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Als Geschenk habe ich einen Hotelgutschein von Ramadan Bergedorf Hotel erhalten. Leider kann ich nach eingehender Erfahrung nur davon abraten so einen Hotel Gutschein zu kaufen oder weiter zu verschenken! Erstens, Sie können nur Minimum 6 Monate im voraus mit diesem Gutschein buchen und nicht zu "normalen" Konditionen. Sie können diesen Gutschein nur via einen online Link einlösen, nicht dort anrufen, auf Schreiben reagierte Hotel Ramadan Bergedorf nicht, auch nicht auf Feedback. Nachdem Sie nach langem Suchen in dem Verfügbarkeitskalender einen angeblich "freien Slot" gefunden haben, gibt das System trotz Verfügbarkeit "Gutschein ist zu diesem Zeitpunkt nicht einlösbar" an. Das ist sehr ärgerlich. Zweitens, auch bei Verfügbarkeit von Zimmer wird anscheinend ein Gast mit Gutschein in zweiter Klasse behandelt. Nur zu Zeiten, zu denen keine anderen Gäste einreisen, wird ein Zimmer für den Hotelgutschein als echt frei gegeben. Drittens, Stornierung und Umbuchung ist nicht möglicht. Leider ist der Service und das Entgegenkommen von Hotel Ramadan Bergedorf nicht vorhanden. Auf Nachfrage wird telefonisch und schriftlich einfach nicht reagiert und die Sache nicht weiterverfolgt. Ergo sind das nur miese Lockangebote, die 248Euro für 2 Nächte kosten. Schade. Ich rate jedem Hotelgast davon ab.

Die Buchungsmöglichkeit hat sich als komfortabel erwiesen. Wir sind auf das Hotel sehr gespannt

Die leichte Buchung hat mir sehr gut gefallen. Mal abwarten wie der Kurzurlaub wird.

Ihr vom HOTEL RAMADA seit Spitze, wenn das Hotel so gut ist wie die Buchungshotline, dann seit Ihr die Besten von Deutschland,
Lieber Gruss vom kleinen Schweizer, Armin Tscharner, Rothenbrunnen

schnell Hotel gefunden. Zügig den Reiseschein erhalten. Gut Erläuterung
zum Buchen des Hotels. Kann nur sagen, sehr gut.

Ich habe zum ersten Mal direkt gebucht. Deutlich schneller und übersichtlicher als bei manchen Hotelreservierungsportal.

Saunabereich könnte renoviert werden. Ansonsten alles top!!
Frau Haldorn von der Rezeption ist außerordentlich freundlich.

keine Änderungen nötig

Selbst für Nichtprofis von Internetgelegenheiten ist es wirklich gut und übersichtlich angelegt so das sogar ich damit klar kam.....danke

sehr zufrieden

Sehr schnelle unkomplizierte Buchung, habe vorher per Mail Anfrage über die Zimmer gestartet sehr schnelle Antwort erhalten.
Bis jetzt rundum zufrieden, freuen uns auf den Aufenthalt.

Die Abwicklung der Zimmerbestellung und Bestätigung ist vorbildlich.
Zum Hotel kann ich noch nichts sagen, da ich die erste Hotelreservierung erst im Febr. 2015 habe.

Bei unserer Buchung konnten die mitreisenden Kinder nicht angegeben werden, wir sollten Sie unter "Anmerkungen" hinterlegen. Damit war eine korrekte Preisauskunft über die Gesamtkosten nicht möglich. Gott sei dank können wir rechnen und hoffen nun, dass das Hotel auch zwei Betten für die Kinder zur Verfügung stellt.
Währen des Buchungsvorgangs war die Bestellung bis 7 Tage vor Reiseantritt stornierbar, laut Buchungsbestätigung bis zum Anreisetag 18 Uhr.
Warum wird ein All-Inclusive-Urlaub mit "Frühstück inklusive" beworben?

Erst nach Klicken des Zimmers bin ich in das Gutscheinprogramm gekommen. Es hätte aus meiner Sicht genau anders herum laufen müssen. Der Kunde gibt den Gutscheincode ein und wird zu seinem Zimmer geführt, das er unter Umständen je nach Angebot upgraden kann.

Leider ist das Buchungsprozedere mit Aktionsnummern, Gutscheinnummer und Reisescheinnummer doch sehr kompliziert. Ferner ist die Reisescheinnummer bei normaler Einstellung nur mit der Lupe zu lesen.

erst gab es Stress, dann wurde das Problem aber fair gelöst

ausführliche u.schnelle Buchung unserer Reise;würde ich auf jeden Fall weiterempfehlen

Das Essen im Restaurant ist teuer. Beim Onlinebuchung steht in der Buchungsbestätigung: 20 % auf Speisen und Getränke. Schön - da freut man sich, alber leider zu früh. Ja - bekommt man 20% Rabatt aber nur für ein Getränk oder eine Speise. Für mich ist es eine absichtliche Täuschung.
Das Hotel könnte eine Renovierung gut vertragen. Die Matratze im Bett war viel zu hart. Beim Onlinebuchen habe ich gebeten um zwei zusätzliche kleine Kopfkissen. Die habe ich nicht bekommen. Jetzt was positives. Das Zimmer war sauber, das Frühstück war sehr gut. Im Zimmer hat man die Möglichkeit einen Tee oder Kaffee zubereiten, aber ich habe dort zwei normale Kaffeelöffel vermisst. Da lagen nur zwei Rührstäbchen aus Plastik. Schade !

Ankunft im Hotel ca 17.00 Uhr: die nette Empfangsdame übergab uns die Zimmerschlüssel. Nach unserer Frage wie man nach Frankfurt kommt, bekamen wir zur Antwort, am Besten mit dem Auto, denn ab 19.00 Uhr fährt kein Bus mehr in Richtung Hotel.
Nach Besichtigung des Badezimmers mußten wir feststellen, daß die Fliesenfugen mehr als unansehnlich bräunlich verfärbt waren. Die Badewanne im Bereich des Überlaufes mit Farbe ausgebessert war. Dieses Bad machte jedenfalls nicht den Eindruck einer Wohlfühlatmosphäre. Wir haben uns an der Receptionein anderes Zimmer geben lassen, welches okay war. Bis auf die in der Decke eingelassene Wärmelampe, welche sich nach 15 Minuten selbst abschaltet, gibt es keine Heizung im Bad. Eine Trocknung der Handtücher nach dem Baden somit unmöglich ist. Es ei denn man läßt die Zentralheizung in der Stube an und trocknet da die Handtücher.
Man möchte nicht daran denken wie es im Winter sein wird, wenn man vielleicht noch mehr Sachen zum Trocknen aufhängen muß.
Im Restaurant bnekamen wir vor Kälte den nächsten Schock. Nach Auskunft wäre die Heizung schon seit einer Woche kaputt. Da es im Ort kaum eine andere Möglichkeit gab Abendbrot zu essen, holten wir unsere Jacken. So war die Kälte wenigstens zu ertragen. Das Essen war reichlich und appetitlich.
Was vielleicht noch zu erwähnenwäre, waren die Lüftungsanlagen die innerhalb des Gebäudekomplexes die Nachtruhe störten.

Da wir schon öfter in anderen Städten in zahlreichen 4 Sterne Hotels übernachtet haben, ist ein Vergleich ohne Probleme möglich.
Fazit: Diese Hotel ist keine 4 **** wert und ist nach unserer Erfahrung nicht unbedingt empfehlenswert. Mit einem Hinweis auf der Hompage für die Verkehrsanbindung an die A13 ist niemand geholfen, der nach späterer Ankunft vielleicht noch die Stadt ohne Auto erkunden will.