Atención comercial lamentable. Cuesta mucho que atiendan el teléfono, cuando lo atienden parece que estén haciéndote un favor, además de una informalidad tremenda en el trato. Quería pedirles presupu... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Buenas tardes!! Ya he comprado varios motores y estoy muy contento con el resultado. La única pega que tengo es que al vivir fuera de la península me sube el gasto de envío. Muy contento con la cali... Ver mais
El producto es bueno y buen servicio, solo faltaría para tener las 5 estrellas, la comunicación a la hora de enviar el producto y los cambios de estado del envío.
A empresa respondeu
Desde que hice la compra todo ha ido bien y la entrega pronto, del producto no puedo decir nada porque todavía no he podido montarlo
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
En Fgmatic somos especialistas en la venta online de puertas de garaje seccionales y todo tipo de motores para automatismos. Nuestro principal objetivo es ofrecer soluciones prácticas, seguras y de la más alta calidad para facilitar el día a día de nuestros clientes, tanto particulares como profesionales. Contamos con un amplio catálogo de productos que incluye desde puertas seccionales de diseño moderno y resistente, hasta los sistemas de automatización más avanzados y fiables del mercado. Trabajamos con materiales de primera para garantizar la durabilidad, el aislamiento y el rendimiento óptimo de cada instalación. Entendemos que cada hogar o proyecto es único. Por eso, en Fgmatic no solo vendemos productos, sino que nos esforzamos por ofrecer un servicio integral. Ponemos a tu disposición un equipo de atención al cliente dispuesto a brindarte asesoramiento personalizado, ayudándote a elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades técnicas y a tu presupuesto. Nuestra misión es hacer que la compra y automatización de tus puertas sea un proceso sencillo, rápido y 100% transparente. Nos avala nuestro compromiso con la satisfacción del cliente y el soporte posventa. ¡Gracias por confiar en Fgmatic! Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando cada día."
Informações de contato
4,0
Muito Bom
88 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 83% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
eficacia y servicio
28 de maio de 2026
Resposta da Fgmatic
Le agradecemos sinceramente su excelente valoración. Nos complace saber que destaca la eficacia y el servicio ofrecido.
Le esperamos pronto en www.fgmatic.com.
Puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente para cualquier consulta.
Resposta da Fgmatic
Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra saber que su experiencia de compra ha sido positiva y que tanto la gestión del pedido como la entrega se realizaron con rapidez y de forma correcta.
Le esperamos pronto en www.fgmatic.com.
Puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente para cualquier consulta.
Lo enviasteis súper rápido,pero en su…
Lo enviasteis súper rápido,pero en su día tuve un problema con el mio que se quedaba parado sin moverse nada y estuviera hablando con el servio técnico y fenomenal,solo era un problema de frío y grasa que no se llevaban bien
12 de maio de 2026
Resposta da Fgmatic
Le agradecemos mucho su excelente valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el envío fue rápido y, sobre todo, que nuestro servicio técnico pudo ayudarle a identificar y solucionar la incidencia de forma satisfactoria. Trabajamos para ofrecer no solo buenos productos, sino también el mejor apoyo cuando nuestros clientes lo necesitan.
Le esperamos pronto en www.fgmatic.com.
Puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente para cualquier consulta.
Lo único el envío
Lo único el envío, un poco lentos para cobar 5 euros lo demás todo perfecto
27 de maio de 2026
Resposta da Fgmatic
Le agradecemos su valoración y el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Lamentamos que el plazo de envío no haya cumplido plenamente con sus expectativas. Trabajamos continuamente para optimizar nuestros tiempos de entrega y ofrecer el mejor servicio posible. Nos alegra saber que, por lo demás, todo ha sido de su satisfacción.
Le esperamos pronto en www.fgmatic.com.
Puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente para cualquier consulta.
Fueron rápidos en el servicio
Fueron rápidos en el servicio, cometieron un error y fueron más rápidos aún en solucionarlo.
Magnifica experiencia
27 de maio de 2026
Resposta da Fgmatic
Le agradecemos sinceramente su excelente valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la rapidez de nuestro servicio y, especialmente, con la forma en que se resolvió la incidencia.
Aunque siempre tratamos de evitar cualquier error, nuestro compromiso es ofrecer una solución ágil y eficaz cuando surge algún imprevisto.
Le esperamos pronto en www.fgmatic.com.
Puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente para cualquier consulta.
Poco que destacar de esta empresa que…
Poco que destacar de esta empresa que no hayan hecho otros igual que yo,
Una empresa excelente en seriedad, responsabilidad e eficiente.
27 de maio de 2026
Resposta da Fgmatic
Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia. Nos complace saber que el servicio recibido ha estado a la altura de sus expectativas y que valora nuestra forma de trabajar.
Seguiremos esforzándonos para mantener ese compromiso con la calidad y la atención al cliente.
Le esperamos pronto en www.fgmatic.com.
Puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente para cualquier consulta.
Resposta da Fgmatic
Le agradecemos mucho su excelente valoración. Nos alegra saber que su experiencia de compra ha sido satisfactoria y que tanto la gestión del pedido como la entrega han sido rápidas y correctas.
Comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día.
Le esperamos pronto en www.fgmatic.com.
Puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente para cualquier consulta.
buen material
25 de maio de 2026
Resposta da Fgmatic
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos satisface saber que el material ha cumplido con sus expectativas. Trabajamos para ofrecer productos de calidad y un servicio que esté a la altura de la confianza que depositan nuestros clientes.
Le esperamos pronto en www.fgmatic.com.
Resposta da Fgmatic
Le agradecemos sinceramente su valoración y la confianza depositada en nosotros.
Nos complace saber que tanto el producto como la atención posventa y la rapidez del servicio han cumplido con sus expectativas.
Le esperamos pronto en www.fgmatic.com.
Puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente para cualquier consulta.
Resposta da Fgmatic
Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la calidad de nuestros productos.
Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes.
Le esperamos pronto en www.fgmatic.com.
Puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente para cualquier consulta.
El transportista tiró el paquete por la puerta corredera haciendo volar 3 metros. Funciona de milagro.
Tardaron 10 días en enviar el paquete.
Demasiados
18 de maio de 2026
Resposta da Fgmatic
Gracias Ángel por tu valoración.
Le agradecemos que haya compartido su experiencia. Lamentamos las incidencias que nos comenta.
En relación con el plazo de envío, en esas fechas tuvimos problemas puntuales de stock con este producto, lo que provocó un retraso superior al habitual.
Asimismo, sentimos la forma en que fue entregado el paquete por parte de la agencia de transporte. Trasladaremos lo ocurrido a la empresa de transporte para evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse. Nos alegra saber que, pese a ello, el producto llegó operativo y funcionando correctamente.
Le esperamos pronto en www.fgmatic.com.
No dude en contactar con nuestro departamento de atención al cliente para cualquier consulta.
Falta de comunicación y respuesta…
Falta de comunicación y respuesta inmediata a problemas surgidos durante el pedido
14 de maio de 2026
Resposta da Fgmatic
Gracias Francisco por compartirnos su opinión.
Lamentamos que su experiencia no haya sido plenamente satisfactoria. En su caso, el envío a Baleares requirió una gestión adicional durante la tramitación del pedido, lo que pudo generar molestias y una percepción de falta de comunicación por nuestra parte.
Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando tanto nuestros procesos como la información facilitada durante la compra.
Si todavía existe algún aspecto relacionado con su pedido en el que podamos ayudarle, estaremos encantados de atenderle y buscar una solución satisfactoria.
Le esperamos pronto en www.fgmatic.com.
Puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente para cualquier consulta
Resposta da Fgmatic
Muchas gracias por su reseña y por su excelente valoración.
Agradecemos enormemente su confianza y sus palabras. Estaremos encantados de atenderle de nuevo siempre que lo necesite. Un cordial saludo.
En el servicio post venta
En el servicio post venta
La atención personal es rapida y muy competente
8 de maio de 2026
Resposta da Fgmatic
Muchas gracias por su reseña y por valorar nuestro servicio con 5 estrellas.
Nos alegra enormemente saber que la atención de nuestro servicio posventa le ha parecido rápida y muy competente. Para todo el equipo es una prioridad ofrecer un soporte técnico cercano y eficaz.
Agradecemos su confianza en nosotros y estaremos encantados de atenderle de nuevo en www.fgmatic.com cuando lo necesite.
Me ayudaron en el st
4 de maio de 2026
Resposta da Fgmatic
Muchas gracias por su reseña.
Nos alegra comprobar que la asistencia de nuestro servicio técnico le fuera de utilidad.
Agradecemos enormemente su confianza y, sin duda, intentaremos que su próxima experiencia sea de 5 estrellas.
Estaremos encantados de atenderle de nuevo en www.fgmatic.com
Buen producto y servicio rapido ybien…
Buen producto y servicio rapido ybien empaquetado.
8 de maio de 2026
Resposta da Fgmatic
Muchas gracias Raúl por la valoración de 5 estrellas.
Agradecemos que destaques tanto la calidad del producto como la rapidez en la entrega.
Esperamos poder atenderle pronto en www.fgmatic.com
Un cordial saludo,
El equipo de FGMatic.
Tengo una experiencia muy buena con…
Tengo una experiencia muy buena con ellos ya he comprado varias veces y todo genial, seguiré comprando cuando me haga falta algún motor .
3 de fevereiro de 2026
Resposta da Fgmatic
Estimado Enrique, muchas gracias por esta magnifica valoración.
Le agradecemos sinceramente que haya dedicado parte de su tiempo a valorar su experiencia con nosotros.
Nos alegra saber que siempre ha recibido un servicio a la altura de sus expectativas.
Estaremos aquí para asistirle con la misma dedicación en todas sus futuras necesidades.
Reciba un cordial saludo,
Malo
Malo, no mandas mas de 2 mensajes, ya te degan en visto. parece que les estorbas que quieres comprar algo con ellos
29 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fgmatic
Hola, Robin.
Lamentamos mucho leer tu experiencia. En nuestro equipo nos esforzamos por ofrecer una atención ágil y nos preocupa saber que te has sentido desatendido, ya que nuestra intención es siempre facilitar tus compras, nunca ser un obstáculo.
Lamentablemente, con los datos actuales no logramos localizar tu caso en nuestro sistema. Te agradeceríamos mucho si pudieras contactarnos directamente a [info@fgmatic.com] mencionando tu usuario, para revisar qué sucedió con tus mensajes y darte la atención que mereces de inmediato.
Quedamos a tu entera disposición.
Servicio profesional
Le doy 5 estrellas por la atención al cliente y el servicio postventa.
24 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Fgmatic
Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que su experiencia con nuestro servicio profesional fue positiva, especialmente en la atención recibida tras la compra.
Esperamos verle de nuevo pronto en www.fgmatic.com
Me llega una puerta de más de 1200€ se…
Me llega una puerta de más de 1200€ se equivocan en unas de las piezas y me mandan unas repetidas ,ya con la puerta montada e inservible les pido por favor que me envíen las piezas correctamente a lo que me contesta te las reclamo ,tardarán unos 5’dias
A día de hoy lleva ya más de 10 y ni rastro de las piezas ,llamo no me lo coje,le escribí por WhatsApp y nada
No recomiendo comprar aquí para nada
20 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.