FineBuy Avaliações 

Bürostühle gekauft am 11.02.2022. Bereits nach 6 Wochen ist die Gasdruckfeder defekt. Reklamiert. Antwort einen Preisnachlass von 50€. Oder Ware zurück senden, da es keine Ersatzteile gibt. Eine Frechheit, dass man die Umwelt belasten muss, nur weil es keine Gasdruckfeder gibt. Nie wieder bestelle ich dort

Bestellung nicht geliefert, aber Geld wird einbehalten.

Bestellung abgegeben und sofort gezahlt. Bis heute stehet die Bestellung auf unbezahlt. E-Mail geschrieben und keine Reaktion, Rückrufservice funktioniert nicht. Service Hotline geht keiner ans Telefon. Ich hätte die Bewertungen vorher lesen sollen, dann hätte ich nichts bestellt. Wenn ich könnte, würde ich NULL Punkte vergeben.

Unterirdischer Kundenservice.
Keinerlei Entgegenkommen. Auf Rückfragen erhält man vorgefertigte Antworten, die einem nicht weiterhelfen. Wenn man sich dann beschwert wird man abserviert.
Die Ware war okay, jedoch bekommt man woanders für den Preis deutlich bessere Produkte.
Meine Empfehlung: Finger weg von Finebuy!

Ich hatte bei Finebuy bzw. B-Waren- König auf eBay ein Lowboard gekauft.

Wie sich auf den Fotos unschwer zu erkennen lässt, zeigt das Möbel diverse erhebliche Mängel auf.

Die Front am linken Fuß zeigt einen großen Riss auf, was das Lowboard absolut unbrauchbar macht.

Fraglich, weshalb dies vor dem Versand nicht aufgefallen ist, denn am Karton lässt sich KEIN Versandschaden vermuten.

Die Möbel kommen vermutlich direkt aus Indien und werden dann nicht weiter auf Schäden geprüft.

Die Rückabwicklung ist absolut umständlich und bisher nicht erfolgreich.

Nachdem die erste DPD Abholung aus unerklärlichen Gründen nicht funktioniert hatte, kam der Logistikpartner am nächsten Tag.
Seit dem warte ich auf meine Rückerstattung, denn in der Logistik des Händlers weiß man von nichts! Äußerst seltsam...

Weiterhin sieht der Händler keinerlei Grund aufgrund des entstandenen Aufwands irgendeine Form von Kulanz zu zeigen. Das nenne ich Kundenservice und Kundenbindung!
Klasse!

NIE WIEDER. Ich rate ab!

If though I give back my goods this company deserve 5 stars for their quick answer and reliable costumer services. Totally recommended.

Die Ware ist schnell angekommen, viel günstiger als im Möbelhaus Vorort.

Ich habe eine kleinen Nachttisch bestellt, der niemals ankam. Nachdem ich den Kundenservice angerufen habe, meinte die Dame sie kümmert sich drum. Nun habe ich Post vom Inkassounternehmen Paigo erhalten, die über 120 Euro von mir wollen (der Tisch hat 45 Euro gekostet). Absolute Frechheit, jetzt muss ich überall widerrufe schreiben und mich mit etwas auseinandersetzen, von dem ich nie etwas gesehen habe. Das ist es absolut nicht wert und meiner Meinung nach schon fast kriminell seitens Finebuy.

Abzocker Firma. Zwei gleiche Deckeleuchten bestellt mit 2 unterschiedlichen Preisen. Habe dann die teure zurückschickt, aber haben die teure berechnet. Finger weg man wird hier Verarscht

LED Leuchte bestellt und montiert, diese hat gerade mal 5 Monate gehalten, dann ist die erste von 6 LED´s ausgefallen, zwei Wochen später die zweite und nach 7 Monaten hatten sich alle 6 verabschiedet. Das Unternehmen gibt keine Garantie nur die gesetzlichen 6 Monate Gewährleistungsfristen, jetzt bin ich in der Beweislage???? Finger weg von diesem Onlinehandel, minderwertige Ware, kein Service.

einen Gaming stuhl bestellt hat 5min gehalten dann ist die rückenlehne weggebrochen echt hammer das der Tüv haben soll glauche ich nicht
lass die finger weg vom diesem Shop
echt das letzte

Super Preis. Schnellste Lieferung. Gute Qualität.

Couchtisch bestellt. 1.5 Wochen gewartet. Nix passiert, angerufen, aber niemand nimmt ab. Mail geschrieben und höflich nach dem Verbleib des Couchtisches gefragt, da hieß es nur der Couchtisch ist "zurück" (was auch immer das bedeutet?). Dann darum gebeten ihn dann doch einfach endlich zu verschicken, hieß es das sei nicht mehr möglich und eine Gutschrift käme. Jetzt ist der Tisch nicht mehr lieferbar....Fazit: 2 Wochen vergeudet. Danke für nix FineBuy.

Ich habe mir bei finebuy einen Konsolentisch bestellt. Lieferung ging flott. Die Verpackung war erschreckend schlecht, für einen eventuellen Rückversand nicht mehr verwendbar. Eine Ecke an der Schublade abgebrochen, Spreißel in den Finger gehauen. In das Möbel selbst wurde ein festes Band wegen der Verpackung getackert, von den Nägeln Löcher im Holz ! Schublade kaum zu öffnen, quietsch dabei. Bohrung für ein Tischbein falsch, dazugehörige Unterlegscheibe kann nicht verwendet werden......
Ich habe daraufhin dem Kundenservice ein wirklich qualitativ gutes Foto vom Schubladenschaden gesendet, als Antwort bekam ich daß das Bild von schlechter Qualität sei, man könne keinen Schaden erkennen ! Ich solle nochmals neue Fotos schicken. Von einer schwer zu öffnenden und quietschenden Schublade müsste ich dann wohl ein Video senden....😡 Daraufhin um ein Retourenlabel gebeten, nichts passiert. Nochmal ausdrücklich um einen Retourenschein gebeten.....
Ich bin als Kunde stinkesauer und sage : NIE NIE WIEDER !!!!!!!!!!

Im Sommer 2019 habe ich auf Amazon ein Nachtkästchen gesehen, welches mich sofort begeistert hat. Ich wollte aber lieber direkt beim Händler kaufen, also bestellte ich das Massivholz Nachtkästchen um 140€ direkt bei Finebuy. Die Lieferung klappte gut, und in den ersten 2 Monaten war alles okay.
Als es etwas kälter wurde, verzogen sich allerdings die Laden (die dem Gewicht des Holzes definitiv nicht gewachsen waren). Das Ergebnis war, dass sich beide Laden gegenseitig blockierten und es nicht mehr möglich war, sie zu öffnen. Somit war das Kästchen quasi nutzlos, so schön es auch war. Sofort reklamierte ich dies auch beim Kundensupport. Dieser zeigte sich verständnisvoll und bot mir einen Austausch gegen ein neues Kästchen oder Geld-zurück an. Da es an der Modellkonstruktion an sich liegt, wollte ich selbstverständlich mein Geld zurück. Für den Preis kann man sich von einem simplen Nachtkästchen schon eine gewisse Qualität erwarten. Am 19.11.2019 begann der Kontakt mit dem Kundensupport. Heute, am 3.1.2020 habe ich immer noch nicht mein Geld zurück!! Das Nachtkästchen ist längst zurückgeschickt worden. Die eigentliche Frechheit ist Folgendes: Der Kundensupport wollte meine Bankdaten für die Rücküberweisung. Natürlich gab ich diese bekannt, mittlerweile 3x (!!). Dann stand sinngemäß auf Nachfrage, wo mein Geld bleibt, dass die Rücküberweisung beauftragt wurde und ich innerhalb von 24h ein Bestätigungsmail sowie Geld am Konto vorfinde. Tja, nichts passierte. Frag ich wieder nach, die Antwort: "wir brauchen aber noch Kontodaten.." Mittlerweile bin ich wirklich verärgert! Ich hoffe, der Kundensupport liest das und vielleicht beschäftigt sich der Abteilungsleiter mal mit dieser Sache, das ist wirklich eine absolute Frechheit, so behandelt man keine Kunden! Ich bin gerne bereit, diesen Post zu überarbeiten, wenn nun ENDLICH was von Ihrer Seite kommt, was diese Verzögerung rechtfertigt.
Fazit: Spart euch den Ärger mit Fehlkonstruktionen und unfähigem Kundensupport

Ich habe die Bank bei Amazon gesehen und mich sofort verliebt. Die angegebene Lieferzeit betrug 3 Tage, als ich nach einer Woche immer noch nichts gehört habe, schrieb ich FineBuy und musste erfahren das meine Bank aus irgendeinem Grund in Österreich gelandet ist. Zwei Wochen später kam die Bank dann tatsächlich heute an. Ich freute mich riesig, musste aber gerade beim auspacken feststellen, das ein Teil der Sitzplatte bis über die Mitte gesprungen ist und sich an den Ecken die Farbe löst. Auch das Holz an den Seiten weist risse auf. Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe so lange mich auf diese Bank gefreut :(
Ich hoffe sehr das das Unternehmen mir entgegenkommt und werde diese Bewertung aktualisieren wenn sich etwas tut. Aber Moment keine Kaufempehlung :(

Ich habe einen Couchtisch bei Finebuy online bestellt. Obwohl 1-2 Wochen Lieferzeit angegeben wurde, kam das Paket direkt 2 Tage nach Bestellung. Der Tisch war super verpackt und ist Safe angekommen. Die Wäre ist genau so wie erwartet. Absolut zu empfehlen.

Angegeben waren 2-3 Tage. Die Bestellung kam aber schon am nächsten Tag an :) Sehr erfreulich :)