Suite à précédente remarque sur Trustpilot à propos de la société Inomega. Bonjour, J'ai acheté 2 caméras solar dome wifi. J'ai paramétré mon WiFi en deux réseaux dissociés 2,4 et 5 Ghz. Elles se conn... Ver mais
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Nul j ai acheté 2 cameras dome solar impossible a connecter un SAV inexistant toujours sur repondeur ne répond pas aux mails et lorsqu on a la chance d avoir une personne au bout du fil elle est in... Ver mais
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Suite à un problème de connecteur sur le panneau solaire de la caméra Solar Dôme j'ai fais appel au SAV. Bonne surprise pour la réactivité de la réponse et l'expédition d'un nouveau panneau solaire. J... Ver mais
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Que dire, deuxième commande et toujours autant de réactivité. Erreur de ma part lors de la commande, un appel et problème réglé. Commande arrivée avant date prévue doit-on les blâmer ? Société s... Ver mais
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INOMEGA est une marque spécialisée dans les solutions de sécurité résidentielle sans abonnement. Nous concevons et distribuons des caméras de surveillance, alarmes connectées et équipements de protection destinés aux propriétaires souhaitant sécuriser leur domicile simplement, efficacement et sans contraintes. Depuis notre création, plus de 70 000 foyers nous font confiance pour protéger leur maison au quotidien. Notre priorité reste la satisfaction client et l’amélioration continue de nos services.
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Chaque fois que je demande des conseils, j'ai des réponses pertinentes qui m'aident beaucoup.

Resposta da Inomega
Ça fait plusieurs commandes que passe chez INOMEGA avec chaque fois de très bonnes expériences
Je félicite et je RECOMMANDE VIVEMENT

Resposta da Inomega
Je viens d'envoyer un mail au SAV, mais vu les commentaires, je suis plus qu'inquiete. Une caméra a 109€, qui se coupe sans arrêt, ne detect pas les entrées ( ce pourquoi elle est prévu quand même) par contre elle detect très bien mes chiens juste en dessous, j'ai bien peur davoir perdu de l'argent.

Resposta da Inomega
Caméra qui se déconnecte en permanence
Produit nul

Resposta da Inomega
de la réactivité et une aide efficace

Resposta da Inomega
très satisfait du rapport qualité/prix des caméras, ainsi que des échanges avec le service clients, je recommande sans réserve.
Commande de 2 caméra solaire délais de livraisons très long j’ai renvoyé les 2 caméras au siège je ne suis toujours pas remboursé depuis décembre une honte grosse escrocrie il ne veulent pas rembourser je me retrouve avec 270 euros envolé
Super produit, très facile à installer et une application via le téléphone parfaite

Resposta da Inomega
Alors ça commence très mal pour moi, sur le site il est clairement marqué partout, que le matériel est en stock en France, et que la réception se fait entre 5 et 7 jours ouvrés, hors c'est complètement faux ces gens sont des menteurs ! Le matériel est à Shenzhen en Chine! Ça fait 10 jours que j'attends ma commande, et bien sûr je n'ai toujours rien, l'adresse du site internet est un .fr, mais vous n'avez strictement rien en France, tout comme le numéro de téléphone qui est un 01, mais qui en fait un numéro de téléphone basculé à Madagascar !!! en général quand ça commence comme ça, le reste ne va pas aller pour le mieux, et au vu des nombreux commentaires désastreux ici, que malheureusement je n'avais pas vu avant ma commande, je ne prendrai aucun risque et je refuserai le carton, et ça va être retour à l'envoyeur pour remboursement ! Un petit conseil à tous les éventuels personnes intéressées : FUYEZ

Resposta da Inomega
En résumé j'ai acheté une camera solaire 4g pro .au bout de quelques jours la recharge ne tenait pas. Contact sav,après différents mails renvoi de la caméra au sav.différents tests et apparemment la camera fonctionne parfaitement bien.je l'ai donc récupéré et mise en place jeudi 9 avril .ce soir 11 avril je viens d'avoir une alarme me signalant que la batterie etait faible et pourtant en ce moment là recharge devrait être à 100% nous sommes au printemps et nous avons au moins 12h de solaire.donc un mois de perdu, un peu d'argent pour l'envoi de la caméra et l'achat ce qui n'est pas négligeable. Tout cela pour une caméra fictive, pour le même effet j'aurai pu en trouver sur Amazon ou temu à 10 ou 20 €.très decu d'inomega beaucoup de pub et de blabla mais pas de résultat. J'avais fait un premier commentaire et il m'avait été répondu que l'on ferait un échange de caméra on m'a juste proposé ce que j'ai raconté avant. Donc fuyez ce site à moins que vous n'ayez de l'argent à jeter par la fenêtre.

Resposta da Inomega
caméra de trés bonne qualitée,facile d'installation en quelques minutes le tout était installé, je recommande ce vendeur

Resposta da Inomega
Aucun problème pour la livraison des caméras intérieurs, fonctionnes très très biens , excellent suivi en cas de problèmes et de renseignements. j'en avais 3, commandé 1 (extérieur) pour essayer . si elle fonctionne bien d'autres commandes suivront.

Resposta da Inomega
Acheté une caméra solar dome impossible de connecter la wifi suite à plusieurs mails que j’ai envoyé j’ai eu un contact téléphonique mais la personne était incapable de pouvoir dépanner.Le meilleur c est que sur leur publicité c’est affiché satisfait ou remboursé et là on vous dit que le matériel a été ouvert donc pas de remboursement je pense que ces personnes ne savent pas lire fuyez Inomega ce ne sont que mensonges
Bonjour, avec un message instabilité du réseau les images ne sont pas sur la carte SD . Cependant après vérification le réseau semble correct.

Resposta da Inomega
J’ai commandé à Inoméga une caméra de surveillance extérieure 4G, en septembre 2025. J’ai bien reçu la caméra ainsi que la carte SIM Bouygues Telecom qui était recommandée par Inoméga sur la page du produit concerné. Mais impossible de faire fonctionner cette caméra avec carte SIM. J’ai voulu faire jouer la garantie légale de remboursement sous 14 jours. Cette demande a été refusée par Inoméga sous le prétexte fallacieux que le colis avait été ouvert !!! Après beaucoup de discussion et l’intervention d’un conseiller juridique, Inomega a accepté le retour dans ses ateliers du matériel accompagné de la carte SIM Bouygues. Après près de deux mois d’attente, Inoméga m’a renvoyé une nouvelle caméra soi-disant compatible avec cette carte SIM Bouygues. Or après retour, cela n’a toujours pas fonctionné avec cette carte SIM Bouygues. J’ai peur de tenter l’essai avec un autre fournisseur internet. Aujourd’hui Inoméga refuse un remboursement pour non-conformité du produit à ce qui était annoncé sur la page internet de cette caméra. Ils m’ont cependant offert une mini caméra et une offre de bon d’achat de 100€ sur leur site, ce qui montre bien qu’il y a un problème de non-conformité !!!

Resposta da Inomega
Comme tout les autres commentaires... déplorable, déçu, dégueulasse!! Des voleurs. J'ai commandé 2 caméras par erreur il m'en fallait qu'une seule, erreur de ma part mais impossible de se faire rembourser (alors qu'il m'en ont envoyé qu'une seule) et celle que j'ai reçu est cassé. Personne ne répond, ni par mail, ni par téléphone. À fuir
Achat de 4 cameras, panne d'une camera il ne veule pas la prendre sous garantie car elle na pas de code barre (aucune des cameras en a du coup malgré la facture c est un refus de prise sous garantie attention de bien vérifier ce point et vous font tourner en rond pendant 3 mois pour enfin vous dire non ( PS vous trouverez des camera beaucoup moins cher chez les concurrents )
Entreprise a fuir!!! Soit tu reçois pas la commande, soit tu la reçois mes les caméras ne fonctionne pas!!!
Arnaque!! SAV fantôme
J'ai deux caméras intérieures motorisées, dont le raccordement à la box a été franchement pénible (obligation de changer les paramètres réseau !). Enfin installées, elles se sont toutes les deux arrêtées brutalement, la première au bout de 6 mois, la seconde au bout de 7 mois... Aucun redémarrage après débranchement et rebranchement, et reset, etc... L'une des deux demande de scanner un QR code quelle ne prend pas, l'autre semble définitivement sourde et muette et bien décidée à faire la gueule (elle regarde le carrelage...).
Même un informaticien pro s'y est cassé les dents !
Je déconseille d'autant plus TOTALEMENT ce produit qu'il est vendu 2 ou 3 fois plus cher que chez dans grands magasins de bricolage, sans apporter rien de plus, sauf des pubs hyper pénibles qui s'affichent quand vous voulez voir ce qui se passe chez vous !!!
Je ne suis pas pour le matraquage via Internet, mais là, c'est un produit (une marque) A FUIR !
J’ai fait la commande du matériel, au moment du paiement ma banque a donné le ok avec le securi-pass mais sur le site message comme quoi la transaction n’a pas marché j’ai refais 2 fois et ensuite dans le doute j’ai fait le SOS de ma banque qui m’a confirmé qu’ils ont essayés à 12 reprises de tirer de l’argent de mon compte, ma carte a été bloquée, ATTENTION VOLEURS
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