Essex Auto Group Avaliações 

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Rayleigh KIA. Car dropped off Thursday 930am. No department or the ass manager answered their phones I tried for 2 hours this morning in the end my brother took me to the dealers, at the service... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

First dealing with Rayleigh kia was in August 2025 and thought everything was great from start to finish, Fast forward to september / October 2026 and everything from start to finish was even better,... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Booking price given was wrong, checking price was nearly double, rude staff, poor communication, during service broke the vehicle likely due to heavy handed rushed work and they didn’t admit until as... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

I recently purchased a new van from Essex Auto Group at Rayleigh & felt the need to post a quick review about the process or more importantly the salesman Kade. He was by far the best salesman I have... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Concessionária
  2. também em
  3. Oficina de Automóveis

Informação fornecida por fontes externas variadas

Essex Auto Group specialise in new Ford cars, Ford commercial vehicles, Mazda, Fiat, and Kia vehicles in addition to used cars and vans. We have a number of franchised dealers who stock a wide range of vehicles to suit all your motoring needs. With over 1,000 vehicles always in stock, brilliant business solutions, state-of-the-art facilities and full aftersales support, at Essex Auto Group we’re proud of our long-established reputation for integrity, first-class customer service and competitive pricing.


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1 mil avaliações

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Great service

Great service ! Really helpful all the stress is taken out of buying a new car. They took care of everything & explained everything clearly. Being a single female I took my brother with me for moral support thinking they would treat a women on her own differently. But I need not of worried the team where fantastic I could not of asked for more.. Thank-you.

11 de julho de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Eventually got the car I wanted

Eventually got the car I wanted. But there is an issue with the KEY for the car which hasn't been solved yet, and I haven't had any contact as promised for over three
weeks!!!!!!
I was not given any details to contact customer services. I was told the matter was being handled by them

10 de julho de 2018
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logotipo da Essex Auto Group

Resposta da Essex Auto Group

Good afternoon. We are very concerned that we have not met your expectations. We showed the key to Fiat themselves and they told us you should contact the manufacturer's own customer services department, which is what we then advised to you. Fiat's area manager is currently with us, so we are also seeking advice from Fiat directly to see if any more can be done to help you. Should you want to contact us first, here are our contact details: https://www.essexautogroup.com/fiat/contact-us/fiat-southend/

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Salesman Andrew Lane was excellent and…

Salesman Andrew Lane was excellent and everything was as expected. One slight moan, on the boot door are instructions on where to find the emergency triangle only for it not to be there, when I checked Fords don't supply one, over £22,000 for the car and no safety triangle, shame on you Fords!

9 de julho de 2018
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastic service from Sarah who put…

Fantastic service from Sarah who put together a deal in one day for a vehicle I had been trying to buy from someone else for six weeks.
Fast energetic and very polite I could not have asked for better service I know who I am calling next time I want to change my vehicle.

4 de julho de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

We always go to the same sales person

We always go to the same sales person, Kim, at Essex Auto Group. She is always very helpful and knowledgeable when we are deciding what car to choose. We always recommend her to our friends and family

1 de julho de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kuga

I have been a Ford car fan since a very young girl and I'm now 65. You always get excellent service from Fords and I will certainly go back again and again.

1 de julho de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Excellent Service

Great service, salesman very helpful and friendly not in the least pushy. Car and finance all sorted smoothly. Would recommend

30 de junho de 2018
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Stop contacting me this is the 10th time

30 de junho de 2018
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logotipo da Essex Auto Group

Resposta da Essex Auto Group

Good afternoon. Apologies if you feel you have received more than the expected number of messages from us. We have unsubscribed you from most of our marketing messages and the Trustpilot invitation is automatically generated after your purchase and should not bother you again. The only messages you should now receive are those pertaining to your Smart Reward Card and important service/MOT and any safety/recall information. If you wish to change your notifications regarding those, please follow the instructions in those emails.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Can not fault the customer service from…

Can not fault the customer service from the team at Ford, Kent Elms and very happy with my new Ecosport. Have been dealing with them for many years now and think this is the best customer service I have had thus far.

28 de junho de 2018
Avaliação não solicitada

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