Holidays Avaliações 

Einen besonderen Dank an Suzana für die schnelle unkomplizierte Hilfe bei der Nachbuchung des Hoteltransfers.
Auch mit der 3. Buchung sehr zufrieden.

Die Buchung eines zusätzlichen Zimmers war problemlos. Frau Suzanna war äußerst hilfreich und kompetent.

Bei der Buchung meines Mallorca-Urlaubs wurde ich von Ihrem Mitarbeiter Ervis Mana super freundlich und kompetent beraten !

Die Mitarbeiterin hat sich sehr viel Mühe gegeben. Es klappte alles auf Anhieb und die Unterlagen waren sehr schnell per Mail vorhanden. Sie war sehr freundlich.

Sehr hilfsbereiter Mitarbeiter. Gute Informationen klare Hinweise und sehr freundlich.

Wir haben bereits einige Urlaubsbuchungen über Travelzoo/holidays.ch durchgeführt und waren mit dem Service und den Reisen immer sehr zufrieden!

Sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit

Vielen Dank an Elvis von der Travelzoo hotline. Die Online Buchung war nicht möglich und ich musste bei Travelzoo anrufen. Es hat ein bischen gedauert, aber dann wurde mir durch ihren Mitarbeiter Elvis sehr professionel, sehr angenehm, sehr nett weitergeholfen, so das meine Reise nach Rom jetzt doch noch stattfinden kann.
Nochmals herzlichen Dank an Elvis.

Nach einer Stornierung kam die Bestätigung per Mail nicht an. Zufällig fand ich sie im Spam, konnte die pdf - Datei dann aber nicht öffnen. Elvis Vrana löste das Problem dann durch alternative Versendung zügig.

Ihre Mitarbeiterin Sara war äußerst geduldig, hat zwei Kreditkarten durchgeprüft und dann den Abschluß über
Lastschrift erfolgreich herbeigeführt.
Herzlichen Dank.

Sehr netter Kontakt und sehr schnelle Abwicklung, danke Ela

Herr Mana war kompetent, schnell und freundlich. Perfekt. Vielen Dank

Herr Mana hat uns sehr gut durch unsere Buchung geleitet. Er hat uns alle Fragen kompetent beantwortet.
Gerne wieder.

Sehr schnelle und äusserst freundliche Hilfe- besser geht nicht!

gut zu erreichen, fachkundig und freundlich mit meinem Anliegen zur Problemlösung beigetragen

Herr Mana hat mir sehr schnell und ausgesprochen höflich bei meinem Anliegen geholfen. Auf meinen nachträglichen Wunsch wurden die Flugdaten geändert, die geänderten Tickets haben wir nicht bekommen. Peinlicherweise konnte ich mich auch nicht mehr an die von mir selber veranlasste Änderung erinnern. Hr. Mana hat das alles sehr gut und professionell gelöst und ich entschuldige mich ausdrücklich bei dem Team für die Verwirrung.
Wir fliegen morgen und freuen uns auf einen schönen Urlaub :-)

Nach längerer Anlaufzeit, wurde mein Problem durch Elvis excellent gelöst.
Für mich ist nicht nachvollziehbar, warum sich das Unternehmen Travelzoo so schwer mit Korrekturen tut, da es doch eine nicht geringe Marktposition hat und Kunden erst einmal abweist mit einem Hinweis, dass man leider nichts tun kann.

Hans-Jürgen

Der angekündigte Rückruf vom Nachmittag hatte leider nicht geklappt.
Beim erneuten Anruf wurde die Buchung durch Elvis
telefonisch durchgeführt- Herr Elvis war sehr freundlich! Es hat sehr gut geklappt!

Bei der Buchung im Oktober hatte sich ein Fehler eingeschlichen, der mir erst jetzt im Januar aufgefallen ist. Meine E-Mail wurde innerhalb 1 Stunde von Daljana beantwortet und die Buchungsdaten kostenlos berichtigt. Top Kundenservice!

very friendly and competent service, Suzana solves the problem quickly