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Vorrei segnalare un'esperienza spiacevole che mi è capitata stamattina 25/10/2026: avevo la tessera del supermercato sul telefono e poiché il lettore non riusciva a leggere il codice a barre, la... Ver mais

A empresa respondeu

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Stamattina come consuetudine Mi reco a fare colazione al Bar Iper.prendo vassoio.con consumazione e esco all'esterno.. come altre volte vedo la porta d'emergenza chiusa con fascette... C'è un m... Ver mais

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Il giorno 09/09/2026 ho acquistato dei dolci presso il vostro punto vendita, la sera quando li abbiamo mangiati io e mia moglie abbiamo avuto una forte nausea. I dolci erano di una bassa qualità e sto... Ver mais

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Pavimento e soffitto del punto vendita di Seriate a dir poco penoso! Piastrelle e lastre di finto parquet spesso disastrate con frequenti crepe buchi, affossamento e vuoti, rotture dilaganti. Soffit... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Hipermercado

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Chi entra negli Ipermercati La grande i è certo di trovare una selezione accurata di prodotti di qualità al miglior prezzo, un ambiente dinamico e innovativo, personale accogliente e aggiornato in grado di dare consigli e informazioni sul prodotto, instaurare una relazione attiva col cliente e garantire l'assistenza necessaria. Siamo italiani al 100% e ci sentiamo italiani al 100%. Questo per noi significa: • Preferire sempre i prodotti italiani laddove è possibile, nella selezione dei fornitori e nella progettazione dei prodotti a marca privata. • Essere capaci d'innovarci rispondendo alle esigenze di un paese che cambia. • Integrare i nostri assortimenti nazionali con prodotti locali, provenienti da fornitori dei territori in cui si trovano i nostri punti vendita, a tutto vantaggio delle economie locali, della freschezza dei prodotti e della tutela dell'ambiente. • Curare ogni dettaglio nella progettazione dei punti vendita e nell'esposizione dei prodotti, creando un'atmosfera rilassata e piacevole che rimanda alle piazze e ai mercati italiani.


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Ruim

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Faccio un plauso in generale a questa…

Faccio un plauso in generale a questa azienda. In particolare però al reparto gastronomia. Fornitissimo. Una volta lì davanti mi veniva voglia dì prendere tutto. Ho preso il pollo arrosto. Saporito nn salato gustoso. Ho preso delle patatine tipo quelle che vendono a sacchetti. A distanza di giorni sapevano ancora di gusto fresco quasi appena fatte. Ho preso degli anelli di totano. Mangiati la sera dopo due minuti di microonde sembravano appena fatti.
Bravissimi

2 de maio de 2026
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Resposta da Iper

Gentile Cliente,
grazie per averci dedicato del tempo e averci lasciato una recensione.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra forza!
Speriamo di poterla accogliere presto
Buona giornata
Iper La grande i

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Complimenti al pizzaiolo in servizio la…

Complimenti al pizzaiolo in servizio la sera (17/04/2026) attento , preciso, ha cucinato e preparato un ottima pizza famiglia .
Complimenti questa sera è stato veramente un piacere

17 de abril de 2026
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Resposta da Iper

Gentile Cliente,
grazie per la tua recensione! Siamo lieti che abbia apprezzato la tua esperienza da noi.
Ci impegniamo a fondo per offrire ai nostri clienti il miglior servizio possibile e la tua recensione ci incoraggia a continuare così.
Speriamo di rivederti presto
Iper La grande i

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Ho comprato tre occhiali in poco tempo…

Ho comprato tre occhiali in poco tempo all ottica dell iper! Personale molto gentile e medici molto professionali! Un particolare ringraziamento a nicol per la pazienza e i consigli nello scegliere le montature adatte ! Super consigliato

16 de abril de 2026
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Resposta da Iper

Ciao Samantha,
grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza così positiva!
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la professionalità del nostro staff e l’attenzione dei nostri ottici.
Ti aspettiamo presto in ottica e grazie ancora per la fiducia e per la super raccomandazione!
Un caro saluto
Iper La grande i

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Onestamente il supermercato è…

Onestamente il supermercato è bellissimo solo che il personale dell' area ristoro è strafottente, incapace di svolgere il proprio lavoro correttamente e per di piu hanno un atteggiamento che poco invoglia a fermarsi a mangiare

12 de abril de 2026
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Resposta da Iper

Ciao Jacopo,
la volontà di Iper è quella di relazionarsi con gentilezza e professionalità, con l'obiettivo di garantire serenità e tranquillità ad ogni cliente.
Siamo spiacenti per quanto accaduto e speriamo di rivederla presto per vivere un'esperienza migliore.
Iper La grande i

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Iperfarma Montebello, esperienza negativa

Iperfarma Montebello,
esperienza negativa: prendo dallo scaffale a disposizione dei clienti due farmaci che mi servono urgentemente ( antistaminico per crisi allergica e sciroppo per la tosse) e mi reco alla cassa per il pagamento. L'addetta alla cassa nonché alla consegna dei prodotti, unica presente oggi Lunedì dell'Angelo, non si trova al banco, ma tra gli scaffali, intenta a consigliare prodotti per il trucco a una cliente. Nonostante mi veda in attesa, non si preoccupa di ciò, anzi, continua con tutta calma a parlare di ombretti e rossetti. Finalmente la cliente fa la sua scelta, le due si avvicinano alla cassa dove sono in attesa da parecchio. Con fare sgarbato, la "farmacista" mi dice di spostarmi, perché farà pagare prima di me l'acquirente dei trucchi. Cosa che avviene;la signora poi non ha la tessera, le viene fatta con la massima calma. Finalmente tocca a me, pago i farmaci, la tessera io ce l'ho, tutta l'operazione avviene veramente in pochi secondi. Me ne vado velocemente e in silenzio, non ritenendo di dover perdere altro tempo discutendo con una persona ineducata e scarsamente professionale. Nel futuro, eviterò di rivolgermi alla " farmacia" interna all'Iper di Montebello.

6 de abril de 2026
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Resposta da Iper

Ciao PM,
siamo spiacenti di leggere la tua segnalazione.
Per poterti assistere, ti invitiamo a fornirci maggiori dettagli tramite il nostro form dedicato https://www.iper.it/serve-aiuto/ Ti preghiamo di indicarci all’interno della tua richiesta il testo della tua recensione.
Grazie per il tempo che ci dedicherai,
Iper La grande i

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Robó di pago di consegna 9 Euro per consegna

Buongiorno, oggi sono andata al supermercato Iper Grandi e ho fatto una grossa spesa, comprando quattro sacchetti per mio signore di 94 anni. Il personale alla cassa non mi ha fornito le informazioni corrette e mi ha addebitato il costo dei quattro sacchetti più 7 euro, che poi sono stati aggiunti allo scontrino, più 3 euro per la consegna, per un totale di 9 euro. Credo sia una truffa e che queste persone trattino male i clienti. Non so se ci siano dei responsabili in questi supermercati che permettano a questi dipendenti di lavorare in questo modo, trattando i clienti così male.

1 de abril de 2026
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Resposta da Iper

Ciao [Ofelia Zegarra,
siamo spiacenti di leggere la tua segnalazione.
Per poterti assistere, ti invitiamo a fornirci maggiori dettagli tramite il nostro form dedicato https://www.iper.it/serve-aiuto/
Ti preghiamo di indicarci all’interno della tua richiesta il testo della tua recensione.
Grazie per il tempo che ci dedicherai
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Sempre peggio … servizio alle casse…

Sempre peggio … servizio alle casse pessimo … davvero maleducati… ma sapete chi lavora per voi … hr dove sei ? … non vengo più a comprare da voi … complimenti

30 de março de 2026
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Resposta da Iper

Gentile Annalisa,
siamo spiacenti di leggere la tua segnalazione.
Per poterti assistere, ti invitiamo a fornirci maggiori dettagli tramite il nostro form dedicato https://www.iper.it/serve-aiuto/
Ti preghiamo di indicarci all’interno della tua richiesta il testo della tua recensione.
Grazie per il tempo che ci dedicherai,
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una commessa al quanto maleducata mi…

una commessa al quanto maleducata mi invita a muovermi con esatte parole “muoviti non c’è tempo!” dicendo che io stavo facendo coda quando non c’era un cavo lettino di nessuno

27 de março de 2026
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Resposta da Iper

Ciao,
siamo spiacenti di leggere la tua segnalazione.
Per poterti assistere, ti invitiamo a fornirci maggiori dettagli tramite il nostro form dedicato https://www.iper.it/serve-aiuto/
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Grazie per il tempo che ci dedicherai
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Salame marca milano a rischio salmonella Iper via della Guerrina Monza

Comprato salame Milano che è a rischio salmonella come da notizia appresa su Google il responsabile della sede di via della guerrina monza si rifiuta di rimborsare.

18 de março de 2026
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Ciao Antonio,
siamo spiacenti di leggere la tua segnalazione.
Per poterti assistere, ti invitiamo a fornirci maggiori dettagli tramite il nostro form dedicato https://www.iper.it/serve-aiuto/
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Suallido che metre tutte le pompe di benzina hanno un prezzo molto più basso del vostro

Mi sono stupito nel andare a fare benzina presso il vostro distributore di Magenta il giorno 5/3/2026 e pagare il gasolio €. 1,915 mentre in tutta la zona era di €. 1,790. Quando avevate SEMPRE avuto il prezzo migliore. Per non parlare oggi 11/3/2026 il prezzo alla pompa sempre del gasolio è di €. 2,091, Inoltre ho notato che riportate voi su Google questo articolo. Per il carburante (dato del 5-7/03/2026), i prezzi self-service si aggirano intorno a 1,698-1,719€/l per la benzina. 5/3/2026 Come mai io l'Ho pagata invece €. 1,915 sempre in data 5/3/2026. Inoltre Non siete seri a confronto di tutti i distributori della zona che hanno prezzi molto più vantaggiosi di Voi. Verificate e vedrete che ho scritto la verità A Vostra disposizione per ulteriori chiarimenti,
Cordialmente.

Walter
.

5 de março de 2026
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Resposta da Iper

Ciao Walter,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e ci dispiace sinceramente leggere la tua delusione.
Vogliamo rassicurarti che per noi la trasparenza sui prezzi è fondamentale e prendiamo molto seriamente quanto ci segnali.
Ti ringraziamo davvero per averci scritto: il tuo feedback ci permette di migliorare.
Se vuoi, puoi contattarci direttamente così possiamo approfondire insieme quanto accaduto.
Un saluto
Iper La grande i

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Iper ottica Cremona2

Ho acquistato un paio di occhiali da vista presso l'iper ottica di cremona. Tutti gentilissimi, professionali e molto disponibili. Ringrazio in particolar modo Nicole per l'assistenza che mi ha dato e la competenza dimostrata.

6 de março de 2026
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Resposta da Iper

Ciao Alessandro,
grazie per la tua splendida recensione!
Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza presso il nostro punto vendita di Iper Ottica Cremona sia stata positiva.
È un piacere sapere che hai trovato un team gentile, professionale e disponibile.
Ti aspettiamo per qualsiasi necessità futura: saremo sempre lieti di aiutarla!

Un caro saluto
Iper La grande i

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Iper ottica

Esperienza presso iper ottica per l' acquisto di occhiali da vista. Sono stata servita da un ragazzo di nome Danilo,super preparato e professionale. Consiglio vivamente!

2 de março de 2026
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Resposta da Iper

Ciao Patrizia
siamo molto lieti di leggere la tua recensione ma per identificare il Punto Ottica a cui fai riferimento ti invitiamo a fornirci maggiori dettagli tramite il nostro form dedicato https://www.iper.it/serve-aiuto/
Ti preghiamo di indicarci all’interno della tua richiesta il testo della tua recensione.
Grazie per il tempo che ci dedicherai
Iper La grande i

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I prezzi sugli scontrini

I prezzi alle casse sono diversi da quelli esposti. Succede troppo spesso. Il più delle volte (anche oggi) mi accorgo quando sono a casa perché magari ho fretta. È una vergogna che ormai è diventata abitudine.

24 de fevereiro de 2026
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Resposta da Iper

Ciao Rina Moratti,
siamo spiacenti di leggere la tua segnalazione.
Per poterti assistere, ti invitiamo a fornirci maggiori dettagli tramite il nostro form dedicato https://www.iper.it/serve-aiuto/
Ti preghiamo di indicarci all’interno della tua richiesta il testo della tua recensione.
Grazie per il tempo che ci dedicherai
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Terribile

Terribile, per fortuna c'era poca gente, nonostante questo 40 minuti di fila alla cassa.Vogliono che si vada alle casse self e le cassiere sono pochissime.Code esagerate che bloccano il passaggio.Da evitare.

11 de fevereiro de 2026
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Resposta da Iper

Ciao Alessandro,
grazie per la tua segnalazione.
Lavoriamo costantemente per rendere il passaggio in cassa il più efficiente possibile.
Ti auguriamo una buona giornata!
Iper La grande i

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Quando alle casse c'è una coda che…

Quando alle casse c'è una coda che arriva al pane quasi aprite più casse e soprattutto se una decide di andare al self service automatico com'è possibile che si bloccano continuamente ?! e le addette ad aiutare ne vogliamo parlare?! Io ho 66 anni chiedo aiuto perche ste cavolo di casse si bloccano ogni due per tre e lei (una ragazzetta che avrà avuto 20 anni) con fare tipo generale delle SS " Metta tutto su! e poi queste casse solo 15 pezzi!! io la guardo e le dico "scusi questo tono?? io sono una cliente non una vostra dipendente questo vi è chiaro?! e lei rincalza la dose! Comunque questo per dire che a parte una signora con i capelli molto ricci non giovanissima che è veramente un angelo tutte le altre sono maleducate e arroganti, ti fanno sentire idiota ed inadeguata quasi che noi dovessimo essere gentili con loro e non viceversa!! Ma un corso di customer care no?? o le scegliete apposta tutte antipatiche?? Chiedo ehh

8 de fevereiro de 2026
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Resposta da Iper

Gentile Cliente,
siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza descritta.
La volontà di Iper è quella di relazionarsi con gentilezza e professionalità, con l'obiettivo di garantire serenità e tranquillità ad ogni cliente.
La tua segnalazione verrà trasmessa alla Direzione competente, al fine di intervenire in maniera correttiva e migliorativa sulla squadra di lavoro.
Speriamo di poterti accogliere nuovamente,
Iper La grande i

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Mi sono recata al supermercato Iper del…

Mi sono recata al supermercato Iper del Destriero due giorni prima che partiva un nuova promozione, acquistando dei prodotti con il prezzo esposto in promozione e con granpe stupore arrivando a casa mi accordo che erono stati battuti a prezzo pieno. Sono ritornata dopo due giorni per chiedere spiegazioni, con risposta dal personale della cassa centrale che era impossibile che cera esposto il prezzo scontato in anticipo della promozione, peccato che ho acquistato più pezzi giusto perchè era in offerta... credo che non si tratta in questo modo un cliente che una volta alla settimana va a fare la spesa da loro.
Complimenti anche al personale della cassa centrale che ha pensato che volevo fare la cresta per pochi euro.

3 de fevereiro de 2026
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Resposta da Iper

Ciao Maria Cristina,
siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia avuto questa esperienza in negozio.
Ti invitiamo a contattarci tramite il nostro form https://www.iper.it/serve-aiuto/ e fornici maggiori dettagli per poterti assistere al meglio.
Grazie del tempo che ci dedicherai,
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RevieSiya servicew:

Review:
I opened a trade at 4889.05 and set a Stop Loss at 4865.92. When the price reached this level, the trade did NOT close, and my loss continued to grow, severely affecting my account and margin.
This is a clear technical/platform error, not slippage or user mistake. I followed proper risk management, but the platform failed to execute my Stop Loss.
I am requesting full compensation for my lost funds due to this failure. Additionally, I expect:
A detailed investigation explaining why the Stop Loss did not trigger
Measures to ensure this does not happen to other users
I have full proof, including screenshots showing the trade, Stop Loss, and price movement. This loss is not my fault, and I expect immediate action and compensation.

2 de fevereiro de 2026
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Resposta da Iper

Gentile Cliente,
ci teniamo ad informarti che la descrizione della tua recensione si riferisce ad un’altra azienda che ti invitiamo a contattare.
Speriamo di poterti accogliere presso i nostri punti vendita in futuro,
Buona giornata
Iper La grande i

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Desidero segnalare la grande…

Desidero segnalare la grande professionalità, gentilezza,disponibilità e simpatia di tutto il personale del Bar IL CHIOSCO iper ( FIORDALISO Rozzano) nel centro della piazzetta interna iper e il personale del bar iper vicino al panificio iper. Ogni giorno è una mia piacevole tappa fissa

31 de janeiro de 2026
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Resposta da Iper

Ciao Miriam,
grazie per le tue belle parole.
La tua recensione ci rende orgogliosi e ci spinge a continuare su questa strada!
Ci fa molto piacere che il "Chiosco" sia per te una tappa fissa.
Buona giornata
Iper La grande i

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sono un cliente IPER ed ESSELUNGA

sono un cliente IPER ed ESSELUNGA, come molti consumatori, anche le offerte di prodotti che normalmente consumiamo ci fanno decidere dove fare gli Acquisti, ora comincia la delusione, se vai alle 8,30 del primo giorno delle offerte non trovi nulla (stiamo preparando .....) se vai al pomeriggio non trovi più un carro con due zeta, ieri 30/01/2026 a meno cinque giorno dalla fine delle promozioni gli scaffali erano vuoti, alla mia richiesta fatta ad un operatore, la risposta classica, esaurito.
ora parliamo di qualità ( del carro) agrumi in offerta che marciscono dopo due giorni, prodotti prossimi alla scadenza, prodotti della stessa marca messi uno attaccato all'altro e con sorpresa alla cassa, non sono in offerta. come vogliamo chiamare questo sistema, pirateria, truffa, fate voi.
alla ESSELUNGA DI VERONA questo non succede.
manlio Verona

30 de janeiro de 2026
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Resposta da Iper

Ciao Manlio,
siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia avuto questa esperienza in negozio.
Ti invitiamo a contattarci tramite il nostro form https://www.iper.it/serve-aiuto/ e fornici maggiori dettagli per poterti assistere al meglio.
Grazie del tempo che ci dedicherai,
Iper La grande i

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Carissimi del Servizio Clienti Iper Magenta

Carissimi del Servizio Clienti Iper Magenta,

scrivo per segnalare l’ennesima dimostrazione dell’inutilità pratica del servizio di spesa veloce con palmare, almeno per come è attualmente gestito.

Se scelgo il palmare è per velocizzare la spesa. Ritrovarmi invece bloccato perché una sola postazione di rilettura è occupata da un cliente con un carrello stracolmo significa, di fatto, fare la stessa coda delle casse normali. A questo punto il servizio “veloce” non è né veloce né utile.

Ho fatto presente alla cassiera che, vista l’attesa, sarei passato a una cassa tradizionale. Mi è stato risposto che non era possibile. Di fronte a questa rigidità, ho comunicato che avrei lasciato il carrello e me ne sarei andato. La risposta è stata che avrebbe chiesto alla cassa centrale, ma nel frattempo mi sono spostato autonomamente in un’altra cassa e ho concluso il pagamento prima che la rilettura fosse terminata.

Questo sistema non solo è inefficiente, ma crea frustrazione e malcontento tra i clienti, come dimostrano le numerose proteste che si sentono quotidianamente in reparto. Definire “casse veloci” delle postazioni che vengono regolarmente bloccate da controlli lunghi e carrelli pieni è, francamente, poco credibile.

Vi invito quindi a rivedere seriamente l’organizzazione di questo servizio, perché allo stato attuale non migliora l’esperienza d’acquisto, ma la peggiora.

Gentili,

vi ringrazio per la risposta, che tuttavia non entra nel merito della segnalazione.

Il problema non è l’impegno generico a rendere il servizio più efficiente, ma il fatto che le casse veloci con palmare vengano bloccate da riletture lunghe e da carrelli pieni, rendendo il servizio inutile per chi ha pochi articoli.
In queste condizioni non si tratta di migliorare l’esperienza del cliente, ma di evitare un disservizio strutturale.

Confido che la Direzione competente valuti concretamente l’organizzazione del servizio, perché allo stato attuale le “casse veloci” non sono veloci.

Cordiali saluti.

28 de janeiro de 2026
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Resposta da Iper

Gentile Cliente,
siamo spiacenti di leggere la tua segnalazione.
Ci teniamo ad informarti che ci impegniamo costantemente per rendere il passaggio in cassa più efficiente, sia nell'area delle casse tradizionali sia presso quelle dedicate self.
Il servizio di casse con palmare è pensato per offrire maggiore rapidità a chi acquista pochi articoli; tuttavia, come previsto dal funzionamento del servizio, possono essere effettuate delle riletture di controllo che in alcuni casi possono richiedere più tempo e rallentare temporaneamente il flusso alle casse.
Il nostro obiettivo non è creare disservizi, ma garantire correttezza e sicurezza nel processo di acquisto.
Le tue preziose osservazioni saranno condivise con la Direzione competente, al fine di preservare le caratteristiche di velocità e risparmio di tempo per cui è stato pensato il nostro servizio.
Grazie della tua visita,
Iper La grande i

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