Dolce Gusto Avaliações 

Pagina WEB mala, aplicación que no funciona en android pero si en iPhone, me llego el pedido de otra persona y supongo que a otra persona los mios (ningun gesto comercial por los 3 dias de mas esperando el cafe y tener que esperar en casa la recogida por su error)

Envie varios correos para hacerles saber que desde que cambie de iPhone a Android no puedo acceder a la app teniendo mas de 20.000 puntos, nunca me han vuelto a responder.

Al final Nespresso tiene mucho mejor servicio! Sera mas alto de precio, pero mejor cafe y atención al cliente eficiente.

¿No les da vergüenza que el 99.9% de las opiniones sobre la web sean nefastas? ¡Y ni les importa! Qué verguenza ajena me hacen pasar.

I am so fed up been using ristretyo ardenza capsules for so long, they have changed the recipe and it's tasteless and bland, terrible, I will be using a different machine and brand now

Es la web más deficiente que he encontrado. Imposible completar una compra, aplicando códigos promocionales o vales descuento. Saltos constantes de una página a otra. Me gusta el producto, pero cambiaré de marca por culpa de este desastre de página web

suite a une mauvaise livraison du a un carton abime seulement les nombreuses dosettes de café ont été livrées ; il manquait le kit de détartrage facturé quand même a 8.99 euros .je me suis manifeste et ils ont ose me demander une attestation sur l honneur avec copie de pièces d identités et photos pour preuves ; pas mal la confiance de leurs clients ????? j ai demande par la suite un geste commercial et plusieurs mois après RIEN .apparemment j aurai mal compris ce qui a ete dit !!!!! Fuyez . de plus les points premio ont prit de la valeur les produits cartes cadeaux ont été multiplie par 4 ( Amazon , Darty ….)
service client incompétent malgré réclamation.

No tienen nada en stock demoras de mas de 2 meses para poder hacer un pedido ... un desastre ahi tengo la maquina tirada porque no pienso pagarles a los hiper el doble de lo que vale una caja ...en cualquier momento vendo por 2 mangos la maquina

Don’t come downstairs in the morning expecting to enjoy a lovely cup of coffee from this horrible malfunctioning piece of junk.

This horrible piece of junk which leaves a massive puddle of water on your sideboard, it leaves you feeling cheated and angry.

No coffee just a mess and a broken machine, guaranteed to put you in a bad mood for the rest of the day. 0/10, horrible.

la web no me permite entrar y yo era clienta desde hace mucho tiempo. Ni en el PC ni en la tablet ni en el móvil. pregunté a dolce gusto y no me han solucionado nada. dicen que cambie de servidor. Mira qué bien. la cuestión es que tengo puntos premio registrados. Tendré que cambiar de marca de café.

Il pacco non arriva... fatto numerose segnalazioni....Bartolini del tutto inefficiente e il servizio clienti Nescafe inaffidabile. Ho chiesto il rimborso....sono in attesa. Mai più un ordine dal sito.

Premio ordinato utilizzando tantissimi punti raccolti : orologio a cucù:
Peccato… manca la lancetta dei secondi e non funziona

Like a many number of reviewers, I've just bought the new recipe Dolce Gusto Cafe Au Lait and can say with absolute confidence, it's disgusting! Why change the recipe and make it worse. Did you not test and trial this first? We love our coffee machine but with this change, we won't be rushing out to buy more, particularly as you appear to be downgrading the rest of your coffee range. Financially, a brand disaster awaits unless you revert back!

ho fatto un ordine online del caffè e sul sito c’è scritto che viene consegnato entro 3-4 giorni lavorativi.
Passati 5 giorni, sull’app mi risulta che il pacco è stato consegnato.
Li contatto e chiedo spiegazioni e mi dicono che è stato consegnato a Bartolini e che hanno dei ritardi nella consegna( può succedere con 1-2 giorni ma
non che ritardano di una settimana). Il giorno dopo li ricontatto e mi dicono che il pacco sarà consegnato il
giorno seguente.
Aspetto due giorni, li contatto e mi dicono le stesse cose, quindi ho insistito a dirgli che volevo il rimborso.
Dopo due giorni sono stata rimborsata.

What is the actual point of this machine?

I have a proper batista machine but have been unwell, so needed something less faffy, as my energy levels were low - but I love a proper cup of coffee.

To my dismay, after purchasing, I realised that the pods contain instant coffee and milk powder, as opposed to real ground coffee. I opened a pod to look, after making a cup. The pod was totally empty, i.e. no coffee grinds or anything. So, what is the point of the whole concept i.e. the machine and all the pods???
You could simply put the coffee in a sachet or something and tip it straight into a cup and add water. VERY disappointed!

lento su tutto. dallo shop, alle spedizioni, per non parlare dei premi. La spedizione la fanno partire dopo 5 giorni lavorativi altro che 3 alla consegna garantiti. Sui premi una volta raggiunti i punti ho richiesto un voucher acquisto del valore di 20€ pensando fosse la soluzione più veloce essendo un voucher della stessa azienda, seguita da un e-mail che confermava la transazione e che diceva servivano 24/72 ore lavorative per ricevere il codice ma siamo a 20 giorni ed ancora non ho ricevuto niente. se mai proseguirò ad acquistare le originali starò lontano dal loro e-shop ed opterò per altro voucher

Sin vergüenzas!!!! he ido metiendo mis puntos poco a poco y en la que me he descuidado me los han quitado, más de 10.000. Ahora, lo que he hecho, ha sido guardarlos para poder meterlos sin que se caduque, pues ¿sabéis que? solo te deja introducir unos diez códigos seguidos, ahora llevo más de cuatro días intentando meter códigos y no me deja, sale un mensaje muy simpático de "Guau déjanos un respiro"....SIN VERGÜENZAS!!!!! Vaya una ESTAFA DE WEB!!!! lo hagas como lo hagas, nunca puedes acceder a los premios, vaya un ENGAÑA BOBOS!!!!!

Compro una macchinetta genius s a novembre 2023 il codice di sconto di 20 euro non è utilizzabile . Chiamo l'assistenza e mi risponde una persona dell'UE; questa persona mi dice le invio il codice di sconto non si preoccupi!!! Mai arrivato nulla.
Mi chiedo come si fa a vendere delle macchinette con una promozione se non è utilizzabile? Assistenza imbarazzante!!!! Questa persona è sparita e la mail non è mai arrivata. Mi chiedo perché con tutte le perone italiane che vogliono lavorare cercano gente estera che non vuole lavorare e non offre un servizio di assistenza adeguato

Ich habe mit der Dolce Gusto nun alle Maschinen namhafter Hersteller durch. Die Dolce Gusto Kreationen schmecken gut und werden zuverlässig und schnell zubereitet. Ich will hier gar nicht darauf eingehen, was am besten schmeckt. Geschmäcker sind unterschiedlich und zu dem Thema werden 10 Leute 12 Meinungen haben. Zwei ganze Punkte Abzug gibt es für die Kapseln. Diese sind nach Gebrauch derart voll mit Wasser, dass der Mülleimer vollläuft. Das habe ich bei keiner anderen Maschine erlebt und macht das Erlebnis kaputt, da ich sie aufschneiden muss, um das Restwasser rauszupressen. Schade, das geht besser.

Il problema non è neanche la qualità dei prodotti, né il prezzo, né la precisione nelle consegne. Tutto questo funziona bene. Il problema è RIUSCIRE A COMPRARE.
Il sito è lento e si blocca di continuo, mentre l'app è un qualcosa di imbarazzante nel 2024.
Partendo dal fatto che accedendo e cliccando su "resta collegato", ogni 3 accessi richiede nuovamente le credenziali.
Una volta entrati, ci vogliono 20 minuti per riuscire a capire dov'è il catalogo per comprare, e una volta scoperto cliccando in giro a caso, si blocca sempre al primo prodotto e non scorre più l'elenco.
Un gigantesco BOH!

In December, me and my collegues, we made the best investment for our office by purchasing the Dolce Gusto Piccolo XS model, and it has truly exceeded all expectations! This sleek and compact coffee machine has become the heart of our workplace 😀
I like that it offers various coffee options, from rich espressos to creamy cappuccinos, so there is something for each taste. I can say that this little pal has changed our mornings in the office, making them a pleasant start to a working day.