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Vorrei segnalare un'esperienza spiacevole che mi è capitata stamattina 25/10/2026: avevo la tessera del supermercato sul telefono e poiché il lettore non riusciva a leggere il codice a barre, la... Ver mais

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Stamattina come consuetudine Mi reco a fare colazione al Bar Iper.prendo vassoio.con consumazione e esco all'esterno.. come altre volte vedo la porta d'emergenza chiusa con fascette... C'è un m... Ver mais

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Il giorno 09/09/2026 ho acquistato dei dolci presso il vostro punto vendita, la sera quando li abbiamo mangiati io e mia moglie abbiamo avuto una forte nausea. I dolci erano di una bassa qualità e sto... Ver mais

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Pavimento e soffitto del punto vendita di Seriate a dir poco penoso! Piastrelle e lastre di finto parquet spesso disastrate con frequenti crepe buchi, affossamento e vuoti, rotture dilaganti. Soffit... Ver mais

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Detalhes da empresa

  1. Hipermercado

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Chi entra negli Ipermercati La grande i è certo di trovare una selezione accurata di prodotti di qualità al miglior prezzo, un ambiente dinamico e innovativo, personale accogliente e aggiornato in grado di dare consigli e informazioni sul prodotto, instaurare una relazione attiva col cliente e garantire l'assistenza necessaria. Siamo italiani al 100% e ci sentiamo italiani al 100%. Questo per noi significa: • Preferire sempre i prodotti italiani laddove è possibile, nella selezione dei fornitori e nella progettazione dei prodotti a marca privata. • Essere capaci d'innovarci rispondendo alle esigenze di un paese che cambia. • Integrare i nostri assortimenti nazionali con prodotti locali, provenienti da fornitori dei territori in cui si trovano i nostri punti vendita, a tutto vantaggio delle economie locali, della freschezza dei prodotti e della tutela dell'ambiente. • Curare ogni dettaglio nella progettazione dei punti vendita e nell'esposizione dei prodotti, creando un'atmosfera rilassata e piacevole che rimanda alle piazze e ai mercati italiani.


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Ruim

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Ultimamente faccio la spesa più spesso…

Ultimamente faccio la spesa più spesso all’Iper di Serravalle e ho notato che i pavimenti sono sempre sporchi.Nessuno pulisce? Può capitare,ma ogni volta trovo sempre i pavimenti in uno stato pietoso.Volevo farlo presente all’accettazione ma c’è una coda da fare e una sola persona al banco.Mah!

13 de setembro de 2025
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Ciao Nella,
siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia avuto questa esperienza in negozio.
Ti invitiamo a contattarci tramite il nostro form https://www.iper.it/serve-aiuto/ e fornici maggiori dettagli per poterti assistere al meglio.
Grazie del tempo che ci dedicherai,
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Cappuccio e brioches a IPER Magenta

Oggi alle ore 9,30 ho fatto colazione presso IPER Magenta. Il cappuccino era nello standard ma la brioche era secca e dura, sicuramente del giorno prima.

31 de agosto de 2025
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Ciao Giuseppe
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Devo dare una stella per forza perché…

Devo dare una stella per forza perché non c'è la mezza.. ieri in fila davanti a me, ho visto una famiglia intera trattata in malo modo. Far passare una diciassettenne per malintenzionata dopo che quest'ultima ha anche iniziato a spogliarsi in pubblico è stato vergognoso( per uno scambio di persona). Alla fine nemmeno le scuse. Mai più. Vergogna.

30 de agosto de 2025
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Ciao Diana,
siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia avuto questa esperienza in negozio.
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Grazie del tempo che ci dedicherai,
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Catalogna invendibile

Stato verdura pietoso non è possibile alle 13 del sabato trovare verdura vecchia che neanche il mio coniglio mangia piu

30 de agosto de 2025
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Ciao Ermes,
siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia avuto questa esperienza in negozio.
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Come mai la cicoria Milano costa 3,99…

Come mai la cicoria Milano costa 3,99 mentre al u2 1,99 e al Esselunga in offerta 1 ,28. Non avete mai diminuito il prezzo e neanche un offerta è scandaloso tutto questo. Tra l'altro è un insalata che non è mai stata così cara , è oro?

23 de agosto de 2025
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Resposta da Iper

Gentile Cliente,
grazie per aver dedicato il tuo tempo a lasciarci la tua valutazione.
Siamo spiacenti che la tua esperienza non corrisponda alle tue aspettative.
Prenderemo in considerazione le tue osservazioni al fine di migliorare il nostro servizio.
Ci auguriamo di poterti accogliere nuovamente,
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Cassiera moldo arrogante

Cassiera moldo arrogante, indisposta verso il cliente ..se il tuo lavoro non ti piace, cambialo...

22 de agosto de 2025
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Resposta da Iper

Ciao Nadia,
siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia avuto questa esperienza in negozio.
Ti invitiamo a contattarci tramite il nostro form https://www.iper.it/serve-aiuto/ e fornici maggiori dettagli per poterti assistere al meglio.
Grazie del tempo che ci dedicherai,
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Bar iper caro

Oggi dopo un un po di tempo , forse 3 mesi ho consumato un cappuccio e brioche al bar iper ....per la modica cifra di euro 2,80😳 ...mai vista una cifra cosi alta , neppure al bar pasticceria che frequento dove cappuccio e brioche costa euro 2,50.. bar iper aumento di 30 cent!!! Prima e ultima volta, meglio in pasticceria o all esselunga che con la tessera fedelta cappuccio e brioche massimo euro 2,30.
Il bar piu caro della zona!!!!

20 de agosto de 2025
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Ciao Katia,
siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia avuto questa esperienza in negozio.
Ti invitiamo a contattarci tramite il nostro form https://www.iper.it/serve-aiuto/ e fornici maggiori dettagli per poterti assistere al meglio.
Grazie del tempo che ci dedicherai,
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Pubblicità nei centri Iper

Pubblicità nei centri Iper: Mentre fai la spesa ti senti continuamente dire che puoi fare la spesa con soli 30 euro. Chiedo cortesemente agli autori di questa pubblicità di mettere a disposizione, bene in vista un carrello con una spesa appunto di 30 euro, in modo da dare possibilità ai clienti di verificarne il contenuto. Grazie.

16 de agosto de 2025
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Resposta da Iper

Ciao Dario,
Ti invitiamo a contattarci tramite il nostro form https://www.iper.it/serve-aiuto/ e fornici maggiori dettagli per poterti assistere al meglio.
Grazie del tempo che ci dedicherai,
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Iper Il Leone

Iper Il leone, ci vado sempre e sono sempre stato soddisfatto

22 de julho de 2025
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Resposta da Iper

Ciao Derek, grazie per il tuo commento.
È il nostro obiettivo quello di renderti soddisfatto.
Speriamo di rivederti presto
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Reparto gastronomia

Trovo molto scomoda la sigillatura della vaschetta in carta contenente i cibi.
Per toglierla e mettere a scaldare la confezione si fa molta fatica, si rompe a piccoli pezzi.......non c'è altra soluzione?

5 de agosto de 2025
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Resposta da Iper

Ciao Masperi Gianemilio,
siamo spiacenti di leggere la tua segnalazione. Per poterti assistere, ti invitiamo a fornirci maggiori dettagli tramite il nostro form dedicato https://www.iper.it/serve-aiuto/
Ti preghiamo di indicarci all’interno della tua richiesta il testo della tua recensione. Grazie per il tempo che ci dedicherai
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Volantino dal 1 al 10 agosto

Volantino dal 1 al 10 agosto
In offerta orchidea in vaso 2 due rami €.5,99.
Iper Brembate €.8,99 non sono a conoscenza del volantino, così comunicatomi dalla cassa centrale.
Iper globo busnago prezzo al pubblico giustamente €.5,99 peccato che hanno un ramo solo invece che 2.
Bravi, complimenti
In fondo all’ultima pagina c’è scritto:Offerta valida per i punti vendita di Busnago e Brembate.

Grazie per la risposta, ma mi sa che fate un copia incolla con tutti.
E non prendete in giro i clienti, per favore!

5 de agosto de 2025
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Gentile Cliente,
siamo spiacenti di leggere la tua segnalazione.
Per poterti assistere, ti invitiamo a fornirci maggiori dettagli tramite il nostro form dedicato https://www.iper.it/serve-aiuto/
Ti preghiamo di indicarci all’interno della tua richiesta il testo della tua recensione.
Grazie per il tempo che ci dedicherai,
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Sistemazione tettoie per automobili Iper Magenta.

Stanno sistemando le tettoie auto parcheggio Iper Magenta, eliminando anche le protezioni dal sole rotte ma ancora utili. Sotto queste nuove tettoie, prive di quest'ultime, le auto diventano bollenti in pochissimo tempo. Conclusione: meglio andare in un altro supermercato con possibilità di mettere la macchina in un parcheggio sotterraneo.

1 de agosto de 2025
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Resposta da Iper

Gentile Cliente,
ci dispiace che la tua visita non sia stata all'altezza delle tue aspettative.
Prendiamo in considerazione le tue osservazioni per inoltrarle alla Direzione competente per opportuna conoscenza.
Lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio e speriamo che ci darai un'altra opportunità.
Buona giornata,
Iper La grande i

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Per me sono dei veri imbroglioni

Per me sono dei veri imbroglioni, scrivono in grande in prezzo dei prodotti in offerta e con caratteri invisibili solo con la carta vantaggi. Ti ritrovi alla cassa e i prodotti che hai acquistato li paghi esattamente il doppio. Se fai un'offerta la fai per tutti i clienti non solo per i più scaltri. Vado in luoghi dove trattano i clienti più onestamente.....

1 de agosto de 2025
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Gentile Cliente,
siamo spiacenti di leggere la tua segnalazione.
Per poterti assistere, ti invitiamo a fornirci maggiori dettagli tramite il nostro form dedicato https://www.iper.it/serve-aiuto/
Ti preghiamo di indicarci all’interno della tua richiesta il testo della tua recensione.
Grazie per il tempo che ci dedicherai,
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Sconsigliato

I ravioli ricotta e spinaci confezionati, reparto pasta fresca, marca iper la grande I, sono assolutamente improponibili...

28 de julho de 2025
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Ciao Paola,
siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia avuto questa esperienza in negozio.
Ti invitiamo a contattarci tramite il nostro form https://www.iper.it/serve-aiuto/ e fornici maggiori dettagli per poterti assistere al meglio.
Grazie del tempo che ci dedicherai,
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Ciao Marco,
siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia avuto questa esperienza in negozio.
Ti invitiamo a contattarci tramite il nostro form https://www.iper.it/serve-aiuto/ e fornici maggiori dettagli per poterti assistere al meglio.
Grazie del tempo che ci dedicherai,
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Pessima esperienza IperDrive

Posto la mia esperienza sull'acquisto tramite "iper drive" negozio di Varese.
Il sistema è a dir poco ridicolo e adesso vi spiego il motivo.
Ordinati 4 pacchi di pannolini in offerta il lunedi, ovviamente DISPONIBILI sul sito. Imposto come ritiro mercoledì 14.00/14.30.
L'ordine va a buon fine, pago con PayPal.
Il venerdì mattina alla 11.20 mi arriva una mail che mi avvisa dell'indisponibilità dei prodotti acquistati e l'annullamento dell'ordine.
Allora, se dai un servizio devi poterlo garantire. Se io compro e pago un prodotto disponibile sul sito tu DEVI mettermelo da parte SUBITO, non puoi aspettare a preparare l'ordine 2 giorni perchè è facile che quel prodotto possa esaurirsi (come del resto successo). Posso capire che per i prodotti da tenere in fresco o congelati questo non si possa garantire (basterebbe specificarlo) ma per gli articoli che si potrebbero facilmente spostare dalla corsia al magazzino DEVE essere garantito, altrimenti cambia lavoro.
La cosa ancora più ridicola è che lo stesso mercoledì, dopo aver ricevuto la mail dell'annullamento ordine, ho controllato sul sito dove erano incredibilmente ancora disponibili all'acquisto! Questo vuol dire che non viene aggiornato nemmeno il sito sullo stock dei prodotti.
Non c'è altro da aggiungere.

7 de julho de 2025
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Resposta da Iper

Ciao Cristiano,
grazie di aver condiviso la tua esperienza e ci dispiace per l'accaduto.
Ci impegniamo costantemente a garantire una spesa completa a tutti i clienti online e nei nostri ipermercati.
Stiamo cercando di rendere più efficiente il servizio e limitare l'assenza dei prodotti che nel nostro e-commerce viene evidenziata solo al momento della chiusura dell'ordine e non in fase di composizione dello stesso da parte del cliente che così potrebbe già scegliere delle alternative di suo gradimento.
Precisiamo che alla creazione dell'ordine non viene effettuato il pagamento ma solo una pre-autorizzazione al pagamento.
Ci auguriamo che tu possa offrirci una nuova possibilità per la tua spesa online con iperdrive.it

Ti auguriamo una buona giornata
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Ormai non è più una buona esperienza di acquisto

Sono sempre stata fedele cliente di Iper, particolarmente del punto vendita di Montebello della Battaglia, da quando ero bambina e ci andavo con i miei genitori.
Ora, che ho 54 anni e dopo alcuni episodi poco piacevoli, devo dire che sono delusa e che non lo ritengo più un punto di riferimento per la mia spesa.
Al di là dei prezzi, che sono aumentati ovunque, devo dire che l' aspetto che più mi amareggia è la poca simpatia del Personale.
Non dico che bisogna diventare amici, ma, quanto meno, che si debba usare cortesia (soprattutto quando un cliente si mostra cortese, nel porre domande). Lavoro nella grande distribuzione anch'io e sono sicura che tutti noi abbiamo motivo di essere frustrati, almeno 10 volte al giorno, ma mai io mi sognerei di essere scortese con i clienti. Dirò di più: la mia azienda ha istituito sessioni di corsi, riservati al personale, in cui viene evidenziato proprio il rapporto con il cliente.
La mia esperienza negativa recente ha avuto luogo Giovedì scorso.
Avevo ordinato i libri di scuola, con il servizio online. A parte lo scorso anno (in cui mi ero servita altrove, per ragioni di tempistica), ho sempre ordinato i libri da Iper Montebello e li ho sempre pagati con buoni regalo. Ne sono più che certa, se lo devo evidenziare, perché noi aspettiamo questi buoni come la manna, proprio per l' acquisto dei libri scolastici.
Giovedì sono andata per ritirare i primi due testi arrivati e, alla cassa centrale, ho chiesto di pagare con i buoni. Le due cassiere mi hanno guardata con gli occhi fuori dalle orbite ed hanno esclamato "assolutamente, no! È impossibile pagare, con i buoni regalo, i libri".
Ho fatto presente che, tranne lo scorso anno, per 4 anni, ho acquistato i libri in Iper, pagandoli con i buoni, ma, con arroganza, hanno continuato a sostenere che fosse impossibile, in quanto il servizio è esterno.
Ora, io posso anche capire che abbiano modificato i termini del servizio, che ora non sia più gestito da loro, ma avrebbero potuto evitare arroganza (davanti ad altri clienti) e dire, con gentilezza, che non è più possibile, in quanto il servizio è esterno. Non avrei battuto ciglio.
Purtroppo l' ordine era ancora in corso, in quanto due testi erano contrassegnati (da 10 giorni) dalla dicitura"spedito" (gli altri li ho annullati). Venerdì ho ricevuto l' SMS che mi informava dell' arrivo dei due libri. Siamo andati a ritirarli ieri... NON C'ERANO. Hanno detto qualcosa tipo "forse li abbiamo messi insieme ad un altro ordine. Dovete tornare Lunedì (altri 28 km + 28 km). Stamattina, sull'ordine, leggo, su entrambi i libri "errato". Bene, annullati anche questi e BASTA IPER.

10 de julho de 2025
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Veramente delusa

Veramente delusa ! Sono vostra cliente da tantissimi anni presso il negozio di Busnago , ma credo non lo sarò più. Ho ordinato l'ultimo paio di occhiali ( sempre lenti da costruzione ) e ho aggiunto l'assicurazione. Dopo pochi mesi le lenti hanno iniziato a presentare dei difetti . Purtroppo per mia impossibilità, ho segnalato il difetto 3 gg dopo la scadenza dell'assicurazione. Il personale mi ha confermato che le righe sulle lenti sono state causate dalle bacchette stesse( quindi un problema della montatura a monte ). Senza mezzi temini mi hanno rifiutato l'assistenza, avrei anche reintegrato l'assicurazione ma nulla . Veramente un pessimo trattamento per una cliente abituale . Credo che ci voglia anche del buon senso e la voglia di andare incontro al cliente . Peccato...una cliente persa

7 de junho de 2025
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Ciao Laura,
siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia avuto questa esperienza in negozio.
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Acquisti alla iper magenta…

Qualche giorno fa mi reco alla iperdi magenta per due piccoli acquisti di scarsa rilevanza..alla casa noto con enorme piacere che una gentilissima dipendente.sigra Pamela,mi aiuta col sorriso a posizionare i prodotti spiegandomi dettagliatamente la composizione e degli stessi e l utilizzo più performante.Veramente encomiabile.La direzione dovrebbe maggiormente tener conto di questa dipendente,eccezionalmente preparata e disponibile.semplicemente fantastica.con stima ronzini Claudio mesero mi

5 de julho de 2025
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Resposta da Iper

Ciao Claudio,
grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere il tuo meraviglioso feedback con noi!
Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza positiva. Il nostro team è molto orgoglioso di mantenere un alto livello di professionalità e di far sentire i nostri clienti benvenuti e apprezzati.
Ti auguriamo una buona giornata.
Iper La grande i

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COSE ASSURDE...

Sono di Milano, vado spesso al centro commerciale iperportello, per fare la spesa. Recentemente mi hanno però accusata di aver preso la borsa freezer e di non averla pagata! Purtroppo avevo già pagato tempo prima la borsa per i surgelati ma, non mi avevano tolto l'antitaccheggio.Mi hanno fatto perdere un sacco di tempo con vari fogli da firmare, per poi togliermi definitivamente l'antitaccheggio. MAH ....NO COMMENT E POI I VERI LADRI RIESCONO SEMPRE A NON FARSI BECCARE..... 😡😡😡😡

2 de julho de 2025
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Resposta da Iper

Ciao Irene,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che la tua recente visita non sia stata all'altezza delle aspettative e che hai incontrato un comportamento che non rispecchia i nostri standard di servizio.
La gentilezza e la professionalità sono valori fondamentali per noi, e ci scusiamo che non siano stati applicati.
Prendiamo molto seriamente il tuo commento e ci impegniamo a garantire che situazioni simili non si ripetano in futuro.
Speriamo di avere l'opportunità di accoglierti nuovamente e offrirti un'esperienza positiva.
Ti auguriamo una buona giornata.
Iper La grande i

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