HolidayCheck.de Avaliações 8.810

Holidaycheck hat nichts dem Zufall überlassen und wollte ganz sicher gehen, dass ich alle nötigen Informationen erhalten habe.

Wor haben schon zweimal Reise gebucht.und nun Probleme. Könnten nicht ein checking. Telefonisch nicht erreichbar. Morgen unsere Rückflug und können uns nicht ein checking lassen. Heute zu Tage kriegsch keine sitz Plätze zusammen und möchten früher reservieren.

Ging völlig problemlos. Hotelsuche auch super z.B. über Karte mit Preisen

Die Buchung hat problemlos geklappt. Man hat in der App alles wunderbar im Überblick. In der Vergangenheit habe ich schon mehrfach über Holiday Check gebucht und war immer sehr zufrieden

A Hotel in Egypt is annouced by Holidaycheck with a false claim about access to the Red Sea.
Actually in March 2026 the access is blocked with a black flag (acute danger) - when the real danger is the construction of the pier.
My critical valuation about the Hotel is published by Holidaycheck - but the Hotel still announced with the same pictures of the sea shore and text praising.
So I ask Holidaycheck why they continue to advertise the false claim - and get only standard mails pointing to the travel agent.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Buchungs Prozess bei Holiday Check 😊🙏 auch mit dem Cash Back hat es prima geklappt 🙏 obwohl ich das nicht kannte und zum ersten Mal nutzte 🙏

Unterstützen und promoten weiterhin den tierquälerhof hundbichel. Sehr traurig, dass holidaycheck katzenmörder deckt.

Ich habe nach 60 Minuten suchen immer noch nicht die Rechnung gefunden.
Telefonisch geht es nicht da die D17185325 falsch wäre.
Mein Aufwand überschreitet deutlich die Hotelkosten und ich werde nie wieder über HolidayCheck buchen.

Warum in die Ferne schweifen,denn das Gute ist so nah.Buchung bei HOLIDAYCHECK ist eine 1A mit Sternchen wert.DANKE

Ich habe eine Reise,gebucht mit derBuchungsNr.ID17183629 von DER TUR UND HABE VON DERTUR ,KEINE BUCHUNG BESTÄTIGUN BEKOMMEN!
ICH HABE PER TELEFON VERSUCHT
DIES ZU MELDEN,WURDE AM TELEFON
NACH KURZER ZEIT RAUS GEWORFEN

Nie wieder. Für eine Namensänderung 400€ zu verlangen ist Abzocke. Weder Abflugzeit, Fluggesellschaft oder Hotel wurden geändert. Lediglich ein Wechsel der Mitreisenden Person. Null Kompromissbereitschaft oder nur ansatzweise Verständnis. Normalerweise kenne das von anderen Gesellschaften dass hier eine Gebühr von 25-150€ verlangt wird. Aber 400€ Euro ? Das ist nicht nur Abzocke sondern grenzt an Betrug.

Die Angebote sind gut, aber Ihre Mitarbeiter am Telefon könnten besser informiert und kompetenter sein. Leider waren die Personen, mit denen ich gesprochen habe, auch sprachlich im Deutschen nicht ausreichend kompetent.

Hat alles reibungslos geklappt und die Preise sind gegenüber anderen Anbietern unschlagbar!

Wenn alles einfach rund läuft, ist alles gut - das kann ja jeder. Wenn allerdings, wie in unserem Fall der Veranstalter (Schauinsland-Reisen) den Rückflug um einen Tag vorverlegt geht der Spiessrutenlauf los. Der Veranstalter verweist auf den Vermittler und hier sieht man die knappe Personaldecke im Service bei HolidayCheck. Insgesamt 9 Mails bekam ich, welche mich auf eine baldige Verarbeitung meines berechtigten Vertragsrücktritts vertrösteten. Die zwei Anrufe hätte ich mir auch sparen können. jeweils ca. 25 Minuten Wartemusik und dann desintersessierte schlecht Deutsch sprechende Mitarbeiter, die mich auch nur vertröstet haben. Nie wieder werde ich über Holidaycheck buchen. Biliig ist eben nicht alles.

Wederom een heerlijke vakantie genoten in het Melas Hotel in Side. Goede service zoals altyd door alle medewerkers met in het speciaal : Gamze, Yasin, Osman,Levent. Ook de medewerkers van het animatieteam jullie waren erg leuk. Dankjulliewel voor de mooie vakantie die ik heb gehad en tot snel

Melas Resort Side. Fantastisch hotel, met super medewerkers!!! Wij komen ieder jaar terug voor de service!
Naime/ Gamze/Fariha/Yassin/Halis/Levent. And the manager of the animation team.

Also wenn man vor Buchung der Reise noch nicht urlaubsreif war, dann ist man es spätestens nach dem Kontakt mit der Kunden"betreuung". So eine unfähige und unzumutbare Auftragsabwicklung bei Problemen habe ich noch nicht erlebt.
Unser Flug wurde geändert aufgrund der aktuellen Kreosin-Thematik. Daher musste eine Lösung her.
Lösungen seitens HC braucht man schonmal gar nicht erwarten und auch eine Kontaktaufnahme wird es nicht geben. Hier heißt es, selbst kreativ werden und Unmengen (ja wirklich Stunden(!) an Zeit in der Warteschleife der Kundenbetreuung zu verbringen. Ausrede ist, dass sie aufgrund der aktuelleb Situation so viel zu tun hätten, aber bei dem gelebten ineffizienten Prozessmanagement ist es auch kein Wunder...
Aber zur Beschreibung der Situation. Über drei Wochen habe ich gebraucht um eine vermeintliche Lösung für den stornierten Flug (gebucht über HC, Veranstalter Tui) zu erzielen.

Grund ist, dass HC alle Anfragen an TUI per Email (oder doch Brieftaube...?) weiterleiten muss. Die Zeit zwischen Eingang und Bearbeitung der Antwort von TUI dauert dann nocheinmal ein paar Tage, sodass im Endergebnis das Angebot der Tui schon längst nicht mehr verfügbar ist, wenn ich/der Kunde die Rückmeldung erhält. Dir Rückmeldung erhält man auch nur als kurze Email im Sinne "Anfrage X geht nicht." Es gibt keine Optionen oder Angebote seitens TUI oder HC und eine telefonische Kontaktaufnahme gibt es ebenso nicht.
Eine Beschwerde wird nicht aufgenommen. Man kümmere sich darum. Aber niemand meldet sich. Jeder vertröstet nur und die Mitarbeiter in der Hotline können auf sowieso gar nichts zugreifen.
Der beste Witz ist aber, dass ich nun nach drei wöchigem Hin und Her am 16.05. eine Bestätigung von TUI erhalten habe, dass die Reise mit Flug am 20.05. stattfinden kann. Heute, am 19.05. bekomme ich eine Email von HC, mit der Info, dass eine Rückmeldung des Veranstalters noch aussteht und ich mich doch bitte gedulden soll. Lustig nur, dass HC schon den erforderlichen Differenzbetrag für die gebuchte Alternative von TUI im System hinterlegt hat. Das kann die Dame vom Kundencenter aber nicht einsehen und hat mich von der Hotline aus an das Änderungsmanagement weitergeleitet. Dort kam die Bandansage "... ist grad viel zu tun, melden Sie sich mit ihrem Anliegen per Email an uns..." tut tut tut Anruf wurde beendet.
Eine Frechheit!

Ich muss mich Gedulden?? Wenn ich mich HEUTE auf dem Weg zum Flughafen machen soll und das Buchungsportal keinen Plan von meiner Reise hat, was bitteschön soll das werden?
Es ist ein absoluter Witz was dort abgeht.

Tut euch selbst einen Gefallen und bucht auf keinem Fall bei diesem Saftladen!!

habe über HolidayCheck eine Reise gebucht und mir vorab alle Konditionen (insbesonders Transfer) telefonisch und schriftlich vor Buchung bestätigen lassen. bei Ankunft war der bestätigte Transfer nicht organisiert und wir mussten einen 8 stündigen Transfer in Kauf nehmen. unmittelbar nach Ankunft haben wir HolidayCheck kontaktiert, auf eine Antwort mussten wir bis 3 Tage vor Abreise warten, mit dem Inhalt das HolidayCheck nicht zuständig sei und wir uns telefonisch mit dem Partner von HolidayCheck in Verbindung setzen müssen (von den Malediven aus, sehr witzig)... wofür buche ich bei HolidayCheck und was sind deren Service wert? wir fühlen uns mehr als im Stich gelassen, müssen nun wieder den aufwändigen Transfer in Kauf nehmen ...

Die Reisedaten ändern ist nicht möglich; konkret: den Abreisetag um einen Tag verschieben. Stattdessen musste ich die komplette Reservierung stornieren und den gesamten Buchungsprozess erneut durchlaufen. Das ist nicht nur zeitraubend und nervenaufreibend, sondern zudem noch schier lächerlich!
Im Angebot hieß es, die Bezahlung sei bei der Anreise möglich. Bei der Buchung war jedoch Vorauszahlung per Kreditkarte erforderlich.
Das Hotel verlangte beim Check-In zusätzlich noch eine Kurtaxe (pro Übernachtung). Darüber wurden weder im Angebot, noch in der Buchung irgendwelche Angaben gemacht. Unverschämt, wenn man nicht mal sicher sein kann, welche Kosten auf einen zukommen!
Ich vergebe hier zwei Sterne, weil zumindest die Buchung (einigermaßen) funktioniert hat (ich konnte im Hotel einchecken). Aber ein weiteres mal werde ich diesen "Service" ganz sicher nicht nutzen!
Absolut keine Weiterempfehlung.

Rasche und kompetente Erledigung einer Anfrage.
Alle Buchungen - seit Jahren - sind bisher immer zur vollsten Zufriedenheit erledigt worden.