Detur Sverige Avaliações 

Dåligt dåligt dåligt. Rekommenderar inte.

Vår resa till Albanien blev nästan 2000 kr dyrare än vid bokningen, p.g.a.ingen information om incheckning, där särskild kod krävdes, samt att incheckning skulle ske minst tre timmar innan avgång.
På bokningen jag gjorde stod att max 10 kg ingick. Detta stämde inte heller, kostade extra för att checka in liten kabinväska på Wizzair.
Varnar både för DETUR och Wizzair🤮
Svar till Detur; kabinväskan vägde under 10 kg. Biljetterna med inchekningskod hade ni missat att skicka ut till mig!
Och sedan undrar jag varför ska jag anlita en resebyrå om allt är mitt ansvar och ta reda på???!

Dålig kundservice.
Fick tips på ett hotell med helpension som skulle vara bra. Men inte så. Byggnad o poolområde helt okej, men känslan blev ett hotell som passerat bäst före datum.
Maten en fullständig katastrof. Det sämsta jag upplevt under alla semesterresor. Mycket litet urval och samma köttfärssåser, biffar och kycklingbitar flera dagar. En middag flottiga fiskpinnar,,,fyy. Frukost vita bönor, stekta ägg och korvar som verkade uppvärmda flera gånger.
Sen var flyget försenat två timmar på utresan för att personalen hade vilotid. Känns dålig timing. På hemresan kom transferbussen 30 minuter efter utsatt tid, inte okej då det blev en stressituation. Väl på flygplatsen kommer info att planet är försenat tre timmar. Känns som en föga prisvärd resa, speciellt som jag valde rekommenderat hotell. Tur det finns alternativ.

Min mamma ska flyga med detur från antalya till Stockholm och vi hade fyllt i fel födelsedag i all hast. Kontaktade de på messenger chatten och de löste allt på mindre än 5 min. Helt otroligt. Rekommenderar de varmt som resebolag👌🏾

Jag har rest med gamla och nya detur. Nöjd med båda två.
Vi reste till turkiet till blue wave suite hotel i september. Bra hotel med OK mat. Det enda som var dåligare nu var transfer som vi inte kunde hitta. Detur svarade på telefon och hjälpte oss fast klockan var över 1 när vi landade på natten vilket vi är mycket nöjda med.
Kommer boka ny resa om pris är bra i sommar. Kanske turkiet igen.

Hjälpsamma, trevliga och på hugget.

Jag har precis rest med nya detur. Vår upplevelse har varit att de är väldigt serviceinriktade, de löser problem åt en ifall det dyker upp och är väldigt tillmötesgående och trevliga.
Lägg därtill att de har de bästa priserna på resor jämfört med konkurrenterna så är detur det första jag kommer att kolla på när det är dags att åka ut i världen och resa igen. Det enda negativa är att deras resor till Spanien i år var slutsålda väldigt väldigt snabbt, så vi fick vända oss till Turkiet som var det enda som fanns kvar, men det blev en toppenresa det med.

Detur är inte ärliga i sina hotell beskrivningar. Kom till ett av deras hotell i Alanya i början på juni. Väl framme på hotellet föregick det en stor byggnation vi anslutning till poolen. 3 stora höghus byggdes. Oljud dagligen. Borrade, hamnade m.m. En stor lyftkran åkte över oss vid poolen. Katastrof! Detur vill framställa sig som nya o ärliga. Jag blev lovad kompensation eftersom det ej gick att va vid poolen. Vi fick då gå till stranden varje dag o betala solstolar. Kompensationen kan jag drömma om. Åk ej till Arsi blue beach.

Allt har funkat klockrent från första samtalet .grym service så fort man ställt frågan om något innan resan . Flyger med SAS klockrent och transfer till hotell lika smidigt som de ska vara.
Toppen med nya ägare som tar kunden som deras högsta prio så känns de alla fall .
26/7 -2023

Fantastiskt personal, väldigt behjälplig med att boka vår resa. Enkel kommunikation och inga som helst problem.
Tack detur för superfin hjälp och att vår resa till Grekland blev underbar.
5/5

Fick jättebra personlig service och hjälp med att boka min resa. Mycket nöjd, och ser verkligen fram emot min resa till Mallorca.

Tog förskottsbetalning för resa. Ställde sedan in resan utan att återbetala pengarna.

Har nu fått veta att vår resa är inställd, den skulle ske i maj 2023. Men jag har inte fått tillbaka mina 6000kr. Vad ska man göra? De svarar varken på telefon eller epost.
Jag har jobbat å slitit för att få ihop dessa pengar och är rädd att jag förlorat dem.

Åkt med detur 3 gånger från sep-21 till aug 22. En resa blev ombokad i juni-21 pga förlite bokade personer (var covid tiden) Men har alltid funkat kanon bra. Haft bra kontakt med dom. Synd att de har lagt ner sin verksamhet. Hoppas det bara är tillfälligt.

En stjärna är alldeles för mycket för detta blufföretag. Ställer in resor, förhala återbetalningen så vi missade 3-månadersgränsen på Kammarkollegiet 🤬 en gång var för mycket med detta "resebolag".

DETUR har ställt in 2 resor för oss en resa i juni och en i augusti 2023!?. Det står att säljare fr DETUR kommer kontakta mig och att jag inte behöver maila/ringa dem. Har köpt resorna via resurs räntefritt 3 mån. Vad händer om jag nu inte betalar dessa?! Tänker inte betala en krona till detta bolag för inställd resor. Kan de ens kräva det?

allt va bra tills hela resan började.
vi hade köpt vår biljett till Turkiet och sen sa dom att rullstolstransfer kostar extra 6000 kronor vill dom ha.
och vi va 3 personer som åkte. så hela resan kostade över 30000 kr

Ett resebolag som har falsk marknadsföring. Bokade hotell Diagoras Hotel i Falairaki.
Hotellet låg helt öde och hade inga butiker eller restauranger på minst 15min promenad avstånd från hotellet.

Rummen var inte alls som på bilderna Detur visar på hemsidan utan dessa var sletna och luktade mögel.

Buffen var rena skämtet och inte alls som bilderna Detur visar. Rinning köttfärssås och spagehetti serverades hela veckan. Resten av maten var oätlig.
Frukosten var lite youghurt och torra frallor som de dessutom gjorde snacks av senare och lät stå framme.

Kaffet fick man endast till fruskost. Sedan låste dom kaffemaskinen och man fick betala för kaffet.

Dåliga på att fylla på hygienartiklar som toalett papper. Ibland tog det 2-3 dagar efter man sagt till att papperet var slut.

Slitet hotell som är 1* och inte tre som Detur påvisar.
Poolen var det enda som var ok på hela hotellet, resten var slitet. Vi var flera svenskar som var otroligt missnöjda med hotellet och servicen.

* Usel mat och den sämsta all inklusive vi någonsin haft.
* Finns inget att göra på hotellet eller i närheten då det ligger helt öde.
* Slitna och ofräscha rum med dålig ac.

Detta var vår värsta semester vecka någonsin så jag rekommenderar starkt att inte anlita Detur som resebolag. Falsk marknadsföring på hemsidan och dessutom nu har det gått 3 månader utan svar från dem och mina reklamationer på resan.

BOKAR ALDRIG MED DETUR IGEN.

Reser inställd, svarar inte.
Shit bolaget

Jag och min fru hade bokat en fem stjärna hotel i Side Turkiet och vi skulle flyga den 15 oktober men idag fick en mail och det står att resan är inställt pga omständigheter osv.
är det någon fler som har fått inställt resa? har ni anmäld? i mitt fall har jag anmält det till konsumentverket. Ni som har blivit drabbad, vad har ni gjort?