På forespørgsel om udfordringer med god kvalitet af streaming tv blev jeg anbefalet at skifte modem. Skiftet skete med hjælp i en enkelt tlf.opringning, hvor jeg straks fik hjælp. Streaming tv kører... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Altid imødekommende og løsningsorienteret når jeg har haft fat i dem. Det blev også bekræftet denne gang, efter jeg havde modtaget en relativ stor faktura, grundet fejl fra min side af. Det blev dog... Ver mais
A empresa respondeu
Glenten har fra dag 1 leveret en ekstrem dårlig kundeservice. Jeg fik(pr mail) først en melding om at jeg nemt kunne få tv i flere rum uden at trække ledninger. Det kunne jeg så ikke. Dernæst kom en t... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg er tilfreds med Glenten på ALLE måder. Deres kabelnet-forbindelse suser bare derudaf - det bedste vi har haft i 15 år, hvor alt andet har været prøvet. Deres support svarer hurtigt, og endda meget... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Sobre Glenten
Escrito pela empresa
Glenten – lokal styrke, stærke priser og internet i topklasse
Glenten er en af Danmarks største uafhængige antenneforeninger med omkring 22.000 husstande som medlemmer.
Over 50 års erfaring i Odense
Vi har base i Odense, hvor vi har leveret løsninger i mere end 50 år – altid med fokus på værdi og kvalitet for vores medlemmer.
Billigt internet – helt uden binding
Hos Glenten leverer vi noget af det billigste internet på markedet. Du kan vælge INTERNET ONLY, så du får hurtigt og stabilt internet uden at betale for TV, hvis du ikke bruger det.
Frihed til at vælge det, der passer dig
Uanset om du vil have internet alene eller internet sammen med andre produkter, får du en løsning, der er skabt til moderne behov og en fair pris.
Informações de contato
Vagtelvej 1, 5000, Odense C, Dinamarca
- 66144177
- info@glenten.dk
- www.glenten.dk
4,5
Excelente
333 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Stabilt internet, god service, billige løsninger
Internet Only: Stabilt internet, god service, billige løsninger vs. andre udbydere på markedet.
Vi oplever sjældent driftsforstyrrelser hos os i Seden Syd.
8 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Glenten
Hej Morten,
Mange tak for din henvendelse.
Det er vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Dbh Glenten
God servvice fra support
27 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Glenten
Hej Anders,
Tak for din henvendelse. Det er vi glade for at høre.
Glenten
"Der kan forekomme driftforstyrrelser…"
"Der kan forekomme driftforstyrrelser ...."
Lignende beskeder har jeg modtaget ikke mindre end 10 gange på under 2 måneder. Man skulle tro, I var en spambot - men desværre er det bare fordi, der faktisk er driftforstyrrelser hele tiden.
Som på de andre 1-stjernede anmeldelser, vil I nok forsøge at kaste skylden videre til en tredjepart eller lignende. Faktum er dog, at det er jer, som jeg betaler fast hver måned for et produkt, der bliver ved med at være nede, og som man ikke kan regne med.
Redigeret:
Som nævnt lige oppe over, så prøver I igen at snakke totalt udenom.
Jeg er ligeglad om I opdaterer jeres system, er ved at flytte, har fået nye kabler eller hvad der måtte være... Faktum er stadig, at internettet har haft problemer i gennemsnit hver 5-6 dag over 2 måneder og det er dét i leverer!
28 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Glenten
Hej Sebastian,
Da vi er i gang med at opgradere vores anlæg vil der kunne komme driftsforstyrrelser.
Da standerne er placeret tæt på hinanden, kan du godt få en SMS hvis du er i området, selvom det ikke viser sig at du oplever noget. Derfor står der at der kan forekomme driftsforstyrrelser.
Vi beklager hvis du har været meget generet af dette.
Hvis du sender en mail til os med dit navn og adresse vil vi gerne tjekke op på din forbindelse.
Hvis du oplever at signalet ikke er godt, skal vi have vores tekniske support indover, så de kan finde ud af hvad der giver problemer hos dig.
Vi ønsker ikke at nogle af vores medlemmer har dårligt signal, men vi er nødt til at vide hvem der oplever problemer, hvis vi skal have en chance for at kigge på det.
Glenten
Kompetent venlig og super hurtig service
1 de novembro de 2024
Resposta da Glenten
Hej Thomas,
Mange tak for din henvendelse.
Det er vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Jeg har vært i denmark i 8 år og Det er…
Jeg har vært i denmark i 8 år og Det er den bedste internet jeg har prøvet 👏🏻👏🏻
28 de outubro de 2024
Resposta da Glenten
Hejsa,
Mange tak for din henvendelse, som vi sætter stor pris på.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Intet signal igen igen
Jeg arbejder hjemmefra og de sidste 3 dage har jeg mistet alt et signal flere gange dagligt og i op til en time af gangen, forventer virkelig snart at der bliver gjort noget ved dette da det ikke er holdbart for mig.
Det værste er nok at sådan noget her kun sker så meget ved Glenten, men Glenten har eneret på internet i den bygning jeg bor i, i Odense Vogterhuset. Så der er ikke andet at gøre end at blive eller at flytte adresse.
9 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Glenten
Hej Daniel,
Det er rigtigt og det er rigtig beklageligt.
Det er 10 år siden der har været så stort et nedbrud som denne uge.
Da fejlen ikke ligger hos Glenten men hos vores leverandør er det meget svært at få løst denne fejl. Derfor er der flere virksomheder med samme leverandør der har problemer lige nu.
Vi kæmper for at få det løst hurtigst muligt og vi har bedt vores leverandør undersøge alle muligheder for hvor fejlen kan være.
Vi er ligeså frustrerede over det som dig.
Det er derfor meget beklageligt og vi er ærgerlige over at denne fejl vi ikke er herre over, skal gå udover vores Trustpilot.
Ha´ en god dag.
Glenten
Tilføjer ekstra tilvalgs mulighed uden kundes bekræftigelse
Vi valgte internetonly d. 1/12-23, hvorefter de bekræftede på mail at vi kun ønskede kabelnet og internetonly. Nu har vi så opdaget at vi siden december har betalt for cloud og da vi henvendte os til dem insisterede de at fejlen kom fra vores side af selvom der er skriftlig bevis på at de har tilføjet cloud efter at de selv har bekræftet at vi IKKE ville have cloud.
Vi kan ikke få pengene tilbage, men en månedes gratis internet selvom de ekstra penge vi har betalt svare til 2 måneders internet. Udover denne meget irriterende oplevelse er deres net ovenikøbet forfærdeligt, det afbryder og lukker ned mindst en gang om dagen. Hvis vi kunne vælge andet internet ville vi, men det er den eneste mulighed, hvor vi bor.
9 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Glenten
Hej Madeleine,
Glenten har ikke ændret i jeres bestilling.
I har lavet en bestilling på internet Only og samtidig har i sat flueben i cloud ved bestilling.
Der er samme dag sendt en mail til jer fra vores samarbejdspartner med aktivering af jeres bestilte produkt. Denne mail har i ikke reageret på.
Da vi ønsker at tilgodese jer, tilbyder vi en kompensation som I ikke har vend retur på heller.
Vi er desværre i denne uge blevet ramt af et stort nedbrud hvor fejlen ikke ligger hos Glenten men i stedet hos vores leverandør, som er utrolig uheldigt. Vi kæmper med at få fundet denne fejl, så det kan blive løst.
Glenten
få søde supportere
Har desværre ikke så meget positivt at sige.
ingen service, alt er besværligt og de kan ikke give klare svar på en ski'.
Hvis i ønsker bedre service og stabilt net, så betal det ekstra, det vil være det værd at slippe for hovedpinen.
Deres kina router tager de 800 kr. for at få sat op, som er en indgangsbetaling der tager 15 min at sætte op. Ved ikke hvem der skummer fløden, det ikke forbrugeren.
Dog har det været det billigste alternativ for den studerende, dog ikke særligt fedt at være tvunget til at bruge et selskab man ikke er så glad for -.-'
har dog snakket med et par enkelte supporter gennem tiden der har været søde nok og hjælpsomme, dog har størstedelen været irriteret og hurtige til at lægge på når man ringer ind om hjælp. Så må man prøve at ringe op igen til man rammer den enkelte søde :)
Værsågo'
8 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Glenten
Hej Jonas,
Jeg beklager meget din oplevelse med servicen.
Det er bestemt ikke sådan det skal være.
Hvis du har nogle spørgsmål du ikke har fået svar på, må du gerne sende en mail til info@glenten.dk med dine spørgsmål, så der kan blive svaret på dem.
Grunden til prisen for oprettelsen er, at Glenten sender en tekniker ud for at installere modemmet.
Dette gøres for at kvalitetssikre både din installation og for at undgå at en evt. dårlig installation generer resten af antenneanlægget.
Nogle gange er installationen nem og lige til, da alt forarbejdet er klar og andre gange kan det tage længere tid.
Vi hører hvad du siger og skal nok tage det op.
God dag
Glenten
Resposta da Glenten
Hej Jan,
Mange tak for din henvendelse.
Det er vi glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Det at man henvender sig og får et…
Det at man henvender sig og får et hurtigt svar er dejligt, tak for det.
21 de setembro de 2024
Resposta da Glenten
Hej Birgitte,
Mange tak for din henvendelse.
Du ønskes en god dag.
Glenten
God service glæder mig rigtigt meget…
God service glæder mig rigtigt meget til! I er eneste i Odense i instalerer udstyr til tv og internet, har jeg hørt!
30 de agosto de 2024
Resposta da Glenten
Hej Charlotte,
Mange tak for din henvendelse, som vi sætter stor pris på.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Resposta da Glenten
Hej Karen,
Mange tak for din henvendelse.
Det er vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Jeg har været kunde i mange år og har…
Jeg har været kunde i mange år og har aldrig oplevet tekniske problemer og heller ikke problemer ifht. betaling. Kan kun give Glenten de bedste anbefalinger.
8 de agosto de 2024
Resposta da Glenten
Hej Mette,
Tak for din henvendelse som vi er rigtig glade for.
Det er dejligt at høre.
Du ønskes en god weekend.
Glenten.
Kan du få Glenten, så gør det!
Fremragende internet, som bare spiller altid! Der er god kundeservice, når man ringer ind med diverse spørgsmål!
Er glad for mit internet fra Glenten
17 de julho de 2024
Resposta da Glenten
Hej Rasmus,
Tak for din henvendelse som vi sætter stor pris på.
Det er vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten.
måske bedre info ang internet udfald
15 de julho de 2024
Resposta da Glenten
Hej Benjamin,
Tak for din henvendelse.
Hvis du tilmelder dig SMS service på vores selvbetjeningsside, så vil du få besked hvis der skulle være udfald i dit område.
Ha´ en god dag.
Glenten
Resposta da Glenten
Hej Tobias,
Tak for henvendelse.
Det vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Resposta da Glenten
Hej Berru,
Tak for henvendelse.
Det sætter vi stor pris på.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Resposta da Glenten
Hej Erik,
Tak for din henvendelse.
Det er vi rigtig glade for.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Brugerejet selskab.
Glenten er det absolut billigste selskab
Selskabet er forbrugerejet så alt overskud går til forbedring af selskabet.
17 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Glenten
Hej Lars,
Tak for din henvendelse.
Det har du nemlig helt ret i.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Fantastisk hjælpsom og serviceminded…
Fantastisk hjælpsom og serviceminded medarbejder.
Meget nemt at komme i kontakt med dem og god service.
5 de abril de 2024
Resposta da Glenten
Hej Katrine,
Tak for din henvendelse, som vi sætter stor pris på.
Du ønskes en god dag.
Glenten
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.