Moc se mi tam líbilo,jako pracovník na stavbě sem samozřejmě našel hodně ,,detailů,, v dome kterým sem se zasmál,ale vše fungovalo jak mělo a na spaní mám rekreační dům bohatě stačil.prostredi bylo k... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Das Ferienhaus an sich war nicht schlecht, nur die Bilder stimmten nicht mit der Realität. Das Trampolin gab es nicht mehr, es lag komplett kaputt auf dem verwilderten Nachbargrundstück und das Grill... Ver mais
Eine tolle Unterkunft über Frosch Ferienhäuser gefunden. Alles hat reibungslos geklappt. Es war ein traumhafter Aufenthalt. Allerdings wäre es sinnvoll gewesen, wenn Frosch einen Hinweis geben würde,... Ver mais
A empresa respondeu
Uns wurden Nebenkosten in Rechnung gestellt, die nicht weiter definiert waren. Vor Ort mussten wir bei der Hausverwaltung eine Kaution in bar hinterlegen. Nach Abreise erhielten wir keine Abrechnung,... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Seit 40 Jahren Ihr Experte für Ferienhäuser und Ferienwohnungen an der deutschen und polnischen Ostsee sowie in den Alpen. Bei Frosch Ferienhäuser finden Sie sorgfältig ausgewählte Unterkünfte, die höchsten Komfort und beste Lagen bieten. Entdecken Sie wunderschöne Ferienwohnungen an der malerischen Ostseeküste oder gemütliche Skihütten & Chalets in Frankreich, Österreich, Italien und der Schweiz.
Informações de contato
Dechaneistr. 30, 48145, Münster, Alemanha
- +49 251 899050
- info@frosch-ferienhaus.de
- www.frosch-ferienhaus.de
3,3
Bom
287 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 70% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Reklamationen wurden abggeschmettert
Die Lage des Ferienhauses war komplett falsch angegeben - die Distanz zu Strand und Bodden in Zingst entsprach nicht annähernd den Angaben.
Der Austausch einer Glühbirne gestaltete sich zur Farce - dies war innerhalb von 10 Tagen nach mehrmaliger Bitte unmöglich. Matratzen und Polster durchgelegen, Kücheninventar billigste Qualität - Mitarbeiter der Verwaltung schnippisch und unfreundlich.
Nie wieder Frosch Ferienhäuser !
15 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie gleich in mehreren Punkten unzufrieden waren. Die Beschreibung der Lage soll unseren Gästen eine verlässliche Orientierung bieten – es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht zutreffend war. Auch die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Glühbirne sowie die Qualität der Ausstattung bedauern wir. Für den als unfreundlich empfundenen Umgangston möchten wir uns in aller Form entschuldigen – das entspricht nicht unserem Anspruch an einen respektvollen und serviceorientierten Kontakt.
Es ist schade, dass Sie so enttäuscht abgereist sind.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Insgesamt zu empfehlen
Die Schlüsselübergabe vor Ort war mangelhaft und die Wohnung war auch nicht richtig gereinigt worden.
Ansonsten war die Unterkunft aber sehr schön.
11 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Schlüsselübergabe und die Sauberkeit bei Ihrer Ankunft nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Das sollte selbstverständlich reibungslos und ordentlich ablaufen. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen die Unterkunft insgesamt dennoch gefallen hat.
Wir hoffen, dass Sie Ihre Auszeit trotz der Unannehmlichkeiten genießen konnten.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Schlaflos in Wieck !!!
In unserer Unterkunft in Wieck fanden wir sehr unangenehme Schlafbedingungen vor (Bett knarzte und quietschte bei der geringsten Bewegung, der Lattenrost hing durch, sodass ich eine Matratze auf den Wohnzimmerboden legen musste. Ich erhielt lediglich über den Hausmeister ein zweites Betttuch. Trotz dreimaligen Schreibens an den Kundenservice erhielt ich bis heute keine Antwort, geschweige denn eine Entschädigung. Sehr enttäuschend. Bei unserem nächsten Besuch werde ich den Anbieter wechseln.
3 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frosch Ferienhäuser
Frosch-Bewertungsassistent sagte:
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt in Wieck. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie die Nächte als so unangenehm empfunden haben und sich mit Ihren Anliegen nicht gut betreut fühlten.
Wir können Ihren Unmut gut nachvollziehen – ein erholsamer Schlaf ist im Urlaub besonders wichtig. Die geschilderten Mängel am Bett und die für Sie unbefriedigende Kommunikation entsprechen nicht dem Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Auch wenn wir vor Ort nicht immer unmittelbar Einfluss auf die Ausstattung haben, nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Schade, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Es war sehr schön
Es war sehr schön
Sehr schöne Unterkunft
11 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Unterkunft gefallen hat und Sie eine schöne Zeit verbringen konnten.
Wie schön, dass Sie rundum zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Sehr gemütliches Haus mit allem was man…
Sehr gemütliches Haus mit allem was man braucht
Ruhige Lage. Mit Hund sehr zu empfehlen . Wir kommen gerne wieder.
8 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in dem Haus wohlgefühlt haben und besonders die ruhige Lage sowie die Hundefreundlichkeit für Sie gepasst haben. Schön, dass es Ihnen an nichts gefehlt hat.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Dreck und keine Entschuldigung oder Einsicht
Auch wir haben eine, Entschuldigung, übelst dreckige Wohnung in Zingst (Kranichhaus) bekommen. Es war widerlich und erniedrigend. Wir durften erst 17.30 Uhr in die Wohng. Bei Anruf ging keiner mehr ans Telefon. Also ab zum Edeka, Putzzeug gekauft. Beschwerdefotos (WC ekelhaft, gelbe versifte Kissen, überall Haare, Schimmel usw ) per Mail versendet. Gott sei Dank hatten wir unsere Bettsachen mit.
Am nä. Morgen kam ein Anruf der Putzfirma, sie könnten nachreinigen. DANKE nein, oder glaubten die allerernstes das wir in so einer dreckigen Wohnung auf die Reinigung warten.
Bei Beschwerde, die Endreinigungsgebühr erstattet zu bekommen, die alte Leiher, die hier schon häufiger erwähnt wurde. Keine Einsicht.
Fazit: wir waren nicht das erste Mal Mieter über Froschhaus, hatten viellt. PECH, aber mit dieser Reaktion sind wir dann auch das letzte Mal Kunden gewesen.
15 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre offenen Worte und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Unterkunft in diesem Zustand vorgefunden haben. Ein sauberer und gepflegter Wohnraum ist die Grundlage für einen gelungenen Aufenthalt – umso mehr können wir Ihre Verärgerung nachvollziehen. Dass Sie sich selbst um die Reinigung kümmern mussten, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und sollte in keiner Weise vorkommen.
Auch wenn die Reinigung kurzfristig angeboten wurde, verstehen wir gut, dass dies in Ihrer Situation nicht als angemessene Lösung empfunden wurde. Ihre Enttäuschung über die gesamte Abwicklung können wir nachvollziehen – besonders, wenn Sie bisher andere Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Es tut uns sehr leid, dass Sie sich unter diesen Umständen gegen eine weitere Buchung bei uns entschieden haben.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Schön gelegenes und gut eingerichtetes…
Schön gelegenes und gut eingerichtetes Ferienhaus. Leider war die Küchenausstattung etwas knapp bemessen und dürftig.
Dafür funktionierte die Buchung umso besser und einfacher!
6 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Es ist schön zu lesen, dass Ihnen das Ferienhaus und seine Lage zugesagt haben und Sie mit dem Buchungsablauf sehr zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur Küchenausstattung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – solche Hinweise sind hilfreich, um das Angebot vor Ort weiter zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Sehr nette Komunikation
Sehr nette Komunikation ! Freundlich !
13 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit der Kommunikation zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben. Freundlichkeit und Verlässlichkeit im Kontakt mit unseren Gästen sind uns besonders wichtig.
Schön, dass dieser Eindruck bei Ihnen angekommen ist.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Urlauber,EGAL 🤔🤔🤔
Die Antwort von Frosch ist immer dieselbe ,da kann man lesen wo man will,besonders bei denen wo es Beschwerden gab , für mich persönlich entsteht der Eindruck,daß Froschreisen keineswegs an zufriedenen Urlauber interessiert ist. Ich glaube kaum das ein Mitarbeiter in solchen Quartieren Urlaub machen möchte. Der Urlaub sollte das Highlight des Jahres sein ,aber leider nicht mit Froschreisen.
1 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Einschätzung mit uns zu teilen.
Es ist schade zu lesen, dass Sie diesen Eindruck von unserem Service gewonnen haben. Unser Anspruch ist es, jedem Gast einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen – umso bedauerlicher ist es, wenn uns dies in Ihrem Fall offenbar nicht gelungen ist.
Wir nehmen Rückmeldungen wie Ihre ernst, auch wenn die Umstände für Sie enttäuschend waren. Es ist keineswegs unser Ziel, Kritik pauschal zu behandeln oder die Bedeutung individueller Erfahrungen zu verkennen.
Es tut uns leid, dass Ihr Urlaub nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Reklamationen werden ignoriert!
Wir hatten eine sehr dreckige Ferienwohnung in Zingst. Wir haben mehrfach per Mail an die Zingster Agentur reklamiert. Angeblich kamen keine Nachrichten an. Die Mailadresse wurde abgeglichen und ist korrekt. Lt. Frosch Ferienhaus Zentrale hätten wir die Reinigung abgelehnt. Sowas zu vehaupten ist dreist und frech. Wir können alles belegen. Frosch Ferienhäuser? Nie wieder!!!
16 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
danke für Ihre offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt in Zingst.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Ankunft eine unzureichend gereinigte Unterkunft vorgefunden haben und sich mit Ihrer Beschwerde nicht gehört fühlten. Ihre Verärgerung darüber ist absolut nachvollziehbar – ein sauberer Zustand bei der Anreise sollte selbstverständlich sein und ist uns ebenso wichtig.
Dass es Unstimmigkeiten bei der Kommunikation und unterschiedliche Darstellungen zum weiteren Verlauf gab, bedauern wir sehr. Wir verstehen, dass solche Erfahrungen enttäuschend sind und Ihr Vertrauen beeinträchtigen.
Auch wenn wir Ihre Entscheidung bedauern, wünschen wir Ihnen für zukünftige Urlaubsplanungen alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Frosch lehnt jede Verantwortung ab, Nie Wieder
Wenn Frosch mir schreibt ich habe kein Anspruch auf Rückerstattung für unseren Aufenthalt, der wegen Rohrbruch abgebrochen werden musste, da wir kein Wasser hatten im Ferienhaus, so haben diese uns falsch verstanden oder wollen es nicht verstehen! Ich habe von nicht genutzte Tage geschrieben! Dies ist mein gutes Recht und der oben genannte Mangel stellt eine erhebliche Nichtnutzung da. Vergleichbares Ferienhaus wurde uns nicht angeboten und dies ist ein weiterer erheblicher Mangel! Dies wurde von Frosch erneut nicht mit dem Vermietergeklärt! Wir haben Beweisfotos gesendet und mussten unseren Urlaub abbrechen. Eine Woche früher, und hatten schon am Tag sechs kein Wasser mehr! Für mich ist Frosch das letzte mal und ich werde es an den Medien weiter senden, diese haben uns schon kontaktiert nachdem ich meine Sachlage mit Bildern denen gesendet habe!
6 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt von solch gravierenden Umständen beeinträchtigt wurde und Sie Ihren Urlaub nicht wie geplant genießen konnten. Ein Wasserrohrbruch ist ein äußerst ärgerlicher Vorfall, der den Komfort erheblich einschränkt, und wir können Ihren Unmut über die Situation gut nachvollziehen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir als Vermittler keinen direkten Einfluss auf die technischen Gegebenheiten vor Ort haben. Umso wichtiger ist es uns, auftretende Probleme transparent zu behandeln und Anliegen sorgfältig zu prüfen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten betonen, dass wir das Vorgefallene in vollem Umfang intern bewertet haben.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Abwicklung und Kommunikation unzufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
20.09.2025 – 27.09.2025 in der Unterkunft PL 011.023 - Ferienwohnung Baltic Plaza
Es war wieder ein wunderbarer Aufenthalt in einer komfortablen Ferienwohnung! Wir haben unsere Zeit hier wieder sehr genossen. Die Wohnung war makellos sauber und bestens ausgestattet – an alles wurde gedacht. Besonders gefallen hat uns die liebevolle Einrichtung und die ruhige Lage. Die Gastfreundschaft war hervorragend, und wir haben uns wie zu Hause gefühlt.
Die hilfreichen Tipps für Unternehmungen haben unseren Urlaub perfekt gemacht. Wir können diese Ferienwohnung nur wärmstens empfehlen und würden jederzeit wieder hier übernachten.
Mit freundlichen Grüßen
20 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung und die positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich erneut so wohlgefühlt haben und mit der Ferienwohnung rundum zufrieden waren.
Dass Sie sich wie zu Hause gefühlt haben und Ihren Urlaub in vollen Zügen genießen konnten, freut uns wirklich sehr.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Die Wohnung hatte eine super Lage
Die Wohnung hatte eine super Lage. Gemütlich eingerichtet.
Neue Kopfkissen könnten angeschafft werden. Da waren wir froh das wir unsere eigenen dabei hatten.
20 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frosch Ferienhäuser
Frosch-Bewertungsassistent sagte:
Lieber Gast,
es freut uns, dass Sie sich in der Wohnung wohlgefühlt und die Lage sowie die Einrichtung genossen haben. Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.
Den Hinweis zu den Kopfkissen nehmen wir gerne auf – schade, dass diese Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Die Unterkunft war nicht so schön.Im…
Die Unterkunft war nicht so schön.Im Bad und im Schlafzimmer waren die Lamellenvorhänge mit Schimmel versehen.Sowas geht gar nicht.Die WC Spülung lief ständig.Reparatur zu teuer sagte der Vermieter.Strandkorb und Mikrowellen fehlen.Spülmaschine kaputt.Betten sind eine Katastrophe.Bin mit Rückenschmerzen nach Hause gefahren.Nur die schöne Aussicht macht es nicht.Da müsste mal kontrolliert werden.Für den Preis muss einiges geändert werden.
13 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung und die klaren Hinweise. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Unterkunft nicht zufrieden waren und sich während Ihres Aufenthaltes nicht wohlgefühlt haben.
Ihre Schilderungen zu den Zuständen vor Ort, insbesondere hinsichtlich Sauberkeit und Ausstattung, nehmen wir sehr ernst. Auch wenn wir auf die Gegebenheiten einzelner Objekte nicht immer direkt Einfluss haben, ist es uns wichtig, dass unsere Gäste einen angenehmen und unbeschwerten Urlaub erleben können.
Schade, dass in Ihrem Fall so viele Punkte Anlass zur Kritik gegeben haben.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Da wir wegen Rohrbruch unser Ferienhaus…
Da wir wegen Rohrbruch unser Ferienhaus nicht mehr bewohnen konnten, der Vermieter vor Ort uns keine Vergleichbare Unterkunft anbieten konnte, statt dessen eine Kellerwohnung mit nur drei Betten, keine Sitzgelegenheit, kein Wasserkocher oder Herd( wie wir im Ferienhaus hatten) mussten wir den Urlaub abbrechen. Frosch weigert sich Rückerstattung mit der Begründung das der Vermieter nicht für den Rohrbruch kann! Dies ist Rechtswidrig und ich werde definitiv dies öffentlich machen durch Beweis Fotos und den Medien zukommen lassen mit denen ich schon in Verbindung stehe! Nie wieder über Frosch buchen, wir werden uns dies nicht gefallen lassen und jeden vor diesen Machenschaften warnen
11 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass Ihre Urlaubsreise durch die unvorhergesehene Situation vor Ort so enttäuschend verlaufen ist. Solche Erlebnisse entsprechen keinesfalls dem Anspruch, den wir an einen gelungenen Aufenthalt haben.
Wir können Ihren Unmut über den entstandenen Ärger gut nachvollziehen, insbesondere wenn die Ersatzunterkunft nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Auch wenn wir auf unvorhersehbare Schäden wie einen Rohrbruch keinen Einfluss haben, ist es unser Anspruch, gemeinsam mit allen Beteiligten eine möglichst zufriedenstellende Lösung zu finden.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Rückerstattung der bereits genutzten Urlaubstage rechtlich nicht vorgesehen ist – dennoch ist es uns wichtig, jede Rückmeldung ernst zu nehmen und intern aufmerksam zu prüfen.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Ehmke Ferienhaus
Es war wie jedes Jahr, immer sehr sauber und alles einfach nur traumhaft. Es ist einfach nur weiter zu empfehlen. 🤩🌟
20 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie auch in diesem Jahr wieder einen so rundum gelungenen Aufenthalt genießen konnten und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wie schön, dass Sie sich erneut wohlgefühlt haben und uns weiterempfehlen möchten.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Gute neue Einrichtung und ebenerdiges…
Gute neue Einrichtung und ebenerdiges Bad.
Zu kleines Bett daher eine durchgehende Matratze und man merkte dadurch jede Bewegung. Eine Zudecke. Nur 1 Nachtschrank. TV im Schlafzimmer hing sich auf und änderte sich auch nicht mit Stecker ziehen. Bad wäre Hocker und Haltegriff sinnvoll. Make Up Spiegel nicht vorhanden. Heizung wir haben Herbst und sie war erst 2 Tage vor Abreise an.
Es sollte aufgeschrieben werden das eine kleine Fernbedienung am Schlüsselband ist für Hof- und Garagentor.
Eine Übergabe gab es per WhatsApp.
Nähe zur Stadt und Hafen.
1 Woche 21. bis 27.Sep 2025
21 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr ausführliches Feedback genommen haben.
Schön zu lesen, dass Ihnen das moderne Badezimmer sowie die Lage der Unterkunft gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Ausstattungsdetails nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Bettenausstattung, den fehlenden Bad-Extras sowie zur Funktionalität des Fernsehers und der Heizung verstehen wir gut. Auch der Wunsch nach klareren Informationen zur Bedienung des Hof- und Garagentors ist nachvollziehbar.
Ihre Anmerkungen sind für uns hilfreich, um die Qualität und Ausstattung weiter im Blick zu behalten und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte eine erholsame Zeit verbringen konnten.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Der Aufenthalt in ihrem Ferienhaus war…
Der Aufenthalt in ihrem Ferienhaus war sehr gut. Was aber nicht so gut war, ist das Bett. Es war schon durchgebrochen, und wurde vor Ort notdürftig repariert, da so schnell kein Ersatz zu beschaffen war. Ihr Service vor Ort ist sehr gut, alle sind freundlich und hilfsbereit.
Ansonsten sehr empfehlenswert.
25 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gut gefallen hat. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unseren Service vor Ort als freundlich und hilfsbereit erlebt haben.
Den Hinweis zum Bett nehmen wir gerne mit – auch wenn vor Ort schnell reagiert wurde, entspricht ein solches Provisorium natürlich nicht dem Ideal.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Die Buchung war einfach
Die Buchung war einfach. Das Ferienhaus ohne Beanstandungen. Es war sauber und zweckmäßig eingerichtet. Leider wurde an den Ferienhaus etreiber weitergeleitet das wir mit Hund anreisen was kurz zu Irritationen führte
23 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die freundlichen Worte zur Unterkunft. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ferienhaus und dem Buchungsablauf zufrieden waren.
Den Hinweis zur Hundemitnahme nehmen wir gerne auf – wir bedauern die kurzzeitige Irritation und danken Ihnen für Ihre Nachsicht.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
Warnung
Unsaubere Wohnung mit mMüll vom Vormieter im Bad. Fliegende Ameisen und von Aussen cm hohe Schwalbenscheisse. Auch da wo man lang geht. Ameisenköder und Reinigungsgegenstände vom Vermieter bekommen. Damit hat er reagiert kaut Frosch Häuser und die Mängelanzeige wurde nach 9 Wochen bearbeitet und abgelehnt. Keine Mietminderung bekommen bei einem Reisepreis von 2950€. Unmöglich die Bearbeitung und Reaktion
Frosch Ferienhäuser ist einfach eine Zumutung und Preis Leistung steht in keinem Verhältnis.
4 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Frosch Ferienhäuser
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihrer Anreise auf eine nicht ordnungsgemäß gereinigte Unterkunft und weitere Beeinträchtigungen gestoßen sind. Dass dies Ihren Urlaub überschattet hat, ist verständlich.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Verlauf der Klärung unzufrieden geblieben sind und hoffen das Sie trotzdem ein paar angenehme Momente erleben konnten.
Viele Grüße
Ihr Team von Frosch Ferienhäuser
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.