Vraiment très déçu par ce support technique. J’ai un Motorola qui est resté pratiquement un mois chez eux pour une réparation de l’écran. Après un mois d’attente, je récupère enfin mon ap... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
iPhone 13 aangemeld voor reparatie, probleem met microfoon. Volgende dag zou het opgehaald worden. Niemand langs geweest en in track and trace staat dat toestel nog steeds onderweg is. Navraag gedaan... Ver mais
I sent my phone with a cracked screen but fully working i now receive a phone with a new screen that doesn't react properly, a sensor for listening to audios that don't work oi can't even send audios... Ver mais
Voor de tweede keer in een jaar tijd zit mijn mobiel vast in de veilige modus. Online zitten kijken naar oorzaak, gevolg en oplossing. Geen van de suggesties hielpen. Doctor Mobile is zonder veel ged... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Bij Dr. Mobile geven we net zo veel om je mobieltje als jij. We weten allemaal hoe vervelend het is om onverwachts zonder smartphone te zitten. We zijn altijd connected en onze smartphone speelt een centrale rol bij veel van de dingen die we doen. Whatsappen, e-mails versturen, je bankzaken regelen, het kan allemaal mobiel en deze zaken gaan dus een stuk lastiger op het moment dat je geen toegang meer hebt tot je smartphone. Gelukkig staat ons team klaar om je zo snel mogelijk weer op weg te helpen!
Informações de contato
2,5
Ruim
209 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Dr. Mobile
Thank you so much for also placing a review here Teun! We can't thank you enough for this. If you ever have problems with a device again, feel free to contact us anytime!
Best regards,
Dr. Mobile Wecare-team.
Uitstekende service
Uitstekende service, woensdag werd mijn tablet opgehaald. Ik kon precies zien waar de chauffeur was, hij werd goed verpakt. Van elke stap kreeg ik bericht en vrijdags werd hij gemaakt thuis bezorgd 😀
Tip top in orde allemaal 👍🏻👍🏻👍🏻
14 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Dr. Mobile
We zijn erg blij dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Enorm bedankt voor deze 5 sterren review, daar help je ons heel veel mee!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
super goede service !!!!!!!!!!!!!!
de service van samsung heeft mij echt verbaasd !!
had na mijn bezoek aan de winkel waar ik de telefoon gekocht heb , weinig vertrouwen in een herstel onder garantie , werd mij verteld dat de kans erg groot was dat de kapotte connector niet onder garantie zou vallen maar onder ondeskundig gebruik.
toch maar op de site een reparatie aangemeld , en dit was mijn eerste verbazing , hoe makkelijk dat dat ging , vervolgens werd mijn telefoon de dag er op al opgehaald op een door mijzelf gekozen tijdstip (half uur van te voren kreeg ik nog een sms dat de koerier er aan kwam)
en 3 dagen later had ik de telefoon gerepareerd en wel weer terug
echt een super goede service !!!!!!!!!!!!!!!
13 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Dr. Mobile
Heel erg bedankt voor deze leuke en uitgebreide review Ron, dat waarderen we enorm! We zijn uiteraard erg blij dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Zeer tevreden.
Alles was perfect en supersnel geregeld.
12 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Dr. Mobile
Daar zijn we erg blij om Johan! We zijn je graag van dienst geweest. Mocht je in de toekomst nog eens problemen ervaren met een toestel, neem dan gerust contact met ons op! Heel erg bedankt voor deze 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Zeer snelle reparatie
Zeer snelle reparatie, duidelijke communicatie over het ophalen en terugbezorgen.
Erg tevreden!
12 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Dr. Mobile
We zijn blij om te zien dat je tevreden bent met onze service Lindsey. Enorm bedankt voor deze 5 sterren review, daar help je ons erg veel mee!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Aanrader!
Het toestel werd thuis opgehaald, gerepareerd en teruggestuurd binnen 3 werkdagen, zonder enige kosten. Het fijnste reparatieproces dat ik ooit heb kunnen meemaken.
12 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Dr. Mobile
Heel erg bedankt voor dit leuke compliment en de 5 sterren review! We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Snelle en goede reparatie van mijn …
Snelle en goede reparatie van mijn telefoon. Ophaal en retourservice was ook mooi op de afgesproken tijd aanwezig.
12 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Dr. Mobile
Top dat je tevreden bent Simone! We zijn je graag van dienst geweest. Heel erg bedankt voor deze 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Paid for delivery, got scammed
I paid for my delivery (8 euro), after which I did not get my DPD package label (wrong redirect + wrong tracking number). After this basically any attempt in contacting them failed; I stated the issue in the e-mails and they responded twice with:
"We cannot answer this without consulting speciality. We will get back to you as soon as possible."
After which of course, no other e-mail was sent. So they are basically scammers (at least for me). Save your money!
9 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Dr. Mobile
Our apologies for the inconvenience this has caused you Nicolae. When you register and order and choose for DPD you should always receive a label through mail. If this is not the case, our customer service can send it to you in a mail. Of course you should at all times get a reaction and we are saddened to see this did not happen. Could you please file a complain using the link below so we check what we can do for you in this case?
http://web.dynafix.com/en/dynafix/compliments-and-complaints
Best regards,
Dr. Mobile Wecare-team.
Snel en goed
Snel en goed! Goede communicatie en reparaties was prima gedaan.
7 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Dr. Mobile
Alles waar we naar streven! We zijn blij dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen Jesper. Heel erg bedankt voor deze leuke 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
aanmelden van een defect gaat heel …
aanmelden van een defect gaat heel gemakkelijk. de haal- en brengservice werkt perfect. tijdstip plannen is heel simpel. je hoeft je telefoon niet zelf te verpakken. de koerier komt op het vooraf afgesproken tijdstip en bergt de telefoon veilig op in een verzegelde koffer. in 3 dagen is de telefoon weer teruggebracht en het defect verholpen. een omschrijving van de reparatie is ingesloten. het hele traject verliep goed. ben zeer content met de wijze waarop mijn probleem is verholpen.
7 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Dr. Mobile
Wat een enorm uitgebreide en leuke review Marcel! Heel erg bedankt dat je de tijd en moeite hebt genomen om dit voor ons achter te laten, dat waarderen we enorm. Mocht je in de toekomst nog eens problemen ervaren met een toestel, neem dan gerust contact met ons op!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Goed service
7 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Dr. Mobile
We zijn blij dat je tevreden bent met onze service Islam! Heel erg bedankt voor deze 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Na de reparatie van mijn telefoon is …
Na de reparatie van mijn telefoon is hij weer helemaal toppie .
7 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Dr. Mobile
Dat zien we graag! Bedankt voor deze leuke 4 sterren review Theo!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Telefoon woensdag opgehaald ter …
Telefoon woensdag opgehaald ter reperatie. Vrijdag alweer terug!! Wil jullie hartelijk bedanken voor deze service.
7 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Dr. Mobile
Geen enkel probleem Mahdi! We zijn blij dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Jij ook heel erg bedankt voor deze leuke 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Snelle reparatie
Bij registratie van het te repareren product stond dat de reparatie 3 dagen zou duren. Dit was echter na één dag al gedaan en dus kon ik snel weer gebruik maken van mijn product.
7 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Dr. Mobile
We zijn blij dat we je boven verwachting hebben kunnen helpen Lars! We wensen je dan ook weer veel plezier met je toestel en zijn je erg dankbaar voor deze positieve review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Super service mijn mobiel werd optijd …
Super service mijn mobiel werd optijd opgehaald en kwam sneller dan verwacht terug ben echt tevevreden.
1 de fevereiro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Dr. Mobile
We doen altijd ons best om een reparatie zo snel als mogelijk uit te voeren. Fijn dat dit allemaal naar wens is verlopen! Heel erg bedankt voor deze 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Snelle reparatie
Telefoon maandag opgehaald en woensdag weer werkend terug gekregen(Telefoon was gevallen en deed niks meer). Top👌
31 de janeiro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Dr. Mobile
Top dat je tevreden bent Peter! We zijn je graag van dienst geweest. Heel veel plezier weer met je toestel en bedankt voor deze 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
super afhandeling 3 dagen en terug is …
super afhandeling 3 dagen en terug is je samsung
31 de janeiro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Dr. Mobile
We proberen alles zo snel als mogelijk voor onze klanten te regelen. Heel fijn dat je tevreden bent Mart! Bedankt voor deze 4 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Effectief
Maandag verstuurd donderdag al weer terug gekregen. Het was snel en effectief!!
31 de janeiro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Dr. Mobile
Dat is precies waar we naar streven! Heel erg bedankt voor deze 5 sterren review Jaap! Dat waarderen we!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Via Samsung een toestel laten repareren …
Via Samsung een toestel laten repareren binnen de garantieperiode. De afhandeling via Dr. Mobile verliep zeer goed en zeer snel! Woensdag avond aangemeld via de website van Samsung, donderdag is het toestel opgehaald en zaterdag werd het toestel gerepareerd terug geleverd! Tussentijds werd ik goed op de hoogte gehouden van de status. Mijn ervaring hiermee was in 1 woord GEWELIDIG!
30 de janeiro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Dr. Mobile
Heel fijn dat je tevreden bent Benny! We zijn blij dat we je naar tevredenheid hebben mogen helpen. Heel erg bedankt voor deze 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
Top!
Donderdagmiddag mijn defecte mobiel opgehaald en zaterdagmiddag alweer teruggebracht. Super service!
30 de janeiro de 2018
Avaliação não solicitada
Resposta da Dr. Mobile
Fijn dat je tevreden bent met onze service Daniëlle! Heel erg bedankt voor deze 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Dr. Mobile Wecare-team.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.