Já fiz várias encomendas e o serviço foi sempre rápido e eficiente. Adorei a atenção de terem enviado amostras de outros produtos, muito obrigada. Atendimento positivo, recomendo.
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Veja o que dizem as avaliações
Comprei uns produtos e tudo chegou impecável, embalagens, conteúdo e rapidez no envio. Houve um produto que ficou sem stock, eles fizeram questão de me informar e sugerir o reembolso ou trocar por... Ver mais
A empresa respondeu
Fiz uma encomenda no dia 11 de Janeiro, não tive informação da mesma até que enviei mail a questionar. Em 19 de janeiro recebi resposta a dizer que estavam co rutura de stock. Pedi a anulação da encom... Ver mais
A empresa respondeu
Boa tarde, Fiz a encomenda nº KMVGGTLEM no passado dia 23/01/23, tendo enviado vários e-mails e não obtive qualquer resposta até à data. Recebi apenas um e-mail no dia 25/01, dizendo que a encom... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Farmacia y Parafarmacia online El Boticario en casa: Salud y belleza para toda la familia al mejor precio.
Informações de contato
Espanha
- www.elboticarioencasa.com
Serviço rápido e eficiente
Já fiz várias encomendas e o serviço foi sempre rápido e eficiente. Adorei a atenção de terem enviado amostras de outros produtos, muito obrigada.
Atendimento positivo, recomendo.
9 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Recomendo
Já efetuei várias compras, bom preço, entregas rápidas e facilidade de pagamento. Recomendo
27 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da El Boticario en Casa
Muchas gracias por su valoración Paulo, nos alegramos que el proceso de compra haya sido satisfactorio. Un saludo y gracias por la confianza 💙
Foi bem rápido e bem embalado
20 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da El Boticario en Casa
Muchas gracias por su valoración Priscila, nos alegramos que el proceso de compra haya sido satisfactorio. Un saludo y gracias por la confianza 💙
Preços muito acessíveis e o envio é…
Preços muito acessíveis e o envio é bastante rápido. Recomendo o site para compras.
7 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da El Boticario en Casa
Muchas gracias por tu valoración María, nos alegramos que el proceso de compra haya sido satisfactorio.
Un saludo y gracias por la confianza 💙
Recomendado
Comprei uns produtos e tudo chegou impecável, embalagens, conteúdo e rapidez no envio.
Houve um produto que ficou sem stock, eles fizeram questão de me informar e sugerir o reembolso ou trocar por outro artigo.
Como de momento não precisei de mais nada, pedi o reembolso. Devolveram o valor rapidamente
Obrigado 💖
8 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da El Boticario en Casa
Muchas gracias por tu valoración Tabby, nos alegramos que el proceso de compra haya sido satisfactorio. Un saludo 💙
Excelente
Excelente
Já fiz várias comprar e sempre foram impecáveis
3 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da El Boticario en Casa
Muchas gracias por tu valoración Cristian es un placer para nosotros ofreceros lo mejor 💙
Até agora sempre correu bem
Até agora sempre correu bem. Nada a apontar.
3 de março de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da El Boticario en Casa
Muchas gracias por tu valoración Joao es un placer para nosotros ofreceros lo mejor 💙
Não cancelam encomendas
Fiz uma encomenda no dia 11 de Janeiro, não tive informação da mesma até que enviei mail a questionar. Em 19 de janeiro recebi resposta a dizer que estavam co rutura de stock. Pedi a anulação da encomenda, mas ninguém respondeu. Enviei 7 mensagens, ao longo dos dias, a pedir a anulação da encomenda e nunca recebi qualquer feedback, até que hoje, 31 de janeiro, recebo indicação que foi enviada... Hajam com má fé
31 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da El Boticario en Casa
Buenas, lamentamos las incidencias ocurridas con tu pedido, trabajamos para que la experiencia de compra sea la mejor posible. Nuestro equipo siempre devuelve el dinero en caso de cancelación del pedido, tardando unos días desde la fecha de ejecución, dependiendo del banco. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Encomenda nº KMVGGTLEM Realizada a 2023-01-23 16:47:20
Boa tarde,
Fiz a encomenda nº KMVGGTLEM no passado dia 23/01/23, tendo enviado vários e-mails e não obtive qualquer resposta até à data. Recebi apenas um e-mail no dia 25/01, dizendo que a encomenda se encontrava em preparação.
De outras vezes que encomendei, nunca tive problema.
A entrega era feita no prazo de 48 horas, mas agora e depois de ler tantas reclamações, sinto-me decepcionada.
Cumprimentos,
Carla Ferreira
23 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da El Boticario en Casa
Buenas, lamentamos las incidencias ocurridas con tu pedido, trabajamos para que la experiencia de compra sea la mejor posible. Nuestro equipo siempre devuelve el dinero en caso de cancelación del pedido, tardando unos días desde la fecha de ejecución, dependiendo del banco. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Desrespeito. Preciso da encomenda!
Fiz uma encomenda a 22 de Janeiro e até hoje 31 de Janeiro, nem uma encomenda, nem informação de recepção do pagamento, nem uma resposta por telefone ou email.
Encomenda YQBOUQIWJ
22 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da El Boticario en Casa
Buenas, lamentamos las incidencias ocurridas con tu pedido, trabajamos para que la experiencia de compra sea la mejor posible. Nuestro equipo siempre devuelve el dinero en caso de cancelación del pedido, tardando unos días desde la fecha de ejecución, dependiendo del banco. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Vendem o que não têm
Coloquei uma encomenda, paguei e não a recebi.
15 dias após espera pedi o cancelamento da mesma tendo-me sido rapidamente confirmada a aceitação do referido cancelamento.
O complicado é receber a devolução do pagamento prévio.
Colocada a questão a empresa responde que fará em breve a devolução, só que o conceito de breve para a empresa é muito diferente do comum dos mortais.
Atenção a todos os que pretendem
fazer compras nesta empresa.
11 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da El Boticario en Casa
Buenos días, lamentamos las incidencias ocurridas con tu pedido, trabajamos para que la experiencia de compra sea la mejor posible. Nuestro equipo siempre devuelve el dinero en caso de cancelación del pedido, tardando unos días desde la fecha de ejecución, dependiendo del banco. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Comprei um produto desde o dia 24/12
Comprei um produto desde o dia 24/12, dia 30/12 cancelaram minha compra pois venderam o que não tinham em Stock. Até hoje (10/01/23) não devolveram meu dinheiro. Essa Farmacia é uma farsa, não comprem, existem vários clientes que estão na mesma situação. Já enviei vários e-mails e só respondem que vão fazer a devolução, mas até agora nada. Falta de desrespeito total com os clientes. Vergonha absoluta!
10 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da El Boticario en Casa
Buenos días, lamentamos las incidencias ocurridas con tu pedido, trabajamos para que la experiencia de compra sea la mejor posible. Nuestro equipo siempre devuelve el dinero en caso de cancelación del pedido, tardando unos días desde la fecha de ejecución, dependiendo del banco. Lamentamos las molestias ocasionadas.
PARA NUNCA MAIS COMPRAR
Fiz uma encomenda no dia 18/12 a até ao dia de hoje não recebi nada, não respondem aos emails e ninguém atende.
Agradeço resolução urgente caso contrário vou denunciar ás autoridades competentes.
6 de janeiro de 2023
Avaliação não solicitada
Resposta da El Boticario en Casa
Lamentamos las molestias Marta, hacemos todo lo posible para ofrecer una experiencia de compra lo más satisfactoria posible.
Não recomendo
Fiz uma encomenda paga a dia 02 de Dezembro, estamos a dia 30 sem recepção e sem dinheiro.
Envio e-mail e o único que me dizem e pedem por várias vezes é a confirmação de morada e contacto que confirmo cada vez que recebo o e-mail
Péssima experiência
2 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da El Boticario en Casa
Hola , en primer lugar lamentamos las molestias ocasionadas. En pocos días tendrá el dinero disponible en su cuenta. Un saludo.
CUIDADO!!! SÃO BURLÕES!!
Fiz a encomenda e paguei no dia 28/11/2022, no dia 30 contactei e perguntei quando planeavam enviar e responderam que estava em rotura de stock e que demoraria 1 semana, dia 02/12/2022 apareceu como enviado, no dia 09/12/2022 como não tinha chegado, contactei e disseram que estavam em rotura de stock, pedi a devolução do dinheiro e responderam que afinal tinha sido enviado, pedi novamente o tracking e voltaram a dizer que afinal não tinha sido enviado... Não enviam nem devolvem o dinheiro.
CUIDADO!!! SÃO BURLÕES!!
2 de dezembro de 2022
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Resposta da El Boticario en Casa
Boa tarde Miguel, lamentamos os incidentes ocorridos com a sua encomenda, trabalhamos para que a experiência de compra seja a melhor possível. Por questões logísticas alguns produtos podem atrasar, e damos a opção de aguardar ou cancelar o pedido. Nossa equipe sempre devolve o dinheiro em caso de cancelamento do pedido, demorando alguns dias a partir da data de efetivação, dependendo do banco. Desculpe pela inconveniência.
Fiz encomenda á mais de uma semana
Fiz encomenda á mais de uma semana, não recebo os produtos, não atendem o telefone, não respondem aos email. Quero a devolução do meu pagamento, já!
Vergonhoso
2 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da El Boticario en Casa
Bom dia Cristina, lamentamos os incidentes ocorridos com o seu pedido, trabalhamos para tornar a sua experiência de compra a melhor possível. Por motivos logísticos, alguns produtos podem atrasar, e damos-lhe a opção de aguardar ou cancelar a encomenda. Estamos recebendo muitos e-mails e queremos dar a devida atenção a cada um deles, responderemos e cuidaremos de você se possível. Lamentamos o inconveniente causado.
Devolvam me o Meu Dinheiro o quanto…
Devolvam me o Meu Dinheiro o quanto antes, não respondem, não atendem telefone, vergonhoso só quero o meu dinheiro devolta.....
Continuo sem receber meu dinheiro
15 de novembro de 2022
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Resposta da El Boticario en Casa
Bom dia Patricia, lamentamos os incidentes ocorridos com seu pedido, trabalhamos para tornar a experiência de compra a melhor possível. Estamos recebendo muitos e-mails e queremos dar a devida atenção a cada um deles, responderemos e trataremos do seu caso o mais rápido possível. Nossa equipe sempre faz a devolução do dinheiro em caso de cancelamento do pedido, demorando alguns dias a partir da efetivação, dependendo do banco. Desculpe pela inconveniência. Obrigado.
Burla
Fiz uma encomenda à 2 semanas e até hoje não a recebi, enviei um email e ninguém me respondeu, péssima empresa que só quer ficar com o meu dinheiro! Ou enviam os meus produtos ou irei fazer queixa por burla
28 de outubro de 2022
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Resposta da El Boticario en Casa
Boa tarde Mara, lamentamos os incidentes ocorridos com seu pedido. Por questões logísticas alguns de alguns produtos podem demorar um pouco mais. Você pode aguardar o envio do pedido completo, ou nossa equipe sempre devolve o dinheiro caso queira cancelar o pedido, demorando alguns dias a partir da data de execução, dependendo do banco. Obrigado.
Encomenda HNZRWHBQO Cancelada
Encomenda HNZRWHBQO realizada e paga no dia 06-11. Dia 10 sem mais qualquer satisfação enviam um email a dizer que a encomenda foi cancelada.
Primeira experiência correu mal. Vamos ver como acaba uma vez que estou sem dinheiro e sem artigo.
6 de novembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da El Boticario en Casa
Boa tarde Pedro, lamentamos os incidentes ocorridos com a sua encomenda. Nossa equipe sempre faz a devolução do dinheiro em caso de cancelamento do pedido, demorando alguns dias a partir da efetivação, dependendo do banco. Obrigado.
Comprei e a encomenda chegou dentro do…
Comprei e a encomenda chegou dentro do prazo.. sem nenhum problema
8 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da El Boticario en Casa
Hola Renata, agradecemos tu valoración y la confianza en nuestro equipo. 😊
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