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Detalhes da empresa

  1. Serviço de encomenda de comida online
  2. Loja de roupas esportivas
  3. Instrutor de Yoga
  4. Studio de ioga

Escrito pela empresa

Wir warten nicht auf eine nachhaltigere Zukunft: Wir gestalten sie aktiv mit: Faire Herstellung & regionale Produktion • Nachhaltige Zertifizierung • Natürliche Materialien • Ressourcenschonend & CO2-sparend • Recycelt & Recyclebar


Informações de contato

2,8

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

18 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 80% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Kriminell

Reklamation auf gesetzlicher Grundlage nach 6 Monaten wird abgelehnt mit der Begründung, sie könnten nicht sicher sagen, ob das ein Produktionfehler sei. Kriminell

10 de abril de 2026
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Rückzahlung klappt nicht

Seit einem Monat warte ich auf mein Geld von meiner Rücksendung, die ich gemacht habe. Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung behalten und einige Artikel zurückgeschickt. Mein Paket ist nachweislich bei Greenyoga angekommen und trotz mehrmaliger Nachfrage, ist mir meine Vorauszahlung nicht gutgeschrieben worden. Das ist ein sehr schlechter Kundenservice und deshalb würde ich diesen Shop nicht weiterempfehlen.

8 de março de 2026
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Resposta de Greenyogashop

Liebe Cornelia,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Rücksendung zu Verzögerungen gekommen ist – wir können gut nachvollziehen, dass das ärgerlich ist.

In seltenen Fällen kann die Bearbeitung von Retouren aus der Schweiz etwas länger dauern, da sie über einen externen Logistikpartner und die Zollabwicklung laufen. Wir haben den offenen Betrag inzwischen aus Kulanz erstattet, damit du nicht länger warten musst.

Wir bedanken uns für deine Geduld und dein Verständnis und freuen uns, dich weiterhin als Kundin bei greenyogashop begrüßen zu dürfen.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Unzufrieden: Rückzahlung nur über PayPal-Konfliktlösung

Sehr schlechter Kundenservice: Rückzahlung erst nach 8 Wochen, nur dank PayPal-Konfliktlösung. Nicht empfehlenswert.

1 de novembro de 2025
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Resposta de Greenyogashop

Liebe/r Kundin/Kunde,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst. Wir verstehen, dass eine Verzögerung bei der Rückzahlung frustrierend sein kann.

Falls deine Rückzahlung in den Zeitraum der Green Week oder der Weihnachtszeit gefallen ist, möchten wir darauf hinweisen, dass es während dieser besonders geschäftigen Monate zu leicht verzögerten Bearbeitungszeiten kommen kann. Zudem kann es bei der Kommunikation mit PayPal hin und wieder zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen.

In solchen Fällen empfehlen wir stets, sich zunächst direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir das Problem schnell und unkompliziert klären können. Ein Konfliktfall bei PayPal ist oft mit zusätzlichem Aufwand und Verzögerungen verbunden, die wir gemeinsam vermeiden können.

Wir legen großen Wert auf schnellen und effizienten Service und bedauern, dass es in deinem Fall nicht reibungslos verlief. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren und Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.

Solltest du noch offene Fragen haben oder weitere Anliegen bestehen, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung und hoffen, dich bei einer zukünftigen Bestellung von unserem Service überzeugen zu können.

Dein Team von greenyogashop

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Schöne Yoga-Weihnachtsgeschenke

Die bestellten Weihnachtsgeschenke waren ausgefallen und sind alle super angekommen, auch dank der guten Kundenberatung! Qualität und Design der Yogakleidung ist außergewöhnlich gut!

20 de dezembro de 2025
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Top modisch, qualitativ hochwertig, fachkompetent

Ich kaufe bereits seit einigen Jahren bei Greenyogashop und bin habe stets gute Erfahrungen gemacht. Große Auswahl, schnelle Lieferung und guter Kundenservice! Die Ware entspricht den Abbildungen und Angaben auf der Webseite! Die Manduka-Matte ist auch nach starker Nutzung noch rutschfest und sieht aus wie neu! Meine neue Jacke von Langer & Chen ist modisch und warm! Preis-Leistungsverhältnis = gut! Sibille

25 de setembro de 2025
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Schönste Onlineshop für alles Rund um Yoga

Ich habe nun zum zweiten Mal bei greenyogashop bestellt und ich bin wie auch beim ersten Mal sehr zufrieden mit dem Service. Die Bestellung was bereits am nächsten Tag bei mir und die Produkte waren wie erwartet. Die Auswahl an Yogamatten ist klasse. Meine Rückfragen wurden vorab durch den Kundendienst sofort und hilfreich beantwortet.

15 de setembro de 2025
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Schlechter Kundenservice - schlechte Qualität

Meine Yogamatte aus Kautschuk hatte bereits nach 2 Wochen keinerlei Rutschfestigkeit. Eine Reklamation wurde konsequent durch KI-generierte Texte mit fadenscheinigen Begründungen abgewiesen. Ich habe bereits in meiner Yogaschule von meinen Erfahrungen mit diesem Shop erzählt und auch in meinem Bekanntenkreis davon abgeraten hier etwas zu bestellen.

10 de agosto de 2025
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Resposta de Greenyogashop

Liebe Dorothea,

vielen Dank für dein Feedback – auch wenn es uns natürlich sehr leid tut, dass du mit deiner Yogamatte und unserem Kundenservice unzufrieden warst.

Gerade bei Matten aus Naturkautschuk kann es vorkommen, dass sich die Rutschfestigkeit verändert, insbesondere wenn Pflegehinweise nicht optimal beachtet wurden. Wir legen großen Wert darauf, solche Fälle individuell zu prüfen. Unsere Antworten basieren nicht auf „KI-generierten Texten“, sondern werden von unserem Team persönlich verfasst.

Leider konnten wir dich unter dem hier angegebenen Namen nicht in unserem System finden. Falls du bei uns bestellt hast, nimm gern über unser Kontaktformular Kontakt zu uns auf – wir prüfen den Fall dann noch einmal persönlich: https://www.greenyogashop.com/pages/contact

Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Dein Team von greenyogashop

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Unseriös, kein Service, kein Geld zurück Garantie

Ich habe am 4. Juni ein Yogamatte bestellt (S14620 )alles viel zu schnell Klickbau bezahlt bis ich dann festgestellt habe sofort dass die kürzere kleinere was ich nicht wollte. Ich hab versucht telefonisch jemand zu erreichen und die Bestellung zu ändern. Eine größere längere Yogamatte auf 2,15 m. Leider ist niemand erreichbar Der Ware am 7. Juni rausgeschickt worden, was ich dann paar Tage später bekommen habe aber am 14. Juli sofort ohne auszupacken. Zurückgesendet ich warte bis heute noch auf meine Geld was ich nicht zurückbekommen habe und der Firma reagiert nicht ,antwortet nicht. Auf meine E-Mails bleibt nichts anderes übrig. Gott sei Dank hab ich über PayPal bezahlt und muss ich morgen Per PayPal diese Konflikt zu lösen . Ich würde generell von dieser Firma die Finger weglassen das scheint nicht seriös sein und der Service heute A & O.

21 de julho de 2025
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Resposta de Greenyogashop

Hallo Zoltán,

vielen Dank für deine Rückmeldung – es tut uns leid, dass deine Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend verlaufen ist.

Du hattest nach der Bestellung versucht, die Matte gegen ein anderes Modell auszutauschen. Leider war deine Bestellung zu diesem Zeitpunkt bereits in Bearbeitung und konnte nicht mehr gestoppt werden, da unser Versand in der Regel sehr schnell erfolgt. Das ist für viele Kunden ein Vorteil – in deinem Fall hat es jedoch zu Frust geführt, was wir gut nachvollziehen können.

Deine Bestellung ging am Freitagabend ein, deine Änderungsanfrage am Montagmorgen. Leider konnten wir deine E-Mail erst gegen 11 Uhr beantworten – zu diesem Zeitpunkt war die Bestellung bereits für den Versand vorbereitet und ein Storno nicht mehr möglich.

Bezüglich deiner Rücksendung:
Wir benötigen in der Regel ca. 4–6 Werktage zur Bearbeitung einer Retoure. Unser Versandpartner bearbeitet die eingehenden DHL-Paletten der Reihe nach. Je nach Aufkommen kann die Bearbeitungszeit variieren. Zudem kann es durch Krankheitsausfälle oder saisonale Schwankungen zu Verzögerungen kommen. Dafür bitten wir um Verständnis.

Dein Kaufbetrag wurde bereits erstattet.

Unser Kundenservice ist montags bis freitags erreichbar. Bestellungen und Anfragen, die am Wochenende eingehen, werden am folgenden Montag bearbeitet.

Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Dein Team von greenyogashop

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Falsche Versprechen, schlechter Service

Falsche Versprechen. Es wird bei Manduka pro Matten eine lebenslange Garantie versprochen. Die Matte weist Fehler nach 5 Monaten auf. Der Shop möchte nicht helfen und macht widersprüchliche Aussagen.

12 de março de 2025
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Resposta de Greenyogashop

Liebe Rahime, vielen Dank für deine Nachricht. Wir bedauern deine Verärgerung! Manduka garantiert, dass die Yogamatten der PRO-Serie bei ordnungsgemäßer Verwendung und Pflege eine gewisse Lebensdauer haben. Diese beträgt ca. 10 Jahre bei regelmäßigem Gebrauch, wenn die Matte geliebt und gepflegt wird. Sollte eine PRO-Matte unter normalen Bedingungen während ihrer Nutzungsdauer abgenutzt sein, wird Manduka das Produkt ersetzen. Jedoch gilt: Kosmetische Abnutzungserscheinungen oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder Pflege, Änderungen nach dem Kauf, Nachlässigkeit und Verwendung für einen anderen als den vorgesehenen Zweck entstanden sind, werden von der Manduka-Garantie nicht abgedeckt. Natürlich prüfen wir jeden Fall mit Manduka sorgfältig, bitten aber um Verständnis, dass nicht alles von der Garantie abgedeckt wird. Bei weiteren Fragen kannst du dich immer an unseren Kundenservice wenden. Dein Team von greenyogashop

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Auf der Suche nach einer Ausstattung…

Auf der Suche nach einer Ausstattung für ein Yoga Retreat bin ich auf diese tolle Seite aufmerksam geworden. Schöne Auswahl an vielen tollen Klamotten und Meditationszubehör. Danke auch an den super Kundenservice für die Geduld mit mir :)

6 de novembro de 2024
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Sehr hilfsbereiter Kundenservice

Habe mit dem Kundenservice sehr gute Erfahrungen gemacht. Trotz Retoure und einem durch mich verursachten Problem, wurde ich sehr hilfsbereit unterstützt.

Rückzahlung kam prompt und ich würde auf jeden Fall wieder hier einkaufen.

4 de outubro de 2024
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Client service is poor

Client service is poor. I wanted to profit from 5 chf reduction signing up for a newsletter, but the link was not working. The only thing they did was telling me that problem comes from my side and I should use a different browser (for sure I tried different browsers). Well, I will juste find a different retailer.

23 de janeiro de 2024
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich kaufe gerne bei greenyogashop

Ich kaufe gerne bei greenyogashop. Eine solch schöne Auswahl an Yoga Zubehör findet man nirgends. Der Kundenservice war sehr hilfreich und hat mich bei der Wahl meiner Yogamatte sehr gut beraten. Ich empfehle greenyogashop gerne weiter.

17 de agosto de 2023
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Keine Rückerstattung der retournierten Ware

Ich habe vor über 2 Wochen ein Produkt im Wert von 150€ zurück geschickt und bis jetzt noch keine Rückerstattung erhalten. Auf der Website ist ein Bearbeitungszeitraum von 3-5 Tagen angegeben. Weiterhin habe ich bei meiner Bestellung, die ich retourniert habe und bei einer weiteren Bestellung für Expressversand bezahlt, bei dem zugesichert wird, dass bei Bestellungen vor 14 Uhr die Ware am nächsten Werktag geliefert wird. Das Paket wurde jedoch erst am nächsten Tag überhaupt an DHL übergeben und würde dann weitere 2 Tage später zugestellt. Das Geld für den Expressversand hätte ich mir sparen können, da hier falsche Versprechungen auf der Website getätigt werden.

1 de maio de 2023
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Nie wieder

Nie wieder.

Bestellung im Wert von über 200 € getätigt. Diese wurde durch DHL ohne mein Verschulden nicht geliefert und an den Versender retourniert. Greenyogashop weigerte sich die Sendung erneut zu versenden und verwies mich darauf, die Ware erneut bestellen zu müssen. Diese war aber zwischenzeitlich vergriffen. Eine Lösung wurde nicht angeboten. Ich bestelle nicht wieder.

20 de março de 2023
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A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

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Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

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