DIRECTCLOTURES Avaliações 

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Concernant les piquets à linge, RAS, bon produit. Par contre, lors de la commande le 04 août, il n'a jamais été noté que l'entreprise était en vacances tout le mois. Résultat, colis reçu le 13 septe... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kit étendoir à linge acheté en mai 2021 installé au printemps 2024 ; un 2ème, en kdo pour ma fille et mon gendre, acheté en avril 2024 et posé dans la foulée. Les 2 (mêmes produits) m’ont donné en... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'ai demandé à DirectClotures de m'envoyer les poignées que j'avais commandées alors qu'au préalable j'avais demandé un retrait gratuit dans leur entrepôt. Ils ont réagi très efficacement et j'ai re... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J’ai fais commande d’un étendage composé de 2 poteaux à sceller. Reçu dans les délais et superbement empaquetés ( film plastique + à bulles)! De plus il manquait un bouchon sur la traverse horizontal... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Artigos para Cercas
  2. também em
  3. Loja de equipamentos de segurança

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Directclotures et le tout premier site de vente en ligne ouvert en 2006, et spécialisé dans la clôture. Un partenariat unique entre le plus grand fabricant de clôture Betafence (ex. Bekaert) et un distributeur Français, disposant de 5 agences en France. Choisir Directlotures c'est la garantie d'une qualité de service, une fiabilité de livraison, et d'une garantie 10 ans sur la majorité des produits commercialisés. Nous vous proposons un large choix de clôtures, portails, aménagement de jardin et accessoires en service après vente. Mais nous ne sommes pas qu'un site en ligne. Nous apportons un conseil personnalité à tous les clients qui nous consultent. Nos équipes sont là pour vous accompagner dans votre choix. Vous hésitez entre une clôture rigide ou une clôture souple, vous ne savez pas quel poteau choisir, votre terrain a une spécificité technique, etc... Adressez nous votre plan, votre besoin, nos experts sauront vous préconiser la clôture adaptée à votre besoin, design et budget. Nous proposons aussi des étendages à linge, très écologique : pas besoin d'électricité ni de panneaux solaires. Quelques épingles à linges suffisent :-) Nous avons également une gamme de panneaux treillis support pour plantes grimpantes. Idéal pour palisser votre jardin, faire grimper des plantes sur votre maison. Palisser sa maison aide à maintenir la fraicheur aux heures chaudes de la journée. Et pour finir, lisez les nombreux avis laissés par nos clients sur TrustPilot, plus de 1000 avis avec une notation proche de l'excellence. Les clients comptent pour nous, et nous faisons tout pour les satisfaire. Directclotures c'est, la qualité, le service et la proximité. Nos produits : - Grillage rigide - Grillage souple - Brise-vue - Clôture composite et Aluminium - Occultation PVC - Panneaux de clôture - Rouleaux simple torsion - Grillage à Poule - Portillon de jardin - Portail - Serrures - Treillis soudé - Palissades - Barreaudage - Poteaux et piquets de clôtures - Brande naturelle - Mur gabion - Grillage agricole - Fils barbelé

BETAFENCE Support

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Nos garanties:
Garantie Betafence 10 ans Paiement sécurisé. Possibilité 3x sans frais.
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Entreprise sérieuse

Il me fallait un article précis, la disponibilité n'étais pas immédiate mais la commande au fournisseur a été rapide. Super communication pour planifier la livraison et très bonne réactivité pour les petites pièces perdues lors du transport. Notices détaillées fournies et matériel de qualité

19 de agosto de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ponctualité

Commande passée par Internet début août pendant leurs congés dont la date de reprise était précisée.
Cette commande a été traitée immédiatement le jour de keur rentrée
Bravo

27 de agosto de 2024
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Fragilité au vent

Bonjour.
Les lisses horizontales des kits occultants bois des panneaux nyloflor3D Betafence sont scindées en leur milieu ce qui diminue la résistance au vent des panneaux. J'ai d'ailleurs un panneau qui s'est rompu en son centre cet hivers. J'observe dans le voisinage que d'autres clôtures grillagées du même type mais avec des lisses horizontales d'un seul tenant ont parfaitement résisté. Je me doute que ce choix de Betafence facilite la logistique d'envoi mais cela nuit à la solidité du produit et donc à sa réputation.
Je voudrais faire une commande d'occultants complémentaire.
Est-ce possible d'avoir les lisses horizontales d'un seul tenant?
Cordialement.

27 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da DIRECTCLOTURES

Monsieur, nous sommes navrés que la qualité du produit ne vous satisfasse pas. Le Collfort est pourtant un très beau produit, dont l'objectif n'est pas de résister au vent mais d'occulter. Le vent est un facteur difficilement contrôlable, et son action est différente d'une parcelle à l'autre, ou d'un couloir à un autre. La tempête de 99 l'a bien prouvé.
Concernant votre demande de SAV, malheureusement les lisses trapézoïdales ne se vendent pas au détail, tant d'un seul tenant qu'en deux parties.
Cordialement,
Isabelle pour Directclotures.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Manque d’explications sur le site et…

Manque d’explications sur le site et avec le portail !
Les dimensions ne correspondent pas !

23 de julho de 2024
logotipo da DIRECTCLOTURES

Resposta da DIRECTCLOTURES

Monsieur bonjour, votre avis court ne nous permet pas de comprendre en quoi les dimensions ne correspondent pas. Si une erreur existe sur le site, merci de nous en informer, nous la corrigerons de suite. Avec votre aide, nous pouvons améliorer nos contenus, ce que nous faisons souvent d'ailleurs, une erreur de frappe étant toujours possible.

De plus vous avez une vidéo pas à pas de Betafence qui est disponible en ligne sur la page du produit https://www.directclotures.com/portails-residentiels/100-portail-jardin-grillage-egidia-m50.html#product-video.

Cordialement,
Isabelle pour Directclotures

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

L'adresse de livraison a été inversée…

L'adresse de livraison a été inversée avec l'adresse de facturation.

17 de julho de 2024
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Resposta da DIRECTCLOTURES

Monsieur bonjour, merci de votre avis, et encore nous vous présentons nos excuses pour cette inversion. Ce genre d'erreur peut de temps en temps nous arriver, mais sont heureusement très rares. Nos nombreux commentaires 5 étoiles le prouvent.
Nous espérons néanmoins que votre étendage à linge vous donne entière satisfaction.
Cordialement,
Isabelle pour Directclotures

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Très satisfait de mon achat

Quelques hésitations pour commander un tel produits (lattes pour grillage rigide).
Mais doutes levés dès la réception du matériel de très bonne qualité avec plusieurs lames supplémentaires par lot qui permet de gérer les quelques lames avec défaut.
En synthèse très satisfait de mon achat
Le petit plus les lames de largueur plus réduite pour les bordures de poteaux.

3 de julho de 2024
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Aucun SAV

Commande reçu 1 mois après la commande, encore ça je peux comprendre.
Le colis reçu n’était pas du tout endommagé, mais les poteaux sont mal emballé a l’intérieur du coup tous rayés et même 1 enfoncé.

Je leur ai fait un mail de réclamation jamais eu de réponse.

Les fils vert ne valent rien du tout, il cassent dès que le soleil tape dessus.

Alors oui les poteaux sont solides la peinture semble bien épaisse mais attention quand vous recevez il faut absolument prendre le temps de tout déballer pour tout vérifier

10 de julho de 2024
logotipo da DIRECTCLOTURES

Resposta da DIRECTCLOTURES

Monsieur bonjour, je note votre remarque, et sommes désolés que le produit soit arrivé endommagé.

Oui, vous avez raison de rappeler qu'il faut déballer et vérifier et c'est d'ailleurs ce que nous recommandons dans tous nos messages. Nous ne savons pas toujours avec quelle précaution sont transportés nos produits.
Quant au mail de réclamation que vous indiquez, nous ne l'avons pas reçu. Comme la majorité des avis le démontre, un des axes forts de Directclotures est le délai de réponse et la compétence de nos collaborateurs. D'ailleurs sur notre plateforme il est indiqué que vous ne nous avez jamais contacté : https://snipboard.io/QVLyjd.jpg

Nous ne mettons pas en doute le fait que vous ayez tenté de nous adresser un message, nous ne savons pas où et à qui. Si vous souhaitez en reposter un sur votre compte Directclotures, n'hésitez pas, mais merci de noter que nos services sont fermés jusqu'au 20 août.
Cordialement,
Isabelle pour Directclotures

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Proche de la perfection

J'ai commandé et obtenu des lames d'occultation pour un vieux grillage, ce que je ne trouvais nulle part ailleurs : Bravo !
Quelques problèmes de logistique quant à la date de livraison, ce qui m'a vallut un déplacement à vide, mais j'ai vu une équipe motivée pour obtenir la bonne information.

20 de junho de 2024

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