EasyLounge Avaliações 

Mon S90C OLED a été livré en deux jours, la TV semblait avoir des marques de rayures sur l'écran et un pixel mort, j'ai contacté easylounge 1 semaine après l'achat et après leur avoir envoyé quelques photos pour confirmer les dommages, la TV a été remplacée, sans poser de questions, absolument gratuitement, Ayant été réticent auparavant à faire des achats aussi coûteux avec des vendeurs plus petits (c'est à dire pas Darty, Fanc etc) je peux absolument dire que dorénavant quand je voudrai acheter une nouvelle TV, Home Cinema etc je vérifierai d'abord le site easy lounge, service très rapide, très bon support client, dans l'ensemble un vendeur absolument extraordinaire.

TV de 75" Hisense commandée un dimanche.
Livrée le lundi matin !
Moins de 24h, je croyais que seul Amazon en était capable.
Je suis bluffé par la rapidité de livraison et par la qualité de la télé.
Carton arrivé en très bon état.
Le prix était imbattable, beaucoup moins cher que sur beaucoup d'autres sites concurrents de grandes enseignes.
Merci

Commande reçue très rapidement, emballage parfait . Je tiens à remercier Aurelien pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Je recommande vivement ce site.
Bertrand

Platine vinyle livrée avec une cellule de qualité inférieure à celle de l'annonce. Aucun échange de cellule possible avec le vendeur.

Droit de rétractation presque nul. On vous fait bien comprendre par téléphone que pour renvoyer une tv ça va vous coûter cher on essaye de vous dissuader de pas la renvoyer en indiquant un prix approximatif. Le retour n'est pas pris en charge. Ça me servira de leçon à faire confiance à des petites enseigne comme ça je suis dégoûté je vais devoir garder une tv qui ne me plaît pas du tout
Première et dernière fois dans cette enseigne minable

Avis POSITIF
4 commandes effectuées chez eux depuis 21/04/21
Parmi ces 4 commandes deux articles étaient signalés comme étant reconditionnés, donc vendus avec une belle ristourne. A la réception, que ce soit pour l'emballage comme pour le produit en lui-même visuellement ils étaient comme neufs !
Un tout petit peu moins de deux semaines avant la fin de la garantie légale de deux ans, la batterie d'un de ces produits ne recharge plus. Etant donné qu'il était soit disant reconditionné, je me suis dit qu'il ne serait pas couvert pendant 2 ans. Que nenni, ma demande a été acceptée, dès le lendemain j'ai reçu étiquette de retour à imprimer avec le numéro d'intervention de SAV pour en suivre l'évolution. Et en moins de deux semaines le produit m'a été renvoyé, avec une batterie neuve qui s'avère encore à ce jour (5 mois après) de meilleure capacité / autonomie que celle d'origine!
Quant aux prix des autres produits, n'attendez pas de miracle, ils sont dans la moyenne du marché. Or, dans le milieu de l'électronique, les constructeurs exigent des retail price fixes aux consommateurs sur lesquels les revendeurs n'ont que peu de marge. Easylounge, comme la F**c, D***ty ou Bou****er etc etc subit ces mêmes contraintes.
Par contre, chaque mois ou presque le site propose la livraison gratuite ou des codes de réduction sur pas mal d'articles, à nous de tomber dessus au bon moment :-)

Réponses rapides aux questions posées, Prix imbattable, commande passée à 9h20, livraison le lendemain 10h35.
Bravo
Je recommande ce vendeur

J’ai récemment eu l’occasion de faire appel à Easy Lounge pour des conseils en équipement audio et vidéo et je dois dire que mon expérience a été remarquable, principalement grâce à Aurélien. Avant de le contacter, j’avais déjà sollicité plusieurs spécialistes du secteur, mais aucun ne m’avait convaincu. Aurélien a su écouter mes besoins et m’orienter avec expertise vers les meilleures options, ce qui m’a finalement convaincu de choisir ce commerçant. Grâce à lui, non seulement j’ai trouvé le matériel idéal, mais j’ai également gagné une confiance telle que toutes mes futures évolutions de matériel se feront par Easy Lounge. Un grand merci à Aurélien pour son professionnalisme et sa passion !

Expérience au top !

Je déconseille clairement à fuir!!! J’ai passer une commande jamais reçu, puis j’ai essayer de l’ai contacter pendant 2 mois aucune réponse de leur part aucun service client rien !!!! Jusqu’au jour où bien évidemment je met un mauvais commentaire car j’attendais toujours une réponse pour mon colis et un remboursement puis par magie une réponse de leur part puis le directeur m’informe que le délai de remboursement était dépasser et que je n’aurais rien clairement je leur ai bien dis et montrer que j’ai fait les manoeuvre pour avoir un remboursement depuis plus de deux mois à la date de l’envoie du colis!! le directeur de cette société est très douteuse il était très malpolie vis à vis de mon commentaire et remettez toutes les fautes sur moi alors que j’ai essayer à plusieurs reprise de l’ai contacter pour mon colis jamais reçu et un remboursement qui n’a jamais eu lieu!!! Vraiment a fuir j’avais l’opportunité d’acheter ce don il me fallait sur des sites plus fiables j’aurais du me fier au premier commentaire négatifs que j’avais vu sur internet à leur avis! Internet et les retours ne ment jamais vous êtes irrespectueux et aucun professionnalisme dommage que nous ne pouvons pas enregistrer les appels téléphoniques juste pour montrer comme vous n’avez pas était professionnel et très aigris vis à vis de vrais commentaire poster et bien évidement sans aucun remboursement effectuer ou geste de votre part alors que vous comme moi nous savons que je vous ai contacter pendant deux mois plein sans réponses de vous. Vraiment c’est l’un de mes premiers négatifs commentaire mais il est mérité une perte d’argent puis de temps. A fuir!!!!

J'ai été encaissé et je n'ai toujours par reçu ma commande. il y a des problèmes apparemment avec GLS, mais on me dit A on me dit B, en attendant ils m'ont bien encaisser, et impossible de faire une réclamation ou autre selon eux… tant que je ne les relances pas je n'ai pas de nouvelle, appart être flou autour de la commande c'est tout ce qu'ils font

J'ai commandé un plateau Isoacoustics en solde. Carton endommagé, mais surtout le plateau présentait des traces de rayures : produit pas neuf donc et non conforme à sa description.
Easy Lounge m'a recontacté très vite, mais pour me contredire.
J'ai renvoyé un nouveau message avec photo.
Depuis, plus rien !

Le prix était très attractif , la moins cher sur le WEB , dispos immédiate , livrais J+2 , tres bien emballé , TV sur palette , donc pas de soucis , je recommande fortement

Commande livrée rapidement,malgré les bloquages du aux évènements de la crise paysanne,malheuresement casque livre avec emballage détruit, protection très succinte ,simple film plastique .

Prestation de service exceptionnelle. Prix très compétitif. Difficile d’espérer mieux. Bravo.

Commande opérée le 5 janvier par erreur sur Amazon, et annulée immédiatement.
Le 8 janvier, je contacte le vendeur pour m'assurer de l'annulation. Celui ci répond le 9, m'informant de l'expédition du colis malgré l'annulation légale du contrat.
Il procède à la livraison non à mon domicile mais à un point relais de son choix. Je ne récupère pas le colis et l'instruit d'opérer le remboursement le plus rapidement possible, dans le respect de ses obligations légales (article L216-3 du code de la consommation). Il ne fait...rien. Le 1e février il n'a toujours pas récupéré son colis en point relais ni procédé au remboursement. Je contacte par conséquent l'assurance juridique de ma banque ainsi qu'Amazon pour obtenir le remboursement mais également le paiement d'indemnités de retard prévues à l'article L241-4 du code de la consommation.
Absence complète de professionnalisme, et d'honnêté commerciale. Je n'aurai jamais confiance dans ce type de comportements. Pour info, article d'une valeur de 800 euros

Mauvaise expérience jusqu'à maintenant, voire très désagréable.

Commande effectuée le samedi 20 Janvier, je téléphone le lundi 22 Janvier pour modifier ma commande mais on me dit que ce n'est plus possible que c'est déjà préparé et prêt à l'envoi, je me dis au moins la livraison va être rapide, le 25 janvier n'ayant toujours pas de nouvelles, je téléphone au transporteur, le colis a été livré ailleurs en France (je suis en Belgique), je transmets le message à Easy lounge, qui me dise qu'ils vont investiguer et revenir vers moi chose qu'ils n'ont pas fait, je prends sur moi et je rappelle le lendemain, le colis a été perdu dans un entrepôt...oui mais c'est pas ma faute....

Après, on me dit que je vais être livrer le 26 ou le 27, le 29 toujours rien, j'appelle Easy Lounge et cette fois ci j'ai droit à "ben, y'a la grève des agriculteurs qui retarde tout"

Entre temps, j'ai déjà commandé un PC avec écran ailleurs en France et il est déjà arrivé....

Et tout ça et même pas un seul mot d'excuse...ça en dit long sur le respect du client.

Pour résumé, 11 jours après ma commande, j'attends toujours ma Télé + Ampli qui sont probablement trimballé sans ménagement d'un coin à un autre, une livraison que j'ai payé 60 EUR.

Commandé dimanche soir, reçu mardi matin, très rapide.
Produit bien emballé.
Meilleur prix sur les articles recherché.

Très bons conseils qui concerne l'achat d'une platine vinyle.
Patrick

Enseigne à éviter. Ne respecte pas les garanties légales en cas de problème. Cela fait maintenant 3 mois qu'ils nous mènent en bateau suite à un soucis sur une TV QLED LG.
Ils répondent aux demandes mais rien de bouge.
Ils vous épuisent pour que vous abandonniez la démarche !
Inadmissible, suite échange avec UFC, il semble que je ne suis pas le seul, je regarde avec eux pour engager une démarche dans les règles de l’art.
Tout ça va mettre un bon moment à se mettre en place et en attendant, j’ai une TV qui est défectueuse…