Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ett riktigt opålitligt blufföretag. Tar betalt, skickar orderbekräftelse till kund men skickar ingen vara. När man kontaktar per mail och undrar var skivan är så får man till svar att den är sl... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jag beställde två varor 21 februari en cd och en bok, fick mejl att boken fanns på ett lager och skulle komma efter 14 dagar. Då kontaktade jag kundtjänst 2 mars , som berättade att 14 dagar nu blivi... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Väldigt dåligt lager. Man beställer produkter, en del finns, annat inte. Det kommer mail om att leveransen är försenad. Till slut mail om att varan är slutsåld. Ange inte på er hemsida att produkt... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Blev förvånad att det var så många negativa omdömen, då det enda som stör mig lite är att man kan beställa någon vara och efter en tid få meddelande att dom är slutsålda(utgått ur sortimentet). Ha... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa


Informações de contato

2,2

Ruim

O TrustScore é 2 de um total de 5

274 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 72% das avaliações negativas

Normalmente leva mais de 1 mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ett riktigt opålitligt blufföretag.

Ett riktigt opålitligt blufföretag.
Tar betalt, skickar orderbekräftelse till kund men skickar ingen vara.

När man kontaktar per mail och undrar var skivan är så får man till svar att den är slut. Sedan kör de huvudet i sanden igen så man får ringa.
Helt ointresserade av att kompensera, be om ursäkt eller hitta lösningar och klickar telefonen..

HANDLA ALDRIG PÅ GINZA!!

24 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Jag beställde två varor 21 februari en…

Jag beställde två varor 21 februari en cd och en bok, fick mejl att boken fanns på ett lager och skulle komma efter 14 dagar. Då kontaktade jag kundtjänst 2 mars , som berättade att 14 dagar nu blivit 3 veckor, Varor skulle levereras 12 mars, några dagar efter får jag ett mejl daterat 6 mars som berättar att leveransdatum nu är okänt. idag skickar jag ett nytt mejl till kundtjänst .Jag önskar då frånträda köpet med Ginza- som jag inte betraktar som pålitlig beträffande leveranser och lager saldo. En mycket tråkig attityd och upplevelse

11 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ginza.se

Resposta de Ginza.se

Hej!
Tack för att du delar din upplevelse. Vi är verkligen ledsna över att din beställning dragit ut på tiden och att informationen om leveransdatum har ändrats flera gånger. Det är inte den upplevelse vi vill att någon kund ska ha.
Vi tar fullt ansvar för att kommunikationen inte blev tydlig och att du som kund hamnade i en situation där du tappade förtroendet för oss. Det ska inte behöva hända, och vi förstår att det känns frustrerande när besked ändras efter hand.
Vi hjälper dig självklart att frånträda köpet om du önskar det, och vi vill gärna se till att du får en smidig lösning. Hör gärna av dig till vår kundservice igen så ordnar vi det direkt.
Tack för att du tog dig tid att skriva — det hjälper oss att förbättra både rutiner och information framåt.
Vänliga hälsningar,
Ginza

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Funkar bra.

Har beställt en massa filmer och det har alltid fungerat klockrent. Bra utbud och snabba leveranser.

3 de março de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ginza.se

Resposta de Ginza.se

Hej Stefan
Tack för den fina feedbacken :-)
Den värmer
Vännerna på Ginza

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Skuffende anmeldelser

Fant endelig en ny nettbutikk som skal selge dvd filmer..
Etter at CDON har blitt så tragisk.
Så denne hadde beck 51-52. Men glad jeg sjekket trustpilot før bestille.
Etter lest omtaler her så blir det overhodet ikke noe kjøp fra ginza.se .

Holder meg til imusic i danmark .
De er proffe og kjempeservice.
Så får man heller vente på at imusic får siste beck i salg
Ginza.se
Anbefales overhodet ikke.
Ginza har seg selv å takke.

Ginza.se er tydligvis
Like useriøse som
Allente norge.
Vi hadde canal digital i norge før.
Canal digital ga kjempegod service.
Så ble canal digital kjøpt opp av svenskene.
Og alt som het service forsvant.
Nå driver allente med telefon terror selv om man har sagt klart i fra at man ikke er intressert.
Så aldri mer noe svenske kjøp.

21 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ginza.se

Resposta de Ginza.se

Hej!
Tråkigt att höra att du fått en negativ bild av oss utan att ha handlat här. Vi levererar i dagsläget inte till Norge, så det är tyvärr inte möjligt att beställa från Ginza.se därifrån.

Vi arbetar alltid för att ge våra kunder snabb service, tydlig information och trygga leveranser. Våra omdömen på Trustpilot speglar inte hela kundbilden, och många som faktiskt handlar hos oss är mycket nöjda.

Om du någon gång befinner dig i ett land vi levererar till är du varmt välkommen att prova oss själv — vi tror att den egna upplevelsen ger en mer rättvis bild än omdömen från andra.

Vänliga hälsningar,
Ginza

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Väldigt dåligt lager

Väldigt dåligt lager. Man beställer produkter, en del finns, annat inte. Det kommer mail om att leveransen är försenad. Till slut mail om att varan är slutsåld.
Ange inte på er hemsida att produkten finns när den inte gör det.
Ginza var definitivt bättre förr, då kunde man få sina beställda saker på ett par tre dagar. Som längst har jag väntat ett halvår på en produkt!!!!
Nu har jag hittat andra sidor att handla musik på.

30 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

En extremt dålig köpupplevelse

En extremt dålig köpupplevelse. Efter att jag lagt min beställning fick jag ingen tydlig information om leveransen, trots upprepade försök att få svar. Kundtjänsten var långsam, vag och oprofessionell.

På grund av deras förseningar och brist på kommunikation har produkterna nu blivit slutsålda hos andra återförsäljare. Jag har slösat bort både tid och pengar helt i onödan.

Mycket dålig hantering av kunder och total avsaknad av ansvar. Jag rekommenderar starkt att undvika detta företag.

9 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
logotipo da Ginza.se

Resposta de Ginza.se

Hej Marco
Tråkigt att din upplevelse av att handla av oss blev som den blev. Det är ju din upplevelse och den kan jag ju inte ta ifrån dig.
//Seth

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Snabb leverans och stort utbud

Har gjort två beställningar nu och båda har kommit snabbt, det som kan vara lite lurigt är att dom har kampanjer på artiklar som ej finns i lager, är man noga och kikar så det finns i lager är dom riktigt snabba.

17 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ginza.se

Resposta de Ginza.se

Hej Oskar.
Tack för den fina feedbacken. Och toppen att du har koll på när vi är snabba och när vi inte är lika snabba. När det står leverans från en dag är vi (om inget oförutsett händer) i regel väldigt snabba. När det är beställningsvaror är vi ju i händerna på våra leverantörer och det tar lite längre tid.
//Seth

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mina varor kom aldrig

Mina varor kom aldrig. Stod att leveranstiden var 3 vardagar. Fick avbeställa ordern efter långtid i telefonkö för de svarar inte på mail. Hittade som tir var min vara på annat håll, annars hade min son inte fått sin julklapp.
Mitt råd är att undvika Ginza…

16 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Beställde den 5 december för att vara…

Beställde den 5 december för att vara ute i god tid. Får bekräftelse mail på ordern och sedan dess är det tyst. Kan inte se orderstatus och ordern syns heller inte på orderhistoriken när man väl lyckats logga in. Mailade men har inte fått svar. Med tanke på vad övriga skriver så känns det inte som att ordern kommer hinna fram innan jul :(

12 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ginza.se

Resposta de Ginza.se

Hej
Jag har mailat dig lite information.
//Seth

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Skivorna kom iallafall

Skivorna kom, HeIvetes sent dock. 7 dagar var visst ett skämt då skivorna kom efter 3 veckor, bra skivor dock i gott skick. Tråkigt att leveranstiderna är så kassa.

12 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ginza.se

Resposta de Ginza.se

Hej! Tack för din feedback. Branschen är tyvärr lite ojämn. Många bolag har ju prioriterat ner fysiska produkter, samtidigt som det kan vara kö till de fabriker som pressar vinyl. (Lite motsägelsefullt.)
Nu vet jag inte om det var vinyl du beställt men problemet är ju detsamma på cd vad det gäller prioriteringen.
Tack för ditt tålamod.
//Seth

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Blev förvånad att det var så många…

Blev förvånad att det var så många negativa omdömen, då det enda som stör mig lite är att man kan beställa någon vara och efter en tid få meddelande att dom är slutsålda(utgått ur sortimentet). Hade kunnat kosta en stjärna.
Men dom har varit suveräna då jag meddelat att jag fått någon defekt vara.
Så då kan jag stå ut med att jag inte får alt jag vill ha.
Pelle L.

1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ginza.se

Resposta de Ginza.se

Hej Pelle
Tack för den fina feedbacken.
Den värmer i vintermörkret :-)
//Seth

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Beställde lp för en månad sedan

Beställde lp för en månad sedan som nu visade sig inte finnas i lager. De borde kunna avisera om skivor finns i Ginzas lager eller om det är beställningsvara - så att man kan undvika beställningsvarorna då de ändå inte verkar kunna levereras. Så mycket merjobb som kund att beställa och betala för något som inte finns!

14 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ginza.se

Resposta de Ginza.se

Hej Zara
Det var väldigt tråkigt att vi inte kunde leverera det du beställt av oss.
Vi lever ju på att sälja så det blir två förlorare. Du som kund fick en dålig köpupplevelse och vi som företag fick inte sålt produkten.
Lose lose istället för win win
Nu vet jag inte vad det var för LP skiva men det borde stått beställningsvara på hemsidan? Spelar ju iofs ingen roll då vi bevisligen misslyckades med vårt åtagande.
//Seth

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Långa leveranstider!

Gjorde en beställning där merparten av artiklarna fanns i lager. En artikel har släpp datum om 3 veckor. Då skickas samtliga artiklar. Dåligt, kommer inte handla på ginza mer.

10 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ginza.se

Resposta de Ginza.se

Hej Fredrik
Du tog med en framtida release ihop med lagervaror vi hade på hyllan med andra ord.
När man lägger med en framtida release i sin beställning släpper systemet inte beställningen förrän det aktuella release datumet. Information om detta framgår i kassan. Vill man ha sin beställning snabbare får man helt enkelt göra två beställningar.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Skickade begagnat album och mer strul

Ginza har skickat slitet, begagnat album istället för det nya jag beställt och ändå blev fakturerad för. De har också skickat helt annat album än vad jag beställt. Vid varannan beställning strulade de till något som krävde tid och energi att rätta till, och de ryckte bara på axlarna. Jag har nu hittat bättre och mer välsorterade alternativ.

30 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ginza.se

Resposta de Ginza.se

Hej Johan Jag har mailat dig.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jag rekommenderar

Felfri leverans och super bra support. rekommenderar ginza starkt

20 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ginza.se

Resposta de Ginza.se

Tack för den fina feedbacken :-)

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Toppen!

Inga problem. Snabb leverans, bra packade skivor. Har handlat i många år utan något att klaga på, inte något den här gången heller.

26 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ginza.se

Resposta de Ginza.se

Tack för den fina feedbacken Martin :-)
//Seth

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mycket bra

Mycket bra. Fick hem min beställning på två arbetsdagar. Jag är mycket nöjd och kommer absolut beställa mer prylar från Ginza.se.

29 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Ginza.se

Resposta de Ginza.se

Tack så mycket för den fina feedbacken.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais