A qualidade, a rapidez e a interação entre as empresas, Gear4music, Seur espanhola Barcelona e a DPD. No final e na altura da entrega do Gig Bag Hartwood e a Guitarra Hartwood FX sonata concert a simp... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Resumo da avaliação
Criado com IA, com base em avaliações recentes
Sobre o que as pessoas mais falam
Avaliações que formam este resumo
Muito obrigado, Gear4music! É a primeira vez que colaboramos com esta loja, e foi, sem dúvida, a melhor experiência entre todas as que já tivemos. A qualidade, a rapidez na entrega e o nível de atendi... Ver mais
A empresa respondeu
Excelente experiencia. Encomendei a primeira guitarra electrica para o meu filho, que e' esquerdino. A entrega foi diligente e alinhada com a data prevista. A guitarra chegou em optimas condicoes, inc... Ver mais
Muito obrigado ao Alexandre pela sua resposta e pela atenção que dedicou ao meu caso. Agradeço também por ter verificado a situação junto da DPD e por me ter enviado a informação detalhada sobre o e... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Venha comprar instrumentos musicais com a Gear4music, incluindo Guitarras Acústicas, Guitarras Eléctricas, Baterias, Pianos digitais. Equipamento musical e de estúdio Yamaha, Korg, Fender, Roland e muitas outras marcas disponíveis na nossa loja de músi...
Informações de contato
Kettlestring Lane, YO30 4XF, York, Reino Unido
- www.gear4music.pt
4,5
Excelente
1 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
muito bom
A experiência de compra foi muito boa.
O preço a que comprei a guitarra foi excelente.
Apesar de a guitarra ter demorado a chegar , quase 2 meses, fui sempre informado por email do motivo, o que dou os parabéns pelo serviço.
Um ponto negativo foi terem enviado a guitarra apenas com a caixa original e não dentro de outra caixa para proteger do transporte.
23 de fevereiro de 2026
Resposta da Gear4music
Prezado(a),
Bom dia e obrigado pelo seu feedback.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e informamos que estamos em constante aprendizado na melhoria de nossos servicos.
Estamos disponiveis por aqui para o que precisar!
Equipe Gear4music.
Ainda não recebi
Ainda não recebi. Nem uma única notificação do carregador e nem sequer um único contacto
17 de fevereiro de 2026
Resposta da Gear4music
Prezado Jose Carneiro,
Informamos que a forma de delivery selecionado por voce foi a Postal "sem tracking", portanto esta encomenda seguiu sem rastreio. Visto que o prazo maximo para entrega se expirou ontem - 24 de Fevereiro, pedimos que faca contato com a nossa central de atendimento 211 450 743 para escolher em como gostaria de proceder, sendo reembolsado do valor gasto ou programando um novo envio sem custos para voce.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
Equipe Gear4music.
Ótimo excelente bacano!...
16 de fevereiro de 2026
Resposta da Gear4music
Prezado Hugo,
Bom dia e obrigado pelo seu feedback.
Nos encontramos por aqui disponiveis para o que precisar!
Equipe Gear4music.
Simples e funcional
9 de fevereiro de 2026
Resposta da Gear4music
Prezado Sr. Jose Marques,
Bom dia e obrigado pelo seu feedback.
Nos encontramos por aqui disponiveis para o que precisar!
Equipe Gear4music.
Desalfandegamento muito caro
É a terceira vez que compro na Gear4music a mesma correia (DSL DS25 Reversible Leather Guitar Strap) e comprei também (D'Addario 25LBB00 Belt Buckle Leather Guitar Strap, Black).
Nas duas anteriores compras, a encomenda veio algures da Zona Euro. Desta vez, enviaram do Reino Unido, ficou retido na alfândega e os custos de desalfandegamento davam para comprar outra DSL DS25 Reversible Leather Guitar Strap!
23 de janeiro de 2026
Resposta da Gear4music
Prezado Sr. Antonio,
Bom dia.
Conforme conversao ontem durante a nossa conversa telefónica, solicitamos que nos envie o comprovativo deste desembaraço aduaneiro, que acreditamos ter sido cobrado sem justificação. Assim que recebermos esta informacao em nosso email: info@gear4music.pt iremos analisa-lo e voltamos a fazer contato com voce para esta resolucao.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
Equipe Gear4music.
Entrega rapida e guitarra com excelente…
Entrega rapida e guitarra com excelente setup.
Li muitos reviews negativos mas tenho de discordar, a minha Tele Gear4Music é excelente!
22 de janeiro de 2026
Resposta da Gear4music
Prezado(a)
Bom dia e obrigado pelo seu feedback.
Nos encontramos por aqui disponiveis para o que precisar!
Equipe Gear4music.
Rapidêz na entrega
Rapidêz na entrega
Comprei uma Yamaha Revstar RSS Black que chegou rapidamente a minha casa muito bem embalada e praticamente pronta para tocar.
21 de janeiro de 2026
Resposta da Gear4music
Prezado Rafael,
Bom dia e obrigado pelo seu feedback.
Nos encontramos por aqui disponiveis para o que precisar!
Equipe Gear4music.
Entrega péssima
A compra correu muito bem, a entrega foi péssima, UPS deveria rever as suas frotas, uma vergonha. Tive de andar atrás tanto da Empresa e da UPS para saber onde andava a encomenda. Nunca mais.
20 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Gear4music
Prezada Rita,
Bom dia e obrigado pela sua review.
Poderia nos informar qual seria o numero desta encomenda para conseguirmos localiza-la e prover um melhor atendimento?
No aguardo.
Atenciosamente,
Equipe Gear4music
Fones de qualidade
Produto de boa qualidade que superou as minhas expectativas. Chegou rápido. Vendedor excelente.
19 de janeiro de 2026
Resposta da Gear4music
Prezado Alfredo,
Bom dia e obrigado pelo seu feedback.
Nos encontramos por aqui disponiveis para o que precisar!
Equipe Gear4music.
Tudo correu bem
Tudo correu bem , artigo de excelente qualidade e muito bem embalado , é a segunda compra na Gear4music e já uma terceira a chegar , recomendo
12 de janeiro de 2026
Resposta da Gear4music
Prezado Pedro
Bom dia e obrigado pelo seu feedback.
Nos encontramos por aqui disponiveis para o que precisar!
Equipe Gear4music.
Best of tge Best
Muito obrigado, Gear4music! É a primeira vez que colaboramos com esta loja, e foi, sem dúvida, a melhor experiência entre todas as que já tivemos. A qualidade, a rapidez na entrega e o nível de atendimento superaram todas as expectativas. Compramos uma guitarra com o kit completo em promoção e estamos extremamente satisfeitos com a qualidade de tudo. Com certeza, continuaremos a comprar apenas na Gear4music e recomendamos a todos!
6 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Gear4music
Prezada Mariia,
Bom dia e obrigado pelo seu feedback.
Nos encontramos por aqui disponiveis para o que precisar!
Equipe Gear4music.
Resposta da Gear4music
Prezado Ruben,
Bom dia.
Informamos que devido a sua encomenda nao ter chegado da maneira Postal sem tracking selecionada por voce e o prazo final ter vencido. Providenciamos um novo envio para voce atraves da UPS, o qual pode ser verificado bastando acessar a sua conta Gear4music.
O mesmo ja tem previsao de entrega para voce nesta Sexta-feira - 09 de Janeiro.
Se precisar de mais auxílio, não hesite em contactar-nos.
Atenciosamente,
Equipe Gear4music.
Muito rápido o envio
Muito rápido o envio. Igual à imagem e é muito bonito. O site é de fácil utilização e seguro. Estou muito contente com a minha compra e o meu marido adorou! Obrigada
29 de dezembro de 2025
Resposta da Gear4music
Prezada Ana,
Bom dia e obrigado pelo seu feedback.
Nos encontramos por aqui disponiveis para o que precisar!
Equipe Gear4music.
Encomendas não entregues
Fiz uma encomenda dia 07/12 e outra dia 10/12 já deviam ter sido entregues e ainda nada.
Não respondem aos emails, pedi o reembolso das mesmas visto que estaria interessada antes do Natal e tal isso não aconteceu. Não me dão uma solução. Paguei portes de envio que acho que é um valor considerável para serem entregues na data estipulada.
23 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Gear4music
Prezada Sra Filipa,
Lamentamos muito pelo atraso na entrega de sua encomenda com o nosso operador logistico DHL. Conforme nossas trocas de emails, pedimos os retornos de suas 2 (duas) encomendas ao armazem Gear4music. Assim que as mesmas chegarem, as mesmas entraram em nossa fila de processos de retornos que podem levar entre 5 a 10 dias uteis.
Atenciosamente,
Equipe Gear4music.
Não tenho como avaliar um produto que…
Não tenho como avaliar um produto que ainda não recebi. Era suposto chegar até sexta dia 19, mas esta em atraso e não tenho como rastrear a encomenda.
21 de dezembro de 2025
Resposta da Gear4music
Prezado,
Boa tarde.
Informamos que quando voce selecionou a categorias deste envio, voce optou pela maneira Postal "sem tracking". Diante disso, infelizmente nao conseguimos rastrear a sua encomenda e saber por onde ela se encontra. Mas a empresa de courier nos pede ate 3 semanas para conseguir honrar com esta entrega. Caso isso nao ocorra como esperado, procedemos na devolucao imediata do seu dinheiro ou um novo envio livre de cobrancas ao cliente.
Atenciosamente,
Equipe Gear4music.
Má experiência com o envio ao destino por causa da transportadora DHL
Má experiência com o envio para Portugal 🇵🇹, a data de hoje passado 16 dias ainda não chegou ao destino, não posso dar melhor classificação já que o meu grau de satisfação de serviço não é o esperado. Gostaria de poder avaliar melhor mas não posso neste momento sem o artigo em mão, péssimo serviço de entrega.
15 de dezembro de 2025
Rapidez no envio da encomenda
Rapidez no envio da encomenda. Bom produto com uma relação preço/qualidde muito boa. Bom atendimento pós-venda.
11 de dezembro de 2025
O produto é excelente!
O produto é excelente!
prazo de entrega dentro do previsto!
Muito bem embalado
10 de dezembro de 2025
Melhor preço e rapidíssimos no envio!
20 de novembro de 2025
Resposta da Gear4music
Prezado Duarte,
Bom dia e obrigado pelo seu feedback.
Nos encontramos por aqui disponiveis para o que precisar!
Equipe Gear4music.
Uma boa relação qualidade preço
Uma boa relação qualidade preço, entrega rápida e com bom acondicionamento
17 de novembro de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.