Kære Hjem Is. Kan virkelig godt lide jeres diverse is. Meeen..når man er halv vejs igennem især flødeisen så sker katastrofen..isen falder simpelthen af pinden..øv..ligesom der er for meget blødgøre... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Super service! Sønnen ville have hjemis til sin fødselsdag om få dage, og inden et sædvanligt hjemisbesøg på vores adresse. Bestilte på nettet, blev ringet op af sød pige fra kontoret for aftale om a... Ver mais
A empresa respondeu
I Dag har vi prøver at Hjem-is bil ikke vil stop , Så jeg vil siden at det er super dårligt Service af hjem is , så jeg tro ikke vi kom til at købe nogen af dem igen og + at man ikke få nogen sms fra... Ver mais
A empresa respondeu
Ud over det store udvalg af dejlig is yder Hjemis også en fantastisk kundeservice. Det oplevede vi i fredags, da vi ved en fejl fik en æske med 6 vafler i stedet for 12 vafler udleveret (betalte for 1... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Produtor de Alimentos
- também em
- Fabricante de Alimentos Congelados
- Fornecedor de Sobremesas Congeladas
- Loja de Alimentos Congelados
- Loja de Sorvete
Escrito pela empresa
For mange vækker lyden af Hjem-IS bilen nostalgiske minder og glæden ved en isoplevelse i særklasse. Hos Hjem-IS finder du både de klassiske favoritter som Chokostang, Amerikaner og Sommerstang samt nye fristelser, der lever op til vores høje krav om kvalitet og håndværk. Gå på opdagelse i vores store sortiment af ispinde, isvafler og literis på hjem-is.dk. Her kan du nemt bestille dine favoritter og få dem gratis leveret med Hjem-IS bilen. Vi kører ud overalt i Danmark og der er med garanti også en rute nær dig. Vil du vide, hvornår vi kommer næste gang? Klik blot på ”Find bilen” på hjem-is.dk.
Informações de contato
Gunnar Clausens Vej 34, 8260, Viby J, Dinamarca
- 96183500
- info@hjem-is.dk
- www.hjem-is.dk
3,5
Bom
4 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 89% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Products are good
Products are good, ok prices, I wish that there were more flavors.
I also think that the drivers should give a bit more time to customers to come out and reach the car.
19 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hi,
Thank you for your review and feedback!
We're happy to hear that you enjoy our products! We're always working on expanding our selection, so we appreciate your note on wishing for more flavors! 🍦
Regarding the drivers, a great tip to give yourself a bit extra time is to sign up for our SMS service. That way, you'll receive a text message 15 minutes before the ice cream truck arrives at your stop. ☀️
Thank you again for sharing your thoughts with us!
Best regards,
Hjem-Is
De var dejlig hurtig
De var dejlig hurtig, til at reagere, når man havde en klage ang varen.
Dejlige positiv og venlige.
17 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej Inge-Lise,
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Selvom vi selvfølgelig helst ser, at alt spiller fra starten, så er vi utrolig glade for at høre, at du har haft en god og hurtig oplevelse med vores kundeservice, da der var et problem med varen 😊🍦
Tak fordi du tog dig tid til at give os din feedback – det sætter vi stor pris på! ☀️
Venlig hilsen,
Hjem-IS
de sist par gang har i ikke været her…
de sist par gang har i ikke været her til den tid hvor der står hvornår jeg ville gå det jeg har bestilt
18 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej Maria,
Tak fordi du gør os opmærksom på dette.
Når du har lavet en bestilling, skal vi selvfølgelig også komme som forventet. Det beklager vi meget!
Vil du sende dit ordrenummer til os på info@hjem-is.dk? Så kan vi finde ud af, hvilket depot der kører på din rute, og videregive din feedback, så de er opmærksomme på at overholde leveringstiderne fremover.
Venlig hilsen,
Hjem-Is
Sød og serviceminded
Jeg købte is fra en Hjemis-bil den 17/7 2026 på stikvejen Hejrebakken 3-15, 3500 Værløse.
Medarbejderen jeg handlede med var både sød og meget serviceminded. Tak for det.
:) Matias
17 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej Matias,
Mange tak for den fine anmeldelse ☀️
Det er vi rigtig glade for at høre. Vores chauffører yder altid deres bedste ude på ruterne, og vi sørger med det samme for at give din ros videre.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive, og god fornøjelse med isene! 🍦
Venlig hilsen
Hjem-Is
Respektløs opførsel overfor kunder og…
Respektløs opførsel overfor kunder og borgere.
Tænk at i kan være så egoistiske og respektløse med jeres biler og deres klokker. Man bliver skør. I kan høres overalt i private hjem endda fra lang afstand. Det forstyrre småbørn og husdyr.
Jeg og mange andre jeg kender har boykottet Hjem is, fuldstændig.
Er så træt jeres larmende biler......
2 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej,
Mange tak for at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at lyden fra vores klokker er til gene for dig og dine omgivelser. Det er absolut ikke vores mening at forstyrre, og vi vil meget gerne gøre vores bedste for at imødekomme det.
Du har mulighed for at skrive til os på info@hjem-is.dk med din adresse. Så kan vi registrere det i vores system, så chaufføren dæmper eller slukker klokken ud for din bolig.
Vi håber på at høre fra dig, så vi kan finde en løsning på generne.
Venlig hilsen
Hjem-Is
Vi er en jazzfestival på Femø som de…
Vi er en jazzfestival på Femø som de sidste 2 år har haft besøg fra hjem-is og vi glæder os meget til at se jer igen i år 2026 i I giver både voksen og børn en dejlig oplevelse hilsen femø jazzfestival
27 de julho de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej Femø Jazzfestival 🎷
Mange tak for den søde henvendelse og for de pæne ord!
Hvor er det dejligt at høre, at I har haft god glæde af os. Vores rute på Femø rammer desværre ikke lige på selve festivaldagene i år, men ræk endelig ud til os på info@hjem-is.dk. Så kan vi se på mulighederne for at planlægge et besøg, der passer ind i jeres program. 🍦
Rigtig god sommer og god festival! ☀️
Venlig hilsen
Hjem-IS
Kære Hjem-is ismez is på
Kære Hjem-is
Tusinde tak for at i som de få produkter "sukkerfri" is som smager af ægte flødeis.
Jeg er nørd i is og elsker det, men dem fra jer smager af is, så super godt.
Dbh. Jesper
18 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej Jesper,
Mange tak for den fine anmeldelse! ☀️
Vi er rigtig glade for, at vores is uden tilsat sukker falder i din smag, og at du synes, de lever op til den ægte flødeissmag. Vi lægger meget arbejde i kvaliteten, så den feedback sætter vi stor pris på 🍦
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os, og god fornøjelse med isene fremover!
Venlig hilsen
Hjem-Is
En rigtig sød og hjælpsom medarbejder…
En rigtig sød og hjælpsom medarbejder så tak til Emma.
16 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej,
Mange tak for din anmeldelse! 😊
Det er rigtig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse. Vi sætter stor pris på den fine feedback og sørger for at sende rosen til rette vedkommende.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive, og rigtig god dag! ☀️
Venlig hilsen
Hjem-Is
I kom ikke
Chaufføren, der kommer her er super sød og serviceminded.
Det er dog ikke altid, isbilen kommer, som I melder ud.
Det skete fx i maj og nu i fredags. Begge gange har jeg skrevet til jer på mail. Begge gange har I svaret, isbilen holdt herude, hvilket ikke var sandt. Vi holdt øje med, om han kom og har fuldt udsyn til vejen. Kan høre, når isbilen ringer. Jeres gps-oplysninger stemmer ikke med virkeligheden.
10 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej Lisbeth,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er vi rigtig kede af at høre. Det er selvfølgelig frustrerende at vente på bilen forgæves – og især at opleve, at den tilbagemelding, du tidligere har fået fra os, ikke stemmer overens med det, du oplever ude på vejen. Det beklager vi mange gange.
Vi sætter stor pris på de pæne ord om vores chauffør, men du skal selvfølgelig også kunne regne med, at besøgene sker som planlagt.
Vi vil meget gerne have mulighed for at række ud til det pågældende depot og undersøge sagen nærmere. Du må derfor meget gerne sende os en mail på info@hjem-is.dk, hvor du henviser til denne anmeldelse og oplyser din adresse. Så kan vi dykke ned i det med depotet og sikre, at der er helt styr på det fremover.
Venlig hilsen
Hjem-IS
I ringer alt for voldsomt med den…
I ringer alt for voldsomt med den klokke. Det sidste års tid er i begyndt at komme flere gange om ugen. Nu har jeg kunne høre den klokke i en time her til aften fordi i ringer i en evighed på alle veje omkring hvor jeg bor og det er for meget. I er nødt til at tage lidt mere hensyn til folk især når i kommer så mange gange på en uge nu. Min hund er blevet bange for klokken nu fordi det er så voldsomt. Man må godt lige tænke lidt mere over det. Folk kan SAGTENS høre jer hvis i ringede halvt så meget.
15 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej Simone,
Mange tak for at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at vores klokke er til gene. Det er absolut ikke vores mening at forstyrre, men vi har samtidig stor forståelse for, at ringningen kan opleves voldsom – især hvis man har småbørn eller husdyr.
Vi vil meget gerne imødekomme det. Du har mulighed for at skrive til os på info@hjem-is.dk med din adresse. Så kan vi registrere det i vores system, så chaufføren dæmper eller slukker klokken ud for din bolig.
Venlig hilsen
Hjem-Is
Det burde ikke være tilladt at larme…
Det burde ikke være tilladt at larme med den klokke efter kl 19 da det er svært få småbørn/ baby til at sove, eller de bliver vækket når de holder lige udenfor huset/lejlighed og ringer med klokken 😵💫😔😡🥺
14 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej Tina,
Hej,
Mange tak for din henvendelse.
Vi har stor forståelse for, at ringningen kan opleves generende – især når det er sidst på dagen, og der skal være ro i hjemmet.
Det vil vi meget gerne tage hensyn til, og derfor er du meget velkommen til at sende os en mail på info@hjem-is.dk med din adresse. Så kan vi registrere det i vores system og sørge for, at chaufføren dæmper eller slukker klokken ud for din adresse.
Venlig hilsen
Hjem-Is
Kundeservice var helt fantastisk
Kundeservice var helt fantastisk, og meget hjælpsom! Fantastiske gode Is.
Vil helt sikkert bestille igen!
13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej Zelina,
Mange tak for den super fine anmeldelse! 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at isene faldt i din smag.🍦
Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at levere til dig igen!
Tak fordi du tog dig tid til at skrive, og rigtig god dag! ☀️
Venlig hilsen
Hjem-Is
Noget må være gået galt i…
Noget må være gået galt i kommunikationen! Min utilfredshed skyldtes faktisk, at der i fredags holdt en "Hjem-IS" bil lige ud for hvor jeg bor. Chaufføren sad og røg og sluttede af med at droppe skoddet ud ad vinduet, hvilket jeg absolut ikke forbinder med hverken god stil eller tanke for miljøet, så derfor ville det måske være en god ide at indskærpe miljørigtighed overfor chaufførerne!
10 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej,
Mange tak for at du gør os opmærksom på denne hændelse.
Det er vi rigtig kede af at høre. Den adfærd er på ingen måde i orden, og det lever absolut ikke op til de standarder, vi forventer af vores chauffører. Det beklager vi mange gange.
Vi vil rigtig gerne følge op på det internt. Du må meget gerne sende os en mail på info@hjem-is.dk med oplysning om adresse samt dato og tidspunkt for hændelsen. Så kan vi finde frem til det pågældende depot og følge op.
Tak fordi du tog dig tid til at oplyse os om det, og rigtig god dag ☀️
Venlig hilsen
Hjem-Is
Bøjning af Ordensbekendtgørelsen
Ufatteligt at et firma får lov til at bøje Ordensbekendtgørelsen.
At ringe kl. 21.15 en mandag aften, det er da ufatteligt, at se kan få lov til det...
13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej Rene,
Mange tak for din henvendelse.
Vi er kede af at høre, at du oplever ringningen som generende. Det er på ingen måde vores hensigt at være til gene.
Du er meget velkommen til at sende os en mail på info@hjem-is.dk med din adresse. Så kan vi registrere det i vores system og sørge for, at chaufføren dæmper eller slukker klokken ud for din bolig.
Venlig hilsen
Hjem-Is
Totalt respektløs adfærd!
Totalt respektløs adfærd!
Den klokke, hjem-is bilen ringer med, er til at indikere, at nu er den på den her vej.
Det er ikke sådan den bliver brugt!. I ringer på den, som om at der ingen dag var i morgen. Som om, at de folk der kører i bilen bliver presset og tvunget til at ringe på den klokke, indtil deres arm falder af.
Jeg har taget kontakt til dem flere gange. Både pr. mail og til dem der kører bilen.
De bliver bare ved med at gøre det samme. De ringer mere med den klokke, end at de ikke ringer med den? WOW!
FOLK KAN SAGTENS HØRE I ER HER! OGSÅ NÅR I RINGER MED KLOKKEN 1KM VÆK FRA OS!
STOP DET NU!
28 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej Frederik,
Mange tak for din henvendelse.
Vi er kede af at høre, at du oplever ringningen som generende – og ikke mindst at du føler, du har henvendt dig uden resultat. Det er bestemt ikke vores hensigt at være til gene i området.
Da du har oplevet det gentagne gange, vil vi meget gerne have mulighed for at understrege det direkte over for det ansvarlige depot. Du må derfor meget gerne sende os en mail på info@hjem-is.dk med henvisning til denne anmeldelse samt din adresse.
Så kan vi følge op med depotet og sørge for, at chaufføren dæmper eller slukker klokken ud for din bolig fremover.
Venlig hilsen
Hjem-IS
Stort udvalg af is
Jeg synes, det er fedt med en isbil, der kører rundt, i stedet for at man selv skal køre ud og købe is. Der er altid et stort udvalg, og når der kommer nye is, er det altid noget spændende.
Udvalget er så stort, at der altid er noget nyt, man kan prøve næste gang, isbilen kommer. Prisen kunne godt være lidt lavere, men fordi isen er så god, er det måske en fair pris.
Medarbejderne er mega søde, så det er næsten ligegyldigt, hvem der kommer, for det er altid en god oplevelse. Det er genialt, at i kører rundt med en isbil, fordi man så ikke behøver at tage ud til en butik og håbe, at den is, man gerne vil have, er på lager.
Antallet af is i pakkerne er perfekt. Der er hverken for mange eller for få. Der er lige nok til, at man kan glæde sig til næste gang, isbilen kommer.
Det er altid nemt at bestille, da det går mega hurtigt. Mega lækker is! Det kan klart anbefales at købe hos Hjem-IS.
12 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej Nova,
Mange tak for den virkelig fine anmeldelse! 😊
Det gør os utrolig glade at læse, at du sætter så stor pris på vores koncept, det brede udvalg og ikke mindst vores søde chauffører. Vi arbejder altid på at skabe gode oplevelser og have masser af lækre nyheder på hylderne, så det er skønt at høre, at det rammer plet hos dig! ☀️
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – vi glæder os allerede til at komme forbi igen næste gang 🍦
Venlig hilsen
Hjem-Is
Uprofessionelt!!!
Oplever at de ikke altid, kommer på fastlagte dage.
Holder ofte på forkert veje.
Det er ultimativt, den dårligste service 👎
11 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej Jesper,
Tak fordi du deler din oplevelse med os.
Det er selvfølgelig slet ikke tilfredsstillende, at du oplever, at bilen udebliver eller holder de forkerte steder. Det beklager vi meget – det er ikke den service, vi ønsker at levere.
For at vi kan sende din feedback videre til det rette depot og få fulgt op på ruten i dit område, vil vi meget gerne bede dig sende din adresse til os på info@hjem-is.dk.
Et lille tip er, at du med fordel altid kan bestille is online via vores hjemmeside. Så kører Hjem-Is-bilen direkte hjem til dig.
Venlig hilsen
Hjem-Is
Hvornår lærer i ikke at ringe med…
Hvornår lærer i ikke at ringe med klokken lige når småbørn sover - som typisk er mlm. 12-14 - irriterende mit barn bliver vækket af her og ikke vil sove mere efter at have sovet 30 min og så er kropumulig indtil aften
12 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej Mark,
Tak for din henvendelse.
Jeg beklager meget, at klokken har været til gene. Det er naturligvis slet ikke vores hensigt, når vi kører i området.
Vi vil meget gerne markere din adresse i vores system, så vores sælgere fremadrettet slukker eller dæmper klokken, når de kører forbi hos jer.
Vil du sende din fulde adresse (adresse, postnr. og by) til os på info@hjem-is.dk? Så giver vi det lokale depot besked med det samme, så der bliver taget hensyn fremadrettet.
Venlig hilsen
Hjem-Is
Super god kundeservice
Super god kundeservice. Jeg havde flere spørgsmål (over mail) som jeg fik svar på næsten med det samme, samtidigt med de havde en rigtig god løsning på mit problem vedrørende afhentning. Og så selvfølgelig lækker is 😋👍
8 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej Maja,
Tusind tak for den fantastiske anmeldelse og de 5 stjerner! ⭐
Det varmer os utroligt meget at høre, at du fik hurtig og god hjælp over mailen – og at løsningen faldt i god jord. Og selvfølgelig er vi ekstra glade for, at isen også smagte! 😋🍦
Rigtig god sommer fra os!
Venlig hilsen,
Hjem-Is
Jeg vælger lige at lave et lille skriv.
Jeg vælger lige at lave et lille skriv.
Jeg fik en pakke med 3 isvafler, der var knækket. Øv. Jeg henvendte mig til Hjemis , der tog det virkelig seriøst. Jeg har fået et gavekort til at købe en anden pakke is. Det er da virkelig service. Jeg er en super glad kunde... mmmmm
8 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Tusind tak for din skønne anmeldelse og de 5 stjerner! 🌟
Det var selvfølgelig ærgerligt, at isvaflerne var knækket, men vi er rigtig glade for, at du tog fat i os, så vi kunne finde en løsning. Det betyder meget for os, at du oplevede vores kundeservice som hjælpsom, og at du er en super glad kunde. 😊
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.