Finebay Avaliações 

825
•
O TrustScore é 2 de um total de 5

2,1

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Geüpdatet op 30 jan 2022 Deze werd verwijderd door trustpilot, graag info waarom na de update dit is verwijderd. UPDATE, again. Stilhouden en 50% terugbetaling ipv retourneren = opgelic... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Schoonmaakmiddel voor auto gekocht. Flessen waren maar 100 ml. Niet goed gelezen denk ik. Maar voor 12 euro per fles. Eenmaal gebruikt. Doe totaal niet wat er beloofd wordt. Voel me o... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Op 23 november muurstickers kerstman besteld en betaald. Deze nog steeds niet ontvangen. Al melding gemaakt. Bestelnummer en track en traicecode doorgegeven. Zou bij DHL zijn. Maar code is niet bekent... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sanitair reiniger ( bathroom descaler ) gekocht via finebay. Dit was 1 grote flop. Zie eerdere beschrijving hiervan. Nadat ik een revieuw op trustpilot had geplaatst. Ben ik daarna benaderd door fi... Ver mais

Detalhes da empresa

Escrito pela empresa

Finebay is een klein maar ultramodern bedrijf dat zich toelegt op het leveren en aanbieden van de coolste gadgets voor jongens op één plek.We gebruiken innovatieve chemie met moderne ontwerptechnologie om consequent de norm te stellen voor ultramodern speelgoed, glas, elektronica, materialen, batterijen en telefoonaccessoires.


Informações de contato

2,1

Ruim

O TrustScore é 2 de um total de 5

825 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

2,1

Todas as avaliações

(825)

91 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik heb 23 februari een product besteld…

Ik heb 23 februari een product besteld en betaald. Nu krijg ik vandaag een bericht dat het product, x2, nog in het winkelwagentje zit. Hoe is het mogelijk dat ik heb betaald? Waar gaat het mis? Zorgelijk vind ik dit!

Finebay reageerde snel. Helaas nog niet opgelost omdat ik geen relatienummer heb, wat ik begrijp want de producten bleven in het mandje staan. De 38.88 euro zijn wel afgeschreven, dus hoop ik dat ze alsnog de producten opsturen. Aan de hand van kopieën van de betaling, zou men kunnen zien of dat het klopt.

Keurig, snel en netjes een reactie ontvangen.

25 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Finebay

Resposta da Finebay

Hoi saskia

We zouden graag uw bestelling willen vinden en het probleem voor u oplossen. Maar we hebben geen bestelling gevonden via uw trustpilot-account "saskia Nieuwendijk" na verschillende zoekopdrachten in het systeem. Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie opgeven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pas op oplichting

Bestelling 107867 drie weken geleden geplaatst waarbij vermeld stond dat de levertijd maximaal drie weken zou zijn. Na drie weken was het echter nog steeds niet verzonden, terwijl ik een paar dagen later naar het buitenland moest.
Een medewerker van de klantenservice gaf aan dat de bestelling geannuleerd zou worden.

Tot mijn verbazing werd het product ineens de volgende dag alsnog verzonden, terwijl ik daar niet meer op kon wachten. Dit was niet volgens afspraak. Vervolgens werd mij beloofd dat ik binnen vijf werkdagen mijn geld terug zou krijgen, maar dat is nooit gebeurd. Nu heb ik geen product én geen terugbetaling ontvangen en ze reageren nergens meer op.

Edit: contact opgenomen zoals gevraagd maar wederom geen enkele reactie. Ik denk dat dit al voldoende zegt.

26 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Finebay

Resposta da Finebay

Hoi Annemijn

Sorry dat ik je problemen bezorg. Nadat de klantenservice je verzoek heeft afgehandeld, duurt het even voordat het systeem de annulering heeft verwerkt. Het pakket werd op dat moment verzonden en kon niet succesvol worden onderschept. Bedankt voor je begrip.

Neem opnieuw contact met ons op nadat je het pakket hebt ontvangen. We zullen je een bevredigende oplossing bieden. Let op, we zullen contact opnemen met het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt achtergelaten.

Met vriendelijke groet

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Teleurgesteld

Erg teleurgesteld had gewoon eerlijk gezegd dat jullie dropshippers zijn
Dan kan ik zelf mijn product bij de ali express bestellen ben ik meer als de helft goedkoper uit en zelfs de ali express levert binnen 2 weken
finebay-128015

10 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Finebay

Resposta da Finebay

Hoi Sylvia

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de prijs. We begrijpen dat onze prijzen niet voor alle bedrijven geschikt zijn en dat kosten een factor kunnen zijn bij het selecteren van een product. Dat gezegd hebbende, hebben we vertrouwen in de waarde die ons product biedt en zorgen we ervoor dat elk onderdeel de prijs waard is.

We hebben uw probleem gemeld bij ons klantenserviceteam en zij zullen binnen 48 uur reageren. Als u in die tijd geen feedback hebt ontvangen, kunt u controleren of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mail staan. Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden. Let op: we zullen contact opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling hebt achtergelaten.

Met vriendelijke groet

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Geen tot slechte communicatie

27 januari j.l. een bestelling geplaatst. Tot op heden niets gehoord of ontvangen van dit bedrijf. Afgelopen donderdag gemaild. Tot op heden nog geen antwoord gekregen. Vind dat ze slecht communiceren. Wil komende week wat vernemen anders ontbind ik de koop en ga ik aangifte doen tegen dit bedrijf.

16 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Finebay

Resposta da Finebay

Hoi Michel

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Volgens de verzendtijd op de website, verzendtijd: De levertijd voor een bestelling is verdeeld in twee delen:
①Levertijd: 10-20 werkdagen en ②Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen. Bedankt voor uw begrip.

Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger opgeven? Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Niet meer

Dashcam besteld maar het geleverde komt niet overeen met wat wordt weergeven via Facebook.
Artikelen worden verzonden via China en dan heb je problemen met het retourneren en je geld terug vragen c.q krijgen.

16 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Finebay

Resposta da Finebay

Hoi BertS

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. We hopen dat elke klant blij is met elke aankoop, maar we begrijpen ook dat niet alles perfect kan zijn. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u verzoeken de artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling te retourneren.

Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie opgeven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bestelling gedaan en nog steeds niet binnen na een maand

Ik heb 18 Jan 25 een bestelling gedaan en tot op de dag van vandaag nog steeds niks ontvangen van de borstels en navull flesjes.
Ik heb al meerdere malen contact proberen te zoeken, maar niemand geeft thuis. Lijkt wel of ik wordt opgelicht. Ik weet nu ook even niet meer wat te doen.

14 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Finebay

Resposta da Finebay

Hoi Wendy

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Volgens de verzendtijd op de website, verzendtijd: De levertijd voor een bestelling is verdeeld in twee delen:
①Levertijd: 10-20 werkdagen en ②Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen. Bedankt voor uw begrip.

Gezien het hoogseizoen moeten de goederen mogelijk worden gedesinfecteerd bij de douane en kunnen sommige bestellingen vertraging oplopen tijdens het transport, wat resulteert in een vertraagde levering. Het spijt ons dat de reactietijd van e-mail niet aan uw verwachtingen voldoet. Houd er rekening mee dat de dagelijkse werktijd van maandag tot en met vrijdag is en in het weekend vrij. Meestal beantwoordt het serviceteam e-mails binnen 48 uur. Dit kan leiden tot vertraging in het antwoord. We zullen ons best doen om de service te verbeteren.

Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger opgeven? Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Waar blijft mijn telefoonhoesje

Waar blijft mijn telefoonhoesje? Op mijn mail naar jullie krijg ik geen antwoord! Annuleren en geld terug kan ook niet!!!!! Is al meer dan 12 dagen onderweg (zogenaamd) denk ik!!!

6 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Finebay

Resposta da Finebay

Hoi Anja

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Volgens de verzendtijd op de website, verzendtijd: De levertijd voor een bestelling is verdeeld in twee delen:
①Levertijd: 10-20 werkdagen en ②Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen. Bedankt voor uw begrip.

Gezien het hoogseizoen moeten de goederen mogelijk worden gedesinfecteerd bij de douane en kunnen sommige bestellingen vertraging oplopen tijdens het transport, wat resulteert in vertraagde levering. Het spijt ons dat u de e-mail niet hebt ontvangen. Normaal gesproken antwoorden we onze klant binnen 48 uur. Als u in die tijd geen feedback hebt ontvangen, controleer dan uw spambox of ongewenste e-mail.

Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger opgeven? Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik heb op de dag dat ik bestelde ook…

Ik heb op de dag dat ik bestelde ook meteen geannuleerd, hierover al heel veel mailtjes gestuurd, dat ik wil annuleren, maar niemand is thuis, krijg dus gewoon geen antwoord! Hoe kom ik hier van af???

4 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Finebay

Resposta da Finebay

Hoi Jeannette

Onze excuses voor het ongemak dat is ontstaan ​​doordat u de bestelling niet kon annuleren na verzending.

We hebben uw probleem gemeld bij ons klantenserviceteam en zij zullen binnen 48 uur reageren. Als u in die tijd geen feedback hebt ontvangen, kunt u controleren of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mail staan. Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden. Let op, wij zullen contact opnemen met het e-mailadres dat u bij de bestelling hebt achtergelaten.

Met vriendelijke groet

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dropshipper!

Dropshipper!
Gewoon zelf bestellen op aliexpress de volgende keer voor 1/6de van de prijs.

24 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Finebay

Resposta da Finebay

Hoi Ceriel

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. We begrijpen dat onze prijzen niet voor alle bedrijven geschikt zijn en dat kosten een factor kunnen zijn bij het selecteren van een product. Dat gezegd hebbende, hebben we vertrouwen in de waarde die ons product biedt en zorgen we ervoor dat elk onderdeel de prijs waard is.

Kunt u ons meer informatie geven, zoals de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

They sell at 6x the price cheap stuff…

They sell at 6x the price cheap stuff from AliExpress. Tried contacting them after buying to cancel the order, but no reply from the customer service.

28 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Finebay

Resposta da Finebay

Hoi Auri

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. We begrijpen dat onze prijzen niet voor alle bedrijven geschikt zijn en dat kosten een factor kunnen zijn bij het selecteren van een product. Dat gezegd hebbende, hebben we vertrouwen in de waarde die ons product biedt en zorgen we ervoor dat elk onderdeel de prijs waard is.

Het spijt ons dat de reactietijd op e-mails niet aan uw verwachtingen voldoet. Het klantenserviceteam heeft de wettelijke vakantie beëindigd en zal zo snel mogelijk op e-mails reageren. Bedankt voor uw begrip.

Kunt u ons meer informatie geven, zoals de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ook 2 borstels en 8 navulflesjes…

Ook 2 borstels en 8 navulflesjes besteld voor €41,99
Werd wel enigzins teleurgesteld met de revieuws hier.
Echter geheel onterecht.
6 Jan besteld en op 21 Jan netjes ontvangen. En t werkt ook nog.
Zou wel fijner zijn indien je ook een bevestigingsmail krijgt van de bestelling.
Dus al met al tevreden klant.

21 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik zit al bijna een maand te wachten op…

Ik zit al bijna een maand te wachten op mijn producten maar nog niet binnen, de track en tracé code is ook niet bekend bij ups van wat er bij staat. En dit lijkt wel gewoon oplichting. Je wordt ook überhaupt niet op de hoogte gehouden van je pakket en dan vindt ik al zelf erg slordig, maar hieruit lijkt het voor mij oplichtings praktijken.

HET PRODUCT IS NIET BINNENGEKOMEN!!
IK HEB DUS GEEN PRODUCT ONTVANGEN!!

20 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Finebay

Resposta da Finebay

Hoi Mi

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. Het spijt ons te horen dat uw pakket tijdens het transport beschadigd is geraakt. Dit is absoluut niet hoe we willen dat onze producten het magazijn verlaten en hun nieuwe thuis vinden. We begrijpen hoe teleurstellend het is als een product in een minder dan bevredigende staat wordt geaccepteerd en willen onze excuses aanbieden.

Er staan ​​veel vergelijkbare bestellingen in ons systeem als we alleen zoeken op uw Trustpilot-account. We kunnen dus niet zeker weten welke uw bestelling is. Kunt u ons meer informatie geven, zoals de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ook ik heb besteld en betaald

Ook ik heb besteld en betaald, de volgende dag kreeg ik een mail om mijn bestelling af te ronden.
Hierop geantwoord zoals bovenstaande.
Ze konden nergens mijn bestelling vinden.
Betalingsbewijs meegestuurd, dus nu afwachten.
Vind het vrij onbehoorlijk🤢

15 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Finebay

Resposta da Finebay

Hoi Michielsen

Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nu niet hebt ontvangen. Volgens de verzendtijd van de website, verzendtijd: De levertijd voor de levering van een bestelling is verdeeld in twee delen:
①Levertijd: 10-20 werkdagen en ②Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen.

We kunnen hier alleen het Turstpilot-account van elke reviewer vinden. Het kan dus een beetje lastig zijn om het ordernummer te vinden als het account verschilt van de ontvanger in de bestelling. Maar we zullen ons best blijven doen om elke klant te helpen. Bedankt voor uw begrip.

Kunt u uw ordernummer of de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie opgeven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik ging die schoonmaak borstel…

Ik ging die schoonmaak borstel bestellen en moest 81,98 betalen, nog steeds niets ontvangen en mijn geld terug gevraagd.
Krijg je een mail dat ze de order niet kunnen vinden, maar het geld terug krijgen ho maar.
Oplichters zijn het. Hoor verder niets meer

17 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Finebay

Resposta da Finebay

Hoi

Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nu niet hebt ontvangen. Volgens de verzendtijd van de website, verzendtijd: De levertijd voor de levering van een bestelling is verdeeld in twee delen:
①Levertijd: 10-20 werkdagen en ②Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen.

We kunnen hier alleen het Turstpilot-account van elke reviewer vinden. Het kan dus een beetje lastig zijn om het ordernummer te vinden als het account verschilt van de ontvanger in de bestelling. Maar we zullen ons best blijven doen om elke klant te helpen. Bedankt voor uw begrip.

Kunt u uw ordernummer of de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie opgeven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I also ordered an electric trimmer and…

I also ordered an electric trimmer and haven’t received any yet. I am trying to track the package via the tracking number they gave but just redirects me to their page. No customer service that I can contact about this

8 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Finebay

Resposta da Finebay

Hoi Claire

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Volgens de verzendtijd op de website, verzendtijd: De levertijd voor een bestelling is verdeeld in twee delen:
①Levertijd: 10-20 werkdagen en ②Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen. Totale tijd: 10-25 werkdagen.

Gezien het hoogseizoen moeten de goederen mogelijk worden gedesinfecteerd bij de douane en kunnen sommige bestellingen vertraging oplopen tijdens het transport, wat resulteert in vertraagde levering. We nemen uw antwoord zeer serieus en zullen toezicht houden op onze medewerkers met hogere eisen. We hechten waarde aan de tevredenheid van onze klanten en hun mening over onze service, producten, bestelproces en meer.

We zouden de bestelling willen vinden en het probleem voor u oplossen. Maar we hebben uw bestelling niet gevonden via uw trustpilot-account "Claire" na verschillende zoekopdrachten in het systeem te hebben geprobeerd. Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger opgeven? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Neigt naar oplichting mensen,...

Neigt naar oplichting mensen,...

Ik heb ook de was borstels besteld.. 12 dagen geleden. Bevestigingsmail ontvangen van de bestelling met track en trace code.

Deze is al 12 dagen niet actief, ik heb 5x met de (ontbrekende)klantenservice gemaild.

Tot op heden nog niks terug gehad,
Blijkbaar reageert men alleen hier, het is echt sonde..als ze een beetje een fatsoenlijk bedrijf zouden zijn, zouden ze zich bezig houden met klantenservice, of op zn minst iets terug schrijven..ik neig nu naar oplichting.
Gelukkig heb ik achteraf betalen gedaan via klarna, hun gaan met mijn klacht aan de slag.

Helaas een belachelijke manier van werken van deze organisatie, en ik ben niet zon zeurder of zeikerd...maar dit gaat mij beetje te ver.

Natuurlijk na deze review, meteen een emale dat het pakket onderweg is..wat een slecht bedrijf zeg..ongelofeloos..het is nog geen eens uit canada vertrokken

20/1 nog niks ontvangen, enige antwoord van finebay is dat ik me niet druk moet maken, het is onderweg.
T en t code werkt niet via de site.
Als ik op ups track, is deze ongeldig.
Met de nieuwe info die finebay gaf, werd er geupdate tot de 17e, het in amsterdam..erna valt alles dood.

Gelukkig heeft klarna de betaling bevroren, ik hoef pas te betalen als het binnen is... dit is dan wel super service

2 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Finebay

Resposta da Finebay

Hoi david

Het spijt ons dat u de e-mail niet hebt ontvangen. Normaal gesproken reageren we binnen 48 uur op onze klanten. Als u in die tijd geen feedback hebt ontvangen, controleer dan uw spambox of ongewenste e-mail.

We willen uw bestelling graag vinden en het probleem voor u oplossen. Maar we hebben geen bestelling gevonden via uw trustpilot-account "david kleppert" na verschillende zoekopdrachten in het systeem. Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie opgeven om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Besteld, betaald, geen ref nr of mail

Ik heb exact hetzelfde als de review van Ron Kuipers, ook ik heb reinigingsborstels besteld + 8 navullingen en 41,99 betaald. Echter geen order nr ontvangen of e-mail gekregen. Uiteraard is het bedrag via ApplePay wel afgeschreven. Ik heb zojuist een mail gestuurd naar customer(apenstaart)finebay.nl voor informatie omtrend mijn bestelling en een betalingsbewijs bijgevoegd.

14 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Finebay

Resposta da Finebay

hi roberto

Normaal gesproken ontvang je een systeemmeldingsmail nadat de bestelling succesvol is geplaatst. Als je de e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan of er e-mails van "clientplus" in je spambox of ongewenste e-mail staan. Dat is het e-mailsysteem dat we gebruiken. Maak je geen zorgen.

Het spijt ons te horen dat je het pakket niet hebt ontvangen. We hebben je bestelling gecontroleerd en het is onderweg. Je kunt deze bestelling volgen via https://www.17track.net/?nums=ZHPHD250109159956ML. De nieuwste status is 2025-01-13 19:20
CN, Vertrek vanaf de oorspronkelijke faciliteit

Wacht nog een paar dagen geduldig, als je het niet hebt ontvangen, kun je contact opnemen met het aftersalesteam. We zullen je een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Betaald geen bestelbevestiging

Ik heb via de website glazenschoonmaakbord besteld, met twee borstels en 8 navullingen van 100ml.

Ik heb deze netjes betaald €41,99, ik heb hier ook de bankafschrijving van.

Ik kreeg hier echter geen bevestiging van, dan wel een bestelnummer. Ik heb vervolgens de klantenservice aangeschreven met de betalingsbevestiging bijgevoegd, met het verzoek om af de artikelen te leveren of de betaling terug te storten.

Ik kreeg antwoord terug dat ze bestelling niet konden vinden en of de bestelling wel succesvol was geweest. Request nr. 1413951.

Ik heb hierop geantwoord dat de afschrijving wel is gelukt, heb alleen geen bevestiging van mijn bestelling gehad.
Ik heb hierna geen reactie ontvangen en geen geld terugontvangen of de producten ontvangen.

4 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Finebay

Resposta da Finebay

hi Ron

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de verzendtijd. Vanwege het hoogseizoen moeten de goederen mogelijk worden gedesinfecteerd bij de douane en kunnen sommige bestellingen vertraging oplopen tijdens het transport, wat resulteert in een vertraagde levering. Meestal ontvangt u een e-mail met een systeemmelding nadat de bestelling succesvol is geplaatst. Als u de e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan of er e-mails van "clientplus" in uw spambox of ongewenste e-mailmap staan. Dat is het e-mailsysteem dat we gebruiken. Maak u geen zorgen.

We willen de bestelling graag vinden en het probleem voor u oplossen. Maar we hebben uw bestelling niet gevonden via uw trustpilot-account ""Ron Kuipers"" na verschillende zoekopdrachten in het systeem. Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger opgeven? Wij zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Badkamer vlekverwijderaar

Badkamer vlekverwijderaar
2 Flesjes van elk 30ml.
Schuimt niet en is uiteraard in 1x gebruik leeg. Dure troep dus.
Het filmpje suggereert een grotere fles, maar de werkelijkheid is een miniflesje nog kleiner dan je hand en na 1 keer het toilet behandelen leeg.

11 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Finebay

Resposta da Finebay

Hoi Alice

Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het product. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons product te beoordelen. Onze excuses dat het niet aan uw verwachtingen voldeed. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat al onze producten nauwkeurig worden beschreven, zodat klanten precies weten wat ze krijgen.
We begrijpen dat onze prijzen mogelijk niet voor alle bedrijven geschikt zijn en dat kosten een factor kunnen zijn bij het selecteren van een product. Dat gezegd hebbende, hebben we vertrouwen in de waarde die ons product biedt en zorgen we ervoor dat elk van de componenten de prijs waard is.

Kunt u uw bestelnummer of de naam van de ontvanger, telefoonnummer, adres of meer informatie verstrekken om ons te helpen? We zullen u een bevredigende oplossing bieden.

Met vriendelijke groet

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais