★☆☆☆☆ I expected much better from a globally known brand like Dyson. My brand-new Airwrap i.d., purchased from Dyson.fi, failed on its very first use. I sent it back in early September. Dyson c... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Dyson mennyt huoltoon uutena asti olleesta johtokelasta ja pölysäiliön kiinnityksestä. Palasi huollosta johtokela vaihdettuna mutta pölysäiliön kiinnitystä ei ole korjattu. No 6kk myöhemmin johtokela... Ver mais
DC29 imurista kärähti moottori. Päättelin asian itse, kun laite ei enää käynnistynyt. Olin yhteydessä Dysonin aspaan uuteen moottoriin liittyen, ei kuulemma valmisteta enää ja kannattaa hankkia täysin... Ver mais
Viallisen osan takuuvaihto onnistuisi Dysonin hoitamana erittäin hyvin. Pientä sapiskaa saa Ups, joka ei tuonut osaa kotiin asti, vaikka näin sain ymmärtää. UPS ilmoitti viestillä, ettei toimitus onni... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Loja de Eletrodomésticos
- Empresa de Eletrônicos
- Loja de aspiradores de pó
- Loja de Eletrônicos
- Loja de produtos para cabelo
Sobre Dyson Suomi
Escrito pela empresa
| Osta suosikkeja |
| Rekisteröi laite |
| Saa mukautettua tukea |
| Katso muotoiluvideoita |
| Dyson yrityksille |
Tietoa Dysonista
Dyson perustettiin ajatuksella ratkaista ongelmia, jotka muut jättävät huomiotta: pölynimurit, jotka tukkeutuvat ja menettävät imukykynsä, käsienkuivaimet, jotka ovat energiasyöppöjä eivätkä toimi, ja hiusteknologia, joka perustuu äärimmäisiin lämpötiloihin ja aiheuttaa lämpövaurioita.
Dyson perustettiin Isossa-Britanniassa vuonna 1993, jonka jälkeen se on kasvanut yhden miehen ja yhden idean yrityksestä globaaliksi teknologiayritykseksi, jonka ytimessä on alati kasvava insinöörien ja tutkijoiden tiimi.
Nykyään Dysonin laitteita myydään yli 65 maassa. Johdottomista pölynimureista ilmanpuhdistimiin ja hiustenkuivaajiin; kokonaan uuden sukupolven teknologia on päätynyt Dyson-omistajien käsiin ympäri maailmaa.
Osta suoraan meiltä, tuotteen tekijöiltä
Dysonin hintatakuu
Ilmainen kuljetus* ja palautus
60 päivän palautusoikeus*
Kuluton osamaksu tai lasku
Informações de contato
2,1
Ruim
681 avaliações
Sem histórico de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes, portanto as avaliações podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Dyson Suomi
Kiitos palautteestanne. Olemme iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen palveluumme. Ota enemmän irti Dysonistasi uudella MyDyson™-sovelluksella. Henkilökohtaiset oppaat ja eksklusiivinen sisältö. Nopea pääsy asiantuntijatukeen, varaosiin ja lisävarusteisiin. Käyttöoppaasi ja takuutiedot. Hyvää päivänjatkoa!
Mulle piti toimittaa Dyson 10 varren…
Mulle piti toimittaa Dyson 10 varren adapteri maaliskuussa, ei vaan ole vielä kuulunut!!Tapaus numeronne on 35432516
T.sauli k.
18 de abril de 2024
Resposta da Dyson Suomi
Olet tervetullut ottamaan meihin uudelleen yhteyttä, jos on jotain!
Voit myös soittaa meille numeroon 080007020
http://ms.spr.ly/62049YZDMJ
Puhelinpalvelumme aukioloajat: 09:00 - 18:00 maanantaista perjantaihin 09:00 - 14:00 lauantaisin.
Ei viilennä
Ei viilennä, puhaltaa vain huoneilmaa, on kovaääninen, TV:n ääni hukkuu viilentimen kohinaan.
15 de maio de 2024
Resposta da Dyson Suomi
Hei Kirpy,
Kiitos palautteestanne. Olemme pahoillamme kuullessamme, ettet ole tyytyväinen. Jos ostit koneen suoraan meiltä, voit hyödyntää tyytyväisyystakuuta.
Haluaisin lisätä, että koneemme eivät jäähdytä, vaan ne tuottavat viileän ilmavirran huoneen läpi.
Hyvää päivänjatkoa!
Puhelimessa tiedettiin hyvin mitä…
Puhelimessa tiedettiin hyvin mitä tarvitsee tehdä ja
tuotteet tuli ajallaan hyvin informoituja.
14 de maio de 2024
Resposta da Dyson Suomi
Kiitos palautteestanne. On ilo kuulla, että olet tyytyväinen asiakaspalveluumme. Saat enemmän irti Dysonistasi uuden MyDyson™-sovelluksen avulla. Henkilökohtaisia oppaita ja yksinoikeudella tuotettua sisältöä. Nopea pääsy asiantuntijatukeen, varaosiin ja tarvikkeisiin. Käyttöohjeet ja takuutiedot. Hyvää päivänjatkoa!
Huono saatavuus - asiakaspalvelu ja varaosa
Nettisivuilta (fi.dyson.com) ei löytynyt varavarsia Dyson v11 imuriin joten jouduin katsomaan Ruotsin puolelta. Suomen nettisivuilla ei myöskään ollut palvelunumeroa (löytyi ainoastaan imurin pohjasta) vaan chat bot joka ei ikinä yhdistänyt oikealle asiakaspalvelijalle (vaikka yrittikin siirtää niin ei ikinä siirtynyt). Imurin pohjasta löytyneeseen asiakaspalvelunumeroon soitettuani vain Ruotsista vastattiin (olisi pitänyt odottaa suomenkielistä asiakaspalvelijaa vartin) - asia kuitenkin nytkähti hieman eteenpäin. Sain sieltä linkit se.dyson.com mutta yrittäessäni sieltä tilata tätä imurin vartta - oikean väristä ei ollut saatavilla. Ja vaikka sitten yritin tilata eri väristä niin ruotsalainen nettikauppa ei hyväksynyt puhelinnumeroni suomalaista maatunnusta (+358…) joka on pakollinen tieto. No lähetin sitten paluusähköpostia saamaani viestiin ruotsalaiselta asiakaspalvelijalta => vei yli viikon ennen kuin sain palautetta tähän ja tällä kertaa suomalaiselta asiakaspalvelijalta. Viestiin oli ilmaantunut linkit myös suomalaisen verkkokaupan sivustoilla eri värisistä vaihtovarsista, mutta edelleenkin se oikean värinen (sininen) on loppu varastosta. Jäin odottelemaan että josko tulee…siihen asti pitää imuroida rikkinäisellä imurilla.
Ei ihan nappisuoritus Dysonin jälkimarkkinatiimiltä!
23 de abril de 2024
Resposta da Dyson Suomi
Kiitos palautteestasi. Olemme surullisia kuullessamme kokemuksestasi.
Olet tervetullut ottamaan meihin uudelleen yhteyttä, jos on jotain!
Voit myös lähettää meille tekstiviestin WhatsAppissa.
http://ms.spr.ly/62040YnADg
Voit myös soittaa meille numeroon 080007020
http://ms.spr.ly/62041YnAD9
Puhelinpalvelumme aukioloajat: 09:00 - 18:00 maanantaista perjantaihin 09:00 - 14:00 lauantaisin.
Paras investointi ikinä
Paras investointi ikinä! Huippu tuote ja niin helposti saa hiukset kuivattua ja suoristettu samalla. Hiukseni eivät ole ikinä näyttäneet näin hyvältä.
12 de maio de 2024
Resposta da Dyson Suomi
Hei Carita,
Kiitos mukavasta palautteestasi! Me arvostamme sitä! Hauskaa päivän jatkoa!
Pikku viiveestä huolimatta
Pikku viiveestä huolimatta, asianhoito ja yhteydenpito oli vaivatonta!
26 de abril de 2024
Resposta da Dyson Suomi
Hei Eeva,
Kiitos mukavasta palautteestasi! Me arvostamme sitä! Hauskaa päivän jatkoa!
Dyson V15 varsi-imuri - toimitus ajallaan ja lupausten mukainen tuote
Tilaus ja toimitus meni kuten kuuluikin. Tuote on sitä mitä odotinkin, laite on ihan ehdoton koirataloudessa! Kerrankin tuntuu siltä, että koirankarvat voi sittenkin saada kuriin myös labradorinnoutajien taloudessa!
Edit: pakko tiputtaa arvostelua. Dysonin tuki on onneton. Laitteen runkoon (sykloniin?) jämähtää koirankarvoja, ja ne saa irti vain sormin nyppimällä. Pitäisi kuitenkin olla toimittaja, joka mainostaa "lemmikkitiede on lempiaiheemme". Ja tietenkään uutta runkoa ei ole saatavilla, jos se nyt noiden takia hajoaa....
18 de abril de 2024
Resposta da Dyson Suomi
Olemme iloisia kuulla, että olet tyytyväinen Dysoniisi. Hyödynnä Dysoniasi enemmän uuden MyDyson™-sovelluksen avulla. Henkilökohtaiset oppaat ja eksklusiivinen sisältö. Nopea pääsy asiantuntijatukeen, varaosiin ja tarvikkeisiin. Käyttöohjeesi ja takuutiedot. Hyvää päivänjatkoa!
Käsittääkseni juttelin (kirjallisesti)…
Käsittääkseni juttelin (kirjallisesti) ihmisen kanssa, mutta vaikutti chatbotilta: vastaukset eivät vastanneet kysymyksiini, eikä rikkinäisenä toimitettua osaa pahoiteltu. Uusi laitettiin kyllä tilaukseen, mutta koska sitä ei ole varastossa, ei ole tietoa milloin saan uuden osan. Myöskään mitään hyvitystä ei suostuttu antamaan, eikä edes korvaamaan tästä aiheutuneita ylimääräisiä kustannuksia.
12 de abril de 2024
Resposta da Dyson Suomi
let tervetullut ottamaan meihin uudelleen yhteyttä, jos on jotain!
Voit myös soittaa meille numeroon 080007020
http://ms.spr.ly/62043Yz6KL
Puhelinpalvelumme aukioloajat: 09:00 - 18:00 maanantaista perjantaihin 09:00 - 14:00 lauantaisin.
Nopea asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu hoitui nopeasti WhatsApp-viestien kautta ja imuri saatiin palautettua sen avulla. Uusi imuri lähetettiin siitä viikon päästä.
Miinuksena se, että vianmääritys piti tehdä useampaan kertaan (ensin pari kertaa netissä, sitten vielä asiakaspalvelun kanssa).
3 de abril de 2024
Resposta da Dyson Suomi
Olemme iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen asiakaspalveluumme! Hyödynnä Dysoniasi enemmän uuden MyDyson™-sovelluksen avulla. Henkilökohtaiset oppaat ja eksklusiivinen sisältö. Nopea pääsy asiantuntijatukeen, varaosiin ja tarvikkeisiin. Käyttöohjeesi ja takuutiedot. Hyvää päivänjatkoa!
Imurin akku väsähti muutama kuukausi…
Imurin akku väsähti muutama kuukausi takuuajan jälkeen. Uutta akkua ei saanut enää takuuseen takuuajan umpeuduttua. Akkua lukuunottamatta ollut ihan kelpo kampe, mutta odotin Dysonilta huomattavasti pidempää ikää.
13 de abril de 2024
Resposta da Dyson Suomi
Olet tervetullut ottamaan meihin uudelleen yhteyttä, jos on jotain!
Voit myös lähettää meille tekstiviestin WhatsAppissa.
http://ms.spr.ly/62045YH8wt
Voit myös soittaa meille numeroon 080007020
http://ms.spr.ly/62046YH8wQ
Puhelinpalvelumme aukioloajat: 09:00 - 18:00 maanantaista perjantaihin 09:00 - 14:00 lauantaisin.
Kun kerroin ongelmankuvauksen niin…
Kun kerroin ongelmankuvauksen niin asiakaspalvelija antoi siihen heti ratkaisun. Olin unohtanut rekisteröidä tuotteen mutta se onnistui kuitin avulla helposti ja uusi osa tuli nopeasti takuuseen. Ensin testauksen jälkeen imuri toimii taas.
11 de abril de 2024
Tuotteen hyvitys kesti mielestäni…
Tuotteen hyvitys kesti mielestäni pitkään, nyt tuli tilalle johdollinen imuri, aikaisempi on myös dyson, tämä ei ole niin tehokas kuin edellinen.
20 de abril de 2024
Resposta da Dyson Suomi
Hei Minna,
Kiitos palautteestasi.
Olemme pahoillamme, että koet palautuksesi käsittelyn kestäneen kauan.
Olet tervetullut ottamaan meihin uudelleen yhteyttä, jos on jotain!
Voit myös lähettää meille tekstiviestin WhatsAppissa.
http://ms.spr.ly/62042Y1hTY
Voit myös soittaa meille numeroon 080007020
http://ms.spr.ly/62043Y1hTl
Puhelinpalvelumme aukioloajat: 09:00 - 18:00 maanantaista perjantaihin 09:00 - 14:00 lauantaisin.
Pettymys Dyson brändiin
Asiakaspalvelukokemus ei sinällään huono. Mutta Dyson menetti brändinä luottamukseni, kun vähän käytössä ollut 4 vuotta vanha ja yli 500 euroa maksanut Absolute V11 lakkasi toimimasta ja Dyson suostuu antamaan 10% alennuksen seuraavasta tuotteesta!@#&*
Sama vika ollut muillakin. Korjaamisesta tehty jopa YouTube-video. Miksei Dyson voi korjata ongelmaa veloituksetta, jotta tosiaan ostaisin vielä joskus Dyson- merkkisen tuotteen. Aiemmin kehuin Dysonia kaikille, mutta lastu näyttää laskeneen ja tärkeintä on voitontavoittelu, ei hyvä asiakaspalvelu.
8 de abril de 2024
Olen todella pettynyt siitä miten…imurini takuuasia hoidettiin / sitä ei hoidettu
Olen todella pettynyt siitä miten imurini takuuasia hoidettiin. Tai sitä ei hoidettu. Olin tyytyväinen, kun minulle sanottiin, että lähetetään varaosa. Yhtäkkiä varaosan tilaus peruttiin sanomatta minulle mitään ja kun otin yhteyttä Dyson asiakaspalveluun uudelleen, minulle kerrottiin ettei varaosaa olekaan varastossa. Minua pyydettiin pakkaamaan koko imuri johonkin laatikkoon ja lähettämään Postissa, jolloin uuden imurin saaminen kestää noin 4 viikkoa. Sanoin, etten voi olla ilman imuria niin kauaa. On kummallista, ettei näin isolla yrityksellä ole varaosia varastossa ja tilanne kestää kuukausitolkulla. Sovittiin niin, että odotan niin kauan, että varaosa tulee varastoon ja otan sitten uudelleen yhteyttä asiakaspalveluun. Olen seuraillut verkkokaupan tilannetta, eikä varaosaa ole vieläkään tullut. En voi sanoa olevani kauhean tyytyväinen. Lisäys: Minulle ei kerrottu aiemmin mahdollisuudesta lainalaitteeseen, vaikka yritin kysellä erilaisia vaihtoehtoja, jotta minun ei tarvitsisi olla viikkoja ilman imuria.
29 de março de 2024
Resposta da Dyson Suomi
Hei Taina,
Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme, että meillä ei ole tarvitsemaasi osaa.
Voit odottaa osaa (kirjoita sähköpostiosoitteesi ja saat tiedon heti kun se on varastossa, joten sinun ei tarvitse tarkistaa joka päivä) tai vaihtaa koneesi, jos sinulle on tarjottu sitä. Voit tilata "lainauskoneen" Klarnalta ja palauttaa sen 100 päivän sisällä.
Hyvä viikonloppu!
Mukava ja helppo käyttää
Mukava ja helppo käyttää. Akku riittää hyvin tämmösen 150 neliön asunnon imurointiin. Helppo tyhjentää.
8 de abril de 2024
Resposta da Dyson Suomi
Olemme iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen Dysoniisi. Saat enemmän irti Dysonistasi uudella MyDyson™-sovelluksella. Henkilökohtaiset oppaat ja eksklusiivinen sisältö. Nopea pääsy asiantuntijatukeen, varaosiin ja tarvikkeisiin. Käyttöoppaasi ja takuutietosi. Mukavaa päivää!
Resposta da Dyson Suomi
Hei Mika,
Kiitos, että annoit meille palautetta täällä. Ikävä kuulla, että sinulla on ollut huono kokemus Dyson. Pyytäisimmekin sinua ottamaan meihin yhteyttä alla listattujen kanavien välityksellä:
Voit lähettää meille viestin WhatsAppissa: http://ms.spr.ly/62043caRit
Voit myös soittaa meille numeroon: 080007020
http://ms.spr.ly/62044caRiQ
Puhelinpalvelumme aukioloajat: 10:00 - 19:00 maanantaista perjantaihin ja 10:00 - 15:00 lauantaisin.
Nopeaa ja hyvää palvelua
Nopeaa ja hyvää palvelua. Varaosa järjestyi helposti.
13 de fevereiro de 2024
Resposta da Dyson Suomi
Hei,
Kiitos palautteestasi.
Olemme iloisia kuullessamme, että sinulla oli hyvä kokemus tilauksen vastaanottamisesta.
Olet tervetullut ottamaan meihin uudelleen yhteyttä, jos on jotain!
Voit myös lähettää meille tekstiviestin WhatsAppissa.
http://ms.spr.ly/62046cS7mq
Voit myös soittaa meille numeroon 080007020
http://ms.spr.ly/62047cS7mS
Puhelinpalvelumme aukioloajat: 09:00 - 18:00 maanantaista perjantaihin 09:00 - 14:00 lauantaisin.
Resposta da Dyson Suomi
Hei Christer,
Kiitos palautteestasi.
Olemme iloisia kuullessamme, että sinulla oli hyvä kokemus tilauksen vastaanottamisesta.
Olet tervetullut ottamaan meihin uudelleen yhteyttä, jos on jotain!
Voit myös lähettää meille tekstiviestin WhatsAppissa.
http://ms.spr.ly/62044cS7R0
Voit myös soittaa meille numeroon 080007020
http://ms.spr.ly/62045cS7RF
Puhelinpalvelumme aukioloajat: 09:00 - 18:00 maanantaista perjantaihin 09:00 - 14:00 lauantaisin.
En ole saanut vielä ratkaisua asiaani
19 de março de 2024
Resposta da Dyson Suomi
Hei Karin,
Kiitos, että annoit meille palautetta täällä. Ikävä kuulla, että sinulla on ollut huono kokemus Dyson. Pyytäisimmekin sinua ottamaan meihin yhteyttä alla listattujen kanavien välityksellä:
Voit lähettää meille viestin WhatsAppissa: http://ms.spr.ly/62042cmNwA
Voit myös soittaa meille numeroon: 080007020
http://ms.spr.ly/62043cmNw7
Puhelinpalvelumme aukioloajat: 10:00 - 19:00 maanantaista perjantaihin ja 10:00 - 15:00 lauantaisin.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.