Lieferung flachsaugende Pumpe Mr Garden: sehr schnell, an Packstation, Post-Nr angegeben bei Bestellung. Alles sehr reibungslos. kostenlose Lieferung mit DHL. was will man mehr. Pumpe kannte ich bere... Ver mais
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2 Retouren verschickt. Eingang 07.08.2026 bei Hagebau im Retourencenter nachweisbar per Sendungsverfolgung. Etliche Telefonate und Mails mit dem Service und bis heute einen 4stelligen Betrag nicht zur... Ver mais
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Gerät und Zugabe wie zu erwarten gut. Aber die lange Lieferzeit und dazu schlechte Kommunikation sind nicht mehr Zeitgemäß. Ich musste mir für den Übergang eine andere Lösung suchen. Schade, beim näch... Ver mais
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War Pünktlich, sehr nett, ABER!!! warum bekomme ich keine Benachrichtigung wer liefert bzw. welcher Lieferand. Ich bekam eine SMS mit einer fremden Adresse und musste erstmal bei GOOGLE nachsehen... Ver mais
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Bei hagebau findest Du alles, was Dein Heimwerker-Herz höher schlagen lässt. In unserem Onlineshop hagebau.de und in den hagebaumärkten vor Ort bieten wir Dir nicht nur die bekanntesten Heimwerkermarken Deutschlands, sondern auch unsere eigenen, hochwertigen Marken – damit Du bestens für jedes Vorhaben gerüstet bist. Doch unser Sortiment geht weit über heimischen Baustellenbedarf hinaus und umfasst auch Produkte für den Alltag, wie E-Bikes oder neue Möbel für Dein Zuhause - und wenn Du noch unschlüssig bist, unterstützen Dich unsere Märkte gerne mit einer fachkundigen Beratung. Zusätzlich bieten wir Dir eine Vielzahl an Services, die Deine Projekte erleichtern. All das und noch viel mehr – schau vorbei und überzeug Dich selbst. Zusammen geht das!
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Pool mit Kuppel
Leider fehlten die Schanieren von der Kuppel auf dem Pool. Konnten wir besorgen
20 de junho de 2026
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Resposta da hagebau
Sehr geehrte Frau Holtmann,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass die Scharniere für die Poolkuppel bei der Lieferung gefehlt haben. Glücklicherweise konnten wir die fehlenden Teile kurzfristig beschaffen, sodass die Montage abgeschlossen werden konnte.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Ein schönes Produkt
Ein schönes Produkt, guter Service, schnelle Lieferung
18 de junho de 2026
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Resposta da hagebau
Sehr geehrter Herr Dinnebier,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihrer Bestellung alles reibungslos geklappt hat – von der Ankündigung über die Bestellung bis hin zur schnellen Lieferung.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt, Ankündigung, Lieferung, alles super....Bestellung einfach, Versand schnell, alles bestens.
11 de maio de 2026
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Resposta da hagebau
Sehr geehrter Herr Rothschild,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass bei Ihrer Bestellung alles reibungslos geklappt hat – von der Ankündigung über die Bestellung bis hin zur schnellen Lieferung.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Produkt entspricht exakt der Beschreibung im Angebot
Produkt entspricht exakt der Beschreibung. Der Zusammenbau war völlig problemlos, ich hatte nur einen 500g Hammer mit Kantholz benötigt und war nach 45 Min. fertig. Die Tonne hatte ich dann im Garten verbuddelt, auch das war kein Problem. Ich konnte alles allein schaffen und brauchte keine 2. Person zur Unterstützung. Von Bestellung, Lieferung bis Zusammenbau alles perfekt, gerne weiter so.
16 de junho de 2026
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Resposta da hagebau
Sehr geehrter Herr Meinke,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht und der Zusammenbau problemlos und ohne zusätzliche Unterstützung möglich war. Besonders schön ist es, dass Sie mit der gesamten Abwicklung – von der Bestellung über die Lieferung bis hin zur Montage – rundum zufrieden sind.
Ihr detaillierter Erfahrungsbericht ist für uns und andere Kunden sehr wertvoll. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Produkt und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Ich warte schon 13 Tage auf meine…
Ich warte schon 13 Tage auf meine Motorsense (ist bereits bezahlt). Wenn Sie mit der Lieferung genau so schnell währen wie mit der Rechnung wäre ich voll zufrieden?
20 de junho de 2026
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Resposta da hagebau
Sehr geehrter Herr Hahn,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir können Ihren Ärger über die lange Wartezeit sehr gut nachvollziehen und bedauern, dass Sie Ihre bereits bezahlte Motorsense nach 13 Tagen noch nicht erhalten haben.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Service. Gerne möchten wir den aktuellen Status Ihrer Bestellung prüfen und Ihnen schnellstmöglich weitere Informationen zur Lieferung geben.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Schleppende Lieferung und zu passives Verhalten
Guten Tag, Finger weg von nicht direkt verfügbaren Dingen im Hagebau Kaarst. Wir wurden sehr enttäuscht. Am 07.05.2025 hatten wir einen Grillpavillon (799) nebst Rückwand (499) (Katalog S. 152) gekauft. Die Rückwand war nicht verfügbar, sollte wenige Tage dauern. Wir ca. alle zwei Wochen nachgefragt, immer derselbe Stand. Am 15.07.2025 wollten wir dann vom Vertrag zurücktreten bzgl. Rückwand. Auf einmal war die Rückwand da und wurde mit dem Pavillon geliefert. Die Mitarbeiter legten uns drei Teile in die Garage. Leider hatte sich der Gesundheitszustand meines Mannes in dieser Zeit schon drastisch verschlechtert. Jedenfalls konnte ich den Pavillon erst dieses Jahr aufbauen und habe festgestellt, das auch der Pavillon eigentlich aus 2 Kartons besteht. Ist im Prinzip mein Pech, das ist mir klar. Andererseits müsste ja Teil 2 irgendwo liegen. Jedenfalls bin ich wieder hin, wo mir erstmal gesagt wurde, nach Prüfung meines Beleges, dass die Rückwand aus einem Karton besteht und ich zwei hätte kaufen müssen. Meine Nase hatte schon mit dieser Antwort gerechnet. Daher zeigte ich den Prospekt mit den Maßen. Weiter Blicke in den Rechner und der Frage was ich denn wolle, Preisreduktion oder was? Nein, einfach nur Teil 2. ja, da müsse man sich mit dem Lieferanten in Verbindung setzen. Man wolle sich melden. Jetzt sind wieder 4 Wochen vorbei. Keine aktive Meldung. Ich war eben im Markt. Ja… ist schon ein Jahr her. Ich bin zugegebenermaßen laut geworden. Aber so geht man nicht mit Kunden um. Was ist das für eine schlechte Wareneinfuhr- und Ausgangskontrolle. Angeblich sieht er nicht, wieviele Kartons das waren. Mein Gefühl war ein anderes. Auch mich frech anzulügen, ich hätte ja auch nur die Hälte gekauft. Geht gar nicht.
Ergänzung 3 Stunden später: nun folgte doch eine Entschuldigung. Man wird das fehlende Teil nun auf eigene Kosten besorgen und liefern. Das finde ich nun anständig. Bin gespannt welche Taten auf die Worte folgen.
2. Ergänzung: Montags drauf (also 2 Tage später) kam der Anruf, dass die fehlende Wand am nächsten Tag geliefert werden könnte. Da ich nicht da war, Termin für mittwochs vereinbart. Lieferung war sehr pünktlich und die Kommunikation freundlich. Im Ergebnis lag unser Kommunikationsproblem vermutlich an einem falschen Lieferposten beim Lieferanten von Hagebau. Sicher bin ich mir diesbezüglich zwar nicht, habe meine Bewertung jedoch von 1 auf 3 geändert und auch die Überschrift, da jetzt alles sehr vorbildlich geklappt hat. Danke dafür.
20 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hagebau
Sehr geehrte Frau Lück,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.
Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die lange Bearbeitungszeit, die entstandenen Unannehmlichkeiten sowie die unzureichende Kommunikation entschuldigen. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend es ist, wenn sich ein Vorgang über einen so langen Zeitraum hinzieht und Sie wiederholt selbst nach dem aktuellen Stand fragen müssen.
Besonders bedauern wir, dass es bei der Auslieferung und der Klärung der fehlenden Teile zu Missverständnissen gekommen ist. Ihr Eindruck, nicht ausreichend unterstützt worden zu sein, entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Umso mehr freut es uns, dass inzwischen eine Lösung gefunden wurde und das fehlende Teil auf unsere Kosten beschafft und geliefert werden soll. Wir verstehen jedoch auch, dass nach den bisherigen Erfahrungen zunächst Taten folgen müssen, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihre Geduld. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere internen Abläufe und die Kommunikation mit unseren Kunden weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit nun zu Ihrer Zufriedenheit abschließen können.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Lieferung war schnell da
Lieferung war schnell da
Alles super verpackt und die Lampe sieht genau so gut aus wie im Angebot
Kann ich sehr empfehlen 👍
19 de junho de 2026
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Resposta da hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und die Lampe sicher verpackt war. Besonders schön ist es, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht und Ihnen genauso gut gefällt wie im Angebot dargestellt.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung. Ihr positives Feedback motiviert unser Team und hilft anderen Kunden bei ihrer Kaufentscheidung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Lampe und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Hat ganz schön gedauert
Hat ganz schön gedauert, bis die Lieferung da war...
8 de junho de 2026
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Resposta da hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir verstehen, dass eine schnelle Zustellung wichtig ist, und bedauern die entstandene Wartezeit.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferprozesse zu verbessern, um unseren Kunden einen besseren Service zu bieten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Wir hoffen, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt zufrieden sind, und würden uns freuen, Sie auch künftig wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Produkt und Preis!
Produkt und Preis!
Allerdings hatte ich benachrichtigungsvermerk für dieses Produkt keine Nachricht erhalten...
6 de junho de 2026
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Resposta da hagebau
Sehr geehrter Herr Rietschel,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Produkt und dem Preis.
Es tut uns leid, dass Sie trotz des Benachrichtigungsvermerks keine Nachricht zu diesem Produkt erhalten haben. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Wir werden den Vorgang gerne prüfen.
Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihr Verständnis.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Bestellung sollte zwischen dem 12.06…
Bestellung sollte zwischen dem 12.06 und 15.06. geliefert werden. Jetzt ist der 17.06. und ich habe immer noch nichts bekommen. Das ist jetzt das zweite mal innerhalb von 4 Wochen, dass DPD hier mal wieder eine Lieferung versaut!
Die Hotline konnte mir auch nicht helfen. Bat um Geduld. Ist halt blöd, wenn man die Sackkarre in 2 Tagen braucht.
Grüße
17 de junho de 2026
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Resposta da hagebau
Sehr geehrter Herr Pape,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass sich die Zustellung Ihrer Bestellung erneut verzögert und Sie dadurch Unannehmlichkeiten haben.
Wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen, insbesondere da dies bereits zum zweiten Mal innerhalb kurzer Zeit passiert und Sie die Sackkarre zeitnah benötigen. Leider haben wir auf die Abläufe des Versanddienstleisters nur begrenzten Einfluss, dennoch nehmen wir Ihr Anliegen sehr ernst.
Wir werden den Sendungsverlauf umgehend prüfen und uns mit DPD in Verbindung setzen, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung zu klären. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, informieren wir Sie umgehend.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Resposta da hagebau
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und alles wie bestellt verlaufen ist.
Wir schätzen Ihre Rückmeldung und freuen uns, Sie bald wieder beliefern zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Preis und Lieferzeit gut
Preis und Lieferzeit gut. Gut verpackt.
13 de junho de 2026
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Resposta da hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis, der Lieferzeit und der Verpackung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Top Produkt!
Sehr gut verpackt, so dass alles gut und unversehrt angekommen ist.
Top Produkt, gute Verarbeitung und Passgenauigkeit.
13 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hagebau
Sehr geehrter Herr Doll,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und die Ware sicher und
unversehrt bei Ihnen angekommen ist.
Besonders schön ist es für uns zu erfahren, dass Sie die Verarbeitung und Passgenauigkeit als hochwertig empfinden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit dem Produkt!
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Würde ich jeder Zeit weiter empfehlen
Würde ich jeder Zeit weiter empfehlen, schnelle und unkomplizierte Lieferung und Abwicklung.
12 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hagebau
Sehr geehrte Frau Strauch,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Empfehlung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen und unkomplizierten Lieferung sowie der reibungslosen Abwicklung zufrieden waren.
Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Resposta da hagebau
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind.
Ihre positive Rückmeldung ist für unser Team eine große Motivation und bestätigt uns darin, weiterhin höchste Qualität und besten Service zu bieten.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Positiv die schnelle Lieferung,
Positiv die schnelle Lieferung,
Produkt nicht so gut.
Sprossen fast alle lose müssen nachgearbeitet werden, wenn vorbohrung gewesen wäre hätten wir es einfacher gehabt. Holz ist auch nicht besonders gute Qualität
12 de junho de 2026
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Resposta da hagebau
Sehr geehrte Frau Roestel,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat.
Ihre Hinweise bezüglich der losen Sprossen, des zusätzlichen Nacharbeitsaufwands sowie der fehlenden Vorbohrungen nehmen wir sehr ernst und werden diese an unsere Qualitätsabteilung weiterleiten. Auch Ihre Anmerkung zur Holzqualität werden wir intern prüfen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für die offenen Rückmeldungen, da sie uns helfen, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Perfekt
Perfekt, habe 40qm Pflastersteine bestellt, 3 Tage später waren diese per Spedition bei mir. Im nächsten Hagebaumarkt hier vor Ort den ich vorher besucht hatte wäre die Lieferung voraussichtlich in 3 Wochen erfolgt-sagte man mir dort nach Rücksprache, dort war man zudem nicht sonderlich hilfsbereit. Also bestelle ich jetzt direkt bei Hagebau im Shop und spare mir den Weg nach Rellingen .. Versand zudem Preiswert und Spedition super. Gerne wieder
4 de junho de 2026
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Resposta da hagebau
Sehr geehrter Herr Meier,
vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihre Pflastersteine schnell und zuverlässig bei Ihnen angekommen sind und Sie mit der Lieferung durch die Spedition zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass wir Ihnen im Vergleich zu Ihrer vorherigen Erfahrung eine unkomplizierte und zeitnahe Lösung bieten konnten.
Ihr Lob bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses, des Versands und unseres Onlineshops geben wir gerne an die zuständigen Teams weiter.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Projekt wieder unterstützen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Der Versand hat sich etwas gezogen
Der Versand hat sich etwas gezogen. Die Trackingnummer war falsch, aber am Ende kam alles heil an.
9 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hagebau
Sehr geehrter Herr Friedrich,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Versand sowie die fehlerhafte Trackingnummer. Umso mehr freut es uns, dass Ihre Bestellung schließlich unversehrt bei Ihnen angekommen ist.
Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Resposta da hagebau
Sehr geehrter Herr Müller,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und die Lieferung sogar schneller als angekündigt bei Ihnen angekommen ist. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
Lieferung war schnell und in der…
Lieferung war schnell und in der angegebenen Zeit. Jedoch war der Spediteur echt fragwürdig. Stellt es nur vor die Treppen ab und nicht wie geplant war bis nach Hause. Musste alleine knapp 300kg hochschleppen.
8 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da hagebau
Sehr geehrter Herr Eisner,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass die Lieferung schnell und innerhalb der angekündigten Zeit erfolgt ist. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Zustellung durch die Spedition nicht wie vereinbart durchgeführt wurde.
Wir können Ihren Ärger darüber gut nachvollziehen, insbesondere bei einem Gewicht von knapp 300 kg. Die Ware hätte entsprechend der vereinbarten Lieferbedingungen zugestellt werden sollen. Wir werden Ihre Rückmeldung an die zuständige Spedition weitergeben, damit solche Vorfälle künftig vermieden werden können.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie dennoch viel Freude an Ihrem Kauf haben und würden uns freuen, Sie erneut als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team
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