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Tutto è gestito per RESPINGERE le pratiche di rimbroso esasperare gli assucurati cosi da non richiedere più lo stesso !!!!! ESPERIENZA SOLO NEGATIVA !!!! Neanche il mio dottore capisce cosa vogliono !!!!!!!!! Vergogna !

Anno scorso ho presentato una pratica per visita senologica e mi è stata rimborsata, quest'anno stessa visita, stesso Centro Medico, stessa specialista che è Oncologa ed Ematologa, e dato che è una visita senologica, come riportato nella fattura, riferiscono che non è chiara la specializzazione del medico, che non è chiaro che tipo di visita è. Il call center mi ha detto che mi ha riaperto la pratica, ma... non si possono caricare i file, quindi niente. riprovo a inserire nuovamente la pratica, dato che sono passati 3 mesi, la piattaforma non consente l'inserimento del file. inoltre dicono che non ho inserito la fattura, che è la prima cosa che ho fatto ma loro riferiscono che non vedono la fattura, in seguito allegata un'altra volta; adesso si cerca di aprire il file della pratica ma senza contenuto; HANNO ELIMINATO IL FILE. Ci fanno passare per deficienti

Ho appena finito di parlare con un’ operatrice del servizio clienti per una pratica sospesa per cercare di capire che tipo di documentazione mancava in allegato. È’ stata pessima, di una scortesia assurda, al limite dell’esaurimento nervoso. Dopo averle fatto notare il tono inopportuno e sgradito, invitandola a darsi un contegno, si è un po’ contenuta, ma comunque la telefonata non è servita a nulla. Spero si vada a riposare, ne ha bisogno. E soprattutto invito Faschim a dare assistenza (corretta) ai clienti, non il contrario.

Nell' ultimo anno ogni pratica è stata tenuta in sospeso finché è scaduta (00295773 del 27.04.2026 e 00110390 del 16-02-2026)
Al momento un servizio che in pratica non c'è
Farò un ultimo tentativo poi , se non andrà neanche questo, inoltrerò disdetta.

Tempi d'attesa per i rimborsi troppo lunghi, procedure molto burocratiche.

Dicono che si prendono 30 giorni lavorativi per lavorare le pratiche, al penultimo giorno te la sospendono per un motivo stupido e ti chiedono di integrare qualcos'altro,prima in 2 mesi ce la facevo ad ottenere un rimborso adesso invece hanno imparato dopo la prima sospensione a respingere la pratica in modo che i rimborsi arrivino dopo 4-5 mesi.
I pagamenti sempre di venerdì così i soldi possono rimanere investiti per un altro paio di giorni, e i poveri iscritti come me che aspettano rimborsi dai primi di Marzo e siamo al 20 giugno per 2 denti curati.

Implantologia. Una vergogna. Pratica rifiutata per panoramica poco "chiara". Riaperta e poi sospesa per mancanza di certificazione da parte del laboratorio: oltretutto non vero perché spedita in fotocopia con raccomandata insieme all'altra documentazione. Pratica nuovamente rifiutata perché il modulo D01 non è compilato in modo corretto (prima andava bene adesso non più)
Fanno in modo di portarci all'esasperazione e lasciar perdere.
3 mesi di raccomandate, mail e telefonate per nulla.
Che schifo

Mi rigettano la pratica per la seconda volta chiedendomi di caricare il referto della colonscopia. Referto che ho caricato già la prima volta e la seconda. E me l'hanno rigettata nuovamente dicendo che il referto non era chiaro. Ma stiamo scherzando??? La mia opinione in merito a questa assicurazione sanitaria è pessima. E la cambierò se continuano così!

trovano mille scuse per nn pagare. una vergogna. mi toglierò pago per nn avere nulla. vedo che ci sono tante persone con il mio problema. devo pure pagarli fine a fine anno anche se ho disdetto che vergogna. Siete dei poveracci

Pessima comunicazione, ritardo nella risoluzione della pratica. Rimborsi negati. Tempi lunghissimi. La peggiore in assoluto. Hanno regettato 4 volte la richiesta di rimborso finché non è finito il tempo utile al rimborso. Una gran presa per i fondelli. Vergogna!!

Il fondo potrebbe essere buono per ciò che rimborsa, però sembra che il personale che analizza la pratica abbia indicazioni di rendere il rimborso quanto più complicato possibile, forse sperando che l’aderente non riesca a produrre i documenti strampalati che chiedono, oppure che desista vista la complicatezza delle richieste integrative. Mi hanno addirittura chiesto una certificazione sulla descrizione dell’esame riportato in fattura…come se non capissero (o meglio non volessero capire) che esame fosse

A più di un mese dall'intervento mi è stato richiesto di presentare un esame istologico, che evidentemente il medico non aveva ritenuto necessario. Ora ci si sostituisce ai medici...
Mi è stato detto che è sempre meglio consultare prima il tariffario (fatto) e telefonare per informarsi.
Comunque, istologico o no, mi è stato negato pure il rimborso alla sala operatoria.
Direi non proprio un bel servizio...

una volta era il fondo migliore per i chimici, oggi è solo un continuo tentativo di non rimborsare, richieste di documenti aggiuntivi e disagi nonostante non sono richiesti durante la procedura di richiesta iniziale.. percentuali di rimborso ridicole e a loro piacimento. meglio destinare fondi su altre piattaforme.

A distanza di un anno di tempo, posso dire di aver caricato diverse pratiche per rimborsi che spaziano da odontoiatria, passando per visite specialistiche o anche semplici trattamenti osteopatici.
Mai avuto alcun problema per ottenere i rimborsi se non in qualche caso mi è stata richiesta della documentazione aggiuntiva reperibile in pochissimo tempo.
La cosa fondamentale è leggere tutto il regolamento prima per arrivare preparati ed evitare omissioni, Io credo che il fulcro di tutto sia solamente qui, vedo una marea di lamentele che per mio conto mi sembrano totalmente immotivate e infondate.

Ho chiesto un rimborso per della fisioterapie, e il fondo dopo infinito tempo mi documentazione che regolarmente presento; dopo lungo tempo il rimborso è zero; chiamo il numero verde e una molto scortese signora mi dice che dovevo far fare la documentazione aggiuntiva con la stessa data della fattura. Ma come le ho fatte quando me le hanno chieste loro. ASSURDO tutte scuse per non pagare. meglio farsi una assicurazione privata, se potessi darei ZERO.

Esperienza drammatica. Purtroppo la mia esperienza non è stata positiva. Ho presentato una richiesta di rimborso per una pratica odontoiatrica e, nonostante abbia fornito tutti i documenti richiesti in modo completo e nei tempi indicati, la domanda è stata respinta senza una motivazione chiara. Ho cercato più volte di ottenere spiegazioni, ma non ho ricevuto alcun supporto né chiarimenti utili.
Mi dispiace dover lasciare una recensione negativa, ma credo sia importante segnalare la mancanza di trasparenza e assistenza riscontrata. Spero che questa segnalazione possa essere utile per migliorare il servizio offerto ai pazienti in futuro.

Esperienza pessima. Ottenere un rimborso con Faschim è un'impresa impossibile. La mia pratica è sospesa in un loop infinito di richieste documentali: ogni volta se ne inventano una nuova per non pagare.
L'assistenza clienti è imbarazzante. Ho parlato con un'operatrice che si è dimostrata non solo del tutto incompetente nel fornirmi spiegazioni logiche, ma anche estremamente sgarbata e spazientita.
È inaccettabile che un fondo sanitario tratti così i propri iscritti. I contributi li prendono subito, ma quando devono rimborsare spariscono dietro a scuse ridicole. Statene alla larga.

Questo non e` un fondo salute, e` solamente un nome che le aziende mettono da qualche parte per dire che hanno un fondo salute. FANNO DI TUTTO PER NON RIMBORSRE, OGNI SCUSA E` BUONA PER TIRARE ALLA LUNGA, NON RIMBORSARE E FARTI STANCARE, LORO SPERANO DI STANCARTI ALLA MORTE DI MODO CHE TU ABBANDONI LA RICHIESTA !!!!!! ORRENDO !!!!! IL PORTALE E` ORRENDO, NON USER FRIENDLY E FATTO APPOSTA PER FARTI STANCARE.....

Posso solo che ripetere quello che altri hanno scritto: fanno di tutto per non pagare. La pratica è continuamente sospesa, i documenti che carichi non sono mai sufficienti o adeguato anche se sono loro a dirti i documenti che vogliono. Paghi senza ricevere il rimborso che ti spetta.

Servizio Faschim completamente inaffidabile.
Paghiamo da anni per tre persone, ma quando devi ottenere un rimborso diventa una corsa a ostacoli.
Il portale NON funziona: errori continui, pratiche che si bloccano, documenti che non vengono accettati senza motivo.
Risultato? I termini scadono e i soldi li perdi.
Io ad oggi sto perdendo 366€ per una pratica bloccata e ne ho già perse altre per gli stessi problemi tecnici.
Ho chiamato il servizio clienti chiedendo di annullare la pratica per reinserirla, ma non sanno nemmeno come fare.
È inaccettabile pagare un servizio e poi non riuscire a usarlo per colpa loro.
Esperienza pessima.