Geländerladen.de Avaliações 

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich hatte vor fast 2 Jahren ein Dachterassengeländer bestellt. Die Mühe und Beratung des persönlichen Telefonservice, um die beste Passgenauigkeit und Produktgestaltung zu finden war klasse, und die... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Hatte Alles gut funktioniert. Die Teile sind gut verpackt angekommen, nichts war beschädigt. Ein kleiner Fehler: In einem Pfosten fehlten 2 x M8 Gewinde-Nieten. Ich hatte diese aber zufällig selbs... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kaufe hier bereits zum zweiten Mal. Auswahl, Beratung und Qualität sind hervorragend. Lieferung erfolgte angemessen schnell, da jedes Geländer auf Kundenwunsch gefertigt werden. Preis war relativ hoch... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Service und Lieferung gut. Leider musste ich in einige Löcher im Geländer weder vorgezeichnet noch vorgebohrt. Dazu musste ich noch selbst mit einem Gewindebohrer noch Gewinde selbst hereinbohren. I... Ver mais

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Excelente

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1 mil avaliações

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Leider waren bei den Handläufen die…

Leider waren bei den Handläufen die Rohre am Ende ziemlich eingedrückt, sodas es große Probleme gab die Handläufe zu verbinden oder Endkappen rauf zu setzen. Dieses kommt durch den Transport. Hier würde eine geeignete Verpackung Abhilfe schaffen. sonst alles Ok.

14 de maio de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Immer wieder gern .

Wir waren sehr zufrieden mit der telefonischen Beratung. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent. Die Qualität des Materials ist absolut hochwertig. Die Montageanleitung war super. Mit etwas technischen Versand ist die Montage für jedermann machbar.
Schneller Transport und gute Bezahlmöglichkeit .

10 de março de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Pers

Pers. Kontakt war positiv. Lieferung erfolgte sehr pünktlich. Das gelieferte Material ist von sehr guter Qualität. Auch der Aufbau ist gut mit einer Person zu leisten.

8 de abril de 2025
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

empfehlenswert

Die Bestellung verlief problemlos. Die Lieferung war relativ schnell, obwohl das Material aus dem Ausland kam. Die Materialien machen einen guten Eindruck. Leider konnten wir das Geländer noch nicht aufbauen, da einige Teile nicht korrekt geliefert wurden. Der Kundenservice hat jedoch sehr gut reagiert – die Reklamation wurde aufgenommen und weitergeleitet. Wir warten derzeit noch auf das fehlende Material. Aus diesem Grund vergeben wir einen Stern weniger.

28 de março de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top Partner. Klasse

Sehr zuverlässig. Guter Kontakt. Das Unternehmen ist verlässlich Kommunikativ und die Herstellung, Lieferung in Verbindung mit Top-Qualität ist einfach klasse. Sehr empfehlenswert. Vielen Dank

18 de março de 2025
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nette Kontakte

Als ich einige Tage nicht auf die Offerte reagiert hatte, hat man mich angerufen und Hilfe angeboten. Sehr höflich und nicht penetrant. Das hat mir sehr gefallen. Dann bekam ich ein nettes Mail, weil ich - wie gewünscht - Fotos von dem Resultat eingesandt hatte. Zudem habe ich Geld gespart, weil ich auf die Deutsche anstatt die Schweizer Offerte reagiert hatte. Das ist ja eigentlich egal. Das Geländer kam sowieso aus dem Norden.

12 de março de 2025
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nie wieder diese Firma!!

Wir haben einen Glaszaun für unsere Terrasse bestellt.
Bei der Lieferung wurden drei Eckstücke vergessen und 3 Schienen waren defekt.
Auf unsere Reklamation wurde freundlich reagiert und eine Nachlieferung veranlasst. Für uns zwar sehr ärgerlich, da sich alles um mehrere Wochen verschoben hat, aber kann eben passieren.
Als die Nachlieferung kam, war ich leicht geschockt. Die drei Eckteile waren nun da, allerdings waren 2 der drei Schienen erneut defekt. Wie man es schafft Stahlschienen zu verbiegen ist mir ein Rätsel.
Also erneut kontaktiert und wieder wurde eine Nachlieferung ausgemacht, eig. Schon ein absolutes no Go.
Aber wenn man denkt schlimmer kann es nicht mehr kommen, schafft es diese Firma sogar die 3 Nachlieferung noch defekt zu versenden. Heute, am 12.09.24 kamen die beiden Schienen und was soll ich sagen, erneut ist eine defekte Schiene dabei.
Und ob das Glas in Ordnung ist, wissen wir noch gar nicht, da dies nach wie vor im Auslieferungszustand in unserer Einfahrt steht.
Das ganze zieht sich jetzt schon über mehrere Monate und unser Gartenprojekt kann nicht abgeschlossen werden. Außerdem handelt es sich bei diesem Zaun auch um eine Absturzsicherung (geht 1,90 Meter runter), welche eine Nutzung des Gartens für Kinder unmöglich macht.

Ich kann jedem nur abraten bei dieser Firma eine Bestellung aufzugeben, Qualität ist hier ein Fremdwort, dafür sind die Preise aber ordentlich gesalzen.

Sollte das Glas ebenfalls beschädigt sein, werde ich die Firma auf Rücknahme und Entschädigung verklagen.

12 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Geländerladen.de

Resposta da Geländerladen.de

Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wiederholt mit Mängeln und Verzögerungen konfrontiert zu werden.
Wir werden die Angelegenheit gründlich untersuchen, um unsere Verpackung und Qualitätskontrollen zu verbessern. Darüber hinaus werden wir mit unserem Lieferservice zusammenarbeiten, um ein umfassendes Verständnis der Situation zu erhalten.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie die richtigen Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederhergestellt wird. Bitte setzen Sie die Kommunikation mit uns per E-Mail fort, und wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice für Französisch und Deutsch

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