Fungerar dåligt vid större beställningar tyvärr. Extremt oförutsägbara leverans tider samt konstiga splittrade delleveranser. Extremt svårt att hålla koll på att det man beställer kommer då det kräv... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Jag har gjort flera beställningar och allt har fungerat förträffligt. Någon gång har det blivit fel i leveransen men då har de fixat problemet direkt. Jag har också lyckats beställa fel och det har va... Ver mais
A empresa respondeu
Jag tar mig aldrig tid och går in och skriver sådana här omdömen, vilket man kanske borde, men det slog mig hur Elbutiks kundtjänst service gjort mina köp bättre. Har beställt från Elbutik vid... Ver mais
A empresa respondeu
Klockrena leveranser. Den ena efter fyra dagar och den andra efter fem dagar trots att leveranstiden var angiven till mer än det dubbla för den andra! Mycket konkurrenskraftiga priser. Jag kunde inte... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Vi vill att det ska vara enkelt och säkert att handla elmaterial på nätet och i butik. Vårt mål är att erbjuda en webbplats och varuhus där alla kan handla elmaterial ur ett brett sortiment till konkurrenskraftiga priser och samtidigt få tillgång till bra service både före, efter och mellan köpen. I vår butik hittar du även kunnig personal med elektrikerbakgrund. Vi jobbar med säkra leverantörer av leverans och betalning för att våra kunder ska kunna känna sig säkra med att handla hos oss på elbutik.se!
Informações de contato
Västanvägen 83B, 245 42, Staffanstorp, Suécia
- 046 460 10 90
- order@elbutik.se
- www.elbutik.se
4,3
Excelente
218 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 66% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Hade nästan allt jag sökte men kunde…
Hade nästan allt jag sökte men kunde inte beställa 1849716, gick inte att hitta på er hemsida.
4 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Elbutik
Hej Bertil,
Tack för att du tog dig tid att ge oss ett omdöme!
1849716 finns i lager, du behöver byta till "Kron" i väljaren på produktsidan så hittar du denna. Bara hör av dig till oss om det skulle vara några problem i framtiden.
Med vänlig hälsning, Elbutik
Så hjälpsamma och kunniga personer
5 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Följesedel
Skulle verkligen vilja se en följesedel med levererade beställningar. Gärna prissatta. I övrigt tycker jag det är bra att handla här.
3 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Elbutik
Hej Stefan,
Tack för ditt omdöme - Vi tar till oss av denna feedback. Fint att höra att du är nöjd i övrigt.
På återseende!
Med vänlig hälsning, Elbutik
Resposta da Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Snabb leverans direkt i brevlådan
Snabb leverans direkt i brevlådan
30 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Packa som om ni packade hunden.
Elektroniska Termostater skickade liggandes i praktiken löst i kartong.
På tre sidor lite med betoning på lite symbolisk Bubbelplast med SAMTLIGA bubblor punkterade !!
Så dåligt. Men jag förstår tanken, Därför blir det 2 fallna stjärnor.
Hur termostaterna mår av PostNord Misshandel vet jag inte än.
Och Värmefolie skickades i kartong lika lång som Värmefolien bred.
D.v.s för att Folien skulle få plats lagd på snedden med hur mycket papper som helst som skulle räckt även till Termostaterna men inget Gavelskydd.
Till sist har vi detta med Klarna.
I en av fyra beställningar samma dag gick Betalningen igenom men inte Beställningen.
Det krävdes 1 timmes chattande med både Bott och lallande idioter hos Klarna för att få pengarna tillbaka.
Klarna är inget mindre än Djävulens påfund och dess lakej.
Att chatta med dom kräver stort tålamod och Du blir behandlad som utvecklingsstörd idiot.
Byt Betalningslösning. Nu.
26 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Elbutik
Hej Robert,
Tack för att du tog dig tid att ge oss ett omdöme - självklart hade vi önskat att din köpupplevelse var bättre än 2/5 stjärnor.
När det gäller packningen har jag fört denna feedback vidare till rätt avdelning, det ligger helt och hållet på oss. Vad som händer i Klarnas checkout kan ibland vara svårt för oss att kontrollera, dock kommer vi att ta med oss din feedback i vår dialog direkt med Klarna.
Beklagar din upplevelse och hoppas att vi får en andra chans att göra dig nöjd i framtiden.
Med vänlig hälsning, Elbutik
Bra priser och snabb leverans.
11 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Resposta da Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Extremt snabb leverans
21 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Toppenbutik
Mycket, mycket snabb leverans, välpaketerat och helt enligt beskrivning...mycket nöjd och rekommenderar gärna dem....
18 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt fina omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden!
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Hälsningar,
Elbutik
Förstående
Billigt, snabb leverans.
Felbeställning av mig men det löste personalen på utlämningen i Staffanstorp snabbt och smidigt.
Rekommenderar verkligen Elbitik.se!!!
12 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Elbutik
Hej,
Stort tack för ditt omdöme, fint att det löste sig så bra.
Följ oss gärna på Facebook och Instagram eller prenumerera på vårt nyhetsbrev för att ta del av nyheter och unika erbjudanden.
Välkommen åter!
Hälsningar,
Elbutik
Långa leveranstider.
Långa leveranstider.
Bra priser och sortiment, men har väntat i en vecka på att de skall hantera min order. Och den är inte ens skickad.
Så långa leveranstider gör att jag kommer välja annan butik att handla från.
1 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Elbutik
Hej,
Tack för att du tog dig tid att ge oss ett omdöme.
Vi strävar alltid efter att hålla så korta leveranstider som möjligt och vanligtvis har du dina varor inom 1-3 arbetsdagar. I detta fall verkar något gått fel kring inleveransen till oss. Hoppas att du vill ge oss en ny chans i framtiden!
Med vänlig hälsning, Elbutik
Otroligt lång leverans
Otroligt lång leverans, förr fungerade att beställa från dem nu inte så mycket.
Drygt en månads leverans på grejerna.
14 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Elbutik
Hej,
Tack för ditt omdöme, vi uppskattar att du tog dig tiden.
Vanligtvis har du din beställning inom 1-3 arbetsdagar men här verkar något fel. Tveka inte på att kontakta vår kundtjänst framöver så hjälper dom dig, 1 månads leveranstid hör inte till vanligheterna.
Hälsningar,
Elbutik
Inga varor och ingen respons
Beställde varor 4/8-24 och har fortfarande inte fått något 23/8-24, förutom en kopplingsdosa för 29 kr. Största delen av ordern har inte ens behandlats. Hela beställningen är på ett par tusen.
Skrivit till kundservice för 5 dagar sedan och får ingen respons. Påminde dem imorse igen och tyvärr inget svar ännu heller.
Förstår inte vad som hänt med Elbutik, var aldrig så här förr. Ska be om att få häva köpet och sedan beställa från en annan butik.
23 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Elbutik
Hej,
Tack för ditt omdöme - Vi beklagar din upplevelse.
Någonting verkar ha gått fel inleveransen till oss vilket ställde till det för din leverans. Vi hoppas att du vill fortsätta handla hos oss så vi får möjligheten göra dig nöjd i framtiden.
Med vänlig hälsning, Elbutik
Helt värdelös kundservice.
Uppdatering:
Elbutik återkom och gjorde rätt för sig, skickade en ny vara och återbetalade även en del av köpet, bra!
Men jag hade hellre sett att man la pengarna på förbättrad kundservice.
Därav 3/5.
Helt värdelös kundservice.
Har försökt reklamera en vara i snart 2 veckor pga transportskada, men de svarar varken på mejl eller telefon.
Dessutom har de glömt delar av beställningen. Snart blir det ett mejl till ARN…
Undvik i det yttersta att handla av detta företag.
19 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Elbutik
Hej,
Beklagar strulet med din order och upplevelsen av vår kundtjänst. Vi håller tummarna för att vi får en andra chans att göra dig nöjd i framtiden.
Med vänlig hälsning, Elbutik
Konklusion: jag är väldigt nöjd med Elbutik och kommer att fortsätta handla där.
Detta är ett samlat omdöme och gäller åtminstone från 2012 tills nu 2024. Jag har nog i snitt beställt knappt 2 ggr/år. Reklamerat har jag några ggr och det har aldrig varit något tjafs. Det enda jag har att anmärka på är när den förväntade leveranstiden överskrids då det är slut i något fjärrlager och det inte verkar fångas upp av Elbutik varför jag i de fallen behövt kontakta Elbutik.
Konklusion: jag är väldigt nöjd med Elbutik och kommer att fortsätta handla där.
8 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Beställde totalt 3 dvärgbrytare 31 juli
Beställde totalt 3 dvärgbrytare 31 juli
Ingen status uppdatering och när man försöker kontakta dem sitter man på plats 1 i chatten bara, telefon verkar de inte heller gilla att svara i
Undvik! Kommer härmed bara köra seriösa stora företag som proffsmagasinet
6 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Elbutik
Hej,
Beklagar strulet med din order.
Vanligtvis har du din leverans inom 1-3 arbetsdagar och kundtjänst gör alltid sitt yttersta för att svara dig så fort som möjligt. Vi hoppas att du vill ge oss en andra chans i framtiden.
Med vänlig hälsning, Elbutik
Bra priser och sortiment. Snabb chat
Bra priser och sortiment.
Trevlig chat med personligt och proffsigt bemötande.
Svarar snabbt och kommer med alternativ och förslag.
Det funkar verkligen.
Tack
27 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Har allting på hyllan samt kunnig…
Har allting på hyllan samt kunnig personal
12 de junho de 2024
Avaliação não solicitada
Varor saknades
Varor saknades. Skickades inte trots påstötningar. Efter att jag spärrat betalningen via klarna tog det ca 4 veckor innan de krediterar kostnaden för de varor som fattades välj en annan aktör
25 de março de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Elbutik
Hej,
Beklagar din upplevelse.
Att varor inte skickats kan bero på att vi inte haft det i lager hos oss, ibland tar en inleverans längre tid än väntat.
Återigen beklagar vi detta och hoppas vi får en andra chans att visa vad vi går för.
Med vänlig hälsning, Elbutik
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.