Mutuelle Unéo Avaliações 

Apres plusieurs échanges de mails, j'ai pu compléter un dossier en attente de documents de l'opticien.
Beaucoup de patience de mon correspondant Uneo et une fin positive.

En raison d'une sécurité croissante le mot de passe nécessaire à votre connexion Unéo a évolué : il nécessite dorénavant 12 caractères. Si vous n'arrivez pas à vous connecter peut-être votre mot de passe est devenu trop court. Si c'est le cas, modifiez celui-ci.

ILS REPONDENT ASSEZ RAPIDEMENT AUX QUESTIONS POSEES DES RECEPTION DU COURRIER .

Une réponse toujours précise et dans des délais plus que corrects sur des demandes de remboursement.

chaque fois que je pose une question ou que j'envoie un document j'ai toujours rapidement une réponse .Merci

Franchement, rien à dire : les remboursements arrivent vite et ça soulage. Quand j’ai une question, on me répond sans me faire tourner en rond, ils prennent le temps d’écouter. Les soins sont bien remboursés, pas de mauvaise surprise. Honnêtement, ça fait du bien d’avoir une mutuelle qui fait vraiment le job.

Retraité depuis 3 mois et ayant retrouvé une activité deans le secteur privé ou j'ai souscrit à une mutuelle d'entreprise obligatoire. Unéo refuse de résilier leur mutuelle car ils m'informent qu'is n'ont reçu aucun justificatif de ma hiérarchie concernant mon départ en retraite.
Je transmet les différents documents pour qu'ils puissent faire le nécessaire et malgré cela ils m'informent que seul les justificatifs transmis par les services de l'état sont pris en considération.
On marche sur la tête. Je me retrouve avec 2 mutuelles et aucune solution.
Vive unéo...

Mutuelle très chère. Quand on compare aux autres différences énormes par rapport aux prises en charges. On peut la comparer aux mutuelles des entreprises...exemple verres complexes uneo=90€ previfrance=220€...ect

Jamais déçu par Unéo qui est à l'écoute...bravo Bravo continuez ainsi et bonne journée à tous..cordialement Aimé RODRIGUEZ..

Uneo nous a accompagné durant des années, toujours une excellente écoute. C’est précieux.

Les trois quart du temps il est impossible d'entrer en communication téléphonique avec eux. Lorsqu'on a la chance d'y arriver c'est après une longue et indéterminable attente, et c'est d'autant plus rageant quand votre interlocutrice n'a pas de réponse à votre question. Même si ces derniers temps il y a de l'amélioration, les remboursements de frais sur factures sont trop longs (parfois il faut même les relancer).

Très bon contact

Réponses à mes demandes

Bonjour
En posant ma 1ere question, j'ai eu plus d'informations
Votre presente conseillère est bien à l'écoute de l'adherent ( ce n 'est pas toujours le cas)
MERCI

J’ai récemment sollicité le service client d’UNEO pour une vérification de remboursement. Mon dossier a été traité rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Les échanges ont été clairs, courtois et constructifs, et une solution m’a été apportée sans délai. Je remercie l’équipe pour son sérieux et sa réactivité.

Alors 20 ans ou j’ai pu compter sur Unéo.
Aujourd’hui ouvrier d’état depuis le 01/09/2025, j’ai du passer chez un concurrent .
Mais depuis que j’ai quitté l’armée, plus aucune réponse d’Unéo à mes mails, on me raccroche au nez Clairement, quel lâcheté et ça couvre des militaires….

Depuis septembre j’ai écris pour résilier tout mes contrats, mais aucune action d’Unéo.

Toujours prélevé par Unéo malgré mes demandes.

Dans les terres, dans les airs ou les mers
Paie ta galère.

J’ai perdu plus de 200 euros depuis mes mails, qui sont en Mégas Urgence aujourd’hui.

Il y a chez Unéo les stades:
Urgent
Super-Urgent
Et là aujourd’hui je suis en Hyper-urgence.

Qu on me résilie et rembourse l’argent c’est la base d’une confiance le respect du Client.

A vos risques et périls.

Merci à : Goupe Unéo à qui je suis fidèle depuis plus de 16 ans maintenant.

Facilité d'échange, rapidité et réactivité de prise en compte.

Merci.

Je suis adhérent à UNEO depuis avril 1965....
Aussi loin que remonte ma mémoire je n'ai que des louanges à formuler envers ma mutuelle. Les délais de remboursement sont remarquables tout autant que les réponses à mes diverse questions durant six ou sept décennies... Un grand et sincère merci pour toute l'équipe qui anime cette mutuelle particulièrement enviable !

Rapidité de prise en compte de ma demande et avis favorable. Ravi encore une fois

Service client quasiment toujours injoignable par téléphone et qui ne répond pas aux demandes écrites déposées sur l’espace client…
Ça laisse à désirer pour une mutuelle qui se veut « proche de ses clients ».

Satisfaction d'être resté fidèle à ma mutuelle depuis 1959.