Dolce Gusto Avaliações 

Raised prices 18% (!) during the COVID-19 pandemic, never restored original prices.

Nooit meer koop ik een koffiemachine gemaakt door Nescafé Dolce Gusto (Krups). Ik kocht (via Coolblue) een koffiemachine, Nescafé Dolce Gusto Genio S, dewelke na 3 maanden al lekte. Telkens een plas water onder de machine na het zetten van een kop koffie. Aangemeld als retour, machine 3 weken kwijt geweest. Na 'reparatie' lekte het niet meer. Oke prima. Nu, 2 maanden later, lekt het opnieuw. Dit moet een productiefout zijn. Mijn tas koffie hoort 's morgens een moment van ontspanning te zijn, maar dat machine heeft me al meer stress bezorgd dan iets anders. Bijkomend werkt de ontkalkingsfunctie voor geen meter. De machine zou automatisch moeten stoppen op 'streepje' 4 wanneer het waterreservoir leeg is. Dat doet deze ook niet, het blijft pompen ondanks lege tank. Ik moet noodgedwongen op het knopje duwen zodat de machine stopt, maar vervolgens slaat deze helemaal tilt en kan het ontkalkingsproces niet voortgezet worden. Het lampje om te ontkalken blijft tevens ook gewoon branden. En ja, ik volg het stappenplan om te ontkalken letter voor letter, het ligt aan de machine, niet aan mij. Is tevens al mijn tweede Krups (Nescafé Dolce Gusto) machine. De vorige, een Mini Me, heeft ook maar 3 jaar volgehouden. Een derde kans krijgen ze van mij niet, ik schakel over op een ander merk.

las capsulas cada vez tienen menos producto. Principalmente café con leche descafeinado, Nesquik y cappuccino.
La web lentísima!
Les he escrito en varias ocasiones y ni caso.

SONO DEI TRUFFATORI, DOPO 3 ANNI CHE HO FATTO LA RACCOLTA PUNTI MI HANNO AZZERATO I PUNTI SENZA PREAVVISO, NON COMPRERO' MAI PIU' I LORO PRODOTTI

Depends what pods you use, the proper roast coffee ones are lovely, but the vanilla caramel one I had today was vile, frothy instant rubbish, a waste of money buy that box, there are just too many to choose from.

Lamentable, me han retirado todos los puntos acumulados durante muchísimo tiempo sin tan siquiera haberme avisado con antelación.
Unos auténticos impresentables...

Que estafa, hice una compra grande de cápsulas y ahora nuevamente que compre e iba a registrar mis puntos, me di cuenta que me quitaron todos los puntos. No comprare más nunca y a cada persona que vea comprando le diré mi mala experiencia y que no compren también. 👎🏻👎🏻👎🏻

Had two Dolce Gusto machines and both leak water.

Also recently placed a larger than normal order for pods direct from Nescafe rather than Amazon Prime - as wanted to try some of the newer Espresso options... but 8 days after ordering, the pods were still in a Yodel depot somewhere. Why they persist in using this joke of a courier service is beyond me?! Never again, back to Bezos!

Acquisto deludente. Abbiamo provato diverse capsule di caffè di diversa marca ma è proprio la macchinetta deludente,fa un caffè annacquato,senza schiuma e per nulla cremoso . In più la misura minima di caffè eroga una tazzina quasi piena quindi tocca stoppare l' erogazione prima . Bocciata !

Al lavoro abbiamo optato per la scelta delle capsule Dolce-gusto scegliendo le qualità Barista e/o Ardenza. Nel giro di poco tempo hanno eliminato 0,5 grammi da ogni capsula per una ipotetica "new recipe" (?) alterando il prodotto finale e per ultimo, per le 30 capsule, c'è stato un aumento di prezzo di 50 centesimi. Che dire, tanta spesa poca resa. Meglio cercare altrove d'ora in avanti.

Pessimo servizio.I punti accumulati non si possono utilizzare in nessun modo, quindi è un inganno. Ho ordinato capsule, di circa 60€, ho provato modificare ho annullare. Impossibile anche se chiedi l'assistenza dell cosiddetto servizio/assistenza clienti. L'applicazione funziona malissimo. Ho deciso di buttare la macchina caffè, non acquistare più niente,mandare questi qua a quel paese e cambiare il tipo di caffè e fornitore.

Acabo de comprarme una cafetera Dolce gusto y me registre en la web y registre la maquina con su codigo y me pone O puntos.No me han puesto los 400 puntos de regalo ni los 10 eu de descuento, que me ponian en la tarjeta que me darian, al hacerlo.Espero que me lod den, sino me sentire engañada.🙄

Deberia tener mas seguridad los códigos QR para la participación del sueldo de tu vida porque en los supermercados Mercadona los empleados les utilizan y te encuentras con que el tuyo ya ha sio utilizado

Non riesco a prenotare un premio nemmeno con il servizio clienti. La povera ragazza che ha risposto non sapeva che dire, totalmente impreparata. Scrivo al servizio clienti e mi rispondono con una presa per i fondelli pur sapendo che l’ennesimo premio è indisponibile. Giuro che butto via la macchinetta.

Pessimo servizio clienti
Ordine effettuato e PAGATO e dopo 15 gg nessuna consegna
Servizio clienti maleducato che si rimbalza con il corriere la responsabilità
Nessun riguardo per il cliente che ha pagato
Totale mancanza di professionalità

Arrivata mail con avviso di scadenza punti,ma non arrivata mail che mi avvisava l'azzeramento punti in quanto non avevo utilizzato per 180 giorni il mio account
Persi più di 4000 punti

Why do my favourite products keep changing ? Now Nescafe have tinkered with what was my preferred espresso , the Ristretto Ardenza . I will no longer be paying a premium price for a mediocre coffee and return to using my stove top for a decent espresso.

I purchased one of these, so we could have the Chocoletto. I am not happy and very annoyed that strangely you can't get the Chocoletto capsules for love nor money. No real reason to have it any more.
I have a nespresso for me and my coffees but my kids don't like coffee. So the reason for the DG.

The machine I purchased works well. Unfortunately the Dolce Gusto coffee pods are dreadful. I feel as though I wasted the money as the machine is not able to use other coffee pods. I certainly won't be buying any more Dolce Gusto pods. If you want us to spend fix up your coffee choices.

Ben al 2 weken aan het proberen koffie te bestellen.
Steeds foutmeldingen. Vriendelijk personeel aan de telefoon, maar het raakt niet opgelost.
Volgens hun programma is ons adres niet juist.
Dat adres staat als 5 jaar vast. Voorheen geen probleem.
Had 20% korting op onze bestelling.
Korting verdwenen.
Volgens hun ligt het probleem bij dat ik er een voordeelpakket tussen de bestelling had staan.
Dan vervallen de kortingen.
Rare uitleg, maar ja
Heb mail gekregen van de customerservice