Suite à précédente remarque sur Trustpilot à propos de la société Inomega. Bonjour, J'ai acheté 2 caméras solar dome wifi. J'ai paramétré mon WiFi en deux réseaux dissociés 2,4 et 5 Ghz. Elles se conn... Ver mais
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Nul j ai acheté 2 cameras dome solar impossible a connecter un SAV inexistant toujours sur repondeur ne répond pas aux mails et lorsqu on a la chance d avoir une personne au bout du fil elle est in... Ver mais
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Suite à un problème de connecteur sur le panneau solaire de la caméra Solar Dôme j'ai fais appel au SAV. Bonne surprise pour la réactivité de la réponse et l'expédition d'un nouveau panneau solaire. J... Ver mais
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Que dire, deuxième commande et toujours autant de réactivité. Erreur de ma part lors de la commande, un appel et problème réglé. Commande arrivée avant date prévue doit-on les blâmer ? Société s... Ver mais
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INOMEGA est une marque spécialisée dans les solutions de sécurité résidentielle sans abonnement. Nous concevons et distribuons des caméras de surveillance, alarmes connectées et équipements de protection destinés aux propriétaires souhaitant sécuriser leur domicile simplement, efficacement et sans contraintes. Depuis notre création, plus de 70 000 foyers nous font confiance pour protéger leur maison au quotidien. Notre priorité reste la satisfaction client et l’amélioration continue de nos services.
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Bonjour suite a mon Rdv appel à l'heure très bon technicien dépannage rapide très bonne expérience encore merci a lui
Merci à l'équipe de la société Inomega qui a su répondre à mes attentes par mail avec Marine et par tel avec un technicien pour régler au mieux les dysfonctionnements que j'ai pu rencontrer, dysfonctionnements dûs principalement a ma méconnaissance des appareils ...
Je recommande, société sérieuse... très bon service âpres vente.
Sav déplorable que des réponses et pas de sav depuis Six mois on il me demande de faire tout les essais avec vidéo, je là revois à mes frais et là ils me disent que la caméra n'a pas de souci . Bref la caméra va finir à la poubelle.
Un mois 1/2 que j attends la livraison, inadmissible, j'ai mis une étoile parce que zéro étoile n existe pas
OFFERTS à ma petite fille (28ans) pour Noêl, n'a pas réussi à les installer à ce jour, ça ne marche pas, d'ou ma réponse tardive ; elle veut voir et se renseigner par ailleurs.
Très efficace et de plus très aimable.
Merci de votre réactivité !!!
Toujours un contact lors de problème d installation. Personne aimable et compétente merci pour votre gentillesse et disponibilité
Cette caméra ne fonctionne pas correctement en poursuite sa rotation n'est pas fiable.
Vraiment déçu 😞
2 appareils achetés = 2 appareils en panne. Le premier a été changé pour le deuxieme il faut que je paie le retour pour analyse de la panne.... Votre demande (27291)
Excellent produits sauf 1 qui n est d'ailleurs plus en vente
camera extérieur solaire,
alors voila , oui ça marche bien , mais si elle tombe en panne on vous demande tellement de choses que ça dure plusieurs mois , garantie 2 ans mon c...., ils dépensent des tonnes de pub , mais après elles restent factices 😱
Je ne parvenais pas à installer ma caméra. Un technicien m'a appelé au moment convenu et m'a guidé pas à pas pour cette opération qui a duré 50 minutes .Il a fait preuve d'un professionnalisme exceptionnel, alliant compétence, courtoisie et patience... Cette intervention a résolu mon problème. En résumé, que du bonheur ! Encore bravo et merci.
Reçu rapidement sans problème, au boutde 3 mois l'alimentation à cramé, presque 1 mois pour pouvoir la faire changer. 1 mois après problème de caméra, le suivi ne se fait mal, voir pas du tout. Toutes les excuses sont bonnes pour ne faire fonctionner la garantie. Pour eux, la caméra fonctionne correctement. A fuir même si l'offre est intéressante.
Acheté 3 caméra ,une pour l intérieur et 2 pour l'extérieur aucune n enregistre sur la carte sd et une en extérieur ne prends plus le QR code pour la configurer donc ne fonctionne plus
Celle intérieur ne clipse plus la carte sd donc ne tiens pas dans son logement
A l achat on m en a déjà échanger une qui ne fonctionnait pas .
Une entreprise qui vends du matériel de m,,,, pour pas écrire le mot , et maintenant impossible de se connecter sur leur site avec mon compte
Encore une escroquerie de plus mais très chère
A FUIR
Deux caméras inomega d intérieur en panne. Problèmes avec les deux cameras exterieures. Pour moi inomega c'est fini!!!
Matériel pas fiable sur la durée ,quand c est en panne ont vous dit d en racheter une autre que ce n est pas réparable !!!!
Marque et matériel a ne pas acheter !!
Quelques mois après l'achat l'application a nécessité une mise à jour qui a installé des fenêtres publicitaires... sans demander l'avis préalable, c'est absolument insupportable...
Après avoir acheter plusieur camera j un transformateur qui a griller après à peine un ans.
Je demande au Sav comment ça fonctionne la garantie et la on me dit que le transformateur et garantie que 3 mois.je trouve cela un peut cœur pour la garantie alors que c un pièce électrique.
Déçu de ce site internet
Caméras posées hier et ne fonctionnent pas de SAV , pas de réponse téléphonique , rien du tout
bonjour ayant debranche electriquement apres une deconnection je n'arrive plus a remettre en route mes cameras apres une demande au service apres vente j'ai obtenu un refus categorique motif pas achete chez eux
pourtant c'est le materiel qu'ils commercialisent je vous deconseille de faire affaire avec eux le service est plus que nul
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