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Mala empresa de transportes. No informan. No cumplen con la entrega. No tienes número de seguimiento del pedido. No entiendo cómo Carrefour puede trabajar con esta empresa de transportes que no le aporta ningún beneficio y le perjudica en su fiabilidad.

Como empresa de transporte es un auténtico desastre. Compré un electrodoméstico a través de Electrocosto y pagué instalación. Entregaron 15 días después y no lo instalaron. Tras múltiples reclamaciones a Electrocosto no fuí capaz que a fecha de 30.12 fuera alguien a instalarlo con lo que solicité la devolución del producto. Estoy esperando desde el día 30.12 que alguien vaya a retirarlo y hasta en tres ocasiones he indicado que sea por la tarde y nada, que siguen llamando media hora antes para entregar por la mañana! A todo ésto, horno pagado desde el día 05.12.2024. Un desastre como empresa tanto Home Logistics como Electrocosto.

por que no se puede poner menos. LAMENTABLE NO CONTESTAN, NO ENTREGAN , SIN SEGUIMIENTO

Compré una lavadora en carrefour online el 25/12/24 , supuestamente sería entregada en 30/12/24 ,estamos hoy a 11/01/25 y todavía no tengo la lavadora en mi casa, es una vergüenza que carrefour siga trabajando con esta empresa con todas las reseñas negativas que tienen,llevo 7 reclamaciones a carrefour que para mí opinión es la única culpable de esto porque saben como funciona está empresa y siguen trabajando con ellos, y encima voy a una tienda carrefour cercana para buscar una solución y se lavan las manos diciendo que ellos no tienen nada que ver con la compras online. Será la ultima vez que compré con carrefour.

Imposible contactar con ellos, no se puede ni por telefono , ni por whattapp, ni correo , te dan un intervalo de 12 horas para entregar la mercancia, no pido una hora exacta pero doce horas,...... increible que carrefour trate con esta gente

Realice una compra en Carrefour lamentablemente su transportista es esta empresa sin vergüenza y con nada de compromiso profesional, mi pedido según la página de Carrefour marcaba 27 de diciembre pero al entrar a ver el seguimiento en la página de esta empresa con muy poca seriedad indicaba 28 de diciembre es 30 de diciembre sigo esperando la cuna que es un regalo a mi hermana y al llamar a su número nunca contestan de indican manda correo mando correo y no recibo ninguna solución

Son una autentica verguenza. A nosotros nos destrozaron un frigorifico de LG nuevo de 2500€ y se lo tuvieron que volver a llevar y ahora estamos esperando a que les venga bien volver a traernos el nuevo ya que encima de que el cliente somos nosotros son ellos los que ponen las condiciones para la entrega. Es lamentable y todos sabemos que es debido al tipo de gandalla tercermundista que contratan para hacer el trabajo, gentuza que solo sirven para bailar reguetón y para de contar

Muy malo servicio. He comprado una nevera en Carrefour online el dia 28.12, la fecha de entrega prevista con esta empresa de transportes "Home Logistic" era el 3.12. En el mismo dia de entrega, y depués de hacer 50 km para el local y tener que estar esperando un franja horaria de 6 horas, dicen que se aplaza la entrega al dia 7.12, en el dia 6.12 mandan de nuevo notificación que se aplaza la entrega al dia 11.12. Sois una verguenza de compañia, y deberiais tener verguenza de vuestra existencia.

Realice un pedido en la web de atrapamuebles el dia 26/10/2024

El día 04/11/2024 os ponéis en contacto conmigo para realizar la entrega del paquete hasta ahi todo bien.

y me decis esto ....." Buenas tardes. Disculpe la demora. Podemos modificar la fecha de entrega a partir del 06/11 en adelante. Los días de reparto son o LUNES o MIÉRCOLES, en franja de 09:00 a 20:00, el transportista le llamará con antelación. Por favor, indíquenos para que día quería la entrega."

Acordamos la fecha y el transportista no llama primer dia perdido

22/11/2024 sigo esperando y me decis esto...."Disculpe por la espera, lo que ha ocurrido con su pedido es que se ha enviado a otra delegación por error, ya lo hemos gestionado para que envíe a la delegación correcta. En cuanto entre su pedido en Valencia nos pondremos en contacto con usted para agendar una nueva fecha de entrega. Lamentamos las molestias ocasionadas."

29/11/2024 me mandais esta notificación.....Buenos días y disculpe la espera. En el sistema vemos que su pedido ya ha llegado a la delegación de Valencia, en su código postal hacemos reparto martes y jueves. Si le va bien ponemos entrega el 03/12. Gracias y disculpe la demora.

Misteriosamente ahora la entrega ya cambia de día a martes y jueves

hoy dia 03/12 todo el dia esperando la llamada del transportista

mis mensajes a lo largo del dia de hoy 03/12/2024 sin respuesta alguna por el sistema

13:16h Recuerden entrega prevista para hoy antes de las 20 h, sigo a la espera de la llamada del transportista
16:46h Recuerden entrega prevista para hoy antes de las 20 h, sigo a la espera de la llamada del transportista
18:38h Entrega prevista para hoy. 18:38h todo el día esperando la llamada del transportista, sigo a la espera.
último mensaje del día de hoy 19:33h Recuerden entrega prevista para hoy antes de las 20 h.

Sigo a la espera de la llamada del transportista, 30 minutos antes de la entrega.

Faltan menos de 30 min para las 20 h y no me ha llamado nadie.

Esto es vergonzoso 3 días perdidos esperando la entrega prevista.

Total que... espero que llegue pronto el paquete y sin desperfectos, no soy quien para decirles cómo deben hacer su trabajo pero teniendo en cuenta que ,seguramente que mi domicilio esté a la otra punta de la delegación de valencia, les voy a dar un consejo carguen mi pedido el último en el camión/ furgoneta para que así sea el primero en descargar y empiecen la entrega por el paquete más lejano que seguramente sera el mio.

Adjunto chat de whatsapp con todas las transcripciones de los mensajes esperando dar una solución a esto lo antes posible y capturas de pantalla

Segun vuestro sistema desde el 23/11/2024 08:21:51 tienen MI PEDIDO en SU ALMACÉN

Espero tener noticias lo antes posible

Pésimo servicio de reparto de compras realizadas en Carrefour on line, de gestión y de atención al cliente. Esta empresa de reparto es una vergüenza para el sector, y una burla hacia los compradores.
Desaconsejo su utilización, solo hay que ver las desastrosas calificaciones de las web de opiniones.

Horrible, ha comprado dos camas en Flex y me han montado los canapés clavados a suelo. El suelo de madera nuevo, totalmente dañado y lleno de agujeros. He reclamado a Flex y estoy a la espera de que se hagna responsables. Esto es inaceptable!!!

Horrible. Ha sido la encargada de traer un lavavajillas de AEG y:
1. Se equivocan y no me lo traen el día pactado. Me llaman y me dicen que ya lo tienen que entregar en otros 3 días por que el resto de días ya los tienen ocupados.

2. Al traerlo me lo dejan sin instalar (cosa que había contratado en AEG) y me dicen que no tienen una pieza que hace falta. (Si eres instalador de lavavajillas, digo yo, que deberían tener las herramientas para hacerlo)

Estoy reclamando en AEG para que cumplan lo pactado.

AEG debería dejar de trabajar con esta empresa de mensajería.

La peor empresa de logística que he visto en mi vida compramos unos muebles con Carrefour que le tienen encargada la logística y un mes después y tras 5 fechas de entrega anunciadas y que nos tuvieron encerrados en casa porque no dan tramo horario de entrega solo nos entregaron un trozo de sofá y han perdido el resto confesión que hicieron después de múltiples mentiras ahora llevamos más de una semana para que nos recojan esta pieza porque sin ella Carrefour no nos devuelve el dinero ambas empresas son unas estafadoras que nos han fastidiado las vacaciones.

Han perdido parte de paquete y no son nada transparentes.

Compramos una tele en Carrefour (online). La fecha de entrega era entre el 23 y 26 de julio, pero no llegó.
Nos avisaron que entregarían el 30 de julio, pero tampoco llegó.
Se nos dijo que se había "reprogramado" la entrega para hoy, viernes, 2 de agosto, y tampoco ha llegado.
Nadie se ha puesto en contacto con nosotros y desde Carrefour nos dicen que la nueva fecha de entrega será entre el 6 y 9 de agosto.
Hemos tenido que cancelar el pedido.
Es lamentable, que una empresa como Carrefour trabaje con otra como ésta.
Tened cuidado si hacéis una compra online en Carrefour, porque lo envían a través de éstos.

Ni una estrella, recogen mi tv de 70 pulgadas ayer día 29 y hoy por whatsapp me dice carrefour que debería estar entregado. Por whatsapp me dice los sinvergüenzas estos que por mi código postal toca reparto martes y sábado, pero este sábado tiene la ruta cubierta y no me habla de porque no lo entregado hoy martes y que espere hasta el 6 de agosto y si no estoy de acuerdo que cancele el pedido. He puesto queja en carrefour y avisados de que la van a golpear....10 días en almacen de homelogistic. Desgraciados. Que ha costado 500€ y jugando con la gente. Exijo respuesta en breve sobre mi pedido 59987637

Impresentables!!! Recogen un frigorífico comprado en Carrefour y que no funcionaba el 11 de julio, a día 24 de julio no me han ingresado el dinero porque dicen que no consta entregado en almacén.
Ahora sin dinero hasta que les de la gana!!

Leroy Merlin envía voluminoso con ellos, tengan cuidado, yo contrate para una obra y tengo los oficios parados una semana por su culpa, estoy gestionando la devolución, son un desastre.

Una empresa nefasta, no dan ninguna explicación y no entregan el paquete

Compré en Worten una lavadora y supuestamente la empresa debía haber recogido el electrodoméstico viejo. El transportista informó que pasaría durante el día un compañero suyo a recogerlo pero no fue así. Después de reclamar me indican que el mismo transportista se debía haber llevado el electrodoméstico viejo. De momento con la lavadora vieja en el comedor y esperando una solución.