Communicatie, ik bestel een tapijt op dinsdag, krijg woensdag al een track en trace dat de vervoerder het tapijt aangemeld heeft gekregen, donderdag een mail dat ze het nog niet hebben gekregen en dus... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Onlangs een kleed gekocht, maar na een week nog niets ontvangen. Dit lag overigens aan DHL, niet aan dit bedrijf. Bericht gestuurd en direct geld teruggestort gekregen terwijl zij verder onderzoek doe... Ver mais
Vloerkleed teruggestuurd omdat de kleur niet overeen kwam. Bleek dat het kleed niet aangekomen is met de post. Uit service heeft flycarpets alvast het geld teruggestort. Zij gaan vervolgens uitzoeken... Ver mais
Het tapijt beviel helaas niet zo goed, omdat de kleuren minder goed in onze woonkamer paste dan gedacht. Hoewel ik te laat was met retour zenden werd er absoluut niet moeilijk gedaan door dit bedrijf... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Flycarpets is dé specialist in vloerkleden, met een ongeëvenaard assortiment dat zorgvuldig is samengesteld om aan uiteenlopende wensen en smaken te voldoen. Elk vloerkleed, van natuurlijke tot synthetische materialen, combineert topkwaliteit met betaalbaarheid, zodat er voor elk interieur een passende optie is. De focus ligt niet alleen op esthetiek, maar ook op duurzaamheid en comfort, zodat een vloerkleed jarenlang plezier biedt. Dankzij een snelle, betrouwbare levering en oprecht, deskundig advies, helpt Flycarpets bij het vinden van het ideale vloerkleed dat perfect aansluit op de persoonlijke woonstijl en wensen.
Informações de contato
Wijkermeerweg 68, 1948 NX, Beverwijk, Holanda
- 020-2614723
- vragen@flycarpets.nl
- www.flycarpets.nl
4,2
Muito Bom
299 avaliações
Respondeu a 16% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Kleed was prachtig alleen bezorging…
Kleed was prachtig alleen bezorging was vreselijk zou s middags komen kwam om 22.20 pas vind dat niet normaal je neemt vrij ervoor en dan komt het als je naar je bed gaat
23 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Flycarpets
Dank je wel dat je de moeite neemt om dit met ons te delen. We vinden het heel jammer om te horen dat de bezorging zo laat op de avond plaatsvond, zeker als je er je dag op aanpast. Helaas hebben we soms nog te maken met dit soort vervelende ervaringen via de bezorgdiensten waar we mee werken, ook al doen we ons best om het voor iedereen zo soepel mogelijk te laten verlopen. Gelukkig is het kleed wel goed aangekomen en zijn we blij dat je er tevreden mee bent!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Retour
Ik heb tot nu toe nog geen ervaring met dit bedrijf maar zou graag een vraag willen stellen, wat als de kleur niet overeenkomt met de bestelling? Ik ga dit natuurlijk niet zelf retourneren. Word dit opgehaald?
22 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Flycarpets
Dank je wel voor je bericht en je interesse 😊 Als de kleur niet klopt met wat je hebt besteld, dan lossen we dat natuurlijk netjes op. Je kunt het kleed dan gratis terugbrengen naar een postpunt bij jou in de buurt. Je hoeft dus niets te betalen, alleen even afgeven.
Laat het gerust weten als je nog vragen hebt.
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Die verzending liep rommelig
Die verzending liep rommelig. Wij hebben tot vierkeer toe een andere levertijd doorgekregen. Plannen heeft geen zin.
Verder is het goed gegaan.
8 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Flycarpets
Dank je wel voor je eerlijke review. Wat jammer om te horen dat de levering zo onduidelijk verliep, dat begrijpen we goed. Het is vervelend als plannen daardoor lastig wordt. Fijn om te lezen dat verder alles goed is gegaan en we hopen dat je blij bent met het kleed.
Zachte groeten,
Team Flycarpets
I order a carpet like 5 days ago an…
I order a carpet like 5 days ago an still no information about the delivery time I paid it with Klarna cuz I was afraid that this could be scam so we will see if I receive anything on the coming days
15 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Flycarpets
Thank you for reaching out and letting us know! Have you already been in touch with our customer service team? If not, please feel free to message us with your order details so we can look into it and help you right away. We’d love to get this sorted for you as soon as possible.
Kind regards,
Team Flycarpets
Mooi
Kleed zoals verwacht, goede prijs/kwaliteit en snelle verzending.
17 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Flycarpets
Dank je wel voor je fijne review! Wat leuk om te horen dat het kleed aan je verwachtingen voldoet en dat je blij bent met de prijs en snelle levering.
Zachte groeten,
Team Flycarpets
I have ordered one week ago and I still…
I have ordered one week ago and I still didn't receive any shipping details. I have sent them multiple chat msgs, they give same answer over and over again.I have a feeling that I got scammed
2 de abril de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Flycarpets
Thank you for your message, and we're really sorry for the delay. We completely understand how frustrating it must have been not to receive any clear updates. Of course, it's never our intention to make you feel like you've been scammed.
I just checked your order for you, and good news – your rug was delivered today at 3:00 PM. The delay was caused by the shipping company, and we totally get how annoying that can be. We truly hope you can still enjoy your beautiful new rug.
If there's anything else we can do for you, just let us know.
Kind regards,
Team Flycarpets
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je bestelling op tijd en in goede staat is aangekomen, daar worden we blij van. We hopen dat je volop kunt genieten van je nieuwe vloerkleed.
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Wat een service zeg door de…
Wat een service zeg door de klantenservice
Ze hebben mij zo vriendelijk en fantastisch geholpen met mijn teleurstelling die ik had gemeld.
En het zo mooi met mij opgelost.
Als ik weer eens kleed nodig heb dan kijk ik nergens anders meer dan alleen bij dit bedrijf.
Ik kan het alle mensen aanbevelen...
Absolute topservice die je bijna niet meer tegenkomt.
Van mij krijgen ze een 10 met een Griffel!!
E.Faro
31 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je geweldige review! Wat doet het ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. We vinden het belangrijk om iedereen vriendelijk en goed te helpen, dus jouw woorden betekenen heel veel voor ons. Super dat we je teleurstelling hebben kunnen ombuigen naar een fijne ervaring. Je bent altijd welkom bij ons voor je volgende vloerkleed!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Lengte was 20 cm korter en breedte 10…
Lengte was 20 cm korter en breedte 10 cm korter. Ik heb hem terug gestuurd
29 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Product voldoet aan verwachting en…
Product voldoet aan verwachting en nette service.
26 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je leuke review! Superfijn om te horen dat alles naar verwachting is én dat je onze service netjes vond. Dat doet ons goed 😊
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Top vloerkleed
Bestelling was binnen 2 dagen binnen, goed ingepakt en heel mooi vloerkleed. Staat heel mooi, ben er heel blij mee.
19 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je leuke review! Super dat alles zo vlot ging en dat je blij bent met je nieuwe vloerkleed. Veel plezier ermee!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Niet zoals de foto
Snelle levering. De kleuren van het kleed komen totaal niet overeen met hoe het op de website staat. Natuurlijk kan een klein verschil in tint gebeuren maar een lichtgroen kleed bestellen en dan een diep donkergroen kleed krijgen wat bijna zwart is gaat te ver. Ook hangt er een rare plasticgeur aan die na een week nog niet weg is.
Volgens de retourregelingen moet je het in een doos opsturen met bescherming voor de randen van het kleed etc. Terwijl het kleed aankwam in alleen een plastic zak ZONDER bescherming of doos.
11 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je review. Kleuren kunnen soms anders overkomen door lichtinval of het scherm, wat natuurlijk vervelend is als het anders uitpakt dan verwacht. Het kan zijn dat er een vergissing is gebeurd. Je mag het kleed gewoon in een plastic zak retourneren, zolang het goed verpakt is. We denken graag met je mee!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Heel mooi vloerkleed
Fijne website. Snelle levering. Prachtig vloerkleed! Erg mooi en zacht. Blijft goed liggen. Netjes afgewerkt. Erg blij mee!
18 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je leuke review! Fijn dat alles soepel verliep en dat het kleed zo mooi uitpakt bij je thuis. Geniet ervan!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je review! 😊 Geniet van je nieuwe vloerkleed en hopelijk brengt het veel warmte en sfeer in je huis!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Kleur komt overheen met de foto.een…
Kleur komt overheen met de foto.een plaatje gewoon
Kwaliteit valt tegen hij is niet dik
Maar kwa prijs kan je dit ook niet verwachten dus ik ben te vreden en volgende keer moet ik beter opletten
13 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je eerlijke review! 😊 Fijn dat de kleur helemaal naar wens is en dat je er toch tevreden mee bent. Mocht je de volgende keer een dikker kleed zoeken, dan helpen we je graag bij het vinden van de juiste match!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Fantastische vloerkleed. Zeer tevreden.
We waren zo enthousiast over deze vloerkleed en wat een fantastische kleed is het. Zo blij en zeer tevreden.
13 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Flycarpets
Ahh, wat leuk om te horen! 🤩 Super dat het vloerkleed helemaal aan jullie verwachtingen voldoet. Geniet ervan!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Bij vragen snel een antwoord
Bij vragen snel een antwoord. Goede service
10 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Flycarpets
Bedankt voor je mooie woorden! 😊 Fijn om te horen dat je onze service als prettig hebt ervaren. We staan altijd klaar om te helpen!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Tweede kleed besteld super service wat…
Tweede kleed besteld super service wat een prachtig kleed lorum beige nog mooier als op de foto
8 de março de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Flycarpets
Wat leuk om te horen! Wij vinden het Lorium Beige vloerkleed ook prachtig. 😊 Fijn dat je weer voor ons hebt gekozen, geniet ervan!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
Super service
Super service, goed geholpen aan de telefoon en snel geleverd!
28 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Flycarpets
Wat fijn om te horen! 😊 Super dat je tevreden bent met onze service en snelle levering. Hopelijk geniet je van je nieuwe vloerkleed!
Zachte groeten,
Team Flycarpets
I received the carpet with visible…
I received the carpet with a visible defects in the middle. This imperfection affect the overall appearance and quality of the product.
I sent them an email about the situation but they didn't respond yet.
27 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Flycarpets
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that your carpet arrived with a defect. Of course, our customer service team will assist you with this as soon as possible. Please rest assured that we will look into your email and get back to you shortly.
Kind regards,
Team Flycarpets
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.