi står klar med et bredt sortiment og dyb produktviden, så du ender med præcis den cykel, der matcher dine behov. Certificeret tryghed og 5-stjernet service Når du vælger Design Cykler, vælger du kvalitet. Alle vores butikker fungerer som Shimano Service Center, hvilket er din garanti for det højeste faglige niveau. Vores værksteder er certificeret med 5/5 stjerner, og vi beskæftiger uddannede cykelmekanikere, der løbende opdateres med kurser i den nyeste teknologi. Det betyder, at din cykel altid bliver serviceret med originale reservedele og stor ekspertise, så du kan køre sikkert videre. Handel med fuld garanti – Online og i butik Vi har gjort det nemt og trygt at handle cykel og udstyr. Når du handler i vores store webshop, står du aldrig alene med dit køb. Du har nemlig fuld service, garanti og returret i alle vores fysiske forretninger. Har du brug for hjælp til en elcykel købt online, eller skal hjelmen byttes til en anden størrelse? Så står vi klar til at hjælpe dig i butikken. Populære kategorier Hos os finder du et kæmpe udvalg inden for elcykler, racercykler, mountainbikes og citybikes. Derudover har vi alt, hvad du skal bruge inden for cykelhjelme, cykeltøj og tilbehør til cyklen. Landsdækkende butiksnet Vi er tæt på dig. Med butikker i Aalborg, Randers, Aarhus, Horsens, Kolding, Esbjerg, Viborg, Næstved, Taastrup, Brøndby, Odense og Svendborg er hjælpen altid inden for rækkevidde. 100% Klargjorte cykler Din køreoplevelse starter med det samme. Cykler købt hos Design Cykler leveres 100% samlet og klargjort af vores uddannede mekanikere, så du er sikret en cykel, der er indstillet og justeret korrekt fra første tråd. Fuld servicepakke Vi slipper dig ikke efter købet. Med vores store netværk og certificerede værksteder sikrer vi, at du har adgang til service og garanti i hele landet, uanset i hvilken Design Cykler cyklen er købt. Besøg Design Cykler – vi er klar til at hjælpe dig!
Informações de contato
Rødegårdsvej 180, 5230, Odense M, Dinamarca
- 66157015
- support@designcykler.dk
- www.designcykler.dk
4,0
Muito Bom
2 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 86% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Jeg har fået en cykel der ikke virker…
Jeg har fået en cykel der ikke virker jeg kan ikke anbefale at købe cykel hos design cykler
28 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Design Cykler
Hej Karsten,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget, at du har modtaget den forkerte oplader til cyklen. Det er naturligvis en fejl fra vores side, og det forstår vi godt har været frustrerende.
Vi har nu fået løst sagen, og en ny oplader er på vej til dig. Vi håber, at du hurtigt bliver godt kørende.
Venlig Hilsen
Ronni / Design Cykler
Rigtig dårlig oplevelse med køb af cykler til 40.000 kr.
Jeg er bestemt ikke tilfreds med den service, som vi har oplevet fra Design Cykler i Esbjerg.
I januar 2026 købte vi to elcykler til en samlet pris på mere end 40.000 kr.
- Da vi hentede cyklerne var der næsten ingen strøm på batteriet på den ene cykel – den anden var halvt ladet op – forventede faktisk at en så lille detalje i servicen var på plads når man køber cykler til den pris.
- Efter at vi var kørt nogle få hundrede meter med vores cykler – måtte vi retur – på den ene cykel kunne styret næsten ikke dreje – og kranken på den anden cykel havde slør.
Det med kranken kunne ikke laves – den med det faste styr blev der skiftet et kugleleje v. styret – det vil sige at de ikke havde prøvet de nye cykler før de blev udleveret.
- Efter at have haft cyklen i ca. 2 måneder og havde kørt ca. 170 km - kom der rust ved begge pedaler – og efter samråd med en anden cykelsmed klagede jeg over, at der fortsat var slør i kranken.
- Jeg var allerede træt af cyklen med de skavanker – og spurgte til evt tilbagekøb- selvfølgelig til en reduceret pris, hvis jeg købte en cykel, der var 10.000 kr. dyrere end den jeg havde købt. Det kunne ekspedienten ikke svare på, men ville tale med butikschefen
- Så efter forudgående aftale kørte jeg cyklen ud i butikken en mandag – der blev lovet at de ville ringe tilbage – de ringede aldrig tilbage.
- Onsdag sidst på dagen ringede jeg selv ud i butikken – de havde endnu ikke set på cyklen, men ville vende tilbage – de vendte ikke tilbage¨
- Torsdag sidst på dagen ringede jeg igen – da var cyklen ”netop” færdig og jeg ville få en sms – vi fik aldrig en sms.
- Da jeg hentede cyklen fik jeg at vide, at de ikke køber brugte cykler – fair nok – jeg beholder cyklen. Men hvor der er vilje til god service er der også en vej.
- Rusten ved pedalerne var blevet pudset væk og smurt med noget olie – og kranken var nu blevet spændt. Fabrikken ville ikke skifte pedalerne og det ville forretningen så tilsyneladende heller ikke. rust på en cykel, der er 2 måneder gammel kan ikke løses med en smørekande.
- Jeg havde nok en forventning om, at når de havde haft cyklen i 4 dage havde de i det mindste skiftet pedalerne – sløret i kranken har i øvrigt ikke ændret sig –
- Min familie og jeg køber bestemt ikke flere cykler hos Design Cykler i Esbjerg.
27 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Design Cykler
Hej Bent, tak for din anmeldelse.
Vi er utroligt kede af at høre, at I har haft en dårlig oplevelse hos os i Esbjerg. Det er slet ikke den standard, vi ønsker at levere, og vi beklager især den indledende oplevelse ved udleveringen af cyklerne. Fejlen med lejet i kronrøret burde vi have fanget inden udlevering, og det forstår vi godt har været en skuffende start.
Når først oplevelsen starter dårligt, forstår vi også godt, at de efterfølgende forløb og manglende tilbagemeldinger har været frustrerende. Det beklager vi meget.
I forhold til pedalerne har den hårde vinter kunnet sætte sine spor, men hvis der fortsat er problemer, vil vi meget gerne bede dig komme forbi igen, så skifter vi dem. Vi kan samtidig gennemgå cyklen sammen med dig én gang mere. Vi har ikke kunnet konstatere slør i motor/krank, men hvis du fortsat oplever noget, du er utryg ved, vil vi selvfølgelig gerne se nærmere på det sammen med dig.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Den feedback tager vi med os.
lidt for frisk markedsføring
blev ringet op om den cykel jeg havde bestilt den have kørt 52km og faktisk var en prøve cykel men det stod der ikke i salg annoncen og tone i samtale var accepter eller lad være, deres webshop er da mere kunde venlig men deres butikker og webshop kør vist ikke på samme "cykelsti"
2 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Design Cykler
Hej Kreto
Tak for din anmeldelse. Det er selvfølgelig ikke i orden at du som kunde først bliver informeret om, at der var tale om en prøvecykel via et telefonopkald. Det bør selvfølgelig fremgå tydeligere af hjemmesiden. Det beklager vi mange gange.
Jeg kan også godt forstå at det er frustrerende, hvis tonen i samtalen ikke indbød til dialog. Det er heller ikke den måde vi ønsker at møde vores kunder på.
Vi tager feedbacken til os, og vi vil bruge den til at sikre en bedre oplevelse fremover - både i vores butikker og på webshoppen.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Ringe service - ingen klargøring
Købte to mountainbikes til kr. 25999,- pr.stk og aftalte i fredags, at vi skulle afhente cyklerne i dag, tirsdag. Da vi kommer til forretningen er der stadig prøvepedaler på cyklerne og de skal først afmonteres på værkstedet. Der er ingen reflekser på, ingen ringeklokke og ikke meget luft i dækkene. Så man bør nok tage det med et gran salt, når Designcykler lover at din cykel er 100% køreklar ved afhentning/levering. Gæt på om vi kommer til at købe noget hos Designcykler igen!?
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Design Cykler
Hej Morten
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at klargøringen af jeres to nye mountainbikes ikke var helt på plads, da i ankom til butikken i tirsdags.
Det er naturligvis vores mål, at alt står helt skarpt ved afhentning, og vi tager din kritik af forløbet og det manglende udstyr til efterretning internt i vores team i Aalborg.
Det til trods, ønsker vi jer god fornøjelse med de nye cykler.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Altid venlig service.
21 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Design Cykler
Hej Dorte!
Tak for de gode ord – vi glæder os til at se dig igen! 😊
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Professionel og kompetent personale.
Professionel og kompetent personale.
21 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Design Cykler
Hej Anders
Tak for den gode anmeldelse - vi glæder os til at hjælpe dig i butikken en anden gang 🙂
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Ingen vejledning eller gennemgang af…
Ingen vejledning eller gennemgang af cykel til 45000 kr blot udlevering og servicebog
Fik indtryk af medarbejder ikke havde det store kendskab til denne Trek enige
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Design Cykler
Hej Flemming
Tak for din tilbagemelding. Det er ikke den oplevelse vi ønsker at give, og jeg beklager at udleveringen ikke levede op til vores normale standard.
Jeg håber at du trods alt får rigtig mange gode ture på din nye cykel 😊
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Super hurtigt serviceeftersyn på min…
Super hurtigt serviceeftersyn på min cykel mens jeg ventede. Venligt personale.
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Design Cykler
Hej Jytte
Tak for den fine anmeldelse 😊 Jeg sørger for at sende de rosende ord videre til teamet i Brøndby
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Design Cykler dygtige og høj service
Design Cykler er dygtige og yder super service. De er imødekommende og venlige og har en perfekt service aftale, hvor jeg kun betaler for materialer og får en elcykel, jeg kan bruge, mens min cykel bliver lavet.
20 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Design Cykler
Hej Eva!
Tak for de flotte ord, det sætter vi virkelig pris på 🙂
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Super service ved Design Cykler Brøndby.
Super service ved Design Cykler Brøndby.
Afleverede et stk elcykel om tirsdagen til service og allerede dagen efter var den klar. Alle aftaler var overholdt og god service. Kan anbefales.
18 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Design Cykler
Hej Steffen!
Tak for de gode ord! Vi glæder os til at se dig igen næste gang cyklen skal have et tjek. 😊
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Vi har lige købt 2 cykler i Design…
Vi har lige købt 2 cykler i Design cykler i Horsens. Vi fik super venlig og imødekommende vejledning og oplysning.
Derudover, fik vi hjælp ud over alle grænser, eks. Fik vi hjælp til at samle og installere et nyt cykelstativ på bilen som var købt et andet sted helt uden beregning. Vi vil helt sikkert fortsætte med at handle i Design cykler i Horsens.
19 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Design Cykler
Hej Eva
Tak for de dejlige ord, det sætter vi stor pris på! Vi håber I får masser af gode ture på de nye cykler 😊
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
God vejledning
14 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Design Cykler
Hej Hülya!
Tak for de gode ord – vi er glade for at vi kunne hjælpe 😊
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
God oplevelse min mor købte en fin el…
God oplevelse min mor købte en fin el cykel med 3 års reparation, det var en fantastisk kundeservice rigtig rare mennesker top kundeservice.
1 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Design Cykler
Hej Laura!
Så dejligt at høre – vi håber din mor får rigtig mange gode ture på den nye elcykel! Det er altid en fornøjelse at hjælpe, og vi glæder os til at se hende igen, hvis der opstår behov. 😊
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Service
Nicolaj var rigtig go til at beskrive hvad han havde lavet, og gav kommentar til mine spørgsmål
13 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Design Cykler
Hej Arne
Tak for din anmeldelse. Jeg er glad for at høre, at Nicolaj gav sig tid til at gennemgå arbejdet og svare på dine spørgsmål.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Fantastisk service og vejledning
14 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Design Cykler
Hej Lita
Tusind tak for de flotte ord. Det glæder os meget at høre, at du har fået god service og vejledning i Næstved.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Købte Trek mtb som skulle have monteret…
Købte Trek mtb som skulle have monteret en del ekstra-udstyr som blev monteret med det samme og vi fik cyklen med hjem med det samme 👍🏻💪🏻
13 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Design Cykler
Hej Henrik
Mange tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik en god oplevelse i Aalborg, og at vi kunne få monteret ekstraudstyret med det samme, så cyklen var klar til at komme med hjem med det samme.
Vi håber, du bliver rigtig glad for din nye MTB.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
God og saglig vejledning
God og saglig vejledning. Mulighed for at afprøve cyklerne og fornemme forskellen. Ingen pushy ekstrasalg
6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Design Cykler
Hej Lisa,
Mange tak for din anmeldelse!
Jeg er rigtig glad for, at du følte dig godt vejledt i butikken.
Jeg håber, du bliver glad for din nye cykel!
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
God og nem online købeproces
God og nem online købeproces. Da Design Cykler var i tvivl om noget, ringede de og spurgte i stedet for bare at gøre noget, det viser interesse for kunden og en høj servicevilje. Fin levering af komplet samlet cykel. Jeg køber helt sikkert hos dem igen, og kan kun anbefale dem.
8 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Design Cykler
Hej Allan,
Mange tak for din anmeldelse!
Jeg er glad for, at du er tilfreds med både købsprocessen og din nye, samlede cykel.
Vi ser frem til at handle med dig igen!
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
cyklen var klar som lovet til tiden.
cyklen var klar som lovet til tiden.
HURTIGT
12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Design Cykler
Hej Ludovic
Tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at cyklen stod klar som lovet, og at du oplevede hurtig service i Esbjerg.
Med venlig hilsen
Benjamin fra Design Cykler
Knækket skrue
I forb. med besøg i Horsens skulle jeg justere lidt på min datters cykel, hvorved jeg knækkede en skrue der var rustet fast. Jeg kørte ind til Design Cykler der hjalp mig med nye dele. Det var kort før lukketid, men alligevel fik jeg udsøgt service af personalet. Har instrueret min datter i at bruge dem næste gang cyklen skal på værksted.
5 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Design Cykler
Hej Henning,
Mange tak for de 5 stjerner og din flotte anmeldelse!
Jeg er glad for at høre, at vi kunne hjælpe dig ud af kniben med den knækkede skrue – selvom det var tæt på lukketid.
Vi sætter stor pris på din anbefaling til din datter, og vi står naturligvis klar til at give hendes cykel samme gode service, når den får brug for et eftersyn på værkstedet næste gang.
De bedste hilsner,
Benjamin fra Design Cykler
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.