Atención comercial lamentable. Cuesta mucho que atiendan el teléfono, cuando lo atienden parece que estén haciéndote un favor, además de una informalidad tremenda en el trato. Quería pedirles presupu... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Buenas tardes!! Ya he comprado varios motores y estoy muy contento con el resultado. La única pega que tengo es que al vivir fuera de la península me sube el gasto de envío. Muy contento con la cali... Ver mais
El producto es bueno y buen servicio, solo faltaría para tener las 5 estrellas, la comunicación a la hora de enviar el producto y los cambios de estado del envío.
A empresa respondeu
Desde que hice la compra todo ha ido bien y la entrega pronto, del producto no puedo decir nada porque todavía no he podido montarlo
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
En Fgmatic somos especialistas en la venta online de puertas de garaje seccionales y todo tipo de motores para automatismos. Nuestro principal objetivo es ofrecer soluciones prácticas, seguras y de la más alta calidad para facilitar el día a día de nuestros clientes, tanto particulares como profesionales. Contamos con un amplio catálogo de productos que incluye desde puertas seccionales de diseño moderno y resistente, hasta los sistemas de automatización más avanzados y fiables del mercado. Trabajamos con materiales de primera para garantizar la durabilidad, el aislamiento y el rendimiento óptimo de cada instalación. Entendemos que cada hogar o proyecto es único. Por eso, en Fgmatic no solo vendemos productos, sino que nos esforzamos por ofrecer un servicio integral. Ponemos a tu disposición un equipo de atención al cliente dispuesto a brindarte asesoramiento personalizado, ayudándote a elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades técnicas y a tu presupuesto. Nuestra misión es hacer que la compra y automatización de tus puertas sea un proceso sencillo, rápido y 100% transparente. Nos avala nuestro compromiso con la satisfacción del cliente y el soporte posventa. ¡Gracias por confiar en Fgmatic! Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando cada día."
Informações de contato
4,0
Muito Bom
88 avaliações
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Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 83% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Todo perfecto
Todo perfecto, tiempo de entrega, material en buenas condiciones y funcionando, totalmente recomendable.
30 de julho de 2026
Resposta da Fgmatic
Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por recomendar nuestra tienda.
Nos complace enormemente saber que la entrega fue puntual y que el material llegó en óptimas condiciones y funcionando a la perfección. En www.fgmatic.com trabajamos diariamente para asegurar que la experiencia de compra sea impecable de principio a fin.
Agradecemos sinceramente su confianza en nosotros. Estaremos encantados de volver a atenderle cuando lo necesite. ¡Un cordial saludo!
Pues que compre un motor el dia…
Pues que compre un motor el dia 28/7/2026 y aun no ha llegado ya compre otro en otro sitio y quiero que me devuelban mi dinero sino sois capaces de atender a los clientes no cojais encargos y no me vale que digais que estamos de vacaciones como todos no los acepteis y quedariais mejor
28 de julho de 2026
Resposta da Fgmatic
Muchas gracias por su comentario.
En www.fgmatic.com intentamos ser lo más transparentes posible con nuestras operaciones. Durante el mes de agosto, mantuvimos un aviso visible en color rojo en el encabezado de todas las páginas de nuestra web, informando de que los pedidos gestionados en esas fechas se procesarían a partir del 24 de agosto tras nuestro periodo vacacional.
Comprendemos su malestar, pero al reincorporarnos y recibir su solicitud, procedimos de inmediato a realizar el reembolso íntegro de su dinero, tal y como nos solicitó.
Lamentamos que las fechas no se ajustaran a sus necesidades de tiempo y le agradecemos la oportunidad de aclararlo. Un cordial saludo.
Calidad y Buen Servicio Post-venta
Buena calidad en sus productos y entregas rápidas.
Llevamos trabajando con este proveedor desde hace años y nuestra experiencia ha sido muy positiva. Materiales duraderos y buen servicio post-venta
24 de julho de 2026
Resposta da Fgmatic
Muchas gracias por su reseña y por concedernos la máxima puntuación.
Es un verdadero orgullo saber que mantiene una experiencia tan positiva tras años de trabajo conjunto. Saber que valora la durabilidad de nuestros materiales, la rapidez en los envíos y la atención posventa nos motiva a seguir manteniendo el listón al máximo nivel.
Le agradecemos enormemente su fidelidad y la confianza continuada que deposita en www.fgmatic.com. Quedamos a su entera disposición para seguir colaborando muchos años más. ¡Un cordial saludo!
Bueno
Bueno, la experiencia no ha sido buena, después de recibir el producto, las indicaciones y consejos para colocar el motor no vienen bien especificadas. Luego, al comprar un motor con receptor, lo lógico sería que trajese los dos emisores de rigor, pues no, búscate la vida… para más jodienda en agosto no tiene atención al cliente … un desastre…
21 de julho de 2026
Resposta da Fgmatic
Muchas gracias por su comentario.
En www.fgmatic.com nos preocupamos por detallar exhaustivamente la información de cada artículo. En la ficha técnica de este producto especificado como "motor suelto", detallamos en la pestaña de Composición los elementos exactos que incluye (motor, placa con receptor incorporado, base de fijación y manual). Disponemos de kits completos a otros precios que sí incluyen emisores, ofreciendo la opción de motor suelto para quienes solo necesitan reemplazar el operador sin pagar por mandos adicionales.
Asimismo, en la propia ficha del producto facilitamos de forma abierta una sección de Descargas en PDF con el manual de instalación del motor, la guía de la placa de control y el despiece completo para facilitar el montaje.
Por otro lado, como informamos mediante el aviso visible en la web durante todo el mes de agosto, nuestro equipo se encontraba en periodo vacacional. Sentimos las molestias que la falta de atención inmediata en esas fechas o la confusión con el contenido del paquete le hayan podido causar, y quedamos a su entera disposición en nuestro servicio de atención al cliente para resolver cualquier duda técnica que le surja. Un cordial saludo.
Resposta da Fgmatic
Muchas gracias por su reseña y por valorar su experiencia con 5 estrellas.
Nos alegra mucho saber que todo el proceso ha salido perfecto y sin ningún tipo de contratiempo.
Le agradecemos sinceramente su confianza y quedamos a su entera disposición para lo que necesite en el futuro. ¡Un cordial saludo!
La entrega de la puerta todavía no me…
La entrega de la puerta todavía no me ha llegado
. Llamo por teléfono y no me contestan
29 de junho de 2026
Resposta da Fgmatic
Muchas gracias por su comentario.
Durante nuestro periodo vacacional, informamos del cierre temporal mediante un aviso fijado en nuestra web y una respuesta automática por correo. Entendemos perfectamente que estas medidas hayan podido resultar insuficientes para sus necesidades y lamentamos sinceramente el malestar ocasionado por la falta de atención inmediata.
Le confirmamos que, tras nuestro regreso, ya nos hemos puesto en contacto con usted para informarle detalladamente sobre el estado de la entrega de su puerta y dejar el caso resuelto.
Agradecemos su paciencia y quedamos a su entera disposición en www.fgmatic.com. Un cordial saludo.
Resposta da Fgmatic
Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la rapidez de nuestro servicio y con la atención recibida. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Le esperamos pronto en www.fgmatic.com.
Puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente para cualquier consulta.
Cuidado no comprsro que han cerrado y…
Cuidado no comprsro que han cerrado y no te devuelven el dinero
17 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fgmatic
Desde FGMATIC queremos aclarar que nuestra empresa está plenamente activa, operativa y ofreciendo servicio con total normalidad, por lo que su afirmación de que hemos cerrado es COMPLETAMENTE FALSA.
Hemos revisado exhaustivamente nuestra base de datos de clientes, pedidos y solicitudes de soporte, y no consta ninguna compra ni contacto bajo su nombre, ni tampoco ninguna incidencia abierta por devolución de dinero.
Si es usted un cliente real, le rogamos que se ponga en contacto directamente con nosotros a través de nuestros canales oficiales para solucionar cualquier malentendido
Ya hemos solicitado más información a través del sistema de Trustpilot para verificar su identidad y procederemos a denunciar esta reseña ante la plataforma por contener información falsa y difamatoria.
Llegó rápido y muy bíen protegido.
19 de junho de 2026
Resposta da Fgmatic
Muchas gracias por su reseña y por su valoración de 5 estrellas.
Gracias por hacernos saber que el pedido le llegó con la rapidez esperada y en perfectas condiciones de embalaje.
Agradecemos sinceramente su confianza y quedamos a su entera disposición para cualquier otra consulta o gestión que necesite. ¡Un cordial saludo!
Resposta da Fgmatic
Le agradecemos su valoración y sus comentarios. Nos complace saber que ha quedado satisfecho tanto con el motor adquirido.
Le esperamos pronto en www.fgmatic.com.
Puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente para cualquier consulta.
Resposta da Fgmatic
Le agradecemos su valoración y la confianza depositada en nosotros.
Nos alegra saber que pudimos ayudarle a resolver el problema que tenía.
Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio eficaz y un soporte técnico de calidad.
Le esperamos pronto en www.fgmatic.com.
Puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente para cualquier consulta.
El producto cumple muy bien con la…
El producto cumple muy bien con la necesidad de nuestro portón.
Fácil de instalar y de programar.
Y la atención del personal muy atenta, resolutiva y rápida.
Estoy muy contento.
21 de junho de 2026
Resposta da Fgmatic
Le agradecemos sinceramente su excelente valoración y por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que el producto se adapta perfectamente a las necesidades de su portón y que tanto la instalación como la programación le han resultado sencillas. Asimismo, nos complace que destaque la atención recibida por nuestro equipo, ya que trabajamos para ofrecer un asesoramiento rápido, cercano y eficaz en todo momento.
Le esperamos pronto en www.fgmatic.com.
Empresa seria
Empresa seria. Servicio técnico atento y atención al cliente excepcional. Sin duda seguiré comprando en ella.
18 de junho de 2026
Resposta da Fgmatic
Le agradecemos sinceramente su excelente valoración y la confianza depositada en FGMatic.
Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.
Será un placer volver a atenderle.
Le esperamos pronto en www.fgmatic.com.
Resposta da Fgmatic
Muchas gracias por su reseña y por su valoración de 5 estrellas.
Nos alegra comprobar que el producto ha cumplido con sus expectativas y que el envío se realizó correctamente dentro del plazo establecido.
Agradecemos enormemente su confianza y estaremos encantados de atenderle de nuevo en el futuro. ¡Un cordial saludo!
Muy buen sistema de apertura doble…
Muy buen sistema de apertura doble hoja, buena atención después para solicitar más mandos y muy económico... Gracias
27 de maio de 2026
Resposta da Fgmatic
Muchas gracias por su reseña y por valorar su experiencia con 5 estrellas.
Nos alegra enormemente saber que está satisfecho con nuestro sistema de apertura de doble hoja y que la gestión posventa para el envío de los mandos adicionales cumpliera con sus expectativas.
Nos esforzamos al máximo por ofrecer productos de alta calidad y un servicio eficiente al precio más competitivo.
Agradecemos sinceramente su confianza en nosotros. Estaremos encantados de atenderle de nuevo siempre que lo necesite. ¡Un cordial saludo!
Llevo meses esperando una puerta de…
Llevo meses esperando una puerta de garaje que me llegó dañada.
No responden el teléfono ni emails.
Sin duda no volveré a comprar.
Pésimo .
es una puerta de 4,4metyros en acabado madera oscuro que habeis enviado repuesto.
me obligasteis a comprar unas omegas por 200€ y resulta que no sirven para nada.
porfin recibido tras varios meses. el transportista te avisa 20minutos antes, como si estuvieramos todo el dia en casa sin hacer nada esperando. vergonzoso
15 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fgmatic
Tras revisar exhaustivamente nuestro registro de pedidos y atención al cliente, no nos consta ninguna incidencia abierta por una puerta dañada bajo su nombre o el de "David", ni registramos retrasos de meses en las entregas, ya que nuestro plazo estándar para productos a medida es de 25 a 30 días laborables.
Hemos observado que su perfil mantiene un historial recurrente de reclamaciones idénticas sobre transportes y faltas de respuesta en otros establecimientos. Aun así, si realmente es cliente de www.fgmatic.com, le invitamos a facilitarnos su número de pedido real en info@fgmatic.com para revisar su caso de inmediato.
Porque es lo que necesitaba y funcionan…
Porque es lo que necesitaba y funcionan como los primeros
28 de maio de 2026
Resposta da Fgmatic
Le agradecemos mucho su valoración y la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que el producto se adapta a sus necesidades y que su funcionamiento ha sido el esperado.
Le esperamos pronto en www.fgmatic.com.
Puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente para cualquier consulta.
Resposta da Fgmatic
Le agradecemos sinceramente su excelente valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el producto y que nuestro equipo ha podido resolver sus dudas de forma rápida y eficaz. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano y el mejor asesoramiento a nuestros clientes.
Le esperamos pronto en www.fgmatic.com.
Puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente para cualquier consulta.
Todo se desarrollo segun lo previsto
28 de maio de 2026
Resposta da Fgmatic
Le agradecemos su valoración y la confianza depositada en nosotros. Nos complace saber que todo el proceso se desarrolló según lo previsto y que su experiencia de compra ha sido satisfactoria. Seguiremos trabajando para mantener el nivel de servicio que esperan nuestros clientes.
Le esperamos pronto en www.fgmatic.com.
Puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente para cualquier consulta.
Son muy atentos ,hace años que trato…
Son muy atentos ,hace años que trato con ellos y cualquier duda o problema me lo solucionan
27 de maio de 2026
Resposta da Fgmatic
Le agradecemos de corazón su excelente valoración y la confianza que ha depositado en nosotros durante todos estos años. Nos encanta saber que nuestro equipo ha podido ayudarle y resolver sus dudas o incidencias siempre que lo ha necesitado.
Le esperamos pronto en www.fgmatic.com.
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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
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