Dyrlægehuset Hørsholm Avaliações 24

Jeg har været kunde hos Dyrlægehuset Hørsholm i 12 år, og jeg har kun haft gode oplevelser.
De har altid taget sig god tid til at undersøge mine katte grundigt, og jeg har oplevet en høj faglighed kombineret med ægte omsorg. Når der har været behov for akut hjælp, har de taget dem ind hurtigt, og jeg har altid følt mig tryg og taget alvorligt.
Personalet er nærværende, forstående og empatiske – både over for dyrene og os ejere. Man mærker tydeligt, at de brænder for deres arbejde og for dyrenes trivsel.
Jeg kan kun give dem mine varmeste anbefalinger.

Utrolig kompetente dyrlæger og sygeplejersker hos Dyrlægehuset i Hørsholm. Man bliver altid mødt med smil og en god snak både i skrænken og i konsultationen hvor der bliver draget den ypperste omsorg om ens kære kæledyr. Vi vil uden tvivl altid anbefale denne klinik. Nok er den lille, men personalet er så flinke, professionelle og også gode til at sparre med hinanden for at man får den bedste behandling. Der er altid en hyggelig stemning. 5 stjerner er slet ikke nok!

En kraftig advarsel

Jeg gik til Dyrlægehuset I Hørsholm da min hund haltede på bagbenet. Der blev taget røgten af benet og Lone kunne fortælle at der var tale om en kraftig gigt i hele hoften. Begge hofter skulle udskiftes og jeg skulle regne med at betale minimum 110.000 kr. Den gode nyhed var at det med største sikkerhed ikke var korsbåndet der var sprunget. De anbefalede at jeg skulle aflive min hund.

Jeg troede naturligvis ikke på deres historie og gik til en rigtig dyrlæge der kunne konstatere at der ikke var skyggen af gigt, men at korsbåndet var sprunget. Min hund er nu opereret for et sprunget korsbånd og har det super godt igen.

Jeg må endnu engang fraråde alle at tage kontakt til dyrlægehuset i Hørsholm

Jeg kan give min bedste anbefaling til Lone og hendes team. Høj faglighed kombineret med stor erfaring giver mig tryghed, når mine hunde behandles der. Dyrenes velfærd er i fokus, og der er en god stemning i klinikken.

Endnu et behageligt besøg hos Dyrlægehuset Hørsholm. Som altid venligt og omsorgsfuldt personale og både vores hunde og vi er trykke hver gang.

De tog sig tid og gjorde det fantastisk. Søde og hjælpsomme, og med rigtig god beliggenhed.

Absolut ikke et sted jeg kan anbefale. Arrogance, useriøsitet, ligegyldighed, mangel på empati og ekstra salg - i den helt dyre ende var hvad jeg oplevede. Bliver ikke min fremtidige dyrlæge.

INKOMPETENT !
Efter 3 besøg hos dyrlægen i Hørsholm måtte vi opgive at få vores kat behandlet. Nedladende i deres væremåde, ingen ansvar, virker meget ligeglade. Tilmed udviser de meget lidt empati. Efter 3 behandlinger for øremider kradser vores kat stadig sine øre til blods….
Opgav dyrlægen i Hørsholm.
Fandt en engageret og ansvarlig dyrlæge der var rystet over den behandling vi havde fået i Hørsholm.
De må I kunne gøre bedre !

Vi har efterhånden haft 4 hunde, som regelmæssigt efter eget ønske har besøgt Lone og teamet i dyrlægehuset Hørsholm.
Vores hunde har altid været rigtig glade, for at komme på klinikken. Vi som pårørende har altid følt os velkommen, samt meget trygge for deres fantastiske behandling af os alle. Kæmpe stort tak til jer alle.
Knud og Co.
Anette Asmussen
Hørsholm.

Virkelig fin behandling ("stort service") af min hund som lige er kommet til landet (tyrkisk gadehund) og derfor ret nervøs over alt det nye.
Fin og seriøs behandling i telefonen, empatisk og kompetent dyrlæge og vigtigst af alt; en hund som faldt til ro hos dem og var tryg. Og så var prisen endda lavere end de andre tilbud jeg har fået.
Vores fremtidige dyrlæge er her i hvert fald!
Tak <3

Sød og venlig modtagelse. Dertil en meget professionel behandling.

Dyrlægehuset
Lone og Louise har gennem de sidste 13år været fantastiske, til at servicere vores hunde, altid fik vi hurtigt tid efter vores behov, sidste idag 30 maj. Vores hund skulle aflives, da den havde fået større smerter i skulderen fik tid inden for en time, alt var på trods af situationen en tryg oplevelse.
Mange tak og stor respekt til jer alle.
Anette & Poul Erik Asmussen

Hurtig og effektiv behandling. Min 1/2 år gamle hvalp havde en stort sår på halsen som der gik stafylokokker i. Hun blev behandlet og der blev fulgt op med gentagne behandlinger, så såret kunne hele. Efterfølgende fik hvalpen hjerte lungeorm fordi hun havde gnasket på snegle. Igen blev hun kureret med en effektiv behandling og nu har jeg en glad og rask hvalp takket være hurtig og effektiv behandling. TAK for hjælpen. vh Ane Clausen

Intet positivt her fra.
Vi har dyrelæge her (ikke meget længere). For vores oplevelse i dag kan ikke gøres op for noget. Vores hvalp på 9 måneder var i dag ude for et forholdsvist voldsomt angreb, som resulterede i flere hakker i hovedet og skambid i øret. Min kæreste ringer til dyrelægehuset hørsholm, som vi hver måned betaler til (vetplan) og er her vi har dyrelæge. En dame tager røret, som vi før har haft problemer med i forhold til manglende empati og forståelse. Vi får her at vide at de er fuldt bookede og at vi må finde en anden dyrelæge at tage til. En anden FULDT booket dyrelæge tager os ind med det samme og er ligesom os forarget over hvordan man kan sende en sådan akut sag videre uden eftertanke.

Kan stærkt fraråde dette sted, vores tillid er i hvert fald væk

Vi oplever altid søde rare og kompetente dyrlæger og personale. Der bliver taget god tid til undersøgelse og vejledning.

Inkompetent klinik med ekstremt nedladende og ufølsomt personale. Er fuldstændig knust efter mit besøg. Vælg en anden klinik, hvis I holder af jeres kæledyr.

Jeg bad om at få min højtelskede british shorthair killing steriliseret, vaccineret og chippet, og ankommer så til at de i klinikken i stedet har øremærket hende uden mit samtykke, og uden overhovedet at have informeret mig om at det var noget de kunne finde på. Dette på trods af at jeg aldrig har nævnt øremærkning, men specifikt havde bedt om at hun skulle chippes—både over telefonen da jeg bestilte tid, og igen da jeg afleverede hende, hvor receptionisten bekræftede det.

Jeg får ingen undskyldninger da jeg gør dem opmærksom på at de har begået en enorm fejl som jeg er ekstremt ked af det og chokeret over, men de er i stedet hurtigt klar med nedladende kommentarer om at jeg er ung og ikke ved noget om katte, og "det er bedre sådan her alligevel", fordi lige om lidt flytter jeg sikkert i hus tæt på en traffikeret vej og slipper min kat løs så hun kan blive ramt af en bil (en helt sindssyg og ubegrundet antagelse de har foretaget sig, fordi de så at jeg bor i lejlighed). Og når hun så bliver kørt ned bliver jeg jo glad for at hun er øremærket, og derfor er det åbenbart ikke et problem at de udførte en procedure uden mit samtykke.

Dyrlægen Lone prøver derefter at retfærdiggøre at de har overtrådt mine grænser med "så har hun tatoveringer, det er jo lidt sejt" og ler mig lige i ansigtet. Veterinærsygeplejersken Louise påpeger også at jeg "sparer jo ikke penge med chippen, man sparer kun penge ved øremærkning", som om penge er vigtigere for mig end min kats velbefindende. Da jeg fortsat tydeligt er utilfreds, tilbyder de modvilligt at chippe min kat gratis som "kompensation", mens de fortsætter strømmen af nedladende kommentarer. Det var så ufølsom og upædagogisk en håndtering af situationen, og det var tydeligt at de så penge som førsteprioritet. Jeg er SÅ ligeglad med penge; jeg havde betalt hundrede gange så meget hvis bare de havde ladet min stakkel killings ører være.

Det er sjovt nok først da jeg nogle dage senere (efter at have grædt nonstop over deres overgreb på min kat og mine rettigheder) ringer ind og beder om pengene tilbage med et løfte om at donere dem til et internat el. lign., at de PLUDSELIG kommer i tanke om at de bør undskylde. De nægter hårdnakket at give NOGEN penge tilbage og er tydeligt desperate efter at tale mig ned, så de indrømmer endelig at de har lavet en fejl—dog ikke uden endnu en strøm af nedladende kommentarer om hvor "ung" jeg er og hvordan de ved meget mere end mig, og de har det i hvert fald ikke dårligt over at de øremærker dyr med deres brutale torturtang, for "det er normalt i Danmark". Det er sjovt nok ikke normalt i andre udviklede lande. Og uanset hvad var det ikke noget jeg havde bedt om eller givet mit samtykke til, hvorfor det på ingen måde er i orden.

Jeg har aldrig i mit liv oplevet noget så ubehageligt som at have været forbi Dyrlægehuset Hørsholm. Min stakkels killing som er mit et og alt blev udsat for unødig smerte som jeg altid vil føle mig skyldig over, og jeg vil blive mindet om den skyld hver eneste gang jeg ser de store og meget skæmmende blå tatoveringer i hendes ører. Ja, der kan ske fejl (hvis man er inkompetent til sit job), men at møde en oprevet kunde med nedladende kommentarer i stedet for at undskylde med det samme og have lidt basal menneskelig medfølelse er fuldstændig uacceptabelt. Oplevelsen har for evigt ødelagt min tiltro til dyrlæger.

Professionel og god service - man føler sig velkommen og godt behandlet - også som dyreejer :-)

Altid glade og venlige og forstår at komme med gode råd i en velmenende tone.

Vi kom med vores kat som havde fået allergi efter den havde fået “Frontline” i nakken mod flåter og lopper. Al pelsen var faldet af i nakkeskulder regionen. Vi tog katten til Dyrelægehuset i Hørsholm. Katten blev set og der blev foreslået oprensning under helbedøvelse. Det blev gjort den følgende dag. Derefter blev vi sendt hjem inden weekenden med en kat, der havde mange smerter, et sår der væskede og ingen plan for yderligere behandling. Og katten bare skulle forblive indenfor det første døgn????
Vi manglede vejledning, smertestillende og antibiotika osv. Katten bliver stadig behandlet efter 4 uger hos anden kompetent dyrelæge. Der var ikke megen interesse da jeg kom efter weekende og fortalte om vores oplevelse. Men de havde jo også fået pengene for operationen! Hvis I har kat, søg anden dyrelæge.

Så søde og hjælpsomme, samt dygtige