Grill und Co. Sachsenheim Avaliações 25

Vorsicht vor dieser Firma
Ich habe vor 5 Wochen einen Grill bestellt und bezahlt. Geliefert wurde nur die Huelle.
Auf meine Mahnung kam keine Antwort. Das Geld ist weg .

Meine Schwiegereltern haben nach einem kleinen Gasgrill gesucht und wurden gut beraten- und fündig!

Unser Sohn (5,5 J) hat den kleinen Spielgrill gesehen und sich verliebt🫢

Danke für die Beratung, das nette Gespräch und den Grill! Wahnsinn!

Wir hatten leider überwiegend negative Erfahrungen beim Grillkurs „Steak & Burger“.

Zunächst das Positive:
Das Ambiente war wirklich toll – sauber, ordentlich und gemütlich. Getränke wie Bier, Wein, Glühwein und Softdrinks standen frei zur Verfügung. Die Fleischqualität war sehr gut, und wir bekamen eine kleine Fleischkunde zu verschiedenen Fleischarten und Qualitätsmerkmalen. Außerdem waren viele Vorbereitungsstationen aufgebaut, etwa zum Zuschneiden des Fleisches, Fleischwolf vorbereiten, Zwiebeln schneiden, Tomaten aushöhlen und dem Zubereiten des Desserts.

Warum wir dennoch enttäuscht waren:
Die LED-Beleuchtung über der Arbeitsfläche war extrem unangenehm. Die Reflexion blendete so stark, dass es teilweise schwierig war, das Fleisch nach dem Anschneiden überhaupt richtig zu betrachten.

Obwohl der Kurs als Grillkurs verkauft wurde, handelte es sich im Endeffekt eher um ein „Erlebnisgrillen“. Mit 20 Teilnehmern war die Gruppe viel zu groß. Der Dozent arbeitete sein Programm zügig durch. Er beantwortete manche Fragen, ging aber selten wirklich ausführlich darauf ein. Insgesamt wirkte er zwar entspannt, aber leider auf Kosten der Teilnehmenden.

Hinzu kam, dass bei der Ausgabe der Zutaten nicht richtig gezählt wurde – sodass z. B. ein Teilnehmer keinen Speck, ein anderer keinen Käse oder keine gefüllte Tomate bekam. Nur ein Teilnehmer durfte tatsächlich am Grill stehen und etwas zeigen; der Rest stand daneben oder verteilte sich anderweitig im Raum. Für einen Grillkurs, bei dem man selbst aktiv grillen möchte, ist das sehr enttäuschend – aber bei 20 Personen wohl kaum anders umzusetzen.

Ich wollte dem Dozenten am Ende gerne persönliches Feedback geben, doch er wirkte gehetzt und verwies darauf, dass er noch spülen und aufräumen müsse. Da ich ohnehin schon sehr enttäuscht war, fiel es mir schwer, alles direkt anzusprechen. So blieb mir nur die Möglichkeit, meine Kritik online zu teilen.

Der Dozent erwähnte außerdem, dass er derzeit sieben Tage die Woche Grillkurse gibt – und genau so wirkte es auch: überlastet, routiniert und ohne echte Aufmerksamkeit für die einzelnen Teilnehmer.

Fazit:
Die hohe Fleischqualität und das schöne Ambiente konnten die negativen Eindrücke leider nicht ausgleichen. Ich bin mit kaum mehr Wissen gegangen als ich gekommen bin und hatte das Gefühl, eher an einem Erlebnisessen als an einem Grillkurs teilgenommen zu haben. Insgesamt war es für uns leider eine enttäuschende Erfahrung.

Ich habe mehrere Dinge bestellt, bei der Lieferung per Spedition fehlte leider ein Artikel. Erst nach über einem Monat und mehreren Beschwerde-Mails ist der fehlende Artikel inzwischen bei mir angekommen.
Besonders geärgert hat mich, dass zweimal behauptet wurde, der Artikel würde in der laufenden Woche versendet werden. Mein Eindruck war, hätte ich nicht nachgebohrt, so wäre wohl gar nichts passiert.

War mit meinem Sohn zum Grillevent Fisch und Meeresfrüchte. Wir waren etwas früher dran und haben uns den Verkaufsraum angeschaut. Tolle Auswahl in allen Preislagen. Wurden auch freundlich im Laden begrüßt und erhielten eine sehr nette und kompetente Beratung.

Große Auswahl an Grills. Da wir Webergrillfans sind haben wir uns für einen Spirit EP-435R entschieden.
Beratung war wirklich erste Sahne , kompetent ehrlich und nicht aufdringlich. Wirklich ein super Laden für Grillfans.

Ich habe bei diesem Shop ein Element für eine Outdoor-Küche bestellt. Das Element kam schnell, in zwei Packstücken. Soweit so gut. Leider gehörten die Packstücke nicht zueinander und waren damit nutzlos. Mir wurde unmittelbar ein Austausch zugesichert, doch dann passierte nichts mehr. E-Mails bleiben unbeantwortet, ich höre nichts mehr, das Geld wird nicht zurückbezahlt. KEINE EMPFEHLUNG! Lieber bei einem anderen Shop einkaufen!

Ich habe am Grillseminar Best of Meat (200 €) teilgenommen und möchte ein kurzes Feedback geben:
Die Fleischqualität war durchweg hervorragend! Auch das Ambiente ist mit viel Liebe zum Detail gestaltet und die Räumlichkeiten waren sehr sauber – das schafft eine rundum angenehme Atmosphäre.

Etwas schade war, dass bei der Zubereitung des Rumpsteaks nicht auf die individuellen Vorlieben der Teilnehmer eingegangen wurde. Stattdessen wurde leider eher verständnislos auf die "beliebteste Garstufe", nämlich medium rare, verwiesen. Hier würde ich mir künftig etwas mehr Flexibilität oder zumindest die Möglichkeit zur Mitbestimmung wünschen.

Insgesamt aber ein tolles Erlebnis für Fleischliebhaber mit einem hohen Qualitätsanspruch!

Wir haben zu dritt am Pizza Seminar teilgenommen, der Kursleiter hat Seminar mit sehr vielen wertvollen Tipps durchgeführt, jeder Teilnehmer konnte alle Zutaten ausprobieren, es fehlte an nichts. Am Ende konnten wir noch den selbst gemachten Teig mit nach Hause nehmen, der nach 24 Stunden reif ist. Heute Abend gleich das Erlernte ausprobiert und war wirklich spitzenmäßig.

Ich habe bei dem Grillseminar Steak Masterklass für 180€ pro Person teilgenommen. Der Kursleiter konnte den 20 Teilnehmern nicht zu gleichen Teilen gerecht werden. Von den angepriesenen Beilagen bekamen leider nicht alle Personen etwas ab und jeder machte beim Fleisch sein Ding, ohne zu wissen ob es nun richtig oder falsch ist. Die Fleischqualität ist sehr gut, das Seminar entsprach jedoch nicht meiner Erwartung. Die Getränke sind inklusive, was prinzipiell sehr gut ist..

Super schneller Versand und herausragender Kundenservice!. Ein Artikel aus unserer Bestellung wurde leider defekt geliefert (Schuld ist hier vermutlich der Lieferdienst gewesen). Nach einer kurzen E-Mail bekam ich den Artikel auch schon nachgeliefert. Vielen Dank für das tolle Erlebnis!

Ich habe mir am 16/09/2024 einen Weber Sear Grate Crafted Gourmet BBQ System (7680) bestellt. Der wurde mir dann am 18/09/2024 auch geliefert. Ich muss sagen, alles in allem prima gelaufen. Verstehe die ganzen negativen Bewertungen nicht.

Bestellt und nicht geliefert , Paypal habe ich gestern 02.08.2024 eingeschaltet ! Wir wurden jedes Mal am Telefon belogen das der Gasgrill Weber Q3200 kommt . Hier würde ich mit der Bestellung vorsichtig sein .
Bestellt am 23.07.2024 mit Paypal bezahlt und bis heute keine Lieferung erhalten !!!!!
Finger weg von diesen Shop !

Hervorragende und sehr Kundenorientierte Behandlung.
Jede Vereinbarung wurde freundlich und direkt umgesetzt.
Sehr prompte Lieferung. Nur zu empfehlen.

Gar keine Kommunikation trotz mehrere Emails, die ich geschickt habe. Warte schon 14 Tage und die Ware wurde immer noch nicht geschickt. Nie wieder.

Ware wird als vorrätig angeben, war natürlich nicht da, null Kommunikation Richtung Kunde, auf Mails wird nicht reagiert, erst nach Meldung bei PayPal bewegt sich etwas. Rückzahlung kam zumindest zügig zurück. Hier hat man scheinbar immer noch nicht verstanden wie es laufen muss...

Ich habe im Shop einen Pizzastein von Weber bestellt. Die Lieferzeit war in Ordnung. Jedoch kam der Stein verstaubt und verschmutzt bei mir an und ist zudem stark beschädigt. Auf meine E-Mails reagiert das Unternehmen nicht. Per Telefon ist ebenfalls niemand erreichbar. Ich werde Paypal zur Klärung einschalten.

Ich habe Ende März 2024 eine BBQ Sauce Siam Chilli Pineapple bestellt.
Anfang April kam die Lieferung.
Leider war das Verfalldatum der Soße am 31. Januar 2024 und hätte somit seit mehr als 2 Monaten nicht mehr verkauft werden dürfen.
Bei meinem Anruf mit der Bitte um Ersatzlieferung stellte sich heraus, dass alle Soßen im Sortiment das Verfallsdatum überschritten hatten und somit eine Ersatzlieferung nicht möglich war.
Der Verkäufer sicherte mir eine Rückerstattung des Kaufpreises zu und "..die Soße können Sie entsorgen oder trotzdem verwenden".. wurde empfohlen.
Seit diesem Anruf sind 5 Wochen vergangen, bei 2 weiteren Anrufen wurde mir wieder eine Erstattung zugesagt, erfolgt ist sie leider nicht.
Weitere Anrufe von mir enden immer beim Anrufbeantworter, ich bekomme niemanden mehr ans Telefon, kommt mir so vor als sei meine Tel.-Nummer auf der Sperrliste gelandet.
Die SIAM CHILLI PINEAPPLE Sauce ist übrigens immer noch im Grill & Co. Shop online erhältlich.
Absolut unseriös!

Grill & Co ist einer dieser seltenen Funde in der Welt der Grillshops, die einem wirklich das Gefühl geben, dass sie ihre Kunden verstehen. Hier geht es nicht nur um den Verkauf von Produkten, sondern um das Schaffen einer echten Grillkultur. Ich war beeindruckt von der Auswahl an hochwertigen Grillgeräten und Zubehör, die sie bieten, sowie von ihrem fundierten Wissen und ihrer Leidenschaft für alles, was mit dem Grillen zu tun hat.

Ich schätze besonders ihre Ehrlichkeit und Transparenz. Anstatt mir einfach das teuerste Produkt zu empfehlen, haben sie sich die Zeit genommen, meine Bedürfnisse zu verstehen und mir dann die Optionen präsentiert, die am besten zu mir passen würden - selbst wenn das bedeutete, dass ich weniger ausgebe als ich erwartet hatte.

Die Kundenbetreuung war erstklassig. Sie waren immer bereit, meine Fragen zu beantworten und mir mit ihrer Fachkenntnis zur Seite zu stehen. Und das Beste ist, dass ihre Empfehlungen wirklich funktionieren! Seitdem ich ihre Produkte benutze, hat sich meine Grillkunst auf ein völlig neues Level gehoben.

Kurz gesagt, wenn Sie ein echter Grillfan sind und nach einem Shop suchen, der Ihre Leidenschaft teilt und Sie mit allem ausstattet, was Sie brauchen, um ein Grillmeister zu werden, dann ist Grill & Co definitiv der richtige Ort für Sie. Ich kann sie nicht genug empfehlen!

Glücklicherweise liegen gute Bewertungen und zufriedene Kunden doch noch hoch im Kurs bei manchen Händlern!
Meine ungünstige Bewertung hat bei dem Händler zu einem final sehr erfreulichen Ausgang des Vorgangs geführt. Der Mitarbeiter hat sich sehr engagiert, den Vorgang für alle Seiten zufriedenstellend abzuwickeln.
Daher bin gerne bereit meine Bewertung der IST-Situation anzupassen.