Dwd Company Avaliações 

Der als "Tresko Premium-Gartenschlauch in Profi-Qualität" angepriesene, hochpreisige Flexschlauch war direkt 2 Wochen nach Garantieablauf defekt. Meine daraufhin erfolgte Bewertung auf der Shopseite wurde nicht veröffentlicht, Beschwerden deswegen wurden schlicht ignoriert. Nie, nie wieder würde ich bei dieser Firma bestellen, absolut nicht zu empfehlen.

DWD macht es offenbar immer auf dieselbe Tour. Viele dieser negativen Feedbacks kenne ich nun aus eigener Erfahrung. Hätte ich die Erfahrungen anderer vorher gelesen, hätte ich nie bei DWD gekauft. Ich habe via Amazon Kunststoffboxen gekauft, angekommen ist viel Schrott. Bei der Rücknahme verweigert DWD aber die Übernahme des Rückportos. Der Kundenservice verdient den Namen Service nicht. Wenn die immer auf diese Abzocke-Tour reisen, sparen die einen Haufen Geld.

Bitte immer die Bewertungen lesen!

Nach meiner Erfahrung ist dieser Verkäufer absolut nicht zu empfehlen.

Ich habe das Unglück bei diesem Verkäuer auf Amazon eine Heizdecke zu kaufen.
Nach knapp zwei Jahren war die Decke defekt. Meine Reklamation wurde praktisch nicht bearbeitet. Statt einer individuellen Prüfung erhielt ich immer wieder dieselben Standardantworten. Ich wurde von einer Kontaktmöglichkeit zur nächsten verwiesen, ohne dass auf mein konkretes Anliegen eingegangen wurde.

Der Eindruck entsteht, dass Kunden mit Textbausteinen und Verweisen beschäftigt werden, bis sie entnervt aufgeben. Ein kundenorientierter Service sieht für mich anders aus.

Ich habe selten einen derart frustrierenden Reklamationsprozess erlebt und werde dort nicht wieder kaufen.

Ich schlage mich nun seit zwei Monaten mit dem Kundenservice der DWD Company herum und werde lediglich von einem Ansprechpartner zum nächsten (Versanddienstleister, Kaufland, DWD) weitergeleitet. Obwohl der Versanddienstleister schriftlich bestätigt hat, dass das Paket nachweislich falsch zugestellt wurde, weigert sich DWD Company beharrlich, Verantwortung zu übernehmen oder den Kaufpreis zu erstatten. Man wird immer nur hingehalten und vertröstet, ohne dass eine Lösung angeboten wird. Ein derart kundenunfreundliches Verhalten habe ich selten erlebt – ich kann von einem Kauf bei diesem Händler nur dringend abraten!

Ich habe bei der betreffenden Firma ein Produkt via Amazon gekauft. Dieses war aber nicht, wie erwartet, also habe ich es wieder zurückgesendet. Ich habe gewartet, bis ich ein Rücksendeetikett erhielt und dabei hieß es, ich muss die Rücksendekosten vorab übernehmen und diese werden mir im Nachhinein erstattet.
Bis dato sagt diese Firma aber, dass diese nicht erstattet werden.

tillvex® Sonnenschirm Rechteckig Ø 330 cm + Abdeckung, Kurbel & Windschutz.
Lieferung, alles okay - nur die Abdeckhaube ist deutlich zu klein. Auch das ist nicht sooo dramatisch. Eine Kontaktaufnahme zu DWD ist nicht möglich. Emails werden nicht beantwortet. Ich versuche selbst eine passende Haube zu besorgen und dann kann sich DWD gehackt legen. Finde ich nichts passendes, geht das Teil zurück.

Der Verkäufer leistet noch nicht einmal die mir gesetzlich zustehende Garantie (nach 9Monaten) und erfindet ständig neue Ausreden. Der Support ist eine nicht gesetzeskonform reagierende Katastrophe.

Absolute Katastrophe! 2x defekte Ware geliefert, Retourenkosten werden nicht erstattet, Kaufpreis-Erstattung nur nach mehrfacher Aufforderung, eine rationale Kommunikation ist nicht möglich.
Ich rate dringend von einem Kauf bei diesem unseriösen Verkäufer ab! Die Rezension sprechen für sich.

Absolute Vollkatastrophe. Falsche Ware geliefert und dann geweigert diese abzuholen.
Habe schon lange nicht mehr einen derart desaströsen Kundenservice erlebt.

Man sollte erst die Bewertungen lesen, bevor der Kauf getätigt wird. 31 Bewertungen, davon 30 unterirdisch. Ich kann das nur bestätigen. Habe am 30.06.2026 eine Mail geschrieben, bis heute keine Antwort. Habe tel. Kontakt versucht, da kommt eine Ansage, daß zur Zeit keine Anrufe wegen zu hohen Auftragseinganges entgegengenommen werden können. Ich glaube allerdings, daß es sich hier nicht um Aufträge sondern Reklamationen handelt. Unbedingt die Finger weg von diesem Laden.

Der gelieferte Ventilator war so schlecht verarbeitet, dass sich der Standfuß nicht sicher montieren ließ. Dazu kamen scharfkantige Bauteile, weshalb das Gerät für mich, besonders im Kinderzimmer, nicht nutzbar war.

Trotz Fotos und mehrfacher Erklärung wurde die Reklamation immer wieder verschleppt. Statt einer kostenfreien Rücknahme und vollständigen Erstattung bot man mir erst 10 % Nachlass und später lediglich ein Ersatzteil an.

Ich habe selten erlebt, dass ein Unternehmen ein klar geschildertes Sicherheitsproblem so konsequent ignoriert. Für mich sind sowohl das Produkt als auch der Kundenservice absolut nicht zu empfehlen.

Am liebsten gar keinen Stern 😡
Ware nicht komplett ausgeliefert, 6 Kofferbänder von 8 fehlen, direkt reklamiert, sollte mich an Otto wenden, den Anbieter, über den ich gekauft habe, null Reaktion, mehrmals angeschrieben, auch DWD direkt, keine Reaktion, telefonisch nicht erreichbar,
Nie wieder, absolut unseriös, Finger weg

Ich hatte nur eine Frage im Kunden-Support gestellt wo das Problem an der Pool Pumpe liegt und am nächsten Tag würde das Anliegen kommentarlos geschlossen. Das nenn ich Mal service

Der bestellte Artikel war minderwertig und trotz mehrfacher Nachfrage wurde mir kein Rücksendelabel geschickt. Den Versand will das Unternehmen nicht übernehmen und die Erstattung habe ich bis dato nicht erhalten. Sehr unseriös.

Eigentlich weniger als ein Stern aber das geht ja nicht habe hier ein Koffer-set gekauft. 2 Koffergurte zu wenig erhalten. Keine Korrespondenz seitens der Firma. Material und Qualität auch daneben.Dringend die Finger weg!!!

Ich habe eine Kühltruhe bei dem Shop am 16. Juli 2024 gekauft und diese am 01.07.2026 bemängelt, da die Temperaturregelung nicht mehr funktioniert. Gesetzliche Gewährleistung wird abgelehnt, weil man den Fehler 1 Jahr nach Kauf hätte melden müssen. Nennt sich lediglich Beweislastumkehr, mindert aber die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten nicht. Bei der ersten Anfrage hat der Support diese einfach kommentarlos geschlossen. Solange die Produkte funktionieren ok, wenn ihr Support erwartet, dann kauft hier nicht.

Achtung! Diesen shop bitte meiden. Falsche Möbel geliefert und Verkäufer erwartet dass ich sperrige Riesen Pakete zur post bringe! Fehler des Shops und das einzige was die machen ist immer wieder das selbe schreiben, ich soll gefälligst die Möbel zur post zurückschicken
Hatte über Kaufland bestellt. Es existieren bisher über 40 Nachrichten aber der Shop wird immer frecher zu mir.
Eigentlich müsste man diesen Shop melden
Pa Kaufland war hier auch nicht hilfreich am Ende schrieben Sie mir genau dasselbe wie der Shop, nämlich dass ich die Pakete selbst zur post bringen soll und gegebenenfalls Hilfe von eine, Nachbar holen sollte.
So viel zum Kundenservice!Und das obwohl der Fehler beim Verkäufer liegt

Versand mit DPD. Fahrer schmeißt das Paket irgendwo hin und schickt Nachricht: Paket persönlich zugestellt.
Paket weg, Geld weg.
Firma interessiert das einen Dreck.

Hier ist es wie immer meist nur die Personen die Probleme haben mit der Ware Bewerten. Ich habe bei Temu Bestellt DWT hat die Ware geliefert, Versand ging zügig. Probleme hatte ich keine .
An andere die 2 Jahre Garantie gibt es nicht es gibt Gewährleistung im 1 Jahr Beweislast beim Verkäufer aber nach 12 Monaten seit ihr am Zug zu beweisen das der Fehler schon bei Kauf bestand. Habe ich jetzt erst mit einen Unternehmen durch.

Positiv: Die Ware, welche geliefert wurde, scheint in Ordnung zu sein. Wenn auch für den hohen Preis qualitativ fragwürdig. Jetzt leider zum negativen:

Ich bin leider erst zu spät auf die schlechten Bewertungen gestoßen. Meine Bestellung wurde nicht wie versprochen nach 2 Tagen geliefert, obwohl diese Angabe für mich ausschlaggebend war. Zudem war die Lieferung unvollständig und die Ware somit für mich unbrauchbar. Der Kundenservice reagiert nur sehr schleppend (Antwortdauer mindestens 24 Stunden) und geht mit standardisierten Floskeln überhaupt nicht auf meine Fragen ein. Lösungsorientierte Vorschläge oder ein Angebot zur Rückabwicklung/Ersatzlieferung fehlen bisher, weshalb ich nun auf dem finanziellen Schaden sitze. Dieser Umgang entspricht absolut nicht meinen Erwartungen. Ich kann diesen Shop nicht empfehlen und werde hier sicher nichts mehr bestellen.