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2,9
2 avaliações
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Ik had een bestelling gedaan, ik kreeg te horen dat het ontwerp niet ging voor het soort patch dat ik gekozen heb ik heb meermaals op die mail gereageerd maar zonder succes. We zijn ondertussen al een 3 tal weken verder, de bestelling moest al aangekomen zijn en tot op heden heb ik geen info over hoe of wat met mijn bestelling. Klantenservice een dikke -10/10
Minder dan 1 ster lukt helaas niet.
Ik had al reviews gelezen in het Engels en was voorbereid.
- Ik bestel iets met gegarandeerde levering binnen 2 dagen (kost 45 euro extra). (20 mei 2026)
- Krijg binnen paar uur reactie met de vraag de "proof" te bevestigen en dat de levering wordt verschoven van vrijdag naar maandag. PS ik had het uiterlijk woensdag nodig, had wel iets marge. (21 mei 2026)
- Volgende bericht, dag later, dat het donderdag wordt. (22 mei 2026)
- Ik geef aan dat dit te laat is en vraag om annulering en vraag om volledige terugbetaling. (22 mei 2026)
- Reactie van hen: we versturen het donderdag en dan heb je het maandag (we zijn dan 10 dagen verder) en ik krijg 50% van de leverkosten terug. (24 mei 2026)
- Nogmaals aangegeven dat is het wens te annuleren.
- ik zou binnen 3-5 werkdagen de terugbetaling krijgen. (24 mei 2026)
Week later nog niets, na nog eens contact is het de dag er op wel volledig teruggestort. (3 juni 2026)
Korte samenvatting ... blijf hier vooral weg, of je moet tijd genoeg hebben. Over de kwaliteit van de producten kan ik niets zeggen, enkel over de "service".
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