Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Laaaaaaaaaaaaaaaaaaaang leveringstid… skulle bruge strømper og en undertrøje til mit bryllup d. 31/8, så jeg bestilte lagervarer 24/8. Det blev så leveret til afhentning 7/9🙄

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Har bestilt varer tirsdag eftermiddag og på trods af helligdag og 3-4 dages levering, så har jeg her til morgen hentet varen på posthuset. Varen er som altid helt i top. Søger I en anden BH, så skulle... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bestilte 2 produkter om fredagen. Fik mail om, at de var afsendt onsdag, men pga. langsom levering (PostDanmark) modtog jeg først pakken om fredagen. At PostDK er langsomme er hamrende irriterende, me... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Produktet fremstår helt anderledes på hjemmesiden - end det produkt man får sendt med posten. Man har INGEN returret på produktet, hvilket er urimeligt, eftersom man ikke har nogen chance for at... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Loja de lingerie
  2. Loja especializada em roupas íntimas

Escrito pela empresa

Frandeli.dk er en af Danmarks første internetshops indenfor lingeri og tilbehør. I år 2006 åbnede vi også en fysisk butik efter stort ønske fra vores kunder, men lukkede denne i maj 2012 for igen udelukkende at kocentere os om internettet. Vores mission er at tilbyde produkter efter vores slogan: Frandeli.dk - Next to the Skin, dvs. du gerne med tiden skulle kunne finde produkter der er i berøring med din hud. Lige fra hudpleje/kosmetik over undertøj og modetøj til f.eks massagestole. Med tiden vil vi udvide indenfor de kendte mærkevarer, men også byde på varer fra egen import. Dette skulle gerne sikre en alsidighed og spændende produkter du ikke har set før på det danske marked.


Informações de contato

3,8

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

38 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Laaaaaaang leveringstid

Laaaaaaaaaaaaaaaaaaaang leveringstid… skulle bruge strømper og en undertrøje til mit bryllup d. 31/8, så jeg bestilte lagervarer 24/8. Det blev så leveret til afhentning 7/9🙄

12 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Frandeli

Resposta de Frandeli

Hej Jan. Vi har afsendt og indleveret din forsendelse dagen efter din bestilling. Jeg kan godt se at den først er udleveret en hel del dagene senere - hvilket jeg skal beklage, men måske du hellere skal rette din bedømmelse mod Post Nord?

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super service

Super service. Fik en T-shirt hvor der desværre var et par huller i. inden for få dage fik jeg en ny, så kan kun anbefale Frandeli.dk

8 de agosto de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super hurtig levering/fantastisk BH

Har bestilt varer tirsdag eftermiddag og på trods af helligdag og 3-4 dages levering, så har jeg her til morgen hentet varen på posthuset. Varen er som altid helt i top. Søger I en anden BH, så skulle I prøve Bestform (Vanity Fair). Forleden i svømmehallen blev jeg kontaktet af en kvinde der spurgte hvor hun kunne købe sådan en BH 👍 Jane Pedersen

6 de maio de 2023
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Click bait af værste skuffe

Søger på en vare på pricerunner og der dukker 2 varer op, som de slet ikke har i butikken. click bait af værste skuffe. det går at man bare ikke har lyst til at købe noget overhovet

31 de março de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Frandeli

Resposta de Frandeli

Kære David

Beklager at du ikke kan købe produktet og ligeså kedeligt at skulle beskyldes for clickbait og meget nemt at sende en beskyldning afsted uden at afsender skal stå på mål for sine anklager. Vi udfører under ingen omstændigheder clickbait - i hvert fald ikke bevidst. Der kan være et par grunde til at en vare ikke er på lager.

1) Pricerunner opdaterer sine produktfiler 1 - 2 gange om dagen, så en vare kan blive solgt inden næste opdatering indløber og derfor ikke kan købes.

2) På enkelte produkter er der fejl i varekort der gør at den ikke går i korrekt i nul og derfor skal findes manuelt - men her skal vi have hjælp til at finde produktet.

Jeg skal derfor venligt bede dig oplyse hvilket produkt der er tale om, så vi kan få den fjernet. Gerne email til salg@frandeli.dk

Mvh
Frandeli.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Virkelig god betjening og service.

Virkelig god betjening og service.
Min vare var lidt forsinkede fra leverandør, og jeg blev fint opdateret med status for levering.
Ved levering begik post nord fejl med min pakke, her var Frandeli meget behjælpsom.
Det er et firma jeg klart kan anbefale!

17 de março de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Frandeli

Resposta de Frandeli

Kære Anja

Mange tak for din fine anmeldelse - vi forsøger at svare hurtigt og præcist samt yde lidt mere når en handel ikke forløber som forventet.

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

God kundeservice

God kundeservice, da varerne var formodet forsinkede.
Misforståelsen kunne være undgået ved at have afsendelsestidspunkt på fakturaen så man ikke skal ind og lede på hjemmesiden.
I betingelserne står 1-5 hverdage og jeg trak så de 5.
Selvom de ikke har telefonisk kundeservice svarer de hurtigt på mailen.

3 de fevereiro de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Frandeli

Resposta de Frandeli

Hej Louise

Mange tak for anmeldelsen.
God ide - vi ændrer informationen vedr. levering i vores betingelser.
Det er korrekt at vi ikke har telefon support - vi bruger i stedet ressourcerne til at holde priserne lave og gratis forsendelse.


Mvh
frandeli.dk

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

God oplevelse

God oplevelse, fin underretning om dellevering.
Returnering, jeg afleverede i receptionen den ene dag og næste dag havde jeg en kreditnota.Kan varmt anbefales

17 de janeiro de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

God og personlig service

Da jeg skulle bruge det indkøbte til en fødselsdagsgave, og der var gået nogle dage siden bestilling, sendte jeg mail om forklarede problemet.
Der kom hurtigt svar og der blev fundet en løsning, så det hele gik op i en højere enhed ;-)

26 de abril de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

God pris

God pris. Men så lang leveringstid ( over 14 dage inden hele ordren på ialt 3 varer kunne leveres) . Kunne være godt med mere info ifht leveringstiden

22 de junho de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Urimelig leveringstid

Overholder absolut ikke deres i forvejen lange leveringstid, 8 dage efter bestilling har de ikke engang afsendt varen, de har den ikke engang på deres eget lager endnu!!
Butikken kan slet ikke selv se problemet og mener at betegnelsen “ca” sagtens kan dække over at leveringstiden bliver dobbelt så lang som lovet, jeg handler her aldrig igen og vil ikke anbefale andre at bestille ved dem

14 de janeiro de 2018
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Er så glad for dette sted

Som en lidt stor pige, er det svært at finde undertøj, som sidder perfekt, men det gør deres. Lækkert undertøj og god kvalitet. Jeg har handlet der et par gange nu, og er yderst tilfreds. Jeg har haft varerne i hænderne efter de 2 dage, som der står det tager. Anbefales med ⬆ 👍

25 de junho de 2016
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super service

Fin service, hurtig levering, god mail korrespondance. Sidst men bestemt ikke mindst, super kvalitet af undertøjet.. Bestemt ikke sidste gang, der er bestilt derfra 👍😄

22 de dezembro de 2014
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super fantastisk service.....

Hurtig svar på alle spørgsmål, hurtig levering, sidst gang personlig levering på min adresse, den service har jeg ikke oplevet andre steder!!

22 de outubro de 2014
Avaliação não solicitada
logotipo da Frandeli

Resposta de Frandeli

Kære Francisca

Mange tak for den gode kommentar. Når det er muligt gør vi det der skal til for at give en god oplevelse.

Mvh
frandeli.dk

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais