Frellsen Kaffe & Chokolade Avaliações 

Der er blevet bestilt chokolade, til en helt bestemt dato. Valget af dato var en obligatorisk del af bestillingen. Super ringe at den så ikke en gang er frasendt fra butikken samme dag. Hvis man ønsker at tiltrække det segment der ønsker at overraske familie og venner med noget lækkert på deres mærkedag, kan man ikke fejle på leveringen og slet ikke på leveringen til det fragtselvskab der så skal levere det.

Fantastiske produkter hele vejen rundt , det er så lækkert, gennemtænkt kvalitet som det har være i mange år.
Vi er så heldige FRELLSEN er rykket ind i Herning Centeret. Deres lækre ting skaber altid glæde - deres kurve er den lækreste lille gave og opmærksomhed.

Horsens lørdag d.19-09-2026
Det står så fint på skilt ophængt i butikken: Vælg dine chokolader og vi pakker pænt ind i gaveæske.
Købte 8 stk til 200 kr og bad om at få dem pakket i gaveæske. Det kunne ikke lade sig gøre, efter mindre diskussion og uforstående hed fik jeg den besked at de kunne klippe låget af en af deres høj kasser/æsker og lægge dem der i med cellofan omkring - simpelthen bare øv - Jeg pakkede dem om da jeg kom hjem - den måde det var gjort på var ikke en værtinde gave værdig!
Der hvor chokoladen skulle pakkes ind, skulle der lige fjernes to mobiler, som der også lige skulle ses i. Synes det er ulækkert at de ligger på indpaknings bordet, at de ser i dem og røre ved dem, når der skal håndteres fødevarer.
Fortrød faktisk at jeg ikke valgte at bryde købet og gå igen. Men ét er sikkert, jeg kommer ikke til at handle der igen, desværre

Jeg har i dag d. 6 september kl 15.35 være inde og købe is og kaffe hos jer. aldrig har vi været ude for en så uangeseret medarbejder, en ung mand/dreng som havde mere travlt med at se på sin mobil frem for at betjene kunder ,og var nærmest sur fordi vi kom og forstyrret ham. Ikke et sted vi kommer igen med den ringe service desværre

Vi så reklamen for en sommervaffel. Købte en hver og det var den bedste is i Svendborg. 2 kæmpe kugler valgfri is med lækker softice og bedste guf og en hjemmelavet flødebolle. Fås ikke bedre

Meget dårlig service, de tørrer ikke op efter sig så man får pletter over det hele. IKKE EN ANBEFALING!!

Frellsen i Vestsjællandscentret. Det er altid en virkelig god oplevelse at komme hos Frellsen i Vestsjællandscentret. Smile og imødekommende ansatte, der virker som om, at de rent faktisk har lyst til at være på arbejde. Der er altid fyldt op med varer både i montren og på “tag selv”-hylderne, og butikken fremstår ren og overskuelig.

Frellsen Køge.
Meget behagelig ekspedition. Den ansatte har en yderst imødekommende, behagelig og positiv fremtoning.
Soft ice’en var perfekt cremet og lavet.

Kære Frellsen

Jeg har spist mange flødeboller i mit liv😂 Og må sige at hver gang jeg får en af jeres varianter, så er det en fantastisk oplevelse😍

Så bliv ved med at lav dem uanset hvad andre mener😀 Og gerne flere med marcipan bund😍

Jeg har køb flødeboller, mange gange i gennem de sidste 16 år.
Denne gang købt fra Frellsen i Horsens var de desværre anderledes, de smagte anderledes, tørre og tunge i skummet, chokoladen og marcipan virke gamle.
Jeg skriv til jeres kundeservice, fik et høfligt svar om at de ikke var gamle.
Men må da indrømme at jeg have troet at I ville anerkende at de ikke var optimale.
I mit perspektiv meget skuffende flødeboller og dårlig kundeservice.

Vi ankom til Frellsen lagersalg i Roskilde kl. 16.55. De lukker kl. 17.00 Vi vidste hvad vi skulle købe. Og vi plejer at kunne tage en smagsprøve af en flødebolle. Jeg spurgte om der var flere flødeboller som smagsprøve, fik svaret, at I kommer jo lige til lukketid. Så nej. Ja, sagde jeg. Vi er igang med at købe noget. Min mand kikkede over disken og der stod nok 100 flødeboller og han pegede på en og spurgte om han måtte bede om den. Så fik han et surt svar. Du kan komme igen i morgen.

I buy 2 soft ices for me and ny boy I pay 400 danish krone

😡😡😡 Fik det dårligste chokolade i mit liv hos frelsens i går. Købt 8 stykker chokolade og glædede mig så meget til og komme hjem og nyde nougat måtten og nougat bruddet, som plejer og smelte i min lille mund. Sikken katastrofe oplevelse jeg havde. Ubeskriveligt men jeg prøver alligevel….
Udtørret og usmageligt, hårdt og energiforladt, jeg kæmpede mig igennem noget som ikke har med chokolade og gøre og måtte give op. Chokeret sidder jeg tilbage og grædefærdig.

Købte chokolade til fødselsdag, men da fødselaren ville dele chokoladen rundt så vi at den var udløbet for 13 dage siden. Fik oplyst at de dagligt datotjekke gaveæskerne, men "kvalitetskontrollen" virker bare ikke.
En rigtig dårlig oplevelse på alle punkter.

Vi har efterhånden købt chokolade hos Frellsen mange gange. Det er seriøst god chokolade med en kvalitet på linje med både Summerbird og Peter Beier. Vi kan især anbefale de fyldte chokolader. Kaffen er bestemt også værd at smage.

Jeg har gennem mange år elsket flødeboller fra Frellsen, men nu er det godt nok blevet sparet væk i størrelsen.
Dem med alm. bund er på størrelse med en Samba flødebolle og dem med marcipanbund er mikroskopiske.
Chokoladen er blevet markant tyndere og moccabollerne smagt denne gang ikke af kaffe.
Dertil er prisen bare steget støt, hvilket jeg naturligvis bare har betalt med glæde, for et godt produkt.
Men nu stopper det altså. Der er ikke sammenhæng mellem produkt og pris længere.
Ærgeligt.

Vi oplevede en lidt sur og fræk bestyr af Frelsens chokolade i Fredericia. Den ene gang nedværdig at hun sin ungarbejder og en anden gang der spillede hun lidt fræk over for os selvom vi kom med en lidt frisk bemærkning til en af ungarbejderne der brugte sin mobiltelefon meget.

Mange roser til personalet i Frellsens butik på Algade i Aalborg fra erhvervskunde
Særdeles god service, stor ordentlighed, ordholdenhed og venlig imødekommenhed hele vejen igennem. Ikke blot oplevet som erhvervskunde, men også oplevet ved at overvære betjening af strøgkunder i butikken. En helt igennem god oplevelse at handle i den butik. Og så er varerne lige så gode som det søde og dygtige personale.

Vi kom ind i jeres butik i Hillerød også vil vi købe en slikkepind og der er 2 for 30 kr og 1 koster 30 kr det er lidt mærkeligt
Så siger hun at vi skal betale 1 for 30 kr og 2 for 60 kr det er mega dårligt stil
Det var min datter og hun begyndte at græde nu kommer vi ikke mere før det
Er rigtig hvad der står på skiltene

Jeg har handlet online 2 år i træk til firmajulegaver.
Den 12. november i år handler jeg for 10.300 kr. Pengene reserveres den 12. og hæves på mit Mastercard den 13. hvor varerne afsendes. Jeg modtager halvdelen af varerne den 14. - resten endnu ikke modtaget. Ringer den 14. for at rykke for en kvittering, da jeg skal have de mange penge refunderet, hvilket jeg ikke kan uden en kvittering. Jeg bliver lovet, at en kollega vil lave den som "en haster" og den vil blive sendt om aftenen. Intet sket i dag lørdag! Samme problem sidste år, hvor jeg fik forklaringen "tekniske problemer".
Frellsen tager pengene, men sender ingen kvittering! Det er i strid med dansk lov, hvor kvitteringer skal sendes straks eller indenfor få dage! Og kunderne skal ikke ringe igen og igen for at få en kvittering tilsendt pr. mail!!
Slut med at handle hos Frellsen. De er tæt på en anmeldelse for ikke at følge loven mht kvitteringer for de penge, de hæver.