ecojoko Avaliações 

J’ai pris le temps d’échanger à plusieurs reprises afin de faire remonter des points d’amélioration et de contribuer à une meilleure expérience utilisateur. Malgré cela, je n’ai constaté que peu ou pas d’évolution concrète.

Le service présenté met en avant des promesses de pertinence et d’économies, mais mon expérience n’a pas été à la hauteur de ces attentes. J’ai notamment eu le sentiment que les priorités étaient davantage orientées vers le déploiement que vers l’amélioration effective de la qualité du service.

Avec le recul, l’investissement en temps et en argent ne m’a pas semblé suffisamment justifié au regard des résultats obtenus. Je reste convaincu que l’objectif initial est intéressant, mais l’exécution, en l’état, ne m’a pas convaincu.

30% d'économie sur ma facture grâce à l'utilisation de ce boîtier.
Rien d'autre à ajouter.

L ecojoko aura fonctionné 27 mois.
Vous me proposez une réparation à 59€. Si je dois payer environ 60 euros de réparation tous les 2 ans, je trouve ça cher.
La qualité n est pas au rendez-vous.
Vous vendez un produit low cost au prix d un produit haut de game.

Le service client est vraiment TOP !
Déjà lors de l'achat j'avais choisis la version avec connexion au boîtier Linky et ça ne me convenait pas et Ecojoko me l'a remplacé sans aucune difficulté...
Après plusieurs années de bon et loyaux services, avec les nombreuses coupures électrique dû aux intempéries, mon ecojoko est malheureusement tombé en panne.
J'ai pris l'option de réparation sur le site d'Ecojoko et il a été réparé dans les plus bref délais et dans les règles de l'art. Je suis ravie de retrouver mon appareil qui fonctionne comme lorsque je l'ai commandé.
Un grand merci à toute l'équipe d'Ecojoko pour le suivi, les échanges et la super réparation.
Un vrai service client comme on l'attend.

Équipe à l ecoute réactive et performante.
Communication facile.

Installation pas très facile; dysfonctionnements réguliers; puis arrêt total; le diagnostic effectué indique qu’il faut changer la carte à l’intérieur… aucun intérêt au regard du service apporté. Je n’en rachèterai pas un autre.

Très facile d'utilisation très performant

Déjà bien équipé en domotique, il me manquait cette lecture quasi temps réel de ma consommation et des sources de cette consommation. Ecojoko est très facile et intuitif a installer et exploiter.
Il maque juste un API pour relier Ecjoko a mon installation domotique. Le support technique m'a répondu y travailler. Que demander de plus ?

J’ai acquis un Ecojoko pour voir l’injection de mes panneaux solaires sur le réseau, je l’ai gardé 3 semaines, j’ai pas trouvé ça fiable. Un simple module wifi a 15€ avec pince ampère métrique fait le travail sans problème.

petit soucis a l'installation le service apres vente a été tres reactif et tout a fonctionné rapidement. un ami m'avait conseillé le systeme j'en suis tres satisfait

L’assistance m’a rappelée comme convenu à l’horaire indiqué. Ils m’ont expliqué le fonctionnement du système pour le chauffage de mon ballon d’eau avec le photovoltaïque, m’ont mis mon réseau en wifi. Ils sont très aidants et professionnels.

Très bonne expérience avec le service client qui a pris en charge mon appareil défectueux et me l'a retourné réparé en 24h. Merci !

Un outil facile à mettre en œuvre et précieux pour suivre ses consommations en temps réel et détecter les « insoupçonnées », par exemple et entre autres, un téléviseur qui « gaspille » plus de 60 W en veille, alors que son constructeur en annonce 0,5 …

MOn Ecojoko a eu un petit souci technique au bout de deux ans… donc garantie expirée depuis trois semaines, mais il a quand même été pris en réparation sous garantie 🥳 ! Envoyé le mardi avec un bon de retour en Colissimo, retour le vendredi matin ! Vraiment top le SAV rapide et efficace !

Plutot déçu.
Je suis équipé de la version TIC sur LINKY.
Je pensais que l'analyse du signal lui permettait de distinguer les différents consommateurs. Ce n'est le cas que pour une petite partie. Le reste est soit dans une catégorie "Fourre-Tout" appelée "Autres appareils" qui représente 50% de ma conso, soit il affecte un ratio forfaitaire, par exemple pour le chargement de ma voiture qui est déclarée consommer alors que je ne l'ai même pas branchée...
Bref, ne correspond pas à l'usage que j'imaginais. Du coup, j'ai acheté 2 prises connectées qui mesurent la conso et je suis en train de faire le tour de tous mes consommateurs pour évaluer leur niveau de conso. Ca prends du temps mais au moins j'ai une analyse détaillée.
Malgré la réponse d'Ecojoko, le produit reste cher pour le service rendu. Avec l'appli HelloWatt (gratuite) on a quasiment la même chose.
Est ce qu'il est possible de se faire rembourser?

Application facile à installer et de bons résultats indiqués sur l'écran, très intuitif,
Je recommande

Bonjour,

Très belle invention il m'a permis de contrôler et changer une borne de recharge ve et j'ai une nouvelle borne très compatible avec mes panneaux solaires désormais grâce a ecojoko de plus je suis plus obligé de suivre mes consomation sur le compteur et avec les panneaux solaires nous avons un graphique sur l'ensoleillement et le suivi du gaz cela complète le suivi énergétique confor thermique et transport de tout la famille avec trois voitures électriques et trois kw crête de solaires merci l'équipe

Très pratique, facile à installer, merci !