Kære Hjem Is. Kan virkelig godt lide jeres diverse is. Meeen..når man er halv vejs igennem især flødeisen så sker katastrofen..isen falder simpelthen af pinden..øv..ligesom der er for meget blødgøre... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Super service! Sønnen ville have hjemis til sin fødselsdag om få dage, og inden et sædvanligt hjemisbesøg på vores adresse. Bestilte på nettet, blev ringet op af sød pige fra kontoret for aftale om a... Ver mais
A empresa respondeu
I Dag har vi prøver at Hjem-is bil ikke vil stop , Så jeg vil siden at det er super dårligt Service af hjem is , så jeg tro ikke vi kom til at købe nogen af dem igen og + at man ikke få nogen sms fra... Ver mais
A empresa respondeu
Ud over det store udvalg af dejlig is yder Hjemis også en fantastisk kundeservice. Det oplevede vi i fredags, da vi ved en fejl fik en æske med 6 vafler i stedet for 12 vafler udleveret (betalte for 1... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Produtor de Alimentos
- também em
- Fabricante de Alimentos Congelados
- Fornecedor de Sobremesas Congeladas
- Loja de Alimentos Congelados
- Loja de Sorvete
Escrito pela empresa
For mange vækker lyden af Hjem-IS bilen nostalgiske minder og glæden ved en isoplevelse i særklasse. Hos Hjem-IS finder du både de klassiske favoritter som Chokostang, Amerikaner og Sommerstang samt nye fristelser, der lever op til vores høje krav om kvalitet og håndværk. Gå på opdagelse i vores store sortiment af ispinde, isvafler og literis på hjem-is.dk. Her kan du nemt bestille dine favoritter og få dem gratis leveret med Hjem-IS bilen. Vi kører ud overalt i Danmark og der er med garanti også en rute nær dig. Vil du vide, hvornår vi kommer næste gang? Klik blot på ”Find bilen” på hjem-is.dk.
Informações de contato
Gunnar Clausens Vej 34, 8260, Viby J, Dinamarca
- 96183500
- info@hjem-is.dk
- www.hjem-is.dk
3,5
Bom
4 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 89% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Kold fornemmelse
Kold fornemmelse
Elsker Jeres is ❤️❤️
Syntes dog de ligger lige i den øverste skala med prisen ..hvis vi samlinger med de forskellige butikker
Ved godt Jeres is er de bedste meeenn .... Som pensionist må jeg springe over nogle gange skønt jeg har lyst til at sprænge budgettet .vil gerne smage alle de forskellige I har ...
Glæder mig altid til I bimler
Jeres konsulent herude er en super behagelig fyr med god kontakt til kunderne ung som ældre🫠😄🙃..
21 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Tusind tak for din skønne anmeldelse og de 5 stjerner! ❤️🍦
Det gør os virkelig glade at høre, hvor meget du holder af vores is, og at du altid glæder dig til at høre isbilens klokke. En ekstra stor tak for de flotte ord om vores sælger, dem sørger vi for at give videre. 😊
Vi har også stor forståelse for din kommentar om prisen. Vi bestræber os på at tilbyde is af høj kvalitet og gode pakker, men vi ved godt, at budgettet også skal hænge sammen. Derfor håber vi, at du indimellem kan finde nogle af de tilbud og kampagner, der passer til dig.
Tak fordi du deler din oplevelse – og fordi du er en del af Hjem-IS. Vi glæder os til at komme forbi igen! 🚚🍦
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Super service
Super service, købte megapakken som er fantastisk. Der manglede dog 2 slags. Tog kontakt til hjem-is og fik et gavekort på de manglende is. Handler der helt sikkert igen.
6 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! 🌟
Vi er glade for at høre, at du er begejstret for Megapakken, og at du havde en god oplevelse med vores kundeservice, da der manglede et par varianter. Det betyder meget for os, at vi kunne finde en løsning, og vi sætter stor pris på, at du vil handle hos os igen.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
god service
5 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Tusinde tak for de 5 stjerner og de søde ord ⭐😍
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Jeg bestilte en sommerpakker med 60 is
Jeg bestilte en sommerpakker med 60 is, og ved siden af dette var en monster truck alt i alt 499kr. Da jeg skal afhente ved isbilen, så får jeg ikke monster trucken, for den havde de ikke flere af, og en rigtig arrogant chauffør. Jeg sagde det var derfor jeg bestilte netop denne kasse, hvorefter svaret var, at det ikke var hans problem. Da jeg skrev og klagede, ja så kunne jeg få et gavekort på 50kr. Det er sidste gang jeg handler med dette firma mere.
2 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at du ikke fik den oplevelse, du havde forventet.
Vi beklager, at Monster Trucken ikke var tilgængelig, da du skulle afhente dine is. På kampagnen har vi oplyst, at Monster Trucken var inkluderet, så længe lager haves, men vi forstår naturligvis godt, at det er skuffende, når du netop havde valgt pakken på grund af dette ekstra element.
Vi er også kede af at høre om din oplevelse med vores Hjem-IS sælger.
Den service og dialog, du beskriver, er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager din feedback med videre og vil følge op på sagen.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
lækker is og god service
1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Tusind tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores is og den service, du har fået. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, at vi næste gang kan give dig en oplevelse, der fortjener den sidste stjerne ⭐
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Utrolig dårlig kvalitet.Jeg har klaget til firmaet
Utrolig dårlig kvalitet.
Jeg køber aldrig en is igen
27 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Tak for din anmeldelse. Det er vi kede af at høre, at du ikke har været tilfreds med kvaliteten af vores produkter.
Vi kan se at du har været i dialog med vores kundeservice omkring ovenstående og at sagen er bragt videre til vores produktansvarlige.
På trods af ovenstående, vil jeg ønske dig en god dag.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Blev taget godt hånd om hurtig…
Blev taget godt hånd om hurtig tilbagemelding ved reklamations sag
Mange Tak for fin Service 🙂👍
4 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Tusind tak for de 5 stjerner og de pæne ord ⭐😍
Det er vi rigtig glade for, at du følte dig godt hjulpet i forbindelse med din reklamationssag. Vi gør vores bedste for at behandle alle henvendelser hurtigt og finde en god løsning for vores kunder.
Vi sender din ros videre til teamet og håber, vi får mulighed for at levere en god oplevelse igen.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Trods forsinkelsen fik jeg min is som…
Trods forsinkelsen fik jeg min is som altid og da er sommer så må man osse forvente ekstra travlhed
29 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Tusind tak for de 5 stjerner og din forståelse.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed. Der kan desværre opstå lidt ekstra ventetid i de travle sommermåneder, men vi gør altid vores bedste for at komme frem til alle vores kunder.
Vi håber, du nyder isene, og vi glæder os til at se dig igen.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Telefon dame og mænd
Is bilen kom , havde bestilt men kunne ikke få dem ( knap så flink ung mand )
Jeres telefon damer /mænd er bare vildt flinke må je sige
3 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Tusind tak for de 5 stjerner og din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice 😍
Vi er samtidig kede af at høre, at du ikke kunne få de varer, du havde bestilt, og at oplevelsen ved isbilen ikke levede op til dine forventninger. Det tager vi med videre.
Vi håber, vi snart får mulighed for at give dig en endnu bedre oplevelse.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Nørremarken
Nørremarken, Gevninge
Og så var Alexander tilbage på ruten.
Altid en meget kompetent og professionel betjening..!!
Han fik mig til at købe flere af de dejlige varer, end jeg egentlig havde tænkt mig..! HERLIGT..!
Vi skal nok snart ha' en større fryser... :o)
2 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Tusind tak for de 5 stjerner og de flotte ord!
Vi er SÅ glade for at høre, at Alexander er tilbage på ruten, og at du er så glad for den service, du får. Vi sørger for at sende din ros videre til ham – den er vi sikre på, at han bliver glad for 😍
Og ja, måske er det snart tid til en større fryser 🍦😎 Vi glæder os til at se dig ved isbilen igen.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
God kvalitet og levering til tiden.
God kvalitet og levering til tiden.
Kun irriterende at man ikke kan indtaste udenlandske (er i sommerhus) telefonnummer ved ordren.
Sælgeren ringer gerne 10 minutter før ankomst, men jeg måtte sende en mail til hovedkontoret og bede dem give ham mit nummer. Ikke godt nok.
2 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Tak for din anmeldelse og for de 4 stjerner. Det glæder os, at du er tilfreds med kvaliteten af vores is og leveringen.
Vi forstår godt, at det er frustrerende, når det ikke er muligt at indtaste et udenlandsk telefonnummer ved bestilling. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det – vi tager din feedback med videre, da vi løbende arbejder på at forbedre vores bestillingsoplevelse.
Vi håber, vi får mulighed for at levere is til dig igen.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Resposta da Hjem-IS
Hej Elo
Det er så godt at høre! 🤩
Rigtig god dag til dig
Hilsen Hjem-IS 🍦
Altid super søde
Altid super søde, høflige og hjælpsomme medarbejdere ved Hjem-Is bilen.
Meget nemt at bestille online.
28 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej Marianne
Det er vi rigtig glade for. Det er lige præcis det vi ønsker, så dejligt at høre, at det er som det skal være 🤩
Rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS🍦
Ingen is i sommerferien i år
Jeg undre mig over, at her i højsæsonen, så kommer Hjemis bilen først om ca. en måned. Jo jo, selvfølgelig skal chaufførerne også have ferie, men alligevel.
1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej Christian
Du er meget velkommen til at kontakte os på info@hjem-is.dk, så kan vi se om vi kan finde en løsning
Rigtig god dag
Resposta da Hjem-IS
Hej Kirsten
Tak for din anmeldelse - det er vi rigtig glade for at høre 👍
Du ønskes en dejlig dag
Hilsen Hjem-IS🍦
Havde aldrig prøvet at købe ved Hjem Is…
Havde aldrig prøvet at købe ved Hjem Is før, men da klokken lød i aftes var trangen til is der.
Det jeg ville købe, var udsolgt
Jeg spurgte så efter en kasse med ispinde og så foreslog han en til 479kr.
Jeg endte med 3 bøtter med vanille, jordbær og chokolade til den fyrstelige pris af 55 kr for 750ml.
Til gengæld for prisen var smagen derimod lav. Ja vil faktisk sige at vanille-isen ingenting smager af
29 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej Klaus
Først og fremmest skal vi selvfølgelig beklage, at der har været et udsolgt situation. Det er naturligvis ikke optimalt..
Vi er ærgerlige over at høre, at du ikke synes produktet levede op til din forventning, og sørger for at tage din feedback med videre.
Du ønskes en god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦
minus 10 stjerner
minus 10 stjerner
ville jeg give hvis jeg kunne. hvorfor kan i ikke forstår at det ikke er rart at hører på den klokke. Hvorfor må i larme sådan. Hvis ikke der sker noget . Så må jeg går andre veje. jeg har skrevet til jer flere gange, men det virker overhovedet ikke, måske tværtimod.
29 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du oplever vores klokke som generende.
Klokken er en del af Hjem-IS' koncept og bruges til at gøre opmærksom på, at isbilen er i området. Vores sælgere er instrueret i at bruge den med omtanke.
Vi er dog meget kede af, at du trods henvendelse til os ikke føler det har hjulpet og det vil vi meget gerne undersøge nærmere.
Du er velkommen til at sende os en mail på: info@hjem-is.dk - så skal vi straks få fulgt op på ovenstående.
Med venlig hilsen,
Hjem-IS 🍦
Klaus Kristensen
Oplevede en pk is, med mindre antal end påskrevet... Kontaktede hjemis og fik kontakt til Klaus Kristensen... I løbet af få sekunder var problemet løst.... Tak for hjælpen og tak for "velsmagende" is og ikke mindst én tak til Noah for hjemme levering af is....
Tommy fra Nr Snede
29 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej Tommy
Hvor er det godt at høre! Det er lige sådan det skal være. Når der opstår et problem, så skal det løses hurtigt, og det er det blevet i dette tilfælde.
Vi sørger for at sende rosen videre til Klavs og Noah 🤩
Rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦
Stakkels Oscar var forbi os lørdag…
Stakkels Oscar var forbi os lørdag aften ved 22-tiden , vi var gået fejl af hinanden tidligere på aftenen og han kørte tilbage til Hundested for os , kæmpe ros og tak herfra for en sød og imødekommende flink og rar og hjælpsom mand 🤗
27 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej Kia
Det er så dejligt at høre, at i fandt en god løsning. Vi sørger for at sende rosen videre 🤩
Rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦
Hjem-IS er desværre ikke, hvad det var engang
Her er en skarp, men saglig anmeldelse:
Som barn i 80’erne var Hjem-IS noget helt særligt. Udvalget bestod af is, man ikke kunne købe i supermarkederne, kvaliteten var høj, produktionen var dansk, og chaufførerne var som regel venlige, servicemindede mennesker, som gjorde besøget til en oplevelse.
I dag er Hjem-IS desværre ikke længere det samme. Størstedelen af sortimentet kan købes i supermarkederne – ofte til lavere priser – og de få unikke produkter kan ikke opveje den samlede oplevelse. Priserne stiger, mens servicen bliver dårligere. Flere af chaufførerne virker meget unge og mangler den service og imødekommenhed, som tidligere var en vigtig del af konceptet.
Jeg har derfor mistet lysten til at handle hos Hjem-IS. Det er ærgerligt, for der ligger en stærk tradition og nostalgi bag virksomheden. Jeg håber, I finder tilbage til det, der gjorde Hjem-IS til noget helt særligt – før prisstigninger og manglende kundeoplevelser overtog. Ellers frygter jeg, at det bliver svært at bevare kundernes loyalitet på længere sigt.
20 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Hjem-IS
Hej Jan
Vi er selvfølgelig ærgerlige over at høre, at du ikke har lyst til at handle hos Hjem-IS. Vi forsøger at skabe gode oplevelser og minder, samtidig med at vi levere kvalitetsis.
Vi er utrolig glade for din feedback, som vi naturligvis tager til os.
Du ønskes en rigtig god dag
Hilsen Hjem-IS 🍦
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.