Servicio atencion al cliente nefasta, parece que hablas con un robot, mercancia se pidio un 27 de noviembre y llego un 18 de diciembre. Puede retrasarse los pedidos, pero cuando el cliente llama preoc... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
El paquete llegó antes de tiempo. La verrdad es que el bote de pintura llegó muy magullado, pero pusieron varios elementos de proteccion ( cinta, grapas y plástico burbuja) en la tapa que hizo que n... Ver mais
Tiene buena relación calidad precio y el envío es tiempo y forma. No puedo opinar sobre la pintura en la duración final a lo largo del tiempo, pues he comenzado la primera compra en la primavera del 2... Ver mais
Entrega rápida , buen producto , llamé para q me lo cambiarán a las pocas horas de comprarlo y me lo cambiaron sin problema. Muy satisfecho en general. He comprado varias veces y siempre todo muy corr... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
ePinturas es una tienda online donde podrás encontrar una pintura para cada necesidad: esmaltes, revestimientos, imprimaciones y mucho más. ¡Es hora de pintar!
Informações de contato
Espanha
- www.epinturas.com
4,4
Excelente
131 avaliações
Respondeu a 50% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
La brocha prensada debe ser de celdas…
La brocha prensada debe ser de celdas macizas y sin embargo por dentro es hueca y no pinta, por el contrario los pedidos anteriores son buenos
27 de outubro de 2024
Resposta de ePinturas
Buenos días,
Gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que este producto no haya sido de tu agrado. Tomaremos en cuenta tus observaciones para futuras mejoras en nuestra oferta. Nos alegra saber que tus pedidos anteriores fueron satisfactorios y esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro.
Saludos,
El equipo de Atención al Cliente de ePinturas
ofrecen muy poca información sobre el…
ofrecen muy poca información sobre el proceso de envío de los productos y menos aun sobre las devoluciones de estos
25 de outubro de 2024
Resposta de ePinturas
Buenos días,
Gracias por tu comentario y lamentamos cualquier inconveniente que hayas tenido. Normalmente, siempre facilitamos el número de seguimiento de los pedidos y brindamos información clara sobre el proceso de envío y devoluciones. Te pedimos disculpas por cualquier falta de comunicación en esta ocasión. Investigaremos qué pudo haber sucedido para asegurarnos de que no vuelva a repetirse y mejorar nuestra atención al cliente.
Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar.
Saludos,
El equipo de Atención al Cliente de ePinturas
Entrega en tiempo y el precio en…
Entrega en tiempo y el precio en consonancia. La única pega es que uno de los botes vino reventado por el transporte y estoy a la espera de recibir uno nuevo y sin cargo para poder realizar el trabajo.
25 de outubro de 2024
Durabilidad
Envío , atención,etc bien sin queja alguna , también una vez aplicado se vé fuerte, consistente y buena adherencia, ahora me falta comprobar la durabilidad del producto en un tejado de chapa a la interperie, es un producto costoso y necesito comprobar si es efectivo en el tiempo
Espero que sí
He comprado q dura como un año
26 de setembro de 2024
Encontré fácilmente lo que buscaba
Encontré fácilmente lo que buscaba, a un precio muy competitivo. La recogida en tienda fue como la seda. El profesional que me atendió, muy amable.
Todo correcto. Gracias!
6 de março de 2024
Extraordinaria calidad-precio rapidez…
Extraordinaria calidad-precio rapidez en el servicio y atención rápida y segura
25 de setembro de 2024
Entrega rápida
Entrega rápida , buen producto , llamé para q me lo cambiarán a las pocas horas de comprarlo y me lo cambiaron sin problema. Muy satisfecho en general. He comprado varias veces y siempre todo muy correcto.
30 de agosto de 2024
Fácil compra
El servicio de compra y envío de los productos fue fácil y práctico, así como rápido.
29 de agosto de 2024
Pedido recibido en mal estado…
Tuve un problema al recibo de un pedido, y me dieron una solución, con lo cual quedé totalmente satisfecho.
28 de agosto de 2024
La segunda vez que pido 15 recambios de…
La segunda vez que pido 15 recambios de rodillo de esponja de 10cm y me envían de 5cm. La primera vez no dije nada porque creí que fue error mío, pero lo he comprobado y las dos veces lo he pedido bien y me lo habéis enviado mal. Ahora que hago con 30 recambios que no necesito?
27 de agosto de 2024
Resposta de ePinturas
Estimado cliente,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que hayas recibido un producto que no era lo que esperabas.
Hemos revisado los detalles de tu pedido y hemos comprobado que, efectivamente, los recambios enviados coinciden con lo solicitado en ambas ocasiones. Sin embargo, entendemos que puede haber ocurrido alguna confusión, y estamos aquí para ayudarte a resolverlo.
Un miembro de nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en breve para encontrar una solución que se ajuste a tus necesidades. Queremos asegurarnos de que quedes completamente satisfecho con tu compra.
Agradecemos tu comprensión y tu confianza en nosotros.
Un cordial saludo,
El equipo de Atención al Cliente de Nazza.
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