Infinity Avaliações 108

Jag har beställt dator med skärm, tgb och mus.
Datorn kom utan problem, men andra kollit är försvunnit (med Postnord?).
Trots att det gått ca 3 v så vägrar GTSA skicka ny leverans med det som saknas utan vi ska vänta på att Postnord.
Att få kontakt med GTSA är mycket svårt - de svarade inte i telefon på flera veckor och efter att besökt hemsidan så framgår det att kundtjänst har stängt till 18 september. Nu svarar de inte igen och då har kundtjänst stängt tills 16 oktober.
Vid samtal med Postnord så framgår att de börjar titta på ärendet efter ca 2 veckor dvs tidigast 16 oktober. Och enligt Postnord brukar praxis vara att leverantören skickar ny leverans till kunden och att Postnord och leverantören sköter detta sinsemellan.
Men GTSA fixar inte detta!
-------------
Jag ska komplettera detta omdöme.
Enligt Trustpilots rubrik gäller omdömet GTSA (GTSA Group AB) (i fortsättningen kallat GTSA), vilket är företaget som har "avtal" med CDON, dvs beställningen gjordes på CDON:s webbplats, men CDON är bara mellanhand. GTSA har helt ansvar för att leverera produkterna.
När jag söker på GTSA Group AB så hamnar jag på gtsa.se och det telefonnummer som har uppgetts vid köpet är samma som är på gtsa.se:s kontaktsida.
Jag har nu haft mailkommunikation med support(at)gtsa.se och de vill inte kännas vid ärendet och anser att jag har lämnat omdömet till fel företag GTSA.se och inte till GTSA (GTSA Group AB), men som jag tidigare skrev - Trustpilots rubrik är GTSA (GTSA Group AB).
Att företaget/en har samma mail, webbplats och telefonnummer är deras problem - inte kundens.
Det intressanta är bara att vi har mailat dem via CDON i flera veckor och inget hänt - men nu när de får dålig recension då kan supporten svara fast det är mitt i natten.
-------------------
Jag kompletterar väl igen :-)
Nu är det den 14 oktober och inget händer.
Jag har annullerat den del av köpet som inte kommit och begärt 2000 kr i avdrag på köpesumman, men inget svar från GTSA (GTSA Group AB).
Jag har mailat dem via CDON och inget svar på något mail!
Nu har vi köpt skärm, tgb och mus på annat håll och i och med att de inte levererat inom avtalad tid så vill vi att köpet av dessa saker hävs.
Men det är praktiskt för dem att inte svara på mail och ha telefonkundtjänsten stängd. Då behöver man inte stå till svars för sina brister.
-------
Uppdatering 23 oktober 2023

INGET SVAR!

Jag har åter skickat mail (via CDON) och det har gått flera dagar sedan det skickades och helt knäppt tyst!

Frågan är om det ens går att handla via CDON över huvud taget för de arbetar inte aktivt för att detta ska lösas?
----------------
Jag tar väl en ny uppdatering i ärendet.
GTSA skriver att jag kunnat följa leveransen med PostNordappen. Sorry GTSA! I mailet om att leveransen är på väg står det "Du kommer att motta ditt paket inom utsatt leveranstid.
Eftersom din leverans är skickad utan spårningsnummer kan du inte följa paketets resa"

Om ni skickat något mail om flytt låter jag vara osagt, men jag upptäckte att ni höll på att flytta när ni inte svarade i telefon - igen - och jag då besökte er webbplats för att se om det fanns någon information där. Då har ni skrivit att telefonkundtjänsten är stängd under flytten. Jag har inte tid att söka i alla mail om ni skrivit något om detta - men att det pågick en flytt får inte påverka sådana enkla saker som att reklamera till Postnord.

Jag har talat med Postnord och enligt dem så bör leverantören skicka ny leverans och sedan vänta på Postnords utredning. Detta för att inte kunden som väntar på leveransen ska bli drabbad av problemet i och med att Postnords utredning kan ta tid, vilket vi nu kan bekräfta då det gått flera veckor sedan er reklamation inlämnades till dem.

Det är helt sjukt att ni tror att vi kan driva verksamhet utan skärm, tgb och mus till den levererade datorn!

Ni har inte heller följt det leveransavtal som ni har på CDON:s webbplats.

Jag har köpt skärm, tgb och mus och i och med detta behöver jag inte det som ni inte levererat = jag vill annullera köpet av det som ni inte levererat.

--------------------------
Senaste nytt 30 november = inget svar varken från GTSA eller CDON.

Mycket nöjd med min Infinity GT-7 från GTSA.

Prismässigt låg GTSA väldigt bra till om du jämför med alla andra sidor, eller bygga själv. Leveranstid 5-15 dagar, fick den på 10 dagar.

Datorn kom väl förpackad med mycket "bubbelplast" i chassit så inga komponenter skulle röra sig, vilket fungerade som tänkt.

Allt fungerar precis som det ska, "plug and play".

Själva bygget är snyggt utfört med snyggt dragna kablar (minimalt med kabel genom modulär PSU).

Datorn går mycket tyst vid normal användning och hörs lite ingame, men absolut inte högt och inget som stör.

Den går svalt, både CPU och GPU. Ingame ca 52 grader för GPU och gjorde ett benchmark där CPU toppade 80 grader vilket är bra (ingame går den betydligt svalare än så)

Prestanda? En riktig best som presterar fantastiskt bra! 1440p ultra ligger den runt 260-300fps+ i PUBG som är rätt tungdrivet. Gick från i7-7700k/GTX 1080 som låg runt 70-100 FPS ner till ibland 40-50 FPS i vissa tillfällen (på medium/low settings). Har som lägst dippat tillfälligt till 180 FPS med GT-7 liknande tillfällen med allt på ultra..

Gjorde tillägg för 2TB m2 disk, ljuddämpning samt win 11.

Supporten har svarat på mina mail som förväntat. Jag var dock inställd på att support kanske kan ta längre tid från dem, OM det behövs. Tror inte de är så många anställda (2021 var de 5 anställda enl allabolag) och är tex någon sjuk tar det längre tid med svar.

Allt har varit 100% för mig och jag är verkligen supernöjd med detta köpet hela vägen. Kan varmt rekommendera dem!

Bra kontakt med support, fick datorn under 15 arbetsdagar. Datorn var bra i pris för mig och det enda jag behövde köpa till var en adapter till min gamla data-skärm efter att jag fick datorn.

Kul att kunna stötta ett svenskt företag och på köpet en anledning till att åka in till torget för adapter-sladden.

Jag gillade också att det var ett stort utbud på tillbehören. Förvånansvärt snabbt att få igång datorn också, inget oljud alls.

Enda jag typ ogillade var att jag förstod inte helt skillnaden mellan ST och GT serierna(förutom priset) men detta är inte unikt hos GTSA.

Beställde en dator genom CDON, allt gick perfekt! Bra dator, bra leverans.

Underbar kundservice

Beställde genom CDON
tog 2 dagar från beställning till ombud! :)

Snyggt byggd dator, snyggt dragna kablar. Transporten gick fint. Men haft problem med kraschar i spel osv sedan jag fick datorn, och mailkontakten tar ca 1 månad mellan varje svar.. Har ännu inte löst mitt problem efter ca 6 månaders mailkontakt.

Jag fick mycket dator för pengarna och en utmärkt support. bra och ärliga support. tack till alla er. dotter är otroligt nöjd med dig och snabba leverans. datorn var lite högljud men ni hjälpte oss som proffs och sänkte fläkthastigheten på några minuter med bra guide. jättetack till er.

Mycket bra dator och snyggt ihopsatt.

Det var lite krångel med supporten bara när jag skulle få min nyckel till mcafee. Tog lång tid innan jag fick hjälp men det löste sig.

Fantastisk service och priser (ST-3 Infinity dator), beställde fredag morgon och fick det jag beställt dagen efter på en lördag. Rekommenderas varmt!

Konkurrenskraftiga priser på datorer. Alltid handlat datorer till familjen och bekanta genom Elgiganten men nu blir det förändring på det. Är väldigt nöjd med Elgiganten som butil men datorerna hos GTSA är så mycket bättre till bra priser. Snabba epost svar och tydliga. Inga säljsnack.

Beställde GTSAs RT-7 genom CDON.

Uppskattad leveranstid: 5-15 arbetsdagar
Faktisk leveranstid: Runt 9 arbetsdagar

Klart godkänt!

Kontakt: Otroligt bra kontakt med bolaget som även svarar på mail med 5 minuters svarstid 21:15 på kvällen(?). Trevliga och sakliga svar. Inget att klaga på i detta fall. Personalen på plats var trevliga likaså.

Datorn: Ett monster till det priset dom säljer för, egentligen underpris med dagens priser på komponenter. Två förändringar i specsen på minnen och HDD, till det bättre. Fint bygge, bra kabeldragningar. Tyst är den också.

Rekommenderar helt klart denna butik.

En butik jag alltid besöker numera, dyker upp väldigt bra erbjudanden då och då. En vän till mig köpte precis gamingtillbehör och en dator av min rekommendation och en annan ska göra det nästa vecka.

Köpte en dator för ca 3 år sen. Den fungerar klockrent har inte strulat eller går sönder. Har ingen dålig erfara get av dom som i andra kommentarer.

Lätt att genomföra ett köp mot faktura. Det bästa är nog snabba leveransen efter knappt 20 timmar av en dator men även bra priserna.

mvh nöjd kund

Snabba och pålitliga med prisvärda speldatorer. Bra rådgivning och ärliga svar. Inga säljarsnack som det är med telefonförsäljare. Värt mina 28 000 kr

Enda negativa är frakten. Fick leveransen till ett postombud. Som pensionär kan det vara svårt att bära 15 kg dator. Hemleverans hade varit uppskattat.

Efter ett par veckors jakt efter goda råd om ett nytt gaming speldator av bekanta hamnade vi hos gtsa. Spenderade ca 34.500SEK. Aldrig haft issues med leverans, support eller annat efter ett par månader.

Gillar inte skriva långa texter. Kort och gott är jag nöjd med datorn, priset och leveransen på 3 dagar.

Mycket professionella från köp till leverans men även supporten efter mottagen order.

Helt oseriöst företag. Mailat flera gånger till deras "support" och vid varje svar så får man nytt leveransbesked +1 månad. Först såg det "positivt ut" och de säger att det kommer gå "snabbare än för tidigare kunder", de refererar alltså till alla andra omdömen som klagar på leveranstider. I slutet så backar dem på detta och nu meddelar att ett leveransbesked inte kan ges förrän tidigast i slutet på maj. Leverans kan då alltså inte ske förrän början av sommaren. Detta för en dator som enligt deras egna hemsida "finns i lager".

När man sedan vill makulera ordern för de inte kan hålla en rimlig leveranstid så vill de ha betalt för mjukvaran som skulle installeras på datorn, trots att datorn inte kan levereras på flera månader... De tvingar alltså kunder att betala för mjukvara som inte kan användas för ändamålet. Varför skulle jag vilja ha mjukvaran när hårdvaran inte kan levereras?

Spara er tid och pengar genom att beställa från ett seriöst företag. GTSA har gått under flera namn tidigare som fått otroligt negativa omdömen.