Foodist Adventskalender(Frühstück) im Angebot zum Frühbucherpreis gekauft. Nicht empfehlenswert. Musste schon nachfragen um ihn überhaupt zu bekommen. Ware entspricht nicht dem angegebenen Inhalt, wo... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Wir hatten dieses Jahr wieder einen Adventskalender von Foodist. Leider fast jeder Tag der gleiche Inhalt nur in unterschiedlichen Variantionen/Sorten. Nicht abwechslungsreich oder gar vielfältig.... Ver mais
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Bestellung wurde direkt über Paypal von mir bezahlt. Ware nicht ausgeliefert, weil eventuell ungültige PLZ. Dies habe ich korrigiert und bat umLieferung an korrekte Adresse. Statt einer Antwort erhiel... Ver mais
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Weil ich über Ostern nicht bei meiner Familie sein konnte, habe ich meinen Eltern über Foodist einen Osterhasen schicken lassen. Der 1 kg schwere Lindt-Hase hat sich von seiner Schokoladenseite gezeig... Ver mais
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WICHTIG! Wir können euch versichern, dass alle Fälle bearbeitet werden. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir einige Fälle priorisieren müssen. Erstattungen, Retouren, Abo-Kündigungen o.ä. werden selbstverständlich höher priorisiert. Am Telefon sind wir gerade nicht erreichbar, aber auch das wird sich im Laufe der nächsten Wochen ändern. Wir bitten auch hier um euer Verständnis. Hier findet ihr weitere Informationen zu dem aktuellen Stand unserer Lieferungen: https://www.foodist.ch/faq-corona-updates. Außerdem könnt ihr euch jederzeit auf unserer Seite informieren: https://www.foodist.de/haeufige-fragen. Liebe Grüße Euer Foodist-Team
Informações de contato
Conventstraße 8-10, 22089, Hamburg, Alemanha
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- support@foodist.de
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1,8
Ruim
541 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
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Bestellnummer FD10066256
Bestellnummer FD10066256 ende Januar
Bestellung getätigt, diese kam sehr schnell an. Eine der bestellten Gläser war allerdings kaputt. Diese war bereits offen und ungenießbar, da der Inhalt geronnen war. Habe eine Nachticht an foodist geschrieben. Leider ohne jegliche Rückmeldung. Wird wohl einfach ignoriert. Das Unternehmen hat es wohl nicht nötig. Sehr ärgerlich, war das erste und letzte Mal das ich dort bestellt habe.
20 de janeiro de 2023
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Produkte vielleicht gut…wüsste man
Produkte vielleicht gut…wüsste man, wenn man dort normal bestellen könnte! Da geht ja gar nichts, angeblich Systemumstellung! Meine Bestellung ist auf jeden Fall weg, ich kann mich nicht anmelden, Passwort zurück setzen geht auch nicht! Echt nervig sowas!
24 de janeiro de 2023
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Resposta da Foodist
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung,
dein Anliegen haben wir nun geprüft, nachdem du uns deine Daten zur Verfügung gestellt hast.
Es kam zu einer Umstellung, Foodist ist nun aboutfood. Unsere Eigenmarken-Produkte findest du nun bei The Foodist.
Das Login bezüglich deiner letzten Bestellung ist nun unter www.aboutfood.de mit deinen bestehenden Login-Daten möglich. Sollte es hierbei Schwierigkeiten geben, wende dich gern an unseren Kundenservice unter support@aboutfood.de - auch wenn du ein neues Passwort benötigst.
Deine Bestellung ist natürlich abgeschlossen und wurde laut DHL Mitte Dezember bereits an dich zugestellt.
Weitere Bestellungen sind über unseren Webshop regulär möglich.
Bei Kritik oder Anregungen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.
Liebe Grüße, dein aboutfood-Team
Nie wieder!
Auf Empfehlung mehrere Nutbutter bestellt. Lieferung kam verspätet,war defekt. Keine Reaktion des Unternehmens auf Emails. Nie wieder!
20 de dezembro de 2022
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Resposta da Foodist
Hallo Heike,
bitte entschuldige die lange Wartezeit bis wir dir auf deine Mail geantwortet haben. Aktuell haben wir hier ein erhöhtes Anfrageaufkommen und leider eine kleine Krankheitswelle. Wie ich aber deinen Daten entnehmen konnte, wurde deine Mail mittlerweile bearbeitet und das Geld bereits erstattet. Natürlich tut es mir sehr leid, dass die Ware in diesem Zustand bei dir angekommen ist. Das sollte eigentlich nicht passieren aber da stecken auch wir nicht immer drin. Ich würde mich sehr freuen wenn du uns doch nochmal eine Chance gibst ;-)
Liebe Grüße
Dein aboutfood Team
Schlechtester Adventskalender meines Lebens
Ich hatte Snacks and Treats Adventskalender 2022 erworben. Es war der schlechteste Adventskalender meines Lebens. Der Inhalt war sehr profan (z.T. winzige Tütchen mit Nüssen) und knapp 20 Euro weniger als der Kaufpreis wert. Sehr enttäuschend, für diesen Preis gibt es deutlich schönere, durchdachtere Kalender mit bedeutend höherem Warenwert. Würde ich nie mehr kaufen und weil ich den Adventskalender so außerordentlich schlecht fand kaufe ich generell nichts mehr bei Foodist.
23 de dezembro de 2022
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Resposta da Foodist
Hallo Liese,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es ist wirklich sehr schade, dass wir dich mit unserem Snacks & Treats Adventskalender mit einem Warenwert von über 63€ nicht überzeugen konnten.
Enthalten waren die beliebtesten Produkte aus unserem Eigenmarken-Sortiment, damit du dich einmal durchtesten und feststellen kannst, was dir schmeckt. Der Betrag, den du für den Adventskalender bezahlt hast, war natürlich nicht höher als der Warenwert.
Wir hoffen daher sehr, dass du uns noch eine Chance gibst :-)
Liebe Grüße, dein Foodist-Team
Adventskalender Sarah Harrison 2022
Nachdem ich von dem Adventskalender 2021 so begeistert war, habe ich ihn ohne zu zögern mir ebenfalls für 2022 gekauft.
Leider wurde ich hier komplett enttäuscht. Der Kalender war teurer im Vergleich zum Vorjahr und hat meine Erwartungen total enttäuscht. Einen Gutschein für den Online-Shop als Kalender-Türchen? So etwas finde ich komplett unpassend. Als Beilage zu einem Produkt wäre es ok. Die Auswahl der Produkte war für mich 2022 nicht abwechslungsreich, sondern eher langweilig und auch nicht so hochpreisig wie angegeben. Die Ohrringe von Paul Valentine sehen sehr billig aus. Keine gute Werbung für ein Unternehmen, wenn man es noch nicht kennt. Da möchte man keinen weiteren Schmuck kaufen. Insgesamt haben mir leider nur 8 von 24 Türchen gefallen. Den angegebenen Warenwert für den Kalender kann ich absolut nicht nachvollziehen.
Wollte man hier eventuell einen höheren Gewinn erzielen, nachdem er im Vorjahr so begehrt war? Anfang Dezember wurde er dann für 35€ verkauft, da er scheinbar nicht so gefragt war, wie 2021.
Sollte es 2023 wieder einen Adventskalender geben, sollte der Inhalt sorgfältiger gewählt werden und auch der Preis sollte besser kalkuliert werden.
Ich werde ihn mir nicht nochmal kaufen, da spende ich das Geld lieber und tue damit etwas Gutes.
30 de dezembro de 2022
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Resposta da Foodist
Hallo Lexi,
schade, dass dir der Inhalt des Kalenders nicht gefallen hat. Wir versuchen natürlich jedes Jahr den Geschmack möglichst vieler Kunden zu treffen und dabei trotzdem auch Abwechslung zu den Vorjahren zu haben. Ich werde deinen Hinweis auf jeden Fall weitergeben und wir bemühen uns im nächsten Jahr deinen Geschmack hoffentlich besser zu treffen.
Liebe Grüße
Dein aboutfood-Team
Keine Rückerstattung
Am 11.12.2022 bestellte ich bei Foodist.de das Peanut Butter Probierset im Wert von 16,89 €, welches ich mit PayPal bezahlte.
Einen Tag später erhielt ich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass es wohl einen Fehler in der Verfügbarkeit gegeben hätte und meine Bestellung storniert wurde. Den Betrag von 4,95 € würde ich zurückerstattet bekommen. Daraufhin schrieb ich Foodist an und teilte mit, dass ich ja bereits 16,89 € per PayPal bezahlt hätte und ich auch diesen Betrag wieder rückerstattet bekommen möchte.
Gestern schrieb ich Foodist erneut an und bat nochmals um zeitnahe Rückerstattung. Daraufhin bekam ich den Hinweis, dass meine Nachricht jetzt an aboutfood weitergeleitet wurde.
Sollte ich in den nächsten Tagen keine Rückerstattung bekommen, werde ich die Angelegenheit an PayPal übergeben.
Finger weg von diesem Onlineshop!!
29 de dezembro de 2022
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Resposta da Foodist
Hallo Karin,
vielen Dank für deine Bewertung. es tut mir sehr leid, dass das mit der Lieferung und auch der Erstattung nicht so geklappt hat wie es eigentlich sein sollte.
Leider hatten auch wir in den letzten Wochen massiv mit einer Krankheitswelle zu kämpfen und daher hat die Bearbeitung der Mails etwas länger gedauert. Da ich aktuell keine offenen Mails von dir finden kann, gehe ich davon aus, dass der Fall bereits gelöst ist. Ansonsten möchte ich dich bitten nochmal eine Mail an unseren Kundenservice zu schreiben. Dann schauen wir uns das nochmal an.
Danke und liebe Grüße
Dein aboutfood-Team
Abzocke!
Abzocke!
Haben die letzten 3 Jahre den Adventskalender gehabt. Diese Jahr waren sogar Produkte vom Vorjahr mit selben MHD drin! Oft Probepackungen und viele Nüsse. Hätte ich einen Nuss Kalender gewollt hätte ihh mir einen bestellt...Nach meiner schlechten Bewertung auf ihrer Seite kann ich mich nun auch nicht mehr einloggen bzw. Ist mein Konto nicht mehr vorhanden. Offenbar brauchen Sie Ihre Kunden nicht. Da werde ich definitiv nie wieder bestellen.
14 de dezembro de 2022
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Resposta da Foodist
Hallo Vivien Voland,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir versuchen jeden Tag ein Stückchen besser zu werden und sind daher sehr dankbar für hilfreiche Hinweise aus unserer Community.
Wir bedauern sehr, dass Du mit der Auswahl des Inhalts nicht zufrieden warst.
Wir sind auf jedes Feedack angewiesen, egal ob negativ oder positiv.
Du kannst sicher davon ausgehen, dass bei einer schlechten Bewertung kein Konto gelöscht wird. Vielleicht hast Du einfach zu viele falsche Einloggversuche gehabt, weshalb Dein Konto vorübergehend gesperrt ist.
Bitte wende dich diesbezüglich direkt an unseren Kundenservice. Wir werden Dir so schnell wie möglich antworten, weisen aber darauf hin, dass es aktuell leider ein wenig länger dauern kann, da wir gerade vor und kurz nach der Weihnachtszeit, einen erhöhte Anzahl an Anfragen haben.
Viele Grüße und alles gute für das neue Jahr 2023.
Dein Foodist Team
Achtung: Qualitätsprobleme!
Die Firma scheint große Qualitätsprobleme zu haben! Wir kaufen dort nichts mehr!
Seit Jahren haben wir dort jährlich einen Adventskalender bestellt und fanden den auch immer gut. Dieses Jahr war eine Packung Nüsse drin, darauf ein Aufkleber, handbeschrieben mit dem Nachnamen eines sehr bekannten ehemaligen deutschen Diktators drauf (!!!)
Auf die Reklamation (vor über eine Woche) bisher keine Reaktion. Wir haben den Rest des Kalenders entsorgt, kein Vertrauen in die Produkte. Uns ist der Appetit vergangen.
14 de dezembro de 2022
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Resposta da Foodist
Hallo Markus Kinateder,
vielen Dank für Dein Feedback.
Wir versuchen jeden Tag ein Stückchen besser zu werden und sind daher sehr dankbar für hilfreiche Hinweise aus unserer Community.
Tut mir leid, dass du so lange auf eine Antwort aus dem Support warten musst. Du wirst auf jeden Fall kontaktiert i, dem Vorgang zu klären. Durch die Weihnachtszeit kann es leider zu verzögerten Antworten im Kundensupport kommen.
Bitte hab ihr ein wenig Geduld und Verständnis.
Viele Grüße und alles gute für das neue Jahr.
Dein Foodist Team
Keinen Versand und keine Rechnung 2 Wochen nach Bestellung
Am 13.12 bestellt. Bis heute (23.12) steht zum Produktstatus noch immer "in Bearbeitung", zudem auch 2 Wochen nach Bestellung keine Rechnung erhalten, obwohl der Betrag schon abgebucht ist. Im Telefon"support" wird direkt wieder aufgelegt mit Verweis darauf, "dass es derzeit drüber und drunter geht". Absolut grauenhaft!
22 de dezembro de 2022
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Resposta da Foodist
Hallo Philipp,
ich danke Dir für dein Feedback.
Wir versuchen jeden Tag ein Stückchen besser zu werden und sind daher sehr dankbar für hilfreiche Hinweise aus unserer Community.
Deine Meinung ist uns sehr wichtig und wir möchten uns dafür bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen. Gerne leiten wir deine Anregung an das entsprechende Team weiter, um dies in Zukunft verbessern zu können.
Tut mir leid, dass du so lange auf eine Antwort und dein Paket warten musst. Durch die Weihnachtszeit kann es leider zu verzögerten Lieferterminen und Antworten im Kundensupport kommen.
Wenn Du mit unserem Kundensupport telefoniert hast, wirst Du auch Antworten auf all Deine Fragen erhalten haben, es wird nicht einfach aufgelegt, mit dem Verweis, dass aktuell viel zutun ist.
Deine Rechnung erhälst du per E-Mail, sobald sich die Ware in der Zustellung befindet.
Wir wünschen Dir einen guten Rutsch und alles Gute für das neue Jahr.
Dein Foodist Team
Längere Lieferzeit
Ich habe am 14.12. zwei Boxen mit einer Lieferzeit von 3-5 Werktagen mit Sofortüberweisung bei Foodist (jetzt aboutfood) bestellt und die Lieferung dann am 24.12. erhalten. Für mich persönlich hat das zu lange gedauert.
Der anschließende Kundenkontakt war zögerlich (auf meine Anfrage, ob denn die Sachen noch vor Weihnachten ankämen, war erst einmal 2 Tage Funkstille), letztendlich aber war der Kundenservice freundlich und mir wurde auch geholfen.
22 de dezembro de 2022
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Resposta da Foodist
Hallo Janina,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir versuchen jeden Tag ein Stückchen besser zu werden und sind daher sehr dankbar für hilfreiche Hinweise aus unserer Community.
Deine Meinung ist uns sehr wichtig und wir möchten uns dafür bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen. Gerne leiten wir deine Anregung an das entsprechende Team weiter, um dies in Zukunft verbessern zu können.
Tut mir leid, dass du so lange auf eine Antwort und dein Paket warten musst. Durch die Weihnachtszeit kann es leider zu verzögerten Lieferterminen und Antworten im Kundensupport kommen, da dann die Anfragenzahlen hochschnellen und wir nicht wie gewohnt, schnell, darauf
antworten können.
Vielen Dank dafür, dass Du liebe Worte für uns gefunden hast.
Wir wünschen Dir einen guten Rutsch ins neue Jahr und alles Gute für 2023.
Dein Foodist Team
Grottenschlechtester Kundenservice…
Grottenschlechtester Kundenservice aller Zeiten. Am 13. Dezember mehrere Flaschen Punsch und Glühwein bestellt. Das in der Vorweihnachtszeit die angegebene Lieferzeit von 3 - 5 Liefertagen nicht eingehalten wird war mir von vornherein klar. ABER....bis heute (23.12.) habe ich keine Versandbestätigung bekommen. Vor 3 Tagen hab ich dem sogenannten "Kundenservice" Mal eine Nachricht geschickt mit der Frage wann denn mein Paket nun versandt wird. Bis auf eine klassische automatisch generierte Antwort habe ich bisher nichts erhalten. Vor Weihnachten bekomme ich meine Ware definitiv nicht mehr, und danach brauche ich sie auch nicht mehr. Hauptsache das Geld schon Mal vorab kassieren. 😡 Selten ein Unternehmen erlebt das auf seine Kunden derart .... Foodist? NIE WIEDER!!!!
22 de dezembro de 2022
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Resposta da Foodist
Hallo Hannah Kocher,
ich danke dir für dein Feedback. Wir versuchen jeden Tag ein Stückchen besser zu werden und sind daher sehr dankbar für hilfreiche Hinweise aus unserer Community.
Deine Meinung ist uns sehr wichtig und wir möchten uns dafür bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen. Gerne leiten wir deine Anregung an das entsprechende Team weiter, um dies in Zukunft verbessern zu können.
Tut mir leid, dass du so lange auf eine Antwort und dein Paket warten musst. Durch die Weihnachtszeit kann es leider zu verzögerten Lieferterminen und Antworten im Kundensupport kommen. Wir arbeiten daran, alle Pakete so schnell wie möglich zu versenden! Unser Kundensupport arbeitet ebenfalls daran, alle Anfragen so schnell es geht zu bearbeiten. Bitte entschuldige die Geduldsprobe.
Wir wünschen dir weiterhin eine schöne Weihnachtszeit
Dein Foodist-Team
Schlechtester Kundenservice …
Ich habe noch nirgends so einen schlechten Kundenservice erlebt. Es ist kurz vor Weihnachten, am 15.12.22 bestellte Artikel sind noch nicht da. Nicht mal eine Versandbestätigung und in mein Kundenkonto komme ich auch nicht mehr. Emails werden nicht beantwortet und die Rückmeldungen hier von foodist finde ich auch unverschämt. Andere Anbieter schaffen es auch, ihre Fristen einzuhalten. Hier bekommt man gar nichts. Nicht mal eine Entschuldigung. Aber bezahlt ist immerhin schon alles. So ärgerlich. Was mache ich nach Weihnachten mit Glühwein? Jetzt kann ich noch mal los. Und wie storniere ich Bestellungen, wenn keiner auf emails reagiert und ich in mein Kundenkonto nicht rein komme. Nie mehr wieder werde ich hier bestellen.
Nachtrag: da ich leider immer noch keine Antwort habe und in mein Kundenkonto immer noch nicht rein komme, bin ich erstaunt, dass Zeit dafür ist, hier zu antworten. Ob der Glühwein nach Weihnachten auch schmeckt, entscheide wohl ich. Es sollten Geschenke sein, die man meines Wissens zu Weihnachten schenkt und nicht danach. Diese Rückmeldung ist frech und zeigt, dass ihnen die Bedürfnisse ihrer Kunden einfach egal sind.
21 de dezembro de 2022
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Hallo Tatjana,
ich danke dir für dein Feedback.
Wir versuchen jeden Tag ein Stückchen besser zu werden und sind daher sehr dankbar für hilfreiche Hinweise aus unserer Community.
Deine Meinung ist uns sehr wichtig und wir möchten uns dafür bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen. Gerne leiten wir deine Anregung an das entsprechende Team weiter, um dies in Zukunft verbessern zu können.
Tut mir leid, dass du so lange auf eine Antwort und dein Paket warten musst. Durch die Weihnachtszeit kann es leider zu verzögerten Lieferterminen und Antworten im Kundensupport kommen. Wir arbeiten daran, alle Pakete so schnell wie möglich zu versenden! Unser Kundensupport arbeitet ebenfalls daran, alle Anfragen so schnell es geht zu bearbeiten. Bitte entschuldige die Geduldsprobe.
Wir sind uns sicher, dass der Glühwein im Winter genauso gut schmeckt wie zu Weihnachten und bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Wir wünschen dir weiterhin eine schöne Weihnachtszeit
Dein Foodist-Team
Enttäuscht
Habe ein Pils-Brau-Set bestellt, möchte es gerne zurück senden. Keine Rechnung im Karton, kein Rücksendeetikett. Erschließt sich mir, dass ich die Rücksendungskosten selber tragen muss?
Foodist über email angeschrieben, bisher keine Antwort!
Wie ich das Zeug jetzt retournieren kann weiß ich allerdings immer noch nicht.
21 de dezembro de 2022
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Hallo Michelle,
ich danke dir für dein Feedback.
Wir versuchen jeden Tag ein Stückchen besser zu werden und sind daher sehr dankbar für hilfreiche Hinweise aus unserer Community.
Deine Meinung ist uns sehr wichtig und wir möchten uns dafür bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen. Gerne leiten wir deine Anregung an das entsprechende Team weiter, um dies in Zukunft verbessern zu können.
Tut mir leid, dass du so lange auf eine Antwort und dein Paket warten musst. Durch die Weihnachtszeit kann es leider zu verzögerten Lieferterminen und Antworten im Kundensupport kommen.
Deine Rechnung hast Du per E-Mail erhalten und kannst diese jederzeit in Deinem Kundenkonto einsehen.
Wir wünschen dir weiterhin eine schöne Weihnachtszeit
Dein Foodist-Team
Hässlich - Ungeniessbar - Abzocke
ACHTUNG, bitte nicht kaufen!!!
Der Kalender wäre noch eine gute Idee, aber der Inhalt ist absoluter zum teil ungeniessbarer Schrott. Es ist wirklich so hässliche Ware dabei, im Geschmack absolut widerlich. Wie können nur diverse Leute das Zeug essen. Der Preis für die Ware ist absolut absurd, im nachhinein würde ich für die Verpackung ev. 3€ bezahlen aber nicht für den Inhalt.
21 de dezembro de 2022
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Hallo Stephan Teuscher,
ich danke dir für dein Feedback.
Wir versuchen jeden Tag ein Stückchen besser zu werden und sind daher sehr dankbar für hilfreiche Hinweise aus unserer Community.
Deine Meinung ist uns sehr wichtig und wir möchten uns dafür bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen.
Geschmäcker sind verschieden und leider treffen wir nicht immer den Geschmack Aller.
Gerne leiten wir deine Anregung an das entsprechende Team weiter, um dies in Zukunft verbessern zu können.
Wir wünschen dir weiterhin eine schöne Weihnachtszeit
Dein Foodist-Team
Adventskalender Sarah Harrison, absoluter Schrott
Sara Sara, das du so was nötige hast deine follower so zu verprellen , der Adventskalender ist der absolute Schrott. Mir an deiner Stelle wäre es absolut peinlich dafür meinen Namen her zu geben. Ich fande die Sachen von Sarah Harrison immer gut, aber nachdem, was sie sich hier geleistet hat, überlege ich mir das dreimal noch mal Produkte zu kaufen, die von Sarah Harrison beworben werden.
20 de dezembro de 2022
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Hallo Sabine,
ich danke dir für dein Feedback. Wir versuchen jeden Tag ein Stückchen besser zu werden und sind daher sehr dankbar für hilfreiche Hinweise aus unserer Community.
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Dein Foodist-Team
Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen! Ware wurde bestellt. Als Lieferzeit wurden 2-4 Tage angegeben. Die Ware ist bislang allerdings nicht eingegangen, des Weiteren konnte man mir auch nicht sagen, wie lange es noch dauert. Auf E-Mail-Anfragen wurde nicht reagiert und telefonisch auch schwer erreichbar. Gestern wurde mir ein Rückruf versprochen, den ich nicht erhalten habe. Nachdem ich telefonisch heute nochmals Kontakt aufgenommen habe, habe ich meine Bestellung telefonisch stornieren lassen, da eine Lieferung bis Weihnachten nicht mehr zu erwarten war und man mir auch nicht sagen konnte, wie lange es noch dauert und woran es liegt.
Leider habe ich daraufhin bislang keine Stornierungsbestätigung erhalten, die Rückerstattung des Geldes ebenfalls noch nicht.
19 de dezembro de 2022
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Hallo JM,
ich danke dir für dein Feedback. Wir versuchen jeden Tag ein Stückchen besser zu werden und sind daher sehr dankbar für hilfreiche Hinweise aus unserer Community. Deine Meinung ist uns sehr wichtig und wir möchten uns dafür bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen. Gerne leiten wir deine Anregung an das entsprechende Team weiter, um dies in Zukunft verbessern zu können.
Tut mir leid, dass du so lange auf eine Antwort und dein Paket warten musst. Durch die Weihnachtszeit kann es leider zu verzögerten Lieferterminen und Antworten im Kundensupport kommen. Wir arbeiten daran, alle Pakete so schnell wie möglich zu versenden! Unser Kundensupport arbeitet ebenfalls daran, alle Anfragen so schnell es geht zu bearbeiten. Bitte entschuldige die Geduldsprobe.
Wir wünschen dir weiterhin eine schöne Weihnachtszeit
Dein Foodist-Team
Lieferzeiten nicht eingehalten - keine Antwort auf anfragen
Die Bestellung wurde am 12. Dezember aufgegeben - für ALLE bestellte Artikel wurde eine LIEFERZEIT von 2-4 Tagen angegeben. Als am 16. Dezember noch keine Aktualisierung des Auftrags stattfand, habe ich freundlich den Kundensupport per Mail kontaktiert mit der Frage, ob denn eine Chance besteht, dass die Artikel noch vor Weihnachten ankommen - ansonsten müsste ich mich anderweitig orientieren. Außer 2 (!) automatischen Mails, dass meine Anfrage bearbeitet wird noch keine Antwort erhalten (19. Dezember).
Zudem heute die Überraschung, dass ich mich nicht mehr ins Kundenkonto einloggen kann und auch das Passwort nicht rückgesetzt werden kann. Wurde da schnell mal das Konto gelöscht? Komisch.
Sollte bis Mittwoch keine Antwort eingegangen sein wird der Auftrag storniert und bei Paypal entsprechend gemeldet.
Und keine Ausrede wegen "Weihnachten"! 1) Wie den u.s. Bewertungen zu entnehmen ist, besteht das Problem dauerhaft auch unabhängig von Weihnachten 2) Die Lieferzeiten müssen dann eben angepasst werden wenn das Unternehmen diese nicht leisten kann oder zumindest eine entsprechende "Warnung" angezeigt werden 3) Wenn bekannt ist, dass es zu Verzögerungen kommen konnte sollte sich ein Unternehmen ggf. in ihren Kernprozessen entsprechend besser aufstellen.
18 de dezembro de 2022
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Hallo Chris,
Danke für dein Feedback!
Wir versuchen jeden Tag ein Stückchen besser zu werden und sind daher sehr dankbar für hilfreiche Hinweise aus unserer Community. Deine Meinung ist uns sehr wichtig und wir möchten uns dafür bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen. Gerne leiten wir deine Anregung an das entsprechende Team weiter, um dies in Zukunft verbessern zu können.
Es tut uns super leid, dass du so lange auf eine Antwort und deine Bestellung warten musst. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Pakete so schnell wie möglich zu versenden und alle Kundenanfragen zu bearbeiten! Bitte entschuldige die Geduldsprobe.
Die Weihnachtszeit ist sowohl für uns, als auch für die Lieferdienste eine große Herausforderung, weshalb die Lieferfristen leider nicht immer eingehalten werden können. Wir bitten um dein Verständnis.
Genussvolle Grüße,
dein Foodist-Team
Proteinriegel ecklig. Bitte nicht bestellen
Kundenservice sehr langsam und bei Reklamation kein entgegenkommen.
Kann von einer Bestellung nur abraten. Ich habe hier Proteinriegel bestellt. Das ist eine Zumutung. Einfach ungenießbar. Lasst die Finger davon.
18 de dezembro de 2022
Avaliação não solicitada
Resposta da Foodist
Hallo,
Danke für dein Feedback!
Wir versuchen jeden Tag ein Stückchen besser zu werden und sind daher sehr dankbar für hilfreiche Hinweise aus unserer Community. Deine Meinung ist uns sehr wichtig und wir möchten uns dafür bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen. Gerne leiten wir deine Anregung an das entsprechende Team weiter, um dies in Zukunft verbessern zu können.
Durch die Weihnachtszeit hat unser Kundensupport aktuell leider ein sehr hohes Aufkommen an Kundenanfragen, weshalb es leider zu verspäteten Antworten kommen kann. Dafür möchten wir uns entschuldigen!
Sende uns gerne Fotos deiner Reklamation zu, dann können wir sie entsprechend bearbeiten. :-)
Genussvolle Grüße,
dein Foodist-Team
Lieferfristen werden nicht eingehalten
Lieferfristen werden nicht eingehalten. Angabe von 2-4 Werktagen, nach 6 Werktagen noch keine Reaktion. Kundenservice besteht lediglich aus generierten Emails, somit auch Kontaktaufnahme sinnlos.
18 de dezembro de 2022
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Hallo Jennifer,
ich danke dir für dein Feedback. Wir versuchen jeden Tag ein Stückchen besser zu werden und sind daher sehr dankbar für hilfreiche Hinweise aus unserer Community. Deine Meinung ist uns sehr wichtig und wir möchten uns dafür bedanken, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Eindrücke mitzuteilen. Gerne leiten wir deine Anregung an das entsprechende Team weiter, um dies in Zukunft verbessern zu können.
Tut mir leid, dass du so lange auf eine Antwort und dein Paket warten musst. Durch die Weihnachtszeit kann es leider zu verzögerten Lieferterminen und Antworten im Kundensupport kommen. Wir arbeiten daran, alle Pakete so schnell wie möglich zu versenden! Unser Kundensupport arbeitet ebenfalls daran, alle Anfragen so schnell es geht zu bearbeiten. Bitte entschuldige die Geduldsprobe.
Wir wünschen dir weiterhin eine schöne Weihnachtszeit
Dein Foodist-Team
Schlechtester Adventskalender der Welt: Sarah Harrison
Ich habe den Adventskalender von Sarah Harrison bei Foodist (aboutfood) bestellt.Adventskalender bieten Firmen die Chance Neukunden zu gewinnen, wenn man verschiedene Dinge ausprobiert und nachkauft.Anscheinend hat man hier aber nur die schlechtesten Ladenhüter reingepackt.Ich bin so enttäuscht vom Kalender, dass ich das erste und letzte Mal etwas bei Foodist bestellt habe.Schade finde ich auch, dass fast keine weihnachtlichen Artikel enthalten waren, obwohl Foodist diese ja verkauft.Von der Kaugummiautomatenqualität der Ohrringe war ich so schockiert, dass ich mich ernsthaft frage wie Paul Valentine Kunden haben kann.Ich habe bereits alle 24 Türchen geöffnet und den Warenwert (UVP) ergoogelt. Die von Foodist und Sarah Harrison genannten 250 EUR Warenwert stimmen auf gar keinen Fall, der Warenwert liegt sehr viel niedriger. Aber auch der Warenwert hilft nicht, wenn die Produkte nicht schmecken und Schrott sind. Bitte nicht auf die Werbung reinfallen!
17 de dezembro de 2022
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Resposta da Foodist
Hallo Sylvia,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir sind traurig, dass dir der Kalender in diesem Jahr nicht gefällt, da sowohl unser Einkaufsteam als auch Sarah selber sehr viel Zeit und Energie in die Auswahl der Produkte gesteckt hat. Du kannst dich auf jeden Fall noch auf einige tolle Türchen mit mehreren hochwertigen Beauty-Produkten und einigen Überraschungen zum Kochen und Frühstücken freuen.
Du hast noch etwas auf dem Herzen? Dann immer her damit!
Melde dich gern jederzeit bei unserem Customer Service Team (support@foodist.de), zurück. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Wir wünschen dir weiterhin eine schöne Weihnachtszeit.
Dein Foodist-Team
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