Herome Cosmetics Avaliações 

136
O TrustScore é 3.5 de um total de 5

3,7

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mijn bestelling was snel in huis en er zat nog een extra cadeautje bij 🥰 Hele fijne producten ook! Netjes verpakt, beschermd in het doosje. Ik ben tevreden!

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik werd bijzonder vriendelijk telefonisch te woord gestaan door één van uw medewerksters. Zij hielp mij de juiste kleuren nagellak te vinden en gaf mij fijn advies. Na de bestelling op de site te he... Ver mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

De cuticle cream is tegenwoordig heel vaak bij eerste opening na aankoop ranzig. Gelig en dun. Zelden koop ik nog een tubetje waar de dikke witte cream inzit. Kost een hoop geld maar het lijken steeds... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik heb nu 2x een kuur met de nail hardener sensitive gedaan zonder enig resultaat. Ik heb altijd hele sterke nagels gehad maar nu met de overgang ervaar ik zwakkere nagels. Ik ervaar echter geen enkel... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Fábrica de Cosméticos
  2. Fornecedor de Produtos de Beleza

Escrito pela empresa

Herome is al 40 jaar dé marktleider in Nederland op het gebied van natuurlijke nagelverzorging. De eigenaresse, Margreet van Roemburg, vond in 1982 een oplossing voor zachte en splijtende nagels en bouwde er in 40 jaar een gevestigd internationaal merk mee op. Hierbij is haar uitgangspunt; mooie handen en nagels zijn voor iedereen mogelijk. Vooral de “nagelverharder in het blauwe doosje” voor lange en sterke nagels is wereldwijd beroemd. Naast hand- en nagelverzorging biedt Herome meer producten die het zelfvertrouwen een boost geven, namelijk Brow & Eye make-up. Bij Herome geloven wij in de unieke eigenschappen van onze producten en zijn ervan overtuigd dat onze brede range aan producten waarden toevoegen aan het zelfvertrouwen van een persoon in de dagelijkse verzorging. Beauty is in your hands!


Informações de contato

3,7

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

136 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,7

Todas as avaliações

(136)

3 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super!

Top! Mega blij met de producten van Herome. Mijn nagels zijn weer gezond en stevig. Door de handscrub altijd fluweel zachte handen. Aanrader!

8 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Herome Cosmetics

Resposta da Herome Cosmetics

Beste S. Derks,

Bedankt voor deze review!

We zijn erg blij dat je tevreden bent met de producten van Herome. Het is geweldig om te horen dat uw nagels weer gezond en stevig zijn en dat de handscrub zorgt voor fluweelzachte handen.

We waarderen je aanbeveling!

Met vriendelijke groet,
Herome Cosmetics

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik hou van Herome

Ik hou van Herome. Als er iets is met mijn nagels is het zo gefixt. Nail hardner, cuticle night repair en de handwash zijn mijn favo. Altijd mooie nagels en handen door deze producten. Ook de wenkbrauwproducten zijn te gek!!! Ik heb zo'n highlight pen en ga nooit meer een andere kopen.

7 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Herome Cosmetics

Resposta da Herome Cosmetics

Beste Fleur,

We willen u hartelijk bedanken voor uw mooie review.
Het motiveert ons om continu de best mogelijke ervaring te bieden aan al onze klanten.

Wij willen u een hele fijne dag wensen!

Met vriendelijke groet,
Herome Cosmetics

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede producten en werkt als een trein

Goede producten en werkt als een trein.
Binnen no time waren mijn nagels weer helemaal back in business!

8 de junho de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Herome Cosmetics

Resposta da Herome Cosmetics

Beste RI,

Hartelijk bedankt voor uw positieve en leuke review!
We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Met vriendelijke groet,
Herome Cosmetics

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Helaas werkt het dit keer helemaal…

Helaas werkt het dit keer helemaal niet. Al meer dan een maand bezig met de Heroma nagelverharder extra sterk. Maar me nagels blijven dun en afbladeren. 9 jaar geleden ook gebruikt en toen heeft het echt geholpen. Lijkt wel of de kwaliteit van het product vermindert is. Echt jammer. Zou zo graag mooie nagels willen.

5 de fevereiro de 2023
Avaliação não solicitada
logotipo da Herome Cosmetics

Resposta da Herome Cosmetics

Beste R. Berendsen,

Hartelijk dank voor uw bericht en dat u de tijd genomen heeft om ons op de hoogte te brengen van uw ervaring. Wij hechten er veel waarde aan dat u als gebruiker uw ervaringen over de producten met ons deelt.

Wat vervelend dat de Nail Hardener Extra Strong na meer dan een maand nog niet het gewenste resultaat heeft laten zien.

Onze ervaring is dat u dan al verbetering moet ervaren. Heeft u recentelijk deze Nail Hardener Extra Strong aangeschaft?

Per batch kan er een (minimale) profiel afwijking plaatsvinden. Welk batchnummer ziet u staan wanneer u kijkt aan de onderkant van de omdoos/product? Het kan zijn dat het om een productiefout gaat.

Wij willen u graag een nieuwe Nail Hardener Extra Strong toesturen ter compensatie. Kunt u aan ons per mail: info@herome.com laten weten naar welk adres wij dit product naar mogen versturen?

Wij ontvangen graag uw reactie, alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
Tamara van der Meulen


Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Nul resultaat helaas

Heb de nagelverharder extra strong een maand helemaal volgens het boekje gebruikt maar met nul resultaat. Nog steeds broze en zachte nagels, jammer hoor.

Als antwoord op jullie reactie (dank daarvoor), wat is het mailadres waar ik gegevens naar toe kan sturen?

29 de junho de 2022
Avaliação não solicitada
logotipo da Herome Cosmetics

Resposta da Herome Cosmetics

Beste Corinne,

Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring.

Wat vervelend om te vernemen dat het product niet naar behoren werkt.
Wij gaan intern bespreken waar dit aan kan liggen.

Zou u uw telefoonnummer met ons willen delen zodat wij u telefonisch kunnen bereiken. U kunt uw gegevens mailen naar: sales@herome.com

Wij wachten uw reactie af en wensen u een fijne dag!

Met vriendelijke groet,

Herome Cosmetics

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top producten top service!

Ik heb een paar mini nagellakjes gekocht, waarvan de de haartjes van de kwastje alle kanten op stonden. Ze zijn dus onbruikbaar. Zonder pardon kreeg ik nieuwe lakjes+een leuk cadeautje. Heel attent! Ben er heel blij mee. Niet allen Herome producten zijn top, maar ook de klantenservice.

14 de junho de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Herome Cosmetics

Resposta da Herome Cosmetics

Beste Petra,

Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen voor het plaatsen van deze review.

Wij vinden het fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze producten en service. Bedankt voor deze mooie compliment!

Wij wensen u nog veel plezier van de producten.

Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan vernemen wij dat graag.

Een mooie dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
Danielle
Herome Cosmetics

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nooit meer kunstnagels maar voor altijd Herome!

Na 25 jaar nepnagels gehad te hebben , ik ik in de lockdown zonder zat , ben ik begonnen met herome , inmiddels ben ik echt verslaafd aan de producten 😃 en heb ik een hele verzameling , je kunt ook veel producten met elkaar combineren en alles is eigenlijk goed , mijn nagels en nagelriemen zijn ontzettend opgeknapt dus nooit meer kunstnagels voor mij , maar wel herome !
En al is het voor jezelf , het blijft een feestje om het uit te pakken en soms een leuke attentie erbij .
Ik kijk al weer uit naar mijn volgende aankoop en het was ook de volgende dag al geleverd .
Thanks Herome 😃👍

6 de maio de 2021
Avaliação não solicitada
logotipo da Herome Cosmetics

Resposta da Herome Cosmetics

Beste Rosalie,

Hartelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen voor deze review.

Wat ontzettend fijn om te vernemen dat uw nagels zijn opgeknapt en dat u zo enthousiast bent over onze producten!

Wij wensen u nog veel plezier van de producten en ook wij kijken weer uit naar uw volgende aankoop.

Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen.

Nog een mooie dag gewenst!

Met vriendelijke groet,
Danielle
Herome Cosmetics

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Vrijdag 12:26 - Dinsdag 19:50

Al eerder heb ik een review gegeven op het chatgesprek wat ik toen gehad heb. Dus wellicht dat deze twee reviews overeenkomen.

Ik had mijn bestelling voor 13:00 uur besteld op vrijdag waardoor het diezelfde dag meegegeven zou worden aan de pakketdienst en de volgende werkdag geleverd zou worden. Dit zou betekenen dat ik dit uiterlijk maandag zou krijgen. Echter op maandag bleek mijn bestelling nog niet eens te zijn meegegeven aan de bezorgdienst. Wat resulteerde dat het pas op maandag (na mijn klacht) werd meegegeven aan de bezorgdienst en ik het pakketje dus pas dinsdag kon verwachten. Wat tegenwoordig erg lang is wanneer je het op vrijdag hebt besteld omdat het doorgaans gewoon op zaterdag wordt bezorgd. Nu bleek mijn betaling en bestelling elkaar te hebben gekruist wat mij erg sterk lijkt aangezien ik met IDEAL direct moest betalen.

Vervolgens kreeg ik een track en trace code om mijn pakket te volgen. Normaliter wordt je bestelling overdag bezorgd en dit stond ook in de aangegeven tijdzone. Het pakket werd echter pas om 19:50 uur bezorgd.

Al met al heb ik geen prettige ervaring met de dienstverlening van Herome Cosmetics. Over de producten ben ik overigens wel tevreden.

29 de janeiro de 2019
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

geweldige producten!

geweldige producten!
De bestelling zelf liep alleen niet zo soepel, geen bevestiging gekregen en pas 5 dagen na de bestelling kwam het pakje pas.

22 de janeiro de 2019
Avaliação não solicitada
logotipo da Herome Cosmetics

Resposta da Herome Cosmetics

Bedankt voor uw reactie.
Wij denken dat dat wij een verkeerd emailadres van u hebben. Uw achternaam verschilt namelijk van de naam in het bij ons bekende emailadres.
Via onze vervoerder GLS zien we dat uw pakket intern verkeerd gesorteerd was waardoor uw pakketje langer onderweg geweest is. Wij vinden dit erg vervelend voor u en bieden u daarom graag hierbij onze excuses aan.

Vriendelijke groet,

Het Herôme team

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais