Grupo BC Avaliações 

Todo lo que comentan los clientes, lamentablemente, es cierto. Como persona que ha trabajado en dicha empresa conozco de buena mano su NEFASTO modus operandi. Ponen a gestionar las operaciones más importantes que puede tener un cliente en su vida, como puede ser un préstamo o una hipoteca con compraventa de vivienda, a personas que acaban de contratar, que no tienen ni idea, y a las que les dan una formación nula.

A partir de ahí, como os podéis imaginar, vienen todos los problemas. El "gestor hipotecario" como lleva una semana en la empresa no sabe por donde coger el expediente, le llama el cliente y no le puede ayudar (pero para el encargado del departamento está todo bien "no pasa nada chicos, vosotros no tenéis ni p*** idea, pero el cliente sabe menos aún), si surge un problema mayor, el mismo superior, contesta literalmente "no tengo ni p*** idea, dile al cliente que lo estamos gestionando". Y así, mes tras mes, expediente tras expediente.

Luego eso sí, presionan a los trabajadores para llegar a los objetivos de calidad del banco de turno y les insisten en que pidan a los clientes que les dejen una valoración positiva, cuando, por experiencias compartidas por los clientes, ellos mismos no quieren en numerosas ocasiones que les gestione BC ninguna operación por la mala praxis de la empresa, pero el banco les obliga.

Por otro lado, el trato hacia los trabajadores es vergonzoso, malas contestaciones, reprimendas, amenazas continuas cuando algún cliente valora negativamente la labor de la gestoría (repito, si no se hace correctamente el trabajo no es por falta de interés o ganas del trabajador, sino por ausencia de un superior que resuelva los problemas o enseñe a resolverlos, y por supuesto, por falta de formación en la materia legal).

Así mismo, en ningún caso se respetan los horarios de trabajo. Los empleados incluso trabajan el finde semana para poder sacar el máximo número de firmas ese mes (todo por presiones de BC, pues es lo único de lo que se preocupan, y miedo al despido si no se llega al número de firmas que te piden que consigas, lo que es materialmente imposible si se quiere prestar a los clientes un buen servicio y de calidad).

Por último, el salario es bajísimo, el SMI y da gracias, no se pagan las horas extra y lo más grave de todo, los trabajadores no están dados de alta en la Seguridad Social bajo el Grupo de cotización que les corresponde, con las numerosas consecuencias que esto tiene a nivel de prestaciones futuras. UNA VERGUENZA A TODOS LOS NIVELES Y SIN EXCEPCIÓN.

Por imposición de banco Santander me llevan la cancelación de una hipoteca desde noviembre de 2021 y todavía estoy esperando.
Nadie sabe nunca nada.
Desesperante

Buenas.
Únicamente quería avisar de mi caso que al parecer es común.
Por circunstancias laborales, he tenido que cambiar de casa 5 veces a lo largo de mi vida, con lo que he formalizado 5 hipotecas, a eso hay que sumarle ampliaciones de hipoteca, novaciones etc...
Este caso que me ocupa con Grupo Bc, es de broma, jamás me hubiera imaginado que esto pudiera suceder, deberían estar inhabilitados.
A parte de no encontrar mi espediente en varias ocasiones, después de firmar la hipoteca, aun después de 7 meses no la han llevado con el banco, ni al registro por lo que tengo entendido puede tardar otros seis o siete meses más. Es otras gestorias esto me llevo en algunos casos dias. Tiene mala pinta Suerte

Muy mal. Son unos ladrones. Vendí mi piso hace mas de un año y todavía estoy esperando a que me den las escrituras de la venta.
Les llamas y te tratan muy mal. Son unos impresentables.
Estoy hablando de la agencia de Oviedo (Asturias)

Nosotros vendimos un piso en febrero del año pasado y todavía estamos esperando a las escrituras de la liquidación de la hipoteca y sus correspondientes facturas.Llevan desde noviembre diciendo que están esperando despacho en el registro.En serio,esto parece una broma.Esto es ofensivo,ya que ni cogen el teléfono ni responden a los emails,y si lo hacen te dicen que lo están gestionando.
Claro que viendo todas las opiniones que hay,no me extraña.A nosotros nos lo impuso Bankia,el banco del comprador.
Ya no creo que espere más, empezaré a poner todas las reclamaciones que hagan falta,son unos impresentables,por llamarles suavemente.Me siento estafada.

En diciembre de 2021 firmé mi hipoteca con ing, con la tan mala suerte que la gestora encargada era bc…

Firmamos en diciembre pero llevaba mas de 4 meses intentando hacerlo, todo eran trabas, el trato horrible, te decian una cosa y al dia siguiente otra, tube que encargarme yo de buscar el notario y llevarle yo toda la documentación ya que ellos no hicieron NADA de NADA, claro luego te cobran gastos de gestión… que gestión?? Si todo lo hice yo!
El dia de la firma, al llegar al notario me comunican que falta un documento, y que no se firma sin él… mátame camión… llamas a la gestoria y te dicen que la persona encargada de tu expediente no esta en estos momentos que ya te llamara.. y esa llamsda nunca llega..
Enfin a dia de hoy esperando por la provisión de fondos para poder poner una buena reclamación

Firme la hipoteca el Abril de 2021, me han enviado las escrituras en Deciembre de 2021. Son unos malos educados al telefono, siempre que llamaba me decian una cosa diferente y de mala manera. Al final tuve que abrir un reclamacion con ING para que me resolvera el caso. Si podeis ir con otro Gestor mucho mejor. Si ya estais con ellos, mucha suerte y paciencia!

UNA ESTAFA. Vendí mi piso el día 16 de noviembre de 2021, me hicieron una provisión de fondos de 1215,32 euros. Debido a que había cancelado el préstamo hipotecario me encargué personalmente de los trámites de notaria y registro para cancelar dicho préstamo. 4 meses después aún no me han devuelto la provisión de fondos esta NO gestora del BBVA.

Impresentable el trato y el trabajo de esta gestoría, no se como ING puede trabajar con una empresa así. Después de mas de 3 meses y poniendo mil excusas, tengo que ir yo al notario para averiguar que no han hecho efectivo el pago de la factura del notario y que por eso no me llega la documentación, ni la devolución de provisión de fondos. Encima te dicen que si no puedes esperar, que no firmes con ING y te vayas a otro banco. No aconsejo a nadie que esta gestoría les lleve su hipoteca, si no, en todo caso, si ING no cambia de gestoría, perderán muchos clientes.

Pésima gestión.
3 Meses mandando mails sin recibir ninguna respuesta. LLamas por teléfono y no te contestan.
Trato con el cliente horrible. No recomiendo para nada.

Tramitación y trato excelente, devolución de provisión de fondos en tiempo más que prudencial

Están tramitando la cancelación de hipoteca que tenía el piso que vendí.
Desde mayo de 2021 que fue la firma hasta diciembre no me han devuelto la provisión de fondos tras mucha lucha, pero todavía no tengo ni las escrituras ni las facturas.
Hablo con ellos, en este caso la delegación de Valladolid, me dicen q está todo tramitado y entregado por mensajero..no saben a quien...y cuando solicito el teléfono del responsable me dicen que NO LE SABEN

De película!, estoy mirando para tomar las medidas legales correspondientes.

NO PERMITAN QUE LES TRAMITEN NADA no son serios.

Son unos ladrones. Me han cobrado de gastos de gestión por la cancelación de una hipoteca 490 euros. El doble que cualquier otra gestoría. 4 meses después y aún no me han reembolsado lo restante, me dan largas con el fin de quedarse con el dinero. Además, me enviaron las facturas un trimestre tarde, por lo que hacienda me va a multar por no hacer el modelo 111 correctamente.

Voy a proceder a la demanda judicial del grupo bc.
Si alguien se anima a unirse a la denuncia me puede escribir al correo que aparece en esta entrada.

Me alegro de comprobar que no soy la única afectada. El 1 de julio de 2021 el BBVA, banco del comprador de mi vivienda, encargó a BC la cancelación de la escritura de mi piso. Me retuvieron 1380 euros. Siete meses después no tengo ni liquidación, ni escritura. No informan de nada, el BBVA se desentiende. Tras 6 meses de espera y largas por parte de BC, me informan de que ha habido un error, que hay que subsanarlo, y sigo esperando... vuelta a empezar. Estoy preparando ya la reclamación al banco, a consumo y a donde haga falta. IMPRESENTABLES.

Habrá que denunciarlos, dónde está la liquidación de la provisión de fondos?, y la cancelación registral de la hipoteca?. Después de ocho meses ni una noticia. Que se quedan con la pasta y no hacen nada? Por más que llamó al banco que concedió al comprador la hipoteca no obtengo respuesta, cuantas denuncias necesitáis para que hagáis las cosas bien y no robeis? Ahora que vais a justificar que es por la pandemia, pues esto solo ocurre con vosotros y habrá que investigarlo.

Hace más de un año que compramos la vivienda y aún no tenemos la Escritura ni nos han devuelto el dinero de la liquidación.
Hemos tenido que poner una demanda judicial.

Gran sorpresa al ver que esto de llevar mas de siete meses es la pauta normal. Me siento estafado e impotente al no poder disponer de las escrituras de la hipoteca, de las facturas del notario y del registro, y de la gestoria, tampoco me han abonado la provision de fondos. Denunciarlos a consumo

Nefasta, llevo 6 meses reclamando la provisión de gastos hipotecarios por cancelación de hipoteca y no me dan solución

En el Grupo BC además de ser unos tahúres tienen la cara de cemento. Llevan una semana diciéndome que van a enviar el mensajero a retirar la escritura de aceptación al Registro de la propiedad y hoy llamo al Registro y todavía está sin pagar.
Ocho meses y seguimos.