Avevo riscontrato un problema con un miscelatore Grohe acquistato poco più di un anno fa. Dopo aver contattato il servizio clienti, ho ricevuto una risposta chiara e dettagliata in tempi rapidis... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Servizio spedizioni pessimo, assistenza clienti pure peggio: è il secondo ordine che faccio sul loro sito,il primo non è stato consegnato perché al corriere non era stato trasmesso il numero civico,... Ver mais
A empresa respondeu
Acquistato Grohe Blue Pure, facile da installare, nessun problema nel processo. Installato io stesso sostituendo il vecchio rubinetto della cucina. Se proprio dovessi fare una critica, eviterei di... Ver mais
A empresa respondeu
Acquistato un loro soffione su Amazon, ne sono rimasto soddisfatto. Installazione molto semplice, potrebbe montarlo chiunque. Esteticamente moderno e appagante. Possibilità di poter scegliere tra tre... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Fabricante
- também em
- Fornecedor de filtros
- Loja de Acessórios para Banheiros
- Loja de suprimentos para encanamento
- Loja de utensílios de cozinha
- Reforma de Banheiros
Escrito pela empresa
GROHE è un brand leader a livello globale nelle soluzioni complete per il bagno e sistemi per la cucina. Dal 2014 fa parte del portafoglio dei marchi di LIXIL, produttore internazionale di soluzioni pionieristiche per il settore idrico e residenziale. Per offrire “Pure Freude an Wasser” (“Il Puro Piacere dell’Acqua”) ogni prodotto è espressione dei valori del brand: tecnologia, qualità, design e sostenibilità. Dalle esperienze esclusive del suo brand di lusso GROHE SPA alle soluzioni evolute per bagno e cucina, GROHE realizza prodotti pensati per rispondere alle esigenze specifiche dei suoi partner professionali e dei loro target di riferimento. Con l’acqua al centro di ogni attività, GROHE gestisce la propria catena del valore e il suo impatto in modo responsabile, contribuendo alla Strategia d'Impatto di LIXIL. Attraverso lo sviluppo di tecnologie progettate per ottimizzare il potenziale di risparmio idrico ed energetico, promuove un utilizzo più consapevole delle risorse, mantenendo sempre al centro la sua promessa: il “Puro Piacere dell’Acqua”.
Informações de contato
Via Crocefisso 19, 20122, Milano, Itália
- +39 02 959401
- www.grohe.it
4,2
Muito Bom
141 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 90% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Qualità e funzionalità
Qualità e funzionalità sono le principali caratteristiche del miscelatore da cucina con filtro per l'acqua da bere.
27 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Paolo,
siamo felici che tu abbia riconosciuto la qualità e la funzionalità del nostro sistema di filtrazione dell’acqua GROHE Blue: sono aspetti a cui teniamo molto.
Ti ringraziamo davvero per la tua recensione e per aver scelto GROHE!
A presto, il team GROHE
Ottimo il prezzo
Ottimo il prezzo, qualità del prodotto ed operazione di cash backup semplicissima. Consiglio vivamente
26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Manuela,
siamo felici che il prezzo, l'ottima qualità del nostro sistema di filtrazione dell’acqua GROHE Blue e il processo di richiesta del Cashback abbiano soddisfatto le tue aspettative. Per noi è fondamentale offrire un’esperienza completa e di qualità, e sapere che la tua è stata positiva ci motiva a migliorare sempre di più.
Ti ringraziamo davvero per la tua recensione e per aver scelto GROHE!
A presto, il team GROHE
Richiesta spedita e subito la risposta…perfetto
Richiesta spedita e subito la risposta è arrivata con tanto di accettazione del rimborso di cashback per acquisto di Grohe Blue
20 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici che il processo di richiesta del Cashback relativo al tuo GROHE Blue sia stato rapido e che tu abbia ricevuto subito la conferma del rimborso.
Grazie ancora per aver scelto GROHE!
A presto, il team GROHE
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto. Bello e funzionale. Come sempre GROHE non si smentisce mai!!
19 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Manuel,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che il prodotto ti piaccia sia per design che per funzionalità. GROHE lavora ogni giorno per mantenere alta la qualità e la soddisfazione dei clienti.
Grazie ancora per aver scelto GROHE!
A presto, il team GROHE
Consigliato
Soddisfatto della scelta del sistema di filtrazione dell'acqua di rubinetto . Acqua buonissima, sempre disponibile e zero plastica.
30 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la tua esperienza con GROHE Blue! Siamo davvero felici di sapere che apprezzi la qualità dell’acqua, la praticità e il contributo alla riduzione della plastica.
Grazie ancora per aver scelto GROHE!
A presto, il team GROHE
Niente più bottiglie di plastica a…
Niente più bottiglie di plastica a casa…acqua più leggera
11 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Beatrice,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici di sapere che il passaggio al nostro sistema di filtrazione GROHE Blue ti stia già permettendo di dire addio alle bottiglie di plastica e di goderti un’acqua più leggera ogni giorno.
Grazie ancora per aver scelto GROHE!
A presto, il team GROHE
Finalmente via alla plastica...
Al momento, visto che il sistema non è ancora stato installato, la mia esperienza, molto positiva, riguarda il venditore.
7 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Filippo,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza positiva con il nostro venditore. Non vediamo l’ora che tu possa provare il sistema installato e scoprire tutti i vantaggi di un prodotto GROHE sostenibile.
Grazie ancora per aver scelto GROHE!
A presto, il team GROHE
Depuratore Grohe Blu
Ho un impianto Grohe Blu acquistato nel 2022 , e’ un depuratore e refrigeratore di acqua . Da giugno non funziona correttamente , l’acqua che fuoriesce è maleodorante. Ho effettuato per 2 volte il lavaggio dell’impianto come prescritto dalla Grohe ed ho anche sostituito i filtri ma a distanza di pochi giorni si è ripresentato il problema .
1 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Conoscevo il brand da sempre
Conoscevo il brand da sempre, in quanto mio padre era un idraulico. Già mi sarei fidato. Poi ho trovato alla COMIT di Grosseto una professionista eccellente (signora Bambagioni)che mi ha illustrato tutto nei minimi dettagli. Esperienza top. Grazie
6 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e per la fiducia che da anni riponi nel nostro marchio.
Siamo molto felici di sapere che il tuo acquisto sia stato accompagnato da un servizio attento e professionale.
Grazie ancora per aver scelto GROHE!
A presto, il team GROHE
Quando alla qualità eccellente si unisce un assistenza top
La Grohe è un azienda la cui reputazione non ha bisogno di conferme. Prodotti di design, affidabili e di grande durata che ho potuto apprezzare negli anni a livello di rubinetteria. Ma la conferma alla professionalità arriva dal Servizio assistenza. Il problema di un vecchio rubinetto da cucina risolto in tempo record: inviato richiesta via mail in prima mattinata e dopo poche ore la risposta chiara e risolutiva del Sig Simone. Molte aziende che producono ottimi articoli poi cascano su assistenza mediocre o assente. Grohe ha dimostrato una assoluta corrispondenza di qualità tra prodotti e assistenza garanzia di affidabilità e serietà.
5 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Stefano,
siamo davvero felici che tu abbia apprezzato non solo la qualità e l’affidabilità dei nostri prodotti, ma anche l’efficienza e la disponibilità del nostro servizio di assistenza.
Il nostro obiettivo è garantire ai clienti un’esperienza completa e positiva, in ogni fase, dal prodotto al supporto post-vendita.
Ti ringraziamo davvero per la tua recensione e per aver scelto GROHE!
A presto, il team GROHE
Assistenza post vendita ECCELLENTE
Ho ristrutturato casa con diversi prodotti GROHE ed oltre alla soddisfazione nel viverli nel quotidiano, ho avuto dimostrazione che alle spalle c’è un grande lavoro di squadra in questo marchio ma soprattutto un’assistenza post vendita che non ha eguali. Consiglio vivamente e ringrazio ancora GROHE per tutto il supporto ricevuto.
3 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Cliente,
siamo davvero felici di sapere che i nostri prodotti ti stiano offrendo soddisfazione ogni giorno e che tu abbia apprezzato anche il nostro servizio di assistenza post-vendita.
Le tue parole ci motivano a continuare a offrire il massimo in ogni fase dell’esperienza dei nostri clienti.
Grazie ancora per aver scelto GROHE!
A presto, il team GROHE
Buona esperienza
Installazione veloce per ora tutto ok anche se l'acque è un pò troppo "piatta" per i miei gusti, proverò il filtro a 3 fasi invece che quello a 5.
31 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Stefano,
siamo molto felici di sapere che l’installazione sia stata semplice e che, nel complesso, tu sia soddisfatto del prodotto.
È normale che la sensazione dell’acqua possa variare a seconda del tipo di filtro e delle caratteristiche dell’acqua di partenza: se la tua acqua è poco dura, concordiamo che il filtro ai carboni attivi rappresenti la scelta ottimale.
Per qualsiasi informazione aggiuntiva o suggerimento, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti al numero verde 800 289025 – attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20.30, e il sabato dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.
A presto, il team GROHE
Li costruiscono in modo che non durino…
Li costruiscono in modo che non durino molto, nel mio caso mi ritrovo un filtro interno che non filtra il calcare e doverlo sturare con ago ogni mese, per non far schizzare dappertutto
31 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Vittorio,
ci dispiace leggere della tua esperienza e comprendiamo il fastidio che il calcare può causare, soprattutto nel caso del rompigetto.
Ti assicuriamo che i nostri prodotti sono progettati per offrire durata e comfort nel tempo, ma in alcune zone con acqua molto dura può rendersi necessario un intervento di pulizia più frequente.
Ti invitiamo comunque a scriverci a tecnico-it@grohe.com: il nostro team potrà consigliarti la soluzione più adatta per migliorare l’esperienza d’uso.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
A presto, il team GROHE
Problemi per registrazione prodotto - risolti
Rivedo in modo positivo il giudizio di una precedente recensione : il problema di non poter accedere alla sezione registrazione dei prodotti acquistati è stata efficacemente risolta in breve tempo.
Non è necessaria registrazione nel nostro caso e sono soddisfatto della garanzia estesa a 5 anni offerta da Grohe sui vari prodotti.
10 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Dimitri,
ci dispiace sinceramente per le difficoltà riscontrate durante la registrazione del tuo rubinetto.
Hai perfettamente ragione: dopo la tua ultima segnalazione avremmo dovuto aggiornarti in modo più puntuale sull’avanzamento della pratica. Ci scusiamo per il silenzio e per il disagio che ne è derivato.
Il problema di autenticazione che hai riscontrato è reale e non dipende dal tuo account: i nostri tecnici stanno lavorando per risolverlo definitivamente. Comprendiamo la tua frustrazione e ti ringraziamo per la pazienza.
Non appena il sistema tornerà pienamente operativo, ti contatteremo subito per completare la registrazione della garanzia in modo corretto.
Nel frattempo, desideriamo rassicurarti che la garanzia del tuo prodotto resta pienamente valida anche se la registrazione online non è ancora conclusa.
Ci scusiamo ancora per il disagio riscontrato e rimaniamo a disposizione per ulteriori necessità.
A presto, il team GROHE
Ottimo prodotto era quello che cercavo
Ottimo prodotto era quello che cercavo. Unica indicazione il manuale di istruzioni non è concepito molto bene. Sarebbe da rivedere .
14 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Elena,
siamo davvero felici che il prodotto abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu abbia trovato ciò che cercavi.
Ti ringraziamo anche per la segnalazione sul manuale di istruzioni: il tuo commento è prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente.
Grazie ancora per aver scelto GROHE!
A presto, il team GROHE
Miscelatore con filtro
Miscelatore bello è funzionale , l'acqua dopo essere stata filtrata rimane leggera ed ottima da bere . Prodotto eccellente
21 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Luca,
siamo molto felici che il nostro sistema di filtrazione GROHE Blue ti abbia soddisfatto sia per il design che per la qualità dell’acqua filtrata. Ci fa davvero piacere sapere che il prodotto abbia incontrato le tue aspettative.
Ti ringraziamo davvero per la tua recensione e per aver scelto GROHE!
A presto, il team GROHE
Cash back Eccellente
Eccellente il sito eccellente e veloce sempre ogni risposta
26 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Paolo,
siamo davvero felici che tu abbia trovato il nostro servizio veloce ed efficiente: la tua soddisfazione è per noi molto importante.
Ti ringraziamo davvero per la tua recensione e per aver scelto GROHE!
A presto, il team GROHE
Ho una sistema Blu Grohe
Ho una sistema Blu Grohe. Sono a Pisa. Sempre problemi che perde Aqua . Mi hanno detto era il condenser. Ma ha continuato di perdere Aqua e ha rovinato la parte della cucina sotto lavabo e non chiude bene la porte .
L’ultima volta ho contattato l’assistenza era 30 Aprile 2025. Eventualmente e’ passato Grohe a prendere la macchina il 16 Giugno. Ma oggi 27 Settembre non ho notizia. Questa settimana ho provato un altro 3 volte di chiamarlo. E ho mandato anche messaggi watsapp. E non risponde. Ho contattato l’ altro contatto che ho. E lui ha detto di chiederlo di chiamarmi. Ma onestamente … avrei lasciato stare. E vivere senza la macchina. Perché ho fatto tante tante chiamate. Ma questa sistema costa quasi 2000 euro.
27 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Jessica,
ci dispiace sinceramente leggere della tua esperienza. Situazioni come quella che descrivi non rispecchiano gli standard di qualità e assistenza che GROHE si impegna a garantire, e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella risposta.
Ci adoperiamo per risolvere la sua situazione nel più breve tempo possibile.
Ti invitiamo quindi a contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo email: tecnico-it@grohe.com. Un tecnico GROHE prenderà in carico la tua segnalazione con priorità e sarà più che disponibile ad assisterti.
In alternativa, puoi contattarci telefonicamente selezionando l’Ufficio Tecnico al numero verde: 800 289 025
Orari di disponibilità: Lunedì – Venerdì: 08:30 – 13:00 | 14:00 – 17:30
Ti ringraziamo per aver scelto i nostri prodotti e ci impegneremo ancora di più a migliorare ogni giorno.
Il Team GROHE
Un doccino top
Un doccino top! Sia per il suo design che per il funzionamento. Bello esteticamente si è sposato perfettamente al mio arredo bagno, ma credo stia bene davvero con tutti! Installato in un attimo grazie all’ allaccio universale, è facilissimo cambiare i 3 diversi getti, è un doccino maneggevole ma robusto! Molto molto contenta..
3 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Paoletta,
siamo davvero felici che il nostro doccino ti abbia conquistata sia per il design che per la praticità d’uso. Sapere che si integra bene nel tuo bagno, che l’installazione è stata semplice e che apprezzi la facilità di selezione dei tre getti è per noi una grande soddisfazione.
Ti ringraziamo davvero per la tua recensione e per aver scelto GROHE!
A presto, il team GROHE
Pratico e di qualità
Ottimo design, maneggevole e pratico. Facilissimo da installare avendo un attacco di dimensioni standard.
Possibilità di scelta tra tre getti differenti facilissimi da impostare grazie alla manopola esterna. Super apprezzato il getto massage. Il materiale mi sembra robusto e di qualità.
20 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da GROHE Italia
Gentile Cristina,
siamo felici che tu abbia trovato il nostro prodotto pratico, di qualità e semplice da installare. Ci fa piacere sapere che hai apprezzato in particolare la manopola esterna per la selezione dei getti e la modalità massage.
Ti ringraziamo davvero per la tua recensione e per aver scelto GROHE!
A presto, il team GROHE
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.