Amani Asmal went above and beyond when I received a damaged hockey backpack. She helped me to analyse the designs of various bags, actually picking them from the shelves rather than just looking at p... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Very fast delivery. Ordered chest guard during christmas period. Order was recieved on the 5th Jan due to shop being closed for christmas peiod. Item and was delivered within 5 days. Very swift delive... Ver mais
A empresa respondeu
I ordered some astro shoes. They arrived perfectly punctual but unfortunately I had ordered the wrong size. I was not looking forward to trying return these and get new ones but I was wrong. HFS's re... Ver mais
A empresa respondeu
Bought four OBO face masks - total order size about £250. Delivered according to plan and the larger size ones are just what we wanted. Two smaller sized masks have loose foam padding inside which h... Ver mais
Detalhes da empresa
Informações de contato
3,8
Muito Bom
193 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Order arrived within 2 days
My first time shopping with Hockey FActory and I was very pleased. My item was delivered within 2 days on the free delivery option and I got an hour delivery window sent to me from DPD via a text message.
22 de julho de 2017
Avaliação não solicitada
I had a great experience
I had a great experience. There was one of the 4 items I ordered out of stock, but they explained I could wait or take an upgrade replacement for the same price. So I did. Very happy - it all arrived the next day. Great service.
20 de julho de 2017
Avaliação não solicitada
Terrible company to shop with
Terrible company to shop with. Placed an order, they then said they didn't have what I ordered. They suggested something else which I accepted and then they shipped the wrong item! Then they asked ME to pay for the return and wouldn't cover the full cost. Do not use this business
4 de julho de 2017
Avaliação não solicitada
Ideal online shopping experience
My order came through on time with regular updates regarding delivery and the product was exactly as expected.
15 de junho de 2017
Avaliação não solicitada
Don't shop with them
Shocking service. The stock they suggest via their website is available, probably isn't. Their strategy seems to be to get you to spend with them but then they text you the following day to say they don't have it but they try and palm you off with different sizes or colours etc. And the attitude of the employees is a disgrace.
3 de abril de 2017
Avaliação não solicitada
**DO NOT BUY FROM**
The Hockey Factory Shop is just not worth the hassle! Worst customer service ever and delivery took over 2 weeks. Furthermore over priced!
12 de dezembro de 2016
Avaliação não solicitada
**Bad Service**
I wouldn't shop at the Hockey Factory Shop ever again - bad customer care, due to staff being rude on the telephone.
Seems like a company looking out for themselves and not worrying about the customer.
16 de novembro de 2016
Avaliação não solicitada
Poor Customer Service
Lack of customer service.
Item took ages to be delivered and after emailing to find about where it was (3 days later) a reply saying they hadn't sent it.
15 de novembro de 2016
Avaliação não solicitada
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.